“今天你雅虎了嗎?”——YAHOO公司

 作者:未知    569

 YAHOO!是英文“農夫”、“粗漢”的意思,不過YAHOO!公司的中文名稱“雅虎”卻很可愛,就像“虎隊”中的“乖乖虎”。在首批于互聯(lián)網(wǎng)絡上崛起的公司中,YAHOO!是一家白手起家的公司,是20世紀90年代的“車庫傳奇”,再現(xiàn)了20多年前蘋果公司喬布斯創(chuàng)業(yè)的精彩一幕。不過,YAHOO!幸運得多,不到一年,便籌集到9億多美元的發(fā)展資金。
  楊致遠,一位20多歲的臺灣移民,在美國斯坦福大學攻讀博士研究生時,與同窗DAVID FILO(29歲的美國青年)——兩位Internet網(wǎng)上老手——合作,為方便上網(wǎng)查找資料,編出一個專門用于整理INTERNET上各個節(jié)點資料的程序,并于1994年4月正式在互聯(lián)網(wǎng)上推出。1995年4月12日,YAHOO!正式在華爾街上市,上市第一天的股票總價達到5億美元,而YAHOO(雅虎)1995年的營業(yè)額不過130萬美元,實際虧損63萬美元,直到1996年底,才賺了區(qū)區(qū)9萬美元。
  YAHOO!沒有微軟龐大的財力,也沒有SUN那樣成熟的經(jīng)驗和技術資本。甚至網(wǎng)景公司,克拉克與安迪森這對“夢幻組合”,創(chuàng)業(yè)時還有克拉克帶來的400萬美元。YAHOO!兩位創(chuàng)造人幾乎是從零開始的,當時他們還只是兩名窮學生。
  YAHOO的成功在全美以至臺灣刮起了一股創(chuàng)業(yè)旋風,大學生們不再追求進入待遇優(yōu)厚的公司或者攻讀什么MBA,他們二、三個自成一伙,殺入互聯(lián)網(wǎng)絡,像當年開拓西部荒野的牛仔,義無反顧。他們中有很多是華人青年,像目前全球最熱門的中文站臺“華淵”,便是幾位臺灣青年學生聯(lián)手開辦的。如果不是克拉克與安迪森絕妙的營銷手段,網(wǎng)絡“金童”的光環(huán)很有可能會落到YAHOO!兩位創(chuàng)始人的頭上。
  事實上,YAHOO!股票上市首日便上漲154%,而網(wǎng)景上市的第一天,才上漲102%,其它一般公司不過百分之幾。這家剛上市公司的股票引得各界人士爭先購買,致使股價瘋狂上漲。一夜之間,一位華裔青年名垂青史,步入億萬富翁之列。這無疑為美國這個崇尚個人成功的國度,再次樹起青年一代的偶像。創(chuàng)造這個神話的就是楊致遠和他的公司YAHOO!。的確,今天,YAHOO!已成為網(wǎng)上居民首選的查詢工具。
  1997年元月,《今日美國》為全國信息網(wǎng)的網(wǎng)絡族篩選“內容最豐富、最具娛樂價值、畫面最吸引人且最容易使用的網(wǎng)絡站臺”,結果發(fā)現(xiàn)“雅虎(Yahoo)”連續(xù)數(shù)周在內容最優(yōu)良、實用性最高、最容易使用等項目上奪魁。相信每一位新入門的網(wǎng)絡用戶,好不容易獲得上網(wǎng)成功的喜悅后,接下來面臨的便是——我要到哪里去參觀——這個現(xiàn)實的問題。經(jīng)過一陣子的摸索后,你便能體會到為何搜尋引擎會那么炙手可熱的原因了。
對于網(wǎng)絡生手來說,搜尋引擎就像是一位親切的導航解說員,如果你想查詢資料,它就像一位稱職的圖書館管理員。YAHOO!公司可以提供世界性INTERNET導航服務,它是在Web上使用最廣泛的一種信息和顯現(xiàn)指南。兩位創(chuàng)始人也因開發(fā)YAHOO!所做出的轟動性貢獻,被國際電腦界譽為“非凡的創(chuàng)造性勞動”。因此,有報紙稱:YAHOO!和18世紀植物學家LINNAEUS一樣,重新組織了世界。YAHOO!在用戶數(shù)量、信息量、廣告客戶數(shù)量、品牌知名度等方面已成為業(yè)界領先者。

1. 商業(yè)眼光

  YAHOO!的成果證明,眼光等于50%的成功。很久以來,互聯(lián)網(wǎng)絡聚積了大量有用的文獻和軟件,然而,令人遺憾的是,這些財富雖然豐富,但卻沒人管理,散布在全球各地。以往,你為了尋找一套軟件,可能得先查美國的主機,再看看日本,說不定還要繞到歐洲,用戶要想找出和某一項目有關的文件、檔案可能要花上大半天。仿佛一位進入寶山的年輕人,望著不遠處、滿布四周、閃閃發(fā)亮的寶石,卻不知如何拾取。對于新手而言,那些把資料集中在一處的網(wǎng)絡搜索站臺則是他們的救星,這些搜索站臺讓他們不致于迷失在Internet內的信息汪洋大海之中。
