從1990年進入格力，董明珠已經工作了近30年。

她花了近30年的時間，一手把格力從一家虧損的中小企業(yè)變成全球500強，年銷售額超過1400億。

2004年，她被當選人民日報《中國經濟周刊》年度“中國十大女性經濟人物”;

2014年，她被聯合國正式聘為“城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使”;

至今，2次榮登美國《財富》雜志“全球50名最具影響力的商界女強人榜”。

有人評價她，“走過的路寸草不生”、“鐵娘子”。

36歲，她從一個基層銷售員做起，40天追討回前任同事留下的42萬元債款。在她的領導下，格力連續(xù)11年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。

她將一個毫不知名的空調品牌做到“中國世界名牌”，希望她對工作的態(tài)度能給你帶來啟發(fā)。

一、關于管理

1. 一個企業(yè)賺了很多錢，但員工仍舊居無定所，那這個企業(yè)的管理者就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家應該承擔起責任，為員工營造一種安全感，讓他們感覺有所依靠。

2. 一個企業(yè)，沒有核心技術，永遠都是跟隨者。

3. 一個領導者要有犧牲奉獻的精神，不能考慮個人得失。

4. 領導者真正的柔情是批評員工，看到問題要指出。

5. 不要和任何人做“交易”。

6. 管小事才能成大事，關注細節(jié)。

7. 寬松不等于放縱，寬松之外要有鐵的制度。

8. 坦蕩的公開錯誤是自信的表現。

9. 企業(yè)領導者不能和員工的思維錯位。

10. 如果想可持續(xù)發(fā)展，那么一定要在制度上做文章。

11. 世界上99%是好人，為何還要跟那1%的人做生意?

12. 很多中小企業(yè)說最缺資金，你錯了，你缺的不是資金，你缺的是管理，缺的是制度，缺的是尋找正確的合作伙伴。

13. 當企業(yè)一盤散沙的時候，要讓員工有集體的觀念，首先是從行為上約束他們。

14. 怎么練就一個優(yōu)秀的干部隊伍?讓他們寫投訴信，從而找出我們的問題。

15. 如果一個企業(yè)不誠信，它很難創(chuàng)造出好的技術。

二、關于職場

16. 要么全力以赴地干，要么早點滾蛋。做企業(yè)不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建議你去要飯。

17. 別把老板和上司當傻子，他裝傻不等于真傻，不追究不代表他不記得，只是他給你機會去磨練。

18. 別見人就說你有多苦，說久了一定會成為公司里最苦的那一個。對工作，一諾千金，言出必行，每次放空炮，還有誰會相信你能做好。

19. 別以為自己很牛，真要覺得自己很牛，拿工作結果出來看，這比你吹一萬次牛更有說服力。

20. 馬屁少一點，我相信再響再爽的馬屁也頂不上你出色工作成果功力的十分之一。

21. 別為小錢糾結，你那三塊五毛二沒人在乎，太在乎小錢的人將一輩子為小錢發(fā)愁。

22. 對領導忠誠是你在公司存在的保命線，沒業(yè)績沒成果有它你還能存在，沒它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就會臭名昭著。

23. 請別再說“我沒有功勞也有苦勞”。請你記住，苦勞是企業(yè)的一種負擔，它會讓企業(yè)慢慢消亡，功勞才是你存在的條件和價值。

24. 職務越高越沒有朋友，不是沒有朋友而是你不能跟他做朋友。

25. 千萬別說“這不歸我管”，一個如此沒有集體感的公司能給客戶提供什么良好服務?

26. 別以為一句“我不知道”，就能將自己置身事外。如果你不知道，麻煩找個知道的人過來處理。

27. 在說“他不在”之前，先弄清楚客戶真正想聽的是什么?

28. 客戶跟你抱怨，是希望你能迅速提出解決方案，而不是一句“這個沒辦法”。

三、關于人才

29. 要想知道什么是人才，你先問自己是人才嗎?

30. 我們通常有一個誤區(qū)，認為無論什么崗位，員工學歷越高越好，其實絕大多數人都各懷其才，關鍵是如何使用。

31. 對人才的評判，不能以資格是否老來決定他能不能當領導。而是應該取決于這個人有沒有挑戰(zhàn)精神，有沒有勤奮的精神，有沒有奉獻的精神。

32. 對于人才，道德是第一位，沒有人品的人才不能用。

33. 我們中國有巨大的人才庫，關鍵是我們怎樣培養(yǎng)。企業(yè)家一個最重要的責任，就是培養(yǎng)人才。

34. 沒有好平臺，人才也可能不是人才。

35. 只要是從同行業(yè)企業(yè)出來的，無論你多能干，原則上不收留。

36. 管理人，就要得罪人。

37. 一個人擁有權力的時候，這個權力不是為自己和家人服務的。

38. 要讓每個員工都愛這個企業(yè)，只有每個人都愛企業(yè)、都愿意付出，這個企業(yè)才有競爭力。

39. 企業(yè)在發(fā)展的過程當中，一定要重視人才的培養(yǎng)。人才是第一的，沒有人才一切歸零。技術是天生的嗎?是要有人才。

四、給女企業(yè)家的建議

40. 要先研究干什么，是辦咨詢、開事務所，還是直接進入商界。在任何情況下，你要學會從外行到內行，弄清事物的本質。

41. 確定自己經商的基本思想。在投入錢財和精力前要了解市場及客戶的信譽。

42. 要有充分的準備去干重活兒和粗活兒，以及沒干過的活兒。

43. 學會作出重大決定。隨時準備作出事關今后商業(yè)活動命運的決定。

44. 必須學會運作切合實際的商務計劃，核算是虧損還是盈利。

45. 聘請專業(yè)人員加盟。在正式開始前，聘請有經驗的律師和會計，盡量不用家屬和親屬。

46. 從小事做起，不購買多余的東西，不急于購買復印機和傳真機。

47. 如果你在家里進行商務活動，讓客戶知道你的辦公時間和休息時間。

48. 如果遇到競爭，不要害怕，先搞清競爭者有多大優(yōu)勢，市場是否飽和，能做哪些對手無法做的事情。

49. 千方百計地巧妙宣傳你的商品。

50. 學會管理錢財。要學會分析銀行賬目，懂得貸款的作用。

五、關于原則

51. 主動第一，空談第二。領導者要給員工注入積極主動的心智模式，讓他們積極主動地接受工作。

52. 認真第一，聰明第二。一些領導者之所以優(yōu)秀不是因為他有多聰明過人，而是他做事情非常認真。

53. 結果第一，理由第二。越優(yōu)秀的公司越強調結果。

54. 誠信第一。領導者在管理團隊時要教育員工做人的第一原則就是誠信原則。

55. 外包思維，是最能夠提高員工的執(zhí)行能力的一種思維模式。

56. 一個人，一定要有做人的原則，要對別人負責任。你是這個企業(yè)的員工，你就要對你的企業(yè)負責任。

57. 可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

六、關于自我成長

58. 順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

59. 今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

60. 眼淚解決不了問題，唯一的辦法就是戰(zhàn)斗。

61. 不要放棄投資自己，珍惜各種學習的機會。

62. 人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒有壓力就沒有意義。

63. 想要成功和幸福就要對自己 “狠”一點。

64. 對自己狠一點，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發(fā)狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己。

65. 包容別人說你的不是，包容別人對你的反對，最后讓實踐告訴他誰對誰錯。

未來越是不確定，越需要你的參與

2018寒流席卷而來，2019會更加艱難嗎?打鐵還得自身硬，要走出困局關鍵是企業(yè)要有人才。

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