網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中。具體來講，就是利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，從而為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物理平臺(tái)主要是互聯(lián)網(wǎng)，除此之外，PDA、手機(jī)、電視機(jī)、汽車乃至智能冰箱，都是網(wǎng)絡(luò)連接和營(yíng)銷傳播的組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就像是一個(gè)信息要素裂變器，數(shù)字化文本、圖像、音頻、視頻從初創(chuàng)者傳輸出來之后，可能會(huì)經(jīng)由無數(shù)網(wǎng)民的無數(shù)次再創(chuàng)造，單點(diǎn)的信息就會(huì)膨脹為海量信息，而且可以長(zhǎng)期保存與便捷搜索，這與傳統(tǒng)營(yíng)銷的一次消耗性傳播大相徑庭。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響深遠(yuǎn)，信息技術(shù)不僅是一種手段，更是一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革命。第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的效率，營(yíng)銷人員收集一手和二手調(diào)研資料的速度和質(zhì)量都大為提高，營(yíng)銷計(jì)劃的制定更加得心應(yīng)手；第二，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了許多營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)于營(yíng)銷4P要素均產(chǎn)生了根本性影響，許多新興商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)的贏利能力也得以增強(qiáng)；第三，互聯(lián)網(wǎng)從根本上顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)行為，營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)從企業(yè)轉(zhuǎn)向了手拿鼠標(biāo)的消費(fèi)者，顧客關(guān)系管理也從單向信息傳遞變成雙向互動(dòng)模式。

　　工業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，要比傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域活躍的多，像GE、3M、西門子、ABB、三一重工、中聯(lián)重科、華為等大型工業(yè)企業(yè)，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的領(lǐng)先實(shí)踐者和豐碩利益獲取者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如同傳統(tǒng)營(yíng)銷，策略至上，執(zhí)行為王，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要是由電子商務(wù)、搜索引擎、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、事件和公關(guān)營(yíng)銷等五種路徑組成。　　

　　1、電子商務(wù)

　　電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向，也是工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)扁平化銷售的核心渠道方式。電子商務(wù)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率等內(nèi)在特征，使得電子商務(wù)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一種新的貿(mào)易形式，它不僅會(huì)改變工業(yè)企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的溝通方式和合作模式。

　　電子商務(wù)分為B2B、B2C、C2C、B2M等四種常見類型，以及B2A、C2A等兩種非常見類型。對(duì)于工業(yè)企業(yè)來說，B2B、B2M以及B2C應(yīng)用較多。B2B就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，在ERP管理系統(tǒng)日漸普及的工業(yè)品行業(yè)，B2B業(yè)務(wù)的開展極大地提高了產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)、相關(guān)合作者單位的溝通、交易、結(jié)算和客情關(guān)系維護(hù)效率，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源內(nèi)貿(mào)網(wǎng)是目前B2B電子商務(wù)平臺(tái)的領(lǐng)先者。B2M針對(duì)的客戶群是代理人，而非最終消費(fèi)者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，代理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息后，為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者服務(wù)，企業(yè)通過代理人達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。B2M兼具網(wǎng)上溝通的便利性和網(wǎng)下人脈的擴(kuò)張性。B2C和C2C最為常見，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)和淘寶網(wǎng)就是其中的佼佼者。　　

　　2、搜索引擎營(yíng)銷

　　搜索引擎營(yíng)銷是一種成本較低、效果易于評(píng)估的營(yíng)銷手段。搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)民尋找精準(zhǔn)信息的主要工具，只要在相關(guān)頁面獲得較好的關(guān)鍵詞排名，客戶點(diǎn)擊機(jī)會(huì)就會(huì)大增。搜索引擎營(yíng)銷，相對(duì)輕松地解決了傳統(tǒng)營(yíng)銷中所遇到的推廣對(duì)象無法鎖定的難題，把有特色的產(chǎn)品推廣給最有可能購(gòu)買的人群，并讓他們輕松找到你的產(chǎn)品和聯(lián)系方式。它所帶來的精準(zhǔn)傳播、互動(dòng)溝通、在線交易，是每個(gè)工業(yè)企業(yè)夢(mèng)寐以求的營(yíng)銷新境界。

　　搜索引擎營(yíng)銷主要有三種主要方式：分別是付費(fèi)排名、關(guān)鍵字廣告，以及SEO搜索引擎優(yōu)化。工業(yè)企業(yè)最常用的是付費(fèi)排名和關(guān)鍵字廣告，但忽略了搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化最明顯的效果讓企業(yè)網(wǎng)站在不付費(fèi)的情況下，“自然而然”地在搜索引擎中獲取好的排名，其口碑化效應(yīng)要比純商業(yè)推廣高出很多?！　?/p>

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