  YAHOO!的眼光便在于此。
YAHOO!,正像一幅尋寶圖,人們只要告訴它想要什么,它就會自動指出前進的方向。“任何人都可以在網(wǎng)上建立自己感興趣的專用數(shù)據(jù)庫,但有多少人知道它的存在?我們所做的,就是為人們提供一把進入這些神奇世界的鑰匙”,YAHOO!的創(chuàng)始人,以這種通俗的語言來形容他們所做的卓有成效的工作。
一些專家不無夸張地說:“INTERNET有朝一日將改變整個世界,但若沒有YAHOO!,恐怕連門還摸不著呢。”
“在美國西部的淘金熱潮中,不管淘金的人們是否發(fā)財,但那些制造圓鍬、十字鎬、牛仔褲的公司,都真正發(fā)了大財。”YAHOO!便是第一批在INTERNET互聯(lián)網(wǎng)絡上面“制造圓鍬、十字鎬、牛仔褲的公司”。

2.經(jīng)營INTERNET
  
YAHOO!只是INTERNET上搜索不同層次的索引工具。它不過把所有站點重新排列,并把它們歸于不同層次的目錄上。那么,是什么使YAHOO!一舉成功呢?YAHOO!看到了INTERNET巨大市場后面的更大的商業(yè)利益。YAHOO!在免費為世界提供Internet地址的同時,把所有申請地址的公司納入自己的軌道,通過在主頁上為其做廣告而獲得利潤。1995年,YAHOO!公司的凈收入中廣告占93%。
  YAHOO!一邊面對著成千上萬的著名企業(yè),一邊聯(lián)系著成萬上億的用戶。這就不難理解,一個只有49人的公司,憑借260萬份普通股,卻造就了兩位億萬富翁的原因。YAHOO!的INTERNET策略可謂出其不意,獨辟蹊徑。表面上看,YAHOO!免費提供3W地址。實際上,它已買斷了用戶端上所有公司、機構、個人的INTERNET注冊權。據(jù)1996年2月的統(tǒng)計,YAHOO!平均每天收到3000個Web站點申請。
華人企業(yè)家李嘉誠先生曾經(jīng)說過:“你去找生意做,生意很難做;生意來找你,生意就很好做。”今天的YAHOO!每天都要忙于處理世界各地潮涌般的客戶。YAHOO!靠的不是什么營銷經(jīng)驗,事實上,兩位學電腦的書生,的確不是IBM營銷專家的對手。但他們確實有眼光,你也可以說他們運氣好,占住了網(wǎng)絡上一塊最有利的黃金寶地。

3.業(yè)績非凡
  
短短一年間,YAHOO!已成為一個具有國際競爭力的企業(yè),他們利用手中掌握的客戶資源,獲得與商業(yè)界巨頭合作的價碼。DIGITAL公司是電腦界的元老企業(yè)之一,他們開發(fā)的AltaVisTAWWW檢索系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)絡上最優(yōu)秀的網(wǎng)絡服務系統(tǒng),在許多計算場合和用戶查閱應用方面它都是頂尖的索引,并贏得多項大獎:包括年度“CeBIT1996”Web主機獎、《Internet世界》雜志授予的1996突出服務工業(yè)獎以及授予最佳INTERNET工具的“1996CINET”獎。
“我們的策略是繼續(xù)與能增強YAHOO!用戶經(jīng)驗的專家合作,”YAHOO!公司的總裁在引進DIGITAL公司先進技術時說:“與DIGITAL的合作使我們能夠在未來幾年繼續(xù)擁有最好的消費者INTERNET指南。作為全球性大公司,DIGITAL承諾繼續(xù)開發(fā)ALTAVISTA.這對YAHOO!拓展其國際業(yè)務很重要。”折服巨頭的YAHOO!還接連設立了YAHOO!Japan(日本)、YAHOO!EUROPE(歐洲)、YAHOO!Canada(加拿大)部門,加快全球化的推進速度。
4.全球戰(zhàn)略

  隨著網(wǎng)絡環(huán)境的多元化與其它公司的競爭,YAHOO!也一直不斷地推陳出新,希望仍能成為網(wǎng)友們在網(wǎng)絡上來來去去的中心站臺。在網(wǎng)絡上的信息日益多元化與豐富之際,專業(yè)化與地域化已是必然趨勢。YAHOO!公司推出了一項稱為GET LOCAL(“本地聯(lián)線”)的新服務,提供全美3萬個以上城市的地域性線上資源導覽服務。使用者可直接連上地區(qū)站臺,或是在YAHOO!的主站臺上以瀏覽或輸入?yún)^(qū)域號碼的方式查詢有興趣城市的資料。GET LOCAL(“本地聯(lián)線”)將自動創(chuàng)造出一個專屬于該地區(qū)的首頁,其中包括地方新聞、當?shù)伢w育運動比賽結果、氣象資料及其它各種當?shù)匦畔ⅰ?
