郭漢堯之鞋服訂貨會不再走“秀”
作者:郭漢堯 354
安踏(中國)有限公司品牌總監(jiān)徐陽介紹說,全國各地很多民營企業(yè),特別是規(guī)模較小的企業(yè),規(guī)模越小,越把訂貨會的功能放得越高,甚至很多企業(yè)的廣告不是打給消費(fèi)者看的,而是打給經(jīng)銷商看的。這樣訂貨會就會有個惡性循環(huán):訂貨會上,品牌供應(yīng)商希望經(jīng)銷商拼命買貨,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了提高銷售額,但是經(jīng)銷商也提高了庫存,下次訂貨會經(jīng)銷商肯定少訂貨,這樣就形成了惡性循環(huán)。
而訂貨會資深講師、終端培訓(xùn)專家郭漢堯也介紹,有的代理商由于以前是做批發(fā)的,并沒有做過這些分析,現(xiàn)在就有了一些不可取的現(xiàn)象:第一種是拍下大腿,看人家怎么做好我也怎么做;第二種,就是拼命三郎;還有一種就是優(yōu)柔寡斷,不敢下單,等到來補(bǔ)貨已經(jīng)來不及了。
郭漢堯說,現(xiàn)在的訂貨會對代理商和經(jīng)銷商的素質(zhì)要求很高,但許多經(jīng)銷商還沒有走出個體戶的營銷模式,搞統(tǒng)計(jì)、搞分析是職業(yè)化,經(jīng)銷商不具備,這就要求品牌供應(yīng)商加快對經(jīng)銷商的培訓(xùn),加快他們的職業(yè)化進(jìn)程。經(jīng)銷商的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)步越快,對終端的分析就越準(zhǔn)確,越科學(xué)。有些企業(yè)訂貨會都要開了,營銷政策還沒出來,或者出來得很倉促,把政策講得很粗,那就會影響到理解,引起人家的排斥。
訂貨會功能轉(zhuǎn)變
郭漢堯認(rèn)為,訂貨會是規(guī)劃生產(chǎn)的一個依據(jù),很多數(shù)據(jù)都需要經(jīng)銷商和代理商從終端統(tǒng)計(jì),因此訂貨會就是決策終端。這兩年很強(qiáng)調(diào)“終端”概念,因?yàn)槌3S羞@樣的情況發(fā)生———廠商生產(chǎn)這雙鞋子時覺得很好,可是消費(fèi)者不認(rèn)同,而相對于廠商,終端反而更了解消費(fèi)者信息。
以前配貨制的時代,可能一件商品非常好賣,等經(jīng)銷商來補(bǔ)貨的時候,已經(jīng)沒有了。因?yàn)樾a(chǎn)品有個很大的特點(diǎn),周期短、時尚性很強(qiáng),屬于感性消費(fèi)。所以把握住終端消費(fèi)者心理很重要,而訂貨會就是要通過與代理商的溝通來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
柒牌:銷路取決于訂貨會
洪肇設(shè):一年訂貨會分為春夏和秋冬兩次,春夏訂貨會是訂今年秋冬款的產(chǎn)品,秋冬訂貨會是訂明年春夏的產(chǎn)品。春夏訂貨會一般時間挑選在四五月,九月、十月則為秋冬訂貨會的高峰期。
訂貨會相當(dāng)重要,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),走的是以銷路定生產(chǎn)的路子,往往一年的銷路就取決于一年兩度的訂貨會。
安踏:訂貨會功能是“服務(wù)”
徐陽:以前訂貨會都會搞走秀,包括安踏也是。搞走秀動輒花費(fèi)上百萬元,安踏這次沒有走秀,所以花費(fèi)減少了。這次訂貨會中最大型的會議參會人員不到兩百人,這就讓經(jīng)銷商覺得企業(yè)真的是在為他們著想。
目前安踏訂貨會的功能是服務(wù)?,F(xiàn)在我們把更多的精力放在服務(wù)上面,引導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售,跟經(jīng)銷商介紹銷售經(jīng)驗(yàn)和推廣方案。我們在訂貨會前的四五個月,就已經(jīng)做好了推廣方案,包括我們的廣告投放時間、投放方式。然后針對如何去賣這些貨進(jìn)行培訓(xùn)。
