構(gòu)建品牌實(shí)務(wù)(一):行業(yè)與外部環(huán)境分析體系
作者:吳金河 79
第二個(gè)關(guān)鍵問題:行業(yè)中發(fā)揮作用的競爭力是哪些?它們有多強(qiáng)大?
深入分析行業(yè)的競爭過程,挖掘相應(yīng)競爭壓力及確定各個(gè)競爭力量的強(qiáng)大程度,從而確定品牌戰(zhàn)略的競爭方向,是我們的品牌戰(zhàn)略思想的重要體現(xiàn)。邁克·波特的五種競爭力模型是一種有用的策略分析工具,它有助于系統(tǒng)分析行業(yè)市場上存在著的主要競爭壓力,并且可以判斷行業(yè)中每一種競爭壓力的強(qiáng)大程度和重要程度。
(1) 競爭壓力來自購買者的權(quán)利
● 分銷商的權(quán)利
分銷商的關(guān)注核心就是利潤,只要有利潤任何品牌的產(chǎn)品都可以代理,分銷商在控制終端上具有絕對優(yōu)勢,在直接接觸最終消費(fèi)者的銷售渠道上擁有絕對控制力,生產(chǎn)廠商對該渠道的控制程度是比較弱的。
● 團(tuán)體消費(fèi)者的權(quán)利
團(tuán)體消費(fèi)者比分銷商更具有選擇品牌的權(quán)利,一方面他可以與分銷商進(jìn)行討價(jià)還價(jià),另一方面,也可以直接與廠家接觸,它們的權(quán)利集中體現(xiàn)在侃價(jià)能力極強(qiáng),而且轉(zhuǎn)換品牌比較容易,轉(zhuǎn)換成本低。
● 個(gè)體消費(fèi)者的權(quán)利
市場體制越來越健全,個(gè)體消費(fèi)者的權(quán)利越來越大,它們轉(zhuǎn)向競爭品牌或替代品的成本極低,要足夠重視。
(2) 行業(yè)內(nèi)競爭廠商的角逐
行業(yè)內(nèi)競爭廠商的角逐一般是競爭力量最集中的地方,從品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的角度來分析競爭廠商的競爭行為時(shí),我們更側(cè)重于從市場上分銷商與消費(fèi)者的角度來研究分析競爭核心的方方面面,這樣更接近市場層面的競爭,從而可以確定行業(yè)游戲規(guī)則。競爭廠商之間的競爭強(qiáng)度是競爭廠商運(yùn)用以下策略程度的函數(shù):產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等。
(3) 來自替代品的競爭壓力
來自替代品的競爭壓力其強(qiáng)度取決于三個(gè)因素:
是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品?
在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何?
購買者轉(zhuǎn)向替代品的難度如何?
(4) 來自潛在進(jìn)入者的競爭壓力
(5) 來自供應(yīng)商的競爭壓力
第三個(gè)關(guān)鍵問題:行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些?它們有何影響?
行業(yè)及競爭環(huán)境發(fā)生變化的最主要因素是驅(qū)動(dòng)因素,驅(qū)動(dòng)因素分析分兩步:辨認(rèn)出各種驅(qū)動(dòng)因素,估量出驅(qū)動(dòng)因素將會(huì)對行業(yè)產(chǎn)生的影響,基本上是運(yùn)用定性分析的方法,分析工具可選擇蘭德公司的德爾菲模型,該模型可以從戰(zhàn)略的角度來思考未來變化趨勢,以確定驅(qū)動(dòng)因素。
驅(qū)動(dòng)因素分析就是從多種影響行業(yè)變革的因素中將重要因素分離出來,最后確定符合驅(qū)動(dòng)因素條件的不能太多,最好四到五條。分析的結(jié)論將會(huì)用于以后的SWOT分析體系的機(jī)會(huì)于威脅分析中,我們將制訂的品牌戰(zhàn)略也必須從這驅(qū)動(dòng)因素中尋找相應(yīng)的答案,將模糊的機(jī)會(huì)與威脅轉(zhuǎn)換成清晰的戰(zhàn)略解決答案。
第四個(gè)與第五個(gè)關(guān)鍵問題:行業(yè)中競爭地位最強(qiáng)、最弱的公司有哪些?行業(yè)中的下一個(gè)競爭行動(dòng)是什么?由誰來先發(fā)動(dòng)?