  YAHOO!另一項準備展開的業(yè)務就是他們希望在廣告模式之外,也能藉由參與電子商務市場賺取傭金。“如果我們把人潮帶進一些販賣商品的網(wǎng)站,我想他們會樂意付我們部分的交易金額”。
  YAHOO!還開始提供免費線上交談服務YAHOO!CHAT(“YAHOO!聊天室”),再度證明了它不想只做一個目錄或網(wǎng)絡導覽服務站臺,而是想成為一個網(wǎng)絡社區(qū)中心的雄心。
  除聊天的功能之外,YAHOO!CHAT(“YAHOO!聊天室”)也會與如運動或娛樂等較熱門的目錄區(qū)結合,讓同行們能相互交換信息。此外,YAHOO!CHAT也準備將一些如運動比賽成績或地方新聞等內容在適當時機對特定的聊天室進行廣播,以增進談話氣氛。
  由于意識到YAHOO!的用戶大多數(shù)會是年輕人,YAHOO!還特別設計了一個稱作“美妙鏈接”的目錄,用他們的話說,在這個目錄中,包含了當今最有趣的話題,你可以從中查到美國聯(lián)邦調查局通緝的十大罪犯,也能調閱到關于航天飛機的很多細節(jié)。
  與此同時,年輕的YAHOO!公司也沒忘記不斷擴充自己的世界版圖:YAHOO!為MICROSOFT IE3.0提供WEB搜索工具;YAHOO!與ZIFF.DIAVIS共同開發(fā)INTERNET市場;YAHOO!公司合作ALTA VISTA提供3W查找服務。
  YAHOO!還在發(fā)展自己的YAHOO!家族,如用于搜索主題的YAHOO!COMMPUTING和YAHOO!INTERNET,用于統(tǒng)計的YAHOO!LIGANS,用于地區(qū)搜索的YAHOO!JAPAN和YAHOO!CANADA。
  如果說INTERNET是信息的汪洋大海,YAHOO!則為其提供了一份詳細的“航海圖”。當互聯(lián)網(wǎng)絡風潮刮起,YAHOO!公司又看到了在兒童、親子市場的潛在商機。他們開發(fā)了專供小朋友檢索的“小雅虎”(YAHOO!LIGANS)“小雅虎”純以幼教信息為搜尋范圍,反制線上泛濫的色情和暴力內容,獲得了老師和家長們的廣泛支持。
  1998年7月17日,在洛杉磯高聳入云的摩天大樓辦公室里,華納兄弟在線公司的大頭頭們聚集在巨幅電視屏幕周圍,但是這一次看的不是兔寶寶、達菲鴨,或是其他什么有名的華納卡通片。他們被內部幻燈片中出現(xiàn)的一個黃色的龐然大物“吃豆先生(Pac Man)驚呆了。它的名字就是:雅虎。它的目標:幾乎什么都不放過。
迷惑不解的公司高級經(jīng)理們眼看著雅虎從互聯(lián)網(wǎng)蘊涵的最佳商機中吃出一條血路。它先一口吞下CNN和路透社控股公司這些新聞巨頭的網(wǎng)上新聞發(fā)布權;接著它轉向電子商務,獨吞了和書商亞馬遜(Amazon.com)公司及音樂制品公司CDnow等零售商達成的交易;這個貪婪的小東西一路狂吃不止,吃下互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)項目電子郵件和聊天室,最后停在了娛樂業(yè)的跟前。華納兄弟在線公司高級副總裁詹姆斯•莫羅紹克說:“雅虎正日益壯大,錢也越賺越多。”然而不能聽任它再這樣下去了,他告訴部下:華納是會反擊的。
華納兄弟在線公司是媒體巨擎——時代華納公司的下屬部門,雅虎這個小小的暴發(fā)戶怎會進入它的雷達網(wǎng)呢?在短短的3年里,雅虎由一家普通的網(wǎng)上搜索服務公司搖身一變,成為網(wǎng)絡的全才全能,提供一系列令人目眩的服務和信息。需要每日關注新聞、股價、天氣和電子郵件嗎?訪問雅虎吧。想找房子、制訂退休計劃或是研究埃博拉病毒?對——還是找雅虎。它甚至還是一些網(wǎng)蟲的聚會地,他們在這里整日玩聯(lián)機21點游戲,購買高級手工制作雪茄,或是進入英雄公司的游戲天地。
牛氣沖天