我們這次有一款鞋訂貨量達(dá)35萬雙,因?yàn)榘蔡ず芮逦馗嬖V他們整個推廣計(jì)劃。經(jīng)銷商很擔(dān)心訂貨時看走眼怎么辦,有庫存怎么辦,其實(shí)公司要做的就是消除他們的顧慮。
勁霸:目的是制訂銷售策略
洪連進(jìn):訂貨會最根本的功能就是確定銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)。勁霸在訂貨會前,會把總代理召集到公司開會,先篩選樣品,然后挑貨,明確下半年流行的款式,對服裝潮流有個初步的把握。公司也在此基礎(chǔ)上做出分析,對于可能暢銷的款式加大生產(chǎn),以備經(jīng)銷商加單之需。
我們訂貨會很重要的一個內(nèi)容,是從一線的經(jīng)銷商那里了解到準(zhǔn)確的銷售信息、款式信息。勁霸在此次訂貨會上制作了一份特殊的報表,該報表是在訂貨會上發(fā)放給經(jīng)銷商的,匯總各個門店銷售的數(shù)據(jù),總公司根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析經(jīng)營情況。
真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)肯定是一線的經(jīng)銷商最為清楚的,他們最了解市場情況、流行款式的和顧客的心理需求,因此必須根據(jù)他們所掌握的數(shù)據(jù)分析來制訂銷售策略。但是有的經(jīng)銷商對于市場的判斷可能只是感覺,并沒有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和分析,因此總公司必須通過有效的形式將經(jīng)銷商的寶貴的市場數(shù)據(jù)提煉上來,作為年度總結(jié)。
會后要進(jìn)行分析
洪連進(jìn):訂貨會后,勁霸將召開會后分析會,與之前年度的訂貨量進(jìn)行比較,爭取發(fā)現(xiàn)問題,以備亡羊補(bǔ)牢。比如某一位經(jīng)銷商今年訂貨量明顯少于去年,就要分析是有庫存還是有其他原因。
另外,2007年春夏產(chǎn)品訂貨會剛結(jié)束,我們就有人員北上考察市場,對明年服飾的流行趨勢開始了摸底工作,為明年秋冬產(chǎn)品的訂貨會做準(zhǔn)備工作。
徐陽:現(xiàn)在安踏將銷售中心分為銷售中心和零售管理中心,零售管理中心又分為不同的大區(qū),還有不同的客戶代表。這樣做的目的是為了做得更細(xì)致。不能在訂貨會訂完貨后,進(jìn)行“放羊”式的粗放型管理,還要進(jìn)行培訓(xùn)外加監(jiān)督。
郭漢堯:開完訂貨會你要想一想,你今年的訂貨會要不要跟你去年的訂貨會比較一下,你的數(shù)字是不是增加了很多,你的生產(chǎn)能力跟得上跟不上,有一些貼牌的廠家要不要進(jìn)一步去落實(shí)。
舉個例子,現(xiàn)在貼牌廠家也成為稀缺資源,去年你去別人那貼牌請他們生產(chǎn)襯衫,今年你就在這邊翹著腿想,“沒事,反正到時候我就給他下單生產(chǎn)”,但到時候你真正去下單的時候,他說今年來跟我下襯衫的太多了,得給你押到后面———押后會不會影響你產(chǎn)品上市的時間,會不會對銷售產(chǎn)生影響,這些問題就出來了。
還有訂貨會中的所有臨時承諾要不要匯總一下,匯總一下跟人家兌現(xiàn),不要讓人家說被騙了。
訂貨后”這個東西是非常重要的,比如說你在訂貨會上給人家做了訂貨培訓(xùn),訂貨會后要不要針對代理商的區(qū)域,再請老師給他培訓(xùn)一下。在訂貨會上老師講得很好,終端要怎么樣提升,要怎么樣培訓(xùn)終端,那訂貨會講完以后,就要去實(shí)現(xiàn)。比如說安徽的總代理,就請老師給他巡一下店,把問題解決掉。
摘自:<晉江經(jīng)濟(jì)報>產(chǎn)業(yè)版
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