當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的第一件事

 作者:潘文富    139

 

新官上任,躊躇滿(mǎn)志,廣闊天地,大有作為,好多事要做,還有許多新目標(biāo)要設(shè)置。

不過(guò),有幾點(diǎn)問(wèn)題得要先想一下:

1.   幾乎所有的新官上任,都會(huì)打破當(dāng)前的利益平衡,有意或是無(wú)意,或多或少,都會(huì)影響到相關(guān)人員的利益,還有情緒。

2.   能上來(lái),不代表就一定能做穩(wěn),更不能代表接下來(lái)一定是步步高升,沒(méi)準(zhǔn)很快就會(huì)被轟下來(lái)。

3.   領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)你,給你機(jī)會(huì),提拔你,但下屬們一定也認(rèn)可你嗎?

4.   當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),也就是意味著有下屬,那么,你怎么來(lái)看待這些下屬?

客觀的來(lái)說(shuō),職務(wù)晉升,意味著自己要面對(duì)更大壓力,更復(fù)雜的問(wèn)題,更高的目標(biāo),更廣泛的涉及面,對(duì)自己的工作能力,思維能力,以及人際相處能力是一個(gè)更大的挑戰(zhàn),站的位置越高,越是會(huì)被關(guān)注、被檢閱、被對(duì)比、乃至被指責(zé)。

獲得晉升自然不易,在新官上任之后,有些新領(lǐng)導(dǎo)急于給大家?guī)?lái)一些新氣象,新面貌,大張旗鼓搞改革搞整頓,或是展示自己的思想高度,工作能力,敬業(yè)精神,乃至是關(guān)系資源。為了給老板證明,選擇自己是正確的,急于出成績(jī)。還有些新領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)整明白公司的團(tuán)隊(duì)與私人的軍隊(duì)有啥區(qū)別,試圖把屬于自己管理的團(tuán)隊(duì),變成獨(dú)立王國(guó),完全展現(xiàn)個(gè)人的主張和思想意識(shí)。為此,在新官上任之后,急于立威,先燒幾把火,威懾眾員工,設(shè)法建立全面的控制權(quán),在我的團(tuán)隊(duì)里,什么都要我說(shuō)了算,下屬必須以我為準(zhǔn)。結(jié)果往往是適得其反,一開(kāi)始就造成矛盾,下級(jí)抵觸,上級(jí)反感。

當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)了,首先,這些基本觀點(diǎn)要搞清楚:                                  

1.   職務(wù)和權(quán)力不是一回事,職務(wù)是你要做的事情,權(quán)力是別人服從你的指揮。

2.   職務(wù)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給你的,而權(quán)力則是下屬給你的,當(dāng)下屬認(rèn)可你的時(shí)候,才會(huì)服從你的指揮。

3.   從工作能力的角度來(lái)說(shuō),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是好事,而是會(huì)帶來(lái)更大的壓力,逼迫你承擔(dān)更多工作,甚至是陌生的工作。

4.   團(tuán)隊(duì),是公司的團(tuán)隊(duì),不是你的私人軍隊(duì),需要在公司的既定準(zhǔn)則下行事。

5.   要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的職場(chǎng)背景和員工個(gè)性,下屬頂撞,越級(jí)投訴,乃至突發(fā)跳槽,稀松平常而已,千萬(wàn)不要以為自己手頭有那么一點(diǎn)權(quán)力,就能對(duì)員工實(shí)施高度的控制,什么都要聽(tīng)你的,不可能的。員工在企業(yè)上班,只是打工而已,又不是終身賣(mài)給企業(yè),干得不開(kāi)心,隨時(shí)可以走,換個(gè)地方找碗飯吃不難,何必非要留在你這里受氣。

6.   在職場(chǎng),上下級(jí)之間,不存在硬性的管理關(guān)系,更多只是溝通和協(xié)商而已,作為管理者,對(duì)下屬更多是規(guī)劃引導(dǎo),示范引導(dǎo),利益交換。管理,更多是針對(duì)工作事務(wù),而不是對(duì)人。

說(shuō)了這么多,這新官上任,第一件事究竟是要做什么?

創(chuàng)建信任!

作為新晉管理者,在上任伊始,首先要建立的,就是下屬對(duì)自己的信任度,也就是讓下屬覺(jué)得,這個(gè)新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)還是比較靠譜的,這就行了,這個(gè)創(chuàng)建信任具體包括:

1.   基本的個(gè)人品行,行為舉止。

2.   基本工作能力,對(duì)陌生事務(wù)的學(xué)習(xí)態(tài)度,不懂就學(xué),不恥下問(wèn)。

3.   不說(shuō)大話(huà),說(shuō)出的話(huà),就能兌現(xiàn)到位。

4.   依據(jù)公司既定的規(guī)章制度,不超越,也不新立個(gè)人化的規(guī)定要求。

5.   不以自己的工作標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)強(qiáng)度來(lái)要求大家,你的職務(wù),你的收入,這么干是應(yīng)該的,但別逼著大家非要和你一樣。

為什么要花費(fèi)心思來(lái)創(chuàng)建信任,而且是第一時(shí)間就要來(lái)做這件事?

1.   職務(wù),在下屬心目中是不值錢(qián)的,位子是老板給的,阿貓阿狗都能做。

2.   老板認(rèn)可你,不代表我們下屬認(rèn)可你。

3.   先認(rèn)人,再認(rèn)職務(wù),再接受工作指令,這是基本邏輯。

4.   若是對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)在個(gè)人層面不認(rèn)可,對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作指令,有無(wú)數(shù)辦法來(lái)抵觸或是回避。

5.   認(rèn)人,認(rèn)的是純粹的個(gè)人,通過(guò)個(gè)人的行為舉止,說(shuō)話(huà)辦事,來(lái)判斷這個(gè)人是否靠譜,說(shuō)話(huà)是否算數(shù),基本的個(gè)人素質(zhì)怎么樣,有沒(méi)有基本的工作能力。


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專(zhuān)欄人物,經(jīng)銷(xiāo)商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷(xiāo)商管理師》《賣(mài)場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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