多元化的選擇使雅虎一躍而成為互聯(lián)網(wǎng)第一站點,每月登錄4000萬人——多過每周收看NBC最受歡迎的電視劇ER的3000萬人。至于雅虎的股票,目前正是牛氣沖天,漲到它1996年首次公開上市(IPO)價格的23倍:這使公司1998年8月25日這一天的資本市值達到了91億美元。
當天雅虎97.5美元的股價是它1998年預期每股32美分收益的305倍——這著實令人吃驚!因為與之相比,作為電腦行業(yè)先驅的微軟公司,其股價也只為每股收益的52倍。雅虎總裁蒂莫西•庫格對此一點也不擔心:“我很難說股份有點離譜,因為我們一開始就要讓雅虎成為任何人都能夠連接到任何地方的惟一的一個站點?,F(xiàn)實世界里沒有任何東西可與它相提并論。”
  這么一來,難怪像華納兄弟和沃特•迪斯尼這樣的傳媒公司會為怎樣對付這家硅谷公司憂心忡忡。成敗攸關的并不僅僅是如何吸引目前9000萬上網(wǎng)者的注意力,這是一場數(shù)字領域的“淘金熱”,各個公司都拼命標榜自己是下一世紀信息巨人。在網(wǎng)上站點間來回穿梭的人數(shù)已經(jīng)超過了業(yè)已問世十幾年的電視所擁有的觀眾人數(shù),并且互聯(lián)網(wǎng)的增長沒有任何減緩的跡象。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司稱,到2002年,在全球范圍內將有3.28億人使用這一廣為延伸的信息傳送渠道。
  網(wǎng)上一代出現(xiàn)之迅速超過人們的預料,伴隨他們成長的不是報紙和電視新聞,而是咖啡和閃爍的電腦熒光屏。據(jù)市場調查公司Strategis集團的統(tǒng)計,約64%的上網(wǎng)者比上網(wǎng)前看電視的時間減少,48%的上網(wǎng)者閱讀的時間也少于從前。突然之間,若不去吸引互聯(lián)網(wǎng)群體的目光、迎合他們的心思、攥住他們的錢包,要想成為傳媒巨人似乎前景黯淡。雅虎最大的股東之一,Waddell &.Reed的投資公司高級副總裁阿貝爾•加西亞說:“對于雅虎,你不能像衡量價格與銷售的關系一樣來衡量它的重要性。你必須把它看作21世紀的新型傳媒公司。”
  其前景可能會極其誘人。與傳統(tǒng)媒體不同,全新的互聯(lián)網(wǎng)一族不僅提供信息和娛樂,它還將提供對其施加影響的方式。就像“新時代”時的雜貨店一樣,新傳媒公司貯存了新聞、商品以及所有熱門小道消息。舉例來說,消費者可以在這里得到長期按揭利率的最新消息,然后找到房地產經(jīng)紀人,查看一下理想中的房子,爾后申請購房貸款,而這一切都可以在一間屋子里完成。成交之后,新傳媒公司則從中收取一筆費用。
盛裝之門
這種有利可圖的、一站式網(wǎng)站方式成了當今互聯(lián)網(wǎng)上最讓人垂涎的生意。說來奇怪,人們送給它一個平淡無奇的名字叫做“門戶”。這些通向網(wǎng)絡的大門被打扮得花里胡哨,裝滿了眾多的好東西,網(wǎng)站經(jīng)營人希望這能讓網(wǎng)上瀏覽者聚集于此,而不再去別的站點。而且像所有出租率高的城區(qū)一樣,他們可以收取更高的廣告費,同時也從用戶的電子商務消費中賺得錢財。朱庇特通訊公司宣稱,到2002年,僅網(wǎng)上購物一項所涉及的資金就可望達375億美元之巨。
  這并沒有逃過傳媒界巨頭們的眼睛,他們蜂擁而入,那陣勢就像一大群輕浮的十幾歲的青少年擠進一輛大眾“甲蟲”小車。1998年7月,NBC公司耗資600萬美元購買了Cnet公司正在苦苦經(jīng)營的Snap!門戶站點19%的股份。迪斯尼公司也很快斥資7000萬美元,用Starwave公司的多數(shù)股權換取對手Infoseek43%的股份。知情人士說,Excite公司已與幾家傳媒巨頭有過接觸,其中包括時代華納。用摩根•斯坦利Dean Witter的互聯(lián)網(wǎng)分析員瑪麗•米克的話來說“競爭正在加速,其步伐已經(jīng)從啪嗒啪嗒地行走變成咯噔咯噔地疾行。”
