國有企業(yè)如何使用及留住核心人才
作者:王震 228
筆者曾在國有企業(yè)工作八年,其中在辦公室工作六年之久,作為公司的核心部門,親歷了公司人員變動之頻和干部的大起大落,深知國有企業(yè)對核心人才使用的種種方法、玄機,歸納起來,有以下幾點較為突出。
一、幾上幾下磨練意志
筆者是1996年進入公司辦公室工作,主要負(fù)責(zé)機要文書工作,當(dāng)時正值公司人事大變動的動蕩時期。新任總經(jīng)理剛剛上任不久,即展開了一場幾乎徹頭徹尾的大清洗,對于前任總經(jīng)理留下的親信一概不用,同時也將一批資歷尚淺、年輕有干勁的營業(yè)一線人員和機關(guān)普通職員提拔任命為商場經(jīng)理。作為公司的核心人才,商場經(jīng)理這個職位既讓人艷羨,又充滿了競爭和風(fēng)險。從一件小事上可以看出商場經(jīng)理人員的變動頻繁,辦公室成立之初曾編撰了一本中層以上干部通訊錄,以方便聯(lián)絡(luò)使用,但不到半年通訊錄里的人員已面目全非,已經(jīng)印了上百本的通訊錄只得作廢,在此之后的八年中再也沒有印過通訊錄。
在這些企業(yè)的核心人才使用上,總經(jīng)理自有他的策略,其中最慣用的一招就是讓你幾上幾下,力度之大非私有企業(yè)人員可以承受。一位Y姓經(jīng)理,原是機關(guān)的一名普通職員,在基層工作十幾年,一個機會被提升為日化商場的經(jīng)理。Y經(jīng)理知恩圖報,分外賣力,其在任的三年間,年年超額完成公司的經(jīng)營計劃,并總能拿到公司的最高年薪,成為了人人眼紅的“大紅人兒”。在她春風(fēng)得意之時,一紙調(diào)令讓人瞠目,她被調(diào)任集團下屬的一家分店任錄入員,從集團的核心人物被貶到“普通一兵”,其心理承受力受到了極大考驗。通過一段時間的考核,她又被調(diào)至另一家分店任店長助理,前不久筆者看到她的時候,她已經(jīng)榮升為店長,但與當(dāng)初的輝煌相比,已遜色不少,但能夠熬過這個心理關(guān)檻兒,也說明了她的可塑之處。不管她是何種原因被降職,能夠重新贏得這么一個東山再起的機會,這在私營企業(yè)是不可想象的,而這正是國有企業(yè)的用人特色。另一C姓經(jīng)理,經(jīng)歷也與其類似,只不過他是犯了人人皆知的公司制度,由商場副經(jīng)理被貶到機關(guān)做了一名普通職員。不過他同樣持樂觀態(tài)度,工作該做一樣做,絲毫沒有受到影響,一年后他又回到了商場的工作崗位,只不過這次職務(wù)變化,他被提為男裝商場的“一把手”經(jīng)理。相信通過這種磨厲,他們會更加珍惜手中的權(quán)力和機會,也會對總經(jīng)理的知遇之恩感激涕零。相反,如果一棍子打死,不給他們一點翻身的機會,企業(yè)不但失去了優(yōu)秀的經(jīng)營人才,而且其他員工也不敢接其重任了。
二、高薪留住核心人才
在另一競爭對手H商場開業(yè)之前,企業(yè)年年都在喊提高商場經(jīng)理的工資,試行年薪制,可是就是“雷聲大、雨點小”。而H商場成立伊始,就頻挖企業(yè)的墻角,不僅把一些內(nèi)退、離職的原商場經(jīng)理聘到該商場,而且許以高薪。此舉一出,員工議論紛紛,商場經(jīng)理也頗有微詞。總經(jīng)理此時立即提高了商場經(jīng)理的工資,并正式推出年薪制,大大鼓舞了商場經(jīng)理的士氣與干勁,人氣也不再浮動。以前的商場經(jīng)理的收入主要以工作資歷和所在崗位組成,工作年頭長的經(jīng)理拿到的工資相對高,改革后的分配方案將商場經(jīng)理的收入劃由兩部分組成,一部分為每月固定工資,按崗定酬,收入不再取決于你的資歷,而是完全按照你的崗位決定;另一部分為年底分紅,即年薪制,完成年初簽訂的經(jīng)營計劃,就拿到分紅,反之,完不成還要扣除獎金。