教養(yǎng)是分等級的

 作者:潘文富    212

教養(yǎng)是分等級的,各等級的難度自然也不一樣。

最簡單的教養(yǎng)就是對熟人講禮貌,會及時致謝,會說對不起,到別人家做客不亂翻東西,不在背后東家長西家短的飛口水,人家做的飯不好吃也說好吃。

稍微高級一點的教養(yǎng)就是在公眾場合遵守秩序,對陌生人也能客氣一點。不搶道,能讓座,搭乘扶梯靠邊站,能為身后的人拉一下門,電梯滿了能主動退出來,在樓上拖椅子能考慮到會不會吵到樓下的人。

再高一級的教養(yǎng),在沒人的場合,也能做到自律,自覺不亂扔垃圾,夜里過人行道也看信號燈。

頂級教養(yǎng)是主動能為他人著想,能照顧到在場每一位的情緒,周到全面,自然妥帖,猶如春風(fēng)拂面??傊?,與這樣有教養(yǎng)的人打交道很舒服。

那么,具體的說來,這教養(yǎng)是什么:

1.講禮貌。

2.遵守基本的規(guī)章制度。

3.內(nèi)斂,不突兀,不張狂。

4.表情自然,態(tài)度溫和,不刻意,不強求。

5.穿著得體,干凈整潔。

6.不讓別人吃虧,也不得罪人,無論是有意還是無意。

7.不讓對方有過高期望值,也不讓對方失望。

8.能控制住自己的表情,不會失控,負(fù)面情緒不會直接表達(dá)出來。

9.反應(yīng)迅速,迅速能給對方臺階下,迅速能接上對方的話。

教養(yǎng)主要是體現(xiàn)在人際交往中,其中的核心點,主要是這幾點:

1.能平等的看待別人,不卑不亢。

2.能尊重別人,能顧及到別人的感受,說話之前,能先從自己的腦子里過一下。

3.能自我控制,甚至是高度的自我控制。

4.并且,這平等看人也好,尊重別人也好,自我控制也好,都已經(jīng)形成習(xí)慣了,自然釋放,自然執(zhí)行,并不刻意。

那么,這個教養(yǎng)是怎么來的?肯定不會是天生的,而是后天培養(yǎng)起來的:

家庭教養(yǎng)是第一步,孩子是父母的復(fù)制品,不僅僅是容貌,教養(yǎng)更是。而且教養(yǎng)從小就要開始教,孩子小,還不懂事,更多是釋放自己的自然天性。父母一般是從強令要求開始,一次次的反復(fù)糾錯,甚至是一次次的挨揍,這也是一個長期的塑造和定型過程,這種家庭教養(yǎng)的質(zhì)量最高,是能融進自己血液之中的。

2.上班以后,職場是自己第二次學(xué)習(xí)教養(yǎng)的機會,父母沒教會的,有些領(lǐng)導(dǎo)會來教育你,什么是接人待物,什么是眼觀四路。當(dāng)然了,你得要看你運氣好不好,能不能碰上這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。

3.第三種就是自我修煉了,對自我提出要求,自己要求自己,自己強迫自己。這個一般是從“裝”開始,裝有禮貌,裝有教養(yǎng),不過,裝多了,也會形成習(xí)慣性教養(yǎng)。

成年以后再開始學(xué)習(xí)的教養(yǎng),在實際執(zhí)行中大多是選擇性教養(yǎng),也就是只對某些特定的對象,會展現(xiàn)(裝)自己的教養(yǎng)。不過,在無意中,還是會泄露出自己粗劣的本性出來。

所謂沒教養(yǎng),就是本人并不覺得自己沒教養(yǎng),覺得自己的言行舉止很正常,并無不妥之處,也沒覺得自己有什么不對,至于別人的感受,對不起,沒想這么多。

 


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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