  幾乎一夜之間,激烈的競爭變得讓人膽戰(zhàn)心驚?,F(xiàn)有的門戶站點如Infoseek用傳媒公司的錢養(yǎng)得兵強馬壯,電視網(wǎng)絡公司則表示他們無意任由互聯(lián)網(wǎng)暴發(fā)戶們獨霸天下。微軟及網(wǎng)景公司等技術大腕帶著他們強有力的競爭武器——瀏覽器,也加入到這場爭搶之戰(zhàn)中。從美國在線公司到通用電氣公司,這些巨頭們都擺出作戰(zhàn)的姿態(tài)。他們的頭號敵人:雅虎。對手CNET總裁哈爾西•邁納說:“雅虎有史以來將頭一次難以抵御別人的進攻,在今后的9個月里,情況將大不相同。”
如廣告牌一樣成了過眼煙云?
新生的受到鼓舞的競爭對手的火力已經(jīng)夠讓雅虎擔心的了。然而它有可能面臨一個更大的威脅:如何讓美國企業(yè)界信服,他們?yōu)榫W(wǎng)上廣告所花的錢能換來巨大效益。數(shù)量不多但仍在不斷增長的公司開始懷疑門戶站點給他們市場營銷努力所帶來的價值,這種懷疑或許會讓Forrester調研公司的預測化為泡影,該公司曾預測到2003年全世界廣告支出將達150億美元。
  例如,Charles Schwab公司已不再向美國在線公司支付數(shù)百萬美元,在其金融頻道上做專題廣告,因為他們說只有不足5%的客戶通過美國在線訪問Charles Schwab的網(wǎng)站。Schwab負責電子經(jīng)紀的高級副總裁瑪莎•迪薇說:“在消費者看來,門戶站點上的廣告有點像路旁的廣告牌。用不了多久,這些廣告就成了過眼煙云。”
  果真會這樣嗎?雄心勃勃的雅虎距離昔日黃花只有一步之遙了嗎?分析家們早已預測說,在大批已經(jīng)加入的玩家中,只有少數(shù)人能在這場門戶網(wǎng)站混戰(zhàn)中生存下來。他們還警告說,加劇的競爭與日益增長的網(wǎng)上站點數(shù)量會使廣告這一重要收入變得極為微薄。1998年,門戶站點可望吸引15%的網(wǎng)上客流和北美67%的廣告支出(合8.7億美元)。然而到2003年,據(jù)Forrester公司稱,他們將會贏得20%的流量,廣告收入?yún)s只有30%,即32億美元。Forrester公司分析家克里斯•查倫說:“這才是對雅虎真正的威脅。”
  大多數(shù)專家把賭押在美國在線公司身上,它擁有1250萬用戶,占網(wǎng)上家庭用戶的36%。也有的傾向微軟,理由就因為它是微軟。盡管這位軟件巨人的在線服務微軟網(wǎng)絡讓人大失所望,它的新門戶站點MSN.COM有望在網(wǎng)民中獲得成功。
  然而得到大多數(shù)人認可的還是只有區(qū)區(qū)600人的雅虎。是它首先推出詳盡的搜索服務,首先成為上市公司,首先獲得年盈利,首先在電視上播出它蹩腳的名字,從而躋身于傳媒主流。
  現(xiàn)在,雅虎許諾要進入門戶站點從未涉足過的領域——電話、電視、尋呼、掌上記事本等等。庫格和手下狂熱地工作著,目標是到1999年初雅虎的動感網(wǎng)頁能無處不及,無所不在。
網(wǎng)絡之星楊致遠
  要進入一個國家,需要通過它的國門。要進入一座大樓,需要經(jīng)過它的大門。同樣的,要進入因特網(wǎng)世界,也需要經(jīng)由它的網(wǎng)絡門戶。網(wǎng)絡門戶提供各種各樣站點地址,使用戶很快就能得到自己所需要的東西,因此在網(wǎng)絡時代要獲取財富擴大“疆土”,便要通過網(wǎng)絡門戶來實現(xiàn)。