運(yùn)用品牌戰(zhàn)略群體圖以評價(jià)競爭廠商的競爭地位,以便架起行業(yè)整體分析與行業(yè)個(gè)體分析的橋梁,分析行業(yè)中各個(gè)競爭廠商所占領(lǐng)的競爭地位,可以準(zhǔn)確的確定公司最近的競爭對手是誰。
第六個(gè)關(guān)鍵問題:決定競爭成敗的關(guān)鍵因素是什么?
一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素決定著公司的競爭是否成功。關(guān)鍵成功因素有技術(shù)方面的、制造方面的、渠道分銷方面的、市場營銷方面的、人員技能方面的等等。我們可以列出詳細(xì)清單,界定出行業(yè)所應(yīng)用的關(guān)鍵成功因素,從而確立在這些因素上所擁有的卓越能力,找出取得競爭優(yōu)勢所要采取的必須措施。在具體的競爭分析中,最好采用加權(quán)評估的方法以保證競爭優(yōu)勢評估的科學(xué)性。
第七個(gè)問題:從平均水平之上的盈利前景這個(gè)角度來看,行業(yè)的吸引力有多大?
我們用以價(jià)值轉(zhuǎn)移為核心的戰(zhàn)略思考方法來分析和判斷行業(yè)所處的階段與位置。對于公司而言,追求價(jià)值增長是主要目標(biāo),確定品牌戰(zhàn)略的方法價(jià)值自然就是經(jīng)營品牌最關(guān)鍵的重心,因此必須設(shè)計(jì)一套能夠分析當(dāng)前和未來顧客變化的戰(zhàn)略思維框架,集中于為公司選擇最佳經(jīng)營方向的工具。
價(jià)值發(fā)生轉(zhuǎn)移也就意味著市場上的游戲規(guī)則發(fā)生了變化,價(jià)值轉(zhuǎn)移的頻率與速度在當(dāng)前已經(jīng)使品牌的管理工作如下棋一般,品牌的管理者必須學(xué)習(xí)和熟悉新的規(guī)則,適應(yīng)新的競爭。而新規(guī)則的制訂者不是企業(yè),是消費(fèi)者的價(jià)值趨向。
價(jià)值轉(zhuǎn)移有三個(gè)階段:價(jià)值流入、價(jià)值穩(wěn)定 、價(jià)值流出。在不同的階段企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的品牌經(jīng)營策略,并且時(shí)刻注意價(jià)值的變化趨勢,以不斷滿足消費(fèi)者的需求,使品牌更具有競爭力。三階段法可以描述品牌策略在不同層次間的價(jià)值轉(zhuǎn)移情況包括行業(yè)之間、企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部。在第一階段,大量的潛在因素混在一起,組織、管理等因素表現(xiàn)出來的是運(yùn)作異常順利。第二階段大量的假象充斥其間,產(chǎn)品數(shù)量多,銷售良好、業(yè)務(wù)繁多,人員繁雜,而利潤卻沒有同步增長,并且市場上存在大量的同質(zhì)業(yè)務(wù)在經(jīng)營。企業(yè)一般注重對傳統(tǒng)經(jīng)營之道的推崇,注重發(fā)掘過去的成功經(jīng)驗(yàn),害怕創(chuàng)新。進(jìn)入第三階段,企業(yè)業(yè)績明顯下降,消費(fèi)者抱怨增多,價(jià)值開始步入流出階段。
第一階段的任務(wù)是建立品牌,在第二階段的品牌管理主題是如何優(yōu)化現(xiàn)有的經(jīng)營策略:流程如何優(yōu)化才能改善現(xiàn)有經(jīng)營策略的獲利性?什么行動(dòng)可能使市場格局發(fā)生變動(dòng)?顧客的消費(fèi)行為揭示了哪些信息――使企業(yè)得以了解價(jià)值如何開始轉(zhuǎn)移?企業(yè)應(yīng)采取什么措施才能制勝?第三階段主要取決于品牌所有者是否有勇氣承認(rèn)自己品牌策略的落后與陳舊,品牌管理主題是充分利用企業(yè)資源以制訂正確的品牌策略。企業(yè)此時(shí)應(yīng)思考三個(gè)問題:一,價(jià)值轉(zhuǎn)移帶來的威脅有多大?二,如何才能保護(hù)企業(yè)的價(jià)值?若不行,應(yīng)怎樣進(jìn)行經(jīng)營撤退?三,對于新的經(jīng)營品牌策略應(yīng)進(jìn)行哪些投資才能遏制企業(yè)價(jià)值外流?
在確定企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值階段后,品牌管理主題也已經(jīng)確立,制訂具體品牌策略的基本原則就是設(shè)定在管理主題之下。
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