經(jīng)營計劃也劃分為檔次,簽的檔次越高,拿的越多,相應(yīng)的風(fēng)險也就越大,這也極大地刺激了商場經(jīng)理的工作熱情。以往的商場經(jīng)理脫崗、工作推諉、扯皮現(xiàn)象明顯減少,相反商場經(jīng)理們都主動加班加點,把商場當(dāng)做自己的家一樣。商業(yè)賄賂是一個不得不說的人才黑洞,實在年薪制之前,很多經(jīng)理倒在了這個關(guān)口,其中一名年輕有為的經(jīng)理還為此被判刑。實行年薪制之后,這種現(xiàn)象大為減少,經(jīng)理不會再為收取供應(yīng)商的錢而丟掉這頂烏紗帽,也不會再為區(qū)區(qū)蠅頭小利而鋌而走險。只有通過制度來約束、限制商場經(jīng)理手中的權(quán)力才能讓核心人才人盡其才,才盡其用,不至于等到覆水難收的時候再去貶他,于己、于公司都是不幸之事。無疑高薪留人是市場經(jīng)濟條件下的看似勢利,實則實用的一著棋。
三、用橫向交流和位置變化來完成核心人才的平衡過渡
除了“能者上,平者讓,庸者下”的用人機制外,總經(jīng)理對核心人才的使用,更多的是在集團內(nèi)部進行橫向的交流。雖說是橫向交流,也不完全是平行的,有時交叉、明升暗降、考察新人等用人策略都蘊含其中。由于商場經(jīng)理昭然若揭的權(quán)力因素,幾乎沒有幾個人能夠?qū)⑽恢靡蛔降祝m然重要崗位的人員更迭,對公司而言意味著人力資本和管理成本的增加,但總經(jīng)理仍然樂此不疲。究其原因,實乃其中奧妙甚多。
T姓經(jīng)理,原為總經(jīng)理手下幾大紅人之一,其穩(wěn)重、老練的處事風(fēng)格和內(nèi)斂、持重的個人品質(zhì)深得老總賞識,將其任命為下屬分店的執(zhí)行副店長就是明證。雖然T姓經(jīng)理上任伊始就頻施重拳,一邊抓經(jīng)營,一邊與中層管理人員和幾個副店長積極溝通,無奈在國有企業(yè)大環(huán)境下,其權(quán)力和能力所及范圍還不足以讓其大施拳腳。幾月過去,該分店無甚起色,而且耽誤了最好的發(fā)展時機,如果將其貶職,無疑總經(jīng)理是自扇耳光,橫向交流就成了最好的“解招之?dāng)?shù)”。于是,T姓經(jīng)理被調(diào)任另一家分店任副總經(jīng)理,雖不像原分店獨權(quán)在攬,但也是一人之下,千人之上的“美差”。另一W姓經(jīng)理,原為一工廠工人,因為關(guān)系硬被調(diào)到公司,起初在部室工作,后來得以到商場任職,在筆者印象中,其調(diào)換崗位的速度和頻率應(yīng)為公司之最,但皆為副職,其本人的壓抑程度也可想而知。一次偶然的機會,其所負(fù)責(zé)的商場發(fā)生非常事件,一精神病人手持利器挾持一幼童,其挺身而出,化解了這次危機,在公司內(nèi)部及社會上引起了積極的反響??偨?jīng)理也借機將其委以重任,調(diào)其為一家新開分店任店長一職,但不久,筆者又聞其被調(diào)入另一家分店任店長,只不過這次調(diào)動的職別不會再是副職了。
國有企業(yè)的人才近幾年一直被薪水更高、福利待遇更好、機制更加靈活的外資和民營企業(yè)所吸納。面對越來越激烈的區(qū)域市場競爭,會有更多的外資零售巨頭進駐二級市場,而對國有企業(yè)人才的搶奪會更加激烈,如何使用和留住核心人才是國有企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的重要課題,希望讀完此文后,會對國有企業(yè)的老總有所啟示。
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