  在眾多網(wǎng)絡門戶中,最著名的要數(shù)雅虎(Yahoo)。它被視為網(wǎng)絡時代成功的楷模,成為許多創(chuàng)業(yè)者崇拜的偶像。盡管雅虎創(chuàng)業(yè)不過三年,股票上市也才兩年,但它的輝煌業(yè)績足以令所有的人佩服得五體投地。通過雅虎進入因特網(wǎng)的人每月有4000萬人,比收視率最高的NBC(美國全國廣播公司)電視節(jié)目每周收看人數(shù)3000萬人還要多。雅虎的股票成為天價,兩年后已是1996年剛上市時的23倍。1998年8月25日它的股票價格為97.50美元,是1998年計劃每股紅利32美分的305倍,公司市值達91億美元。連計算機產業(yè)盈利首戶微軟都感到震驚,因為它的股票價格才是其預期紅利的52倍。據(jù)美國《商業(yè)周刊》1998年12月18日公布的數(shù)據(jù),雅虎是1998年股票增值最快的公司,股值增長率達455%,居第二名。
  雅虎是由中國臺灣人楊致遠(Jerry Yang)創(chuàng)立的,他生于1969年,1993年他和費羅(Filo)一起成為斯坦福大學工學院的研究生。他們喜歡在萬維網(wǎng)上沖浪,并把他們所喜愛的站點編成一個名單以便尋找。有次他們靈機一動,決定將這一名單在網(wǎng)上公布,供網(wǎng)友使用,并將這一名單叫做“Jerry's Guide to the World Wide Web(通往萬維網(wǎng)的楊致遠指南)”。沒有料到這一行動大受歡迎,發(fā)生了轟動效果。于是,1995年他們便放棄了寫畢業(yè)論文,而專門從事創(chuàng)建網(wǎng)絡門戶的工作,并把主要站點的名單起了新名字“Yet Another Hierarchical Officious Oracle(另一層次式的正式指南)”,它的縮寫詞Yahoo便成為這一網(wǎng)絡門戶的名字。
  現(xiàn)在雅虎正面對著激烈競爭,競爭中最強大的武器便是其馳名品牌。有了它便有人愿向它投資,有了它就有更多的人愿意光顧。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在有51%工作中的網(wǎng)上沖浪者和42%家庭中的網(wǎng)上沖浪者在使用雅虎。預計2002年時雅虎的廣告收入至少是所有網(wǎng)絡門戶總和的四分之一,這就是雅虎在競爭中的優(yōu)勢。
  雅虎雖只有600人,但卻正在開拓網(wǎng)絡門戶以往沒有涉及的領域,例如要使門戶通往電話、電視、字顯BP機、掌上型設備等。1999年雅虎生動活潑的萬維網(wǎng)網(wǎng)頁將可以接受來自任何裝置的往任何地方的訪問。雅虎還向國外發(fā)展其業(yè)務,它正以9種語言在不同國家運營,其中包括澳大利亞、中國、德國、日本等,雅虎的信息流量中,大約有30%來自北美以外的國家。
  由于雅虎不斷壯大,它的股標價格漲勢使微軟都大吃一驚。雅虎股票漲幅為其1999年預期的紅利增長率4.1倍,而微軟的只有2.7倍。要使雅虎的股票能和微軟一樣物有所值,1999年它的盈利應增加66%,但分析家們預測它只能增加45%。另外雅虎自己也認為它的毛利率只能達到88%,而微軟的毛利率可達到92%。盡管這樣,雅虎的股票卻更加走俏。這是因為人們看到了它的前景,認為它有潛力成為第一個因特網(wǎng)巨人。由于用以前的理論無法說明雅虎的股票何以會這樣高,于是1998年7月10日有人提出信息業(yè)中的另一個法則“雅虎法則”。
  在此之前,摩爾法則說明微處理器的計算能力每18個月翻一番,但價格卻降低一半。梅特卡夫法則說明網(wǎng)絡的價值同節(jié)點數(shù)目的平方,也就是用戶數(shù)目的平方成正比。雅虎法則說明金錢(財富流量)同信息名義價格和貨幣收入之間的比值存在內在關系。它用以解釋雅虎股票在實踐上背離工業(yè)社會的規(guī)則(即股票市值與物質資本市值應有一定對應),說明何以信息市場上的股票價格會和資本市場上的財務收入出現(xiàn)如此懸殊的差別。
  按照工業(yè)社會的理論,認為信息業(yè)不能創(chuàng)造財富,只有工業(yè)創(chuàng)造財富。雅虎這樣高的收益,照理不應歸他所有,是雅虎通過“心理”手段,把本應歸于工業(yè)家所有的財富“再分配”給信息家。因此市場應當恢復秩序,雅虎的暴利應該被剝奪。
