機會成就能力,體系兌現(xiàn)活力

 作者:葉敦明    23

聽到工業(yè)品企業(yè)高層抱怨時景不濟時,忍不住問他一個問題:您身邊的消費品企業(yè),也夠賣力的了,團隊作戰(zhàn)能力強,品牌傳播也不錯,可就是難以突破區(qū)域限制,也沒有多少利潤可守。若您的人馬跟某家消費品企業(yè)兌換一下,能否經(jīng)營的更好些呢?每到這時,沉默撫慰了怨氣與激奮,不少人承認,相比快消品行業(yè)的狂風暴雨,工業(yè)品行業(yè)的競爭壓力,至多也就是小雨淅瀝瀝?! ?br/>


  身在工業(yè)品行業(yè),該知福惜福。工業(yè)品企業(yè),產(chǎn)品相對標準化,市場相對全盤化,而且對大媒體的依賴度并不高,因此,成長型工業(yè)品企業(yè),越過了體系標準化、營銷規(guī)范化的門檻,一大片開闊地橫臥在眼前,任馳騁的成長快樂,真乃勢不可擋;成熟型工業(yè)品企業(yè),打破戰(zhàn)略定位模糊、擴展產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力,欣喜地看到了另一番的大好河山?! ?/p>

  工業(yè)品企業(yè)的競爭烈度,也就在春秋時代,列強未形成,戰(zhàn)略縱深大,市場機會多,誰先升起,誰就是明天的霸主。況且,工業(yè)品企業(yè)最頭痛的營銷問題,還是一方處女地,誰先開墾與播種,誰就領(lǐng)嘗工業(yè)品營銷紅利的春風拂面。國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的大轉(zhuǎn)型,也是推動工業(yè)品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的外因。告別生產(chǎn)制造,邁入客戶價值引領(lǐng)的營銷大時代,天時地利已到來,唯獨只缺人和。工業(yè)品營銷的導入與收效,不缺工具、方法,獨缺戰(zhàn)略思維的獨到與贏利模式的獨特。人和,領(lǐng)導人帶頭突破自己的慣性思維,以全新的眼光看待行業(yè)機會與企業(yè)生機,二次創(chuàng)業(yè)之路,其實與人生的二次更新默默相伴。

  幸運呀,我們這些工業(yè)品企業(yè),錯過了大媒體時代的馬車,不經(jīng)意地踏上了互聯(lián)網(wǎng)時代的高鐵。工業(yè)品企業(yè),更適合互聯(lián)網(wǎng)時代,原因有三。第一,與客戶的深層溝通多,互動營銷好開展;第二,定制產(chǎn)品與服務(wù)多,交易的黏著度高;第三,信息對稱性強,買家或許比賣家更懂得產(chǎn)品的應(yīng)用?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟,電商潮只不過是幾朵浪花而已,制造業(yè)的信息化與智能化,才是大潮澎湃的開場。信息化代替人際化,智能化改造機械化,工業(yè)品企業(yè)的春天,已在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沃土中發(fā)芽了。爭享陽光雨露,爭勝大機會下的大決戰(zhàn),有信心、有盼望、有大愛的工業(yè)品企業(yè)領(lǐng)導者,自當一馬當先?! ?/p>

  工業(yè)品行業(yè),機會成就能力的成功率,肯定高于能力贏得機會。借著大勢之風,掛起戰(zhàn)略的風帆,比逆風搖櫓強上百倍。有作為的企業(yè),讀懂大勢,擅用機會,要當成頭等大事來辦?!?/p>

  有幾個戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性機會,工業(yè)品企業(yè)值得拼盡力氣去贏得。1)產(chǎn)業(yè)鏈的整合機會。跳出企業(yè)單打獨斗的小圈圈,融入到信息互通、價值共創(chuàng)、利益共享的大熔爐,一個企業(yè)做強的機會就更大了。整合與被整合,這兩種姿態(tài)沒有高下之分。整合者,要有產(chǎn)業(yè)鏈的大戰(zhàn)略與大格局,否則,拼湊了眾多自相矛盾的小兄弟,內(nèi)部損耗大于外部獲得,這樣的平臺不值當去建,更不值得苦苦經(jīng)營?! ?/p>

  2)贏利模式的復制機會。誰都想有一個印錢的模板,機器一開動,票子嘩嘩地流出來。贏利模式,成長型企業(yè)的船,成熟型企業(yè)的帆,有了它,企業(yè)才能發(fā)展,也才不至于空做規(guī)模而不見利潤??蛻魞r值、客戶選擇、差異化營銷與戰(zhàn)略控制體系,是贏利模式的模子,而造模子的人,則需要戰(zhàn)略洞見與經(jīng)營堅定的斧子與鑿子。  

  3)爭享營銷紅利機會。順著客戶需求的大道,駕駛價值創(chuàng)造的戰(zhàn)車,快意馳騁的營銷體系,也讓企業(yè)的市場局面洞開,企業(yè)經(jīng)營的活力得以釋放。推倒工業(yè)品企業(yè)的筒倉式利益模式,以客戶需求洞察與界定為開局,做好價值創(chuàng)造與傳遞的中盤,并結(jié)合維修和后市場的大收官,營銷紅利引發(fā)的好收成,活在經(jīng)營信仰中,成在堅定行動中。工業(yè)品營銷的機會,仿佛30年前的快消品,看到、想到,就去做到,不在于多好,而在于多快與多持久。 

