諾基亞在中國能雄多久?
作者:未知 125
“Hello,moto——”這句廣告詞可能會讓人喚起某些記憶,是的,幾年前,穩(wěn)座手機供應(yīng)商頭把交椅的是摩托羅拉,而非今天的諾基亞。
諾基亞是踩著摩托羅拉的失敗跳上老大的寶座的。缺乏發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)展銥星計劃、喪失高端產(chǎn)品優(yōu)勢等等,這些典型的失誤把摩托羅拉推到了將要出售手機業(yè)務(wù)的境地。
其實,縱觀諾基亞的發(fā)展歷程,其實它并不比其他企業(yè)具有多大的優(yōu)勢,它的致勝法寶是:將一切都做得很到位,然后以合適的價格為有接受能力的市場生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。是的,僅此而已,論技術(shù)研發(fā),它并不比摩托羅拉具有優(yōu)勢;論產(chǎn)品質(zhì)量,它也不三星強不了多少;論廣告營銷,它也并不比其他企業(yè)高明。它只是做了它該做的事,接著它收獲了成功。
然而這世上注定沒有永恒的東西,尤其是成功,似乎新陳代謝特別快,彈指一揮間,那些昔日的輝煌已經(jīng)成為過去式。所以對于諾基亞這個全球手機生產(chǎn)商能挺立多久,還是個未知數(shù)。
近年來,諾基亞雖然在中國的銷量十分可觀,但諾基亞在中國的投訴也不少。中國消費者給諾基亞羅列的罪狀有以下幾條:
一、質(zhì)量不佳。這確實是讓人覺得不可思議,諾基亞以質(zhì)量取勝,卻被消費者投訴質(zhì)量不佳。這只能說明,人無完人,機無完機。諾基亞的質(zhì)量,也并不是百分百的好,它并不是神,和其他品牌一樣,也有瑕疵。
二、高傲霸道。人到了一定的境界就會自以為是,諾基亞也犯有此類毛病,手機出了問題,諾基亞竟然睜眼說瞎話,一句“我們檢測過了,沒有問題”就可以把消費者打發(fā)掉。出問題并不可恥,可恥的是全世界都看到了它的問題,它卻死不承認。
三、售后服務(wù)差。諾基亞大概以為自己站到了山頂上,可以“一覽眾山小”了,所以對消費者反映的問題是愛理不理,把消費者的要求也沒當回事,能拖就拖,能瞞就瞞。你以后不用了沒關(guān)系,諾基亞牌子大著呢,總會有人用的。抱著這樣的思想,能贏得消費者的心那才怪呢。
除此之外,本人覺得諾基亞在款式與功能方面并沒有多大的創(chuàng)新,看諾基亞手機就和看瓊瑤小說一樣,這一部總能看到另一部的影子,而且,只適合一部分人看。個人覺得諾基亞手機的設(shè)計是以男性為主的,相比三星而言,它不夠風情,缺少華麗。
中國3G手機時代的普及即將來臨,我們本土的生產(chǎn)商華為和中興已經(jīng)在3G手機領(lǐng)域頗有研究,可以想見,3G手機的來臨,將在我國掀起一場新的革命,會有異軍突起,亦會有王者倒下,在這輪新的洗牌中,諾基亞有幾分勝算?沒有誰能給出肯定的答案。
諾基亞或許已經(jīng)隱約嗅出了點什么。07年,諾基亞宣布進軍互聯(lián)網(wǎng),這個互聯(lián)網(wǎng)不是一般意義上的互聯(lián)網(wǎng),而是以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng),不可否認,移動互聯(lián)網(wǎng)將會成為未來互聯(lián)網(wǎng)最重要的一個載體。對互聯(lián)網(wǎng)存在的機會的解讀,當然有很多種,但對平臺的解讀就是最重要的一種。在過去,誰掌握了電腦桌面誰稱王,未來,誰掌握手機桌面誰也稱王。這也是微軟和google都要切入手機的直接理由。諾基亞要切入的,正是這樣一個互聯(lián)網(wǎng),一個移動的互聯(lián)網(wǎng)。
這樣的發(fā)展戰(zhàn)略似乎也應(yīng)證了某種自然歸律,花無百日紅,諾基亞不可能永遠只做手機生產(chǎn)商,這一棵樹似乎并不保險,他們得有新的出路。
移動互聯(lián)網(wǎng)這個方向似乎并無不妥,但作為一個硬件生產(chǎn)商進軍互聯(lián)網(wǎng),的確存在著行業(yè)壁壘和競爭弱勢,諾基亞此舉成功與否,存在著太多的變數(shù)。而對于諾基亞本身而言,此舉若是不成功,勢必會影響整個企業(yè)的大局,最糟糕的結(jié)局莫過于揀了芝麻丟了西瓜。但是,對諾基亞而言,手機生產(chǎn)商和移動互聯(lián)網(wǎng),哪個是西瓜,哪個是芝麻,他們可能還無法確定,我們也只能拭目以待。
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