蒂莫西•安德魯•庫格
蒂莫西•安德魯•庫格一點也不像一個業(yè)已成名的硅谷大腕。作為互聯(lián)網(wǎng)野心家雅虎的首席執(zhí)行官,他不去使用怪怪的網(wǎng)絡名詞,而是講著T.K.式語——一些帶著他南方特色的俗語。比如,庫格把空洞的想法叫做“Mambypamby”。而“負鼠綜合癥”意指雇員臨危失色時的優(yōu)柔寡斷。還有“劃艇綜合癥”,說的是那些耗費過多時間顧后而不是瞻前的人。
  誰也不會因此而責怪庫格。這位47歲的公司主管自從1995年8月為雅虎掌舵時起就一直超負荷工作。他的商業(yè)頭腦——來自于所擁有的3個工程學學位和15年從事高科技業(yè)管理的經(jīng)驗——對公司的成功不可或缺。公司員工的平均年齡僅為29歲。更確切地說,庫格是被令人窒息的網(wǎng)絡狂熱者所包圍的環(huán)境中的理性之聲。董事會成員邁克爾•莫里茲說:“他極具決斷力并且異常專注。”他是在面試了近10名候選人之后敲定讓庫格擔任這一要職的。
  這并不是說庫格為人死板。但只要身為商人,他就不太會參與那些滑稽透頂?shù)男袕?。舉例來說,在1996年公司上市之前,創(chuàng)始人楊致遠和大衛(wèi)•菲洛自稱雅虎首領(Chiof Yahoos)。人們還懇求他當大首領(Chiof Chief Yahoo),但庫格堅定地回絕了。他也沒有像另一位經(jīng)理一樣,在臀部紋上公司標志。并且他謝絕了本刊將其一頭波浪形灰白色頭發(fā)噴成公司黃紫標志色的請求。
暢所欲言
作為雅虎的第六個成員,瘦長的庫格很快就影響了公司。剛剛出了斯坦福校門、又在互聯(lián)網(wǎng)中逍遙慣了的公司創(chuàng)始人們,不情愿把他們的站點變?yōu)橐患沂軓V告驅動的企業(yè)。但是注重現(xiàn)實的庫格說服他們,告訴他們有錢賺,同時他們仍然可以提供雅虎的在線免費服務。
  庫格讓他們回心轉意,并不是靠揮舞著自己的資歷來壓制他們年輕的聲音,而是通過暢所欲言的——有時甚至是費盡心力的——辯論建立起共識。即使在今天,庫格還和雅虎創(chuàng)始人們以及公司經(jīng)營主管杰夫里•馬里特一起,共同討論解決最緊迫的事宜。楊扮演的是胸懷大志的熱情小伙;菲洛是保守的技術奇才;馬里特是滿腦子生意經(jīng)的行動主義者;而庫格,則是身經(jīng)百戰(zhàn)的老兵。
  雅虎策略中采用的方法簡直可稱為瘋狂。的確如此,公司的座右銘就是這么要求的:行狂而不行癡。這條原則在雅虎的品牌戰(zhàn)略中得到了最好的體現(xiàn)。流行而不前衛(wèi),易用而不流于簡單——借助膾炙人口的加州形象,它正努力創(chuàng)造新一代時尚追隨者,就像人們當年對蘋果公司的麥金托什電腦的追隨一樣。
品牌生財
現(xiàn)今,雅虎的名字幾乎爬上了每一處可能的平面。在圣何塞SHARKS的冰球場,它刻在扎伯尼刨冰機上。它裹在口香糖的錫紙上。它印在“機靈鬼”玩具、降落傘、滑雪板、帆船、沖浪板、游游拉線盤,還有卡祖笛上。紫色和黃色的字母很快就會出現(xiàn)在鞋子上,在CD唱盤上,在電視劇《ER》以及即將上映的讓•哈沃德的電影《ED電視》之中。最絕的是:雅虎幾乎連嘴皮子都沒動就得到了這一切宣傳。初創(chuàng)時,公司還需采用互換廣告的方式,然而現(xiàn)在——因為擁有自己的品牌——它得到了很多這樣的免費好處。
  說實話,雅虎這個牌子是公司最大的財富。盡管諸如Excite或是Infoseek這樣的對手在信息、服務以及網(wǎng)上購物方面能與雅虎相匹敵,但是沒人能望其品牌營銷的項背。根據(jù)Intelliquest公司的數(shù)據(jù),約44%的互聯(lián)網(wǎng)用戶知曉雅虎——多過知道Excite和Lycos,甚至包括微軟的人數(shù)。只有美國在線公司和網(wǎng)景公司比雅虎更為人所知。“名字里包含了產品的承諾,”市場和品牌調查公司I eo J.Shapiro & Associate高級分析人員歐文•沙皮羅說,“它堅定了這樣一種信念,就是一旦我訪問過了雅虎,我就愿意一直雅虎下去。”