4)工業(yè)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型機會。銷售做大存量,服務(wù)做好增量,這在汽車、復印機等行業(yè),已經(jīng)成了默認的做法,可在大多數(shù)工業(yè)品行業(yè),還只是雷聲大、雨點小。一來,服務(wù)免費提供,客戶個個歡喜,若要收費,接受者少之又少,婉言謝絕的多了去。二來,服務(wù)質(zhì)量標準、流程管理規(guī)范與服務(wù)收費標準,還沒有出現(xiàn)能得到行業(yè)大多數(shù)成員認可的方案。三來,工業(yè)服務(wù)商的核心能力,在于服務(wù)而不是制造,而且,服務(wù)是嵌入到經(jīng)營過程中的,并不是簡單的配件、維修、二手設(shè)備與租賃業(yè)務(wù)的外在添加,這需要企業(yè)在戰(zhàn)略定位、流程組織與人力資源上,進行整體的調(diào)整與轉(zhuǎn)型,這就要比喊個口號、加個部門復雜的多,非下大氣力、大決心不可?! ?/p>

  5)渠道的合縱連橫機會。扁平化,專一,單兵能力強,是工業(yè)品渠道的三大優(yōu)勢,可小而全、公司化經(jīng)營弱、在地化服務(wù)能力不力,又卻是三個明顯的經(jīng)營漏項。一家企業(yè)的產(chǎn)品線,縱橫擴張的再兇,也跟不上行業(yè)內(nèi)、跨行業(yè)的多樣化需求,那該怎么辦?經(jīng)銷商聯(lián)盟、廠家聯(lián)盟,只是小機會,而順著客戶經(jīng)營動線的合縱連橫,則是大機會,比如,經(jīng)營MRO工業(yè)品超市的電商企業(yè),可以跟傳統(tǒng)的工廠流水線設(shè)備、工業(yè)車輛等經(jīng)銷商合作,提供全品項、本地化的供貨與保養(yǎng)服務(wù),讓客戶打一個電話、簽一家合同、付一次款,就能解決一攬子問題,客戶省心省錢,自己則與更多小伙伴緊密合作,更好、更多地服務(wù)客戶?! ?/p>

  6)借船出海的資本機會。資本,放下了高人一等的姿態(tài),主動涉及創(chuàng)業(yè)中后期的新企業(yè),意圖搶在對手之前,或在創(chuàng)新企業(yè)報高價之前,情定那些市場有潛力、發(fā)展有張力的創(chuàng)新型企業(yè)。資本,也愁嫁,既然嫁白馬王子的概率如博彩,http:///還不如慧眼挑對自己的黑馬王子。資本機會,不僅解決了創(chuàng)新企業(yè)的資金困難,更會帶進新的思維、人脈圈與管理規(guī)范。創(chuàng)新企業(yè),也從一個小團隊的事業(yè)夢想,放大到一個行業(yè)的新模式破局,直掛云帆的企業(yè)大船,何愁不濟市場的滄海呢?  

  7)一擊而中的電商機會。連上互聯(lián)網(wǎng)的店商,頂多是電商的初級形態(tài)。大數(shù)據(jù)下的電商,客戶需求不再是事后評判,而可以進行事前預判,供需的協(xié)同性大大增強,主動營銷從根子上替代了被動推銷,這時,品牌傳播與促銷動作,也該回歸到價值傳遞與再創(chuàng)造的正能量軌道上。工業(yè)品電商的大機會,在于客戶的信息化、方案的定制化與服務(wù)的本地化,選準做點,方可一擊而中?! ?/p>

  機會有了,能力也得跟上,工業(yè)品企業(yè),要在三個方面培育出自己的過硬能力。第一,快速適應(yīng),行業(yè)波動從十年一小變,到今天的三年一大變,戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性,流程組織的適應(yīng)性,以及人力資源的煥新性,決定了自己走在機會前面,還是被機會甩在后面;2)開放思維,突破行業(yè)的固有做法,無論那有多優(yōu)秀、多經(jīng)典,從十年后的行業(yè)樣子,來規(guī)劃今天的企業(yè)動作,而且,多借鑒身邊的消費品行業(yè)的做法,用全新的視角、開放的心態(tài)與混搭的思維,重新審視現(xiàn)在,就會謀劃出全新的未來,預先布局,贏得先機;3)創(chuàng)新意志,創(chuàng)新在很多時候,帶有相當?shù)钠茐男?,患得患失的?jīng)營意識,肯定會受到不小的沖擊。最怕的情況,就是嘴里念著創(chuàng)新,可心里懼怕創(chuàng)新。成功跡象未浮出水面之前,創(chuàng)新的堅定意志至關(guān)重要?! ?/p>

  單兵強、體系弱的工業(yè)品行業(yè),學會穿針引線的巧功夫,機會才能轉(zhuǎn)化為成果的可行性。戰(zhàn)略定位,穿起資源的經(jīng)緯線;差異化營銷,串接需求與供應(yīng)的交叉線;服務(wù)商角色,則填補了產(chǎn)品生命周期與客戶終身價值的縫隙。硬著大機會的波浪,用體系再造激發(fā)出經(jīng)營活力,劈波斬浪的日子,就在不遠處?!  ?/p>

葉敦明
 機會,成就,能力,體系,兌現(xiàn)

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