  維斯(ZIFF.DAVIS)董事及首席執(zhí)行官埃里克•希波說。
  似乎庫格早就注定要掌管這家公司。從7歲時起,企業(yè)家精神就貫穿他所做的每一件事中。他的父親是機修工,也是機械師,曾教他組裝發(fā)動機,這門手藝伴隨他在弗吉尼亞州亞利山德里亞長大。后來,在斯坦福讀研究生時,他重新組裝學生汽車的發(fā)動機,并且創(chuàng)立了一家公司,為海灣區(qū)(BAYAREA)的公司進行工業(yè)設計。
  庫格于1983年帶著他的文憑和手藝到了摩托羅拉,在其經(jīng)營管理部和風險資本集團工作了9年。在那兒,通過決定是否要在有前途——也可能沒有前途——的商業(yè)計劃中投入數(shù)百萬美元,他學會了駕馭風險之道。其后他到西雅圖Intermec公司任總裁,在位3年中使這家數(shù)據(jù)通訊產品制造商的銷售額增長近50%。
  現(xiàn)在,把雅虎變?yōu)橐粋€賺錢買賣對庫格來說似乎像組裝發(fā)動機一樣駕輕就熟。他說:“我像是兜了個圈子又回到了原處。把原配件組裝成能運轉的東西,這整個過程讓我很感興趣。”
  還讓庫格感興趣的是以時速120英里的速度賽車——最近在賽車學校玩過幾次,不過只是模擬游戲。在家里,離異的庫格從收藏在臥室中的三把名貴吉他中抄出一把,自娛自樂。有空時,他就飛回久別的、僅和微軟的比爾•蓋茨隔著華盛頓湖相望的家中,去看看西北大學的老友。
  這些日子,他已無暇這樣盡情地享受了。庫格正與互聯(lián)網(wǎng)時鐘齊步前進——這一時鐘走得比世界上線條最流暢的賽車跑得還快?,F(xiàn)在人們對雅虎寄予了厚望——1998年8月25日該公司資本估價為91億美元。他要好好地管理公司。庫格說:“硅谷中許多人自始至終都在想一個問題:‘我怎樣才能賺大錢?’我想的不是這個。”在搬到加利福尼亞一所像樣的房子里之前,他住在一套只有一間臥室的簡樸的公寓套房里。“我感興趣的是,如何把賺錢的生意做大。”他給自己干得也不賴:他的雅虎股票值2億美元。這對于一個來自弗吉尼亞的機械師來說算是不錯的了。
蒂莫西•安德魯•庫格
  綽號“T.K”
  出生 1951年7月5日,弗吉尼亞州亞利山德里亞
  學歷 1973年從弗吉尼亞大學畢業(yè),獲文學學士學位——同班中最早畢業(yè)。后獲得斯坦福大學全額獎學金,1975年取得該校理學碩士學位,1977年取得工程學哲學博士學位。
  家庭 異,無子女。父母已去世。有一兄長,名為格雷森。
  寵物 一只名叫莫利的貓。
  住宅 一處在西雅圖,和比爾•蓋茨的家隔湖相望。在一家數(shù)字通訊設備公司(Intermec)工作時,庫格買下此宅。另一處房子在加利福尼亞的薩拉托加。
  嗜好 收集名貴吉他(多為電吉他),包括一把1972年造的Stratocastor,一把甲殼蟲里肯貝克(Beatles Rickenbecker),還有一把不用電傳音的Matin D.41。當然了,他也彈這些吉他。在中學軍樂團中吹單簧管,但沒再公演過。少年時組建過兩支搖滾樂隊:“潮流”和“行頭”。庫格還喜歡開飛車,雖然現(xiàn)在他不常這樣了。作為一名訓練有素的機械師,他在斯坦福的日子里一直以組裝發(fā)動機掙錢。
汽車 一輛豐田跑車,一輛梅塞德斯敞篷車,一輛老式紳寶。
崇拜的人 鮑伯•高爾文和喬治•費希爾,兩人均為前任摩托羅拉首席執(zhí)行官。庫格曾在摩托羅拉經(jīng)營管理部和風險資本集團工作。
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