企業(yè)并購后如何實施人力資源整合管理?
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一、企業(yè)并購后人力資源整合管理的重要性
我們先看兩則案例:
案例1:1987年,臺灣宏基電腦公司收購了美國生產(chǎn)微型電腦的康點公司,但此后3年累積虧損5億美元。到1989年,宏基公司只好以撤資告終。其失敗的真正原因就是“人力資源整合策略”出現(xiàn)了故障。無論收購前后,康點公司均發(fā)生了人才斷層危機,而宏基公司又缺乏國際企業(yè)管理人才,無法派員填補此成長的缺口,另上康點公司研究人員流失嚴重,無奈,宏基被迫宣告并購失敗。
案例2:1998年9月,合肥榮事達集團公司正式兼并重慶洗衣機總廠。經(jīng)過不到兩年的經(jīng)營,在重慶地區(qū),兩家的“榮事達”與“三峽”品牌市場占有率由40%上升至70%以上,平均毛利率比上年同期增長82.57%。探究其成功之路,無不得益于兼并后榮事達集團的有效人力資源整合管理。兼并之初,集團不減人員、不動班子,承擔全部員工、保留原廠級領導職位,集團只派3人出任公司副總經(jīng)理、總工程師和財務總監(jiān)助理。并決定把當年利潤用于增加員工工資和獎勵管理者。一段時期后,組建了新班子,并由新班子對公司進行管理和機構改革,新機構將原來的16個處室、3個車間調(diào)整為6處1室、4個車間,精減中層和機關管理人員63人。這些措施把榮事達引上了成功之路。
現(xiàn)代企業(yè)競爭的實質是人才的競爭,人才是企業(yè)的重要資源,尤其是管理人員、技術人員和熟練工人。企業(yè)并購中,如何整合并購雙方的人才是并購企業(yè)所要解決的首要課題。對比兩則企業(yè)并購的成敗案例,我們可以說,企業(yè)并購是否真正成功在很大程度上取決于能否有效地整合雙方企業(yè)的人力資源。
二、企業(yè)并購后人力資源整合管理的實施
?。ㄒ唬┙缑骖I導小組
并購后,雙方管理很容易構筑敵意,即出現(xiàn)了所謂的界面問題。這種問題的出現(xiàn)需要收購企業(yè)的高層管理者具備有韌性的和啟發(fā)式的領導藝術。如果界面的處理過于草率,缺乏權威,兩個企業(yè)的操作管理者“在桌子上打架”,結果必然是部門之間矛盾重重。因此,并購企業(yè)需要單獨組建一個界面領導小組。
小組成員由兼并企業(yè)選派的主持工作的管理人員、部分被兼并企業(yè)員工以及從社會上聘請的企業(yè)人事管理專家組成。該執(zhí)行機構直接向兼并企業(yè)的最高管理層負責,組織、策劃和領導人力資源整合管理的全部運作過程。對其職責權力范圍給予明確界定,以便今后開展工作。當人力資源整合管理全部完成以后,這一執(zhí)行機構即宣告解散。
?。ǘ┓€(wěn)定人力資源政策
并購后被并購企業(yè)常常出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象。這主要是因為某些人員擔心新環(huán)境下的適應性問題,以向外流動來躲避因兩種企業(yè)制度在整合時產(chǎn)生的摩擦而引起的對抗。經(jīng)營不善的被并購企業(yè)在控制權轉移后,可能使其部分員工產(chǎn)生消極的或不正確的心理預期,管理者擔心收購后公司的補償會減少、權力會喪失等。如果處理不當,這些憂慮與擔心必然會引起人才大量流失,而人才的大量流失等于宣告并購的破產(chǎn)。所以留住人才、穩(wěn)定人才從而整合人才以減少因并購而引起的人員震蕩,就成為人力資源整合管理的首要問題。
1、并購企業(yè)要明確對人才的態(tài)度。
并購企業(yè)對人才的態(tài)度將會影響目標企業(yè)職員的去留。如果并購企業(yè)重視人力資源管理,目標企業(yè)人員將會感覺到繼續(xù)發(fā)展機會的存在,自然愿意留任。榮事達集團公司兼并重慶洗衣機總廠后,宣告不減人員、不動班子,承擔全部債務,保留原廠級領導職位,該政策就是一種有效措施。既實現(xiàn)了平滑過渡又留住了關鍵人才。
2、并購企業(yè)還應采取實質性的激勵措施。
若有更好的任用條件,目標企業(yè)人才必然愿意留任。因此,詳細的人才留任激勵措施,常常成為收購協(xié)商中,并購雙方并注的焦點。榮事達兼并重慶洗衣機總時,就決定把當年利潤用于增加員工工資和獎勵管理者。這一措施不僅留住了人才,還激發(fā)了所有在職職工的積極性的革新精神,有效地開發(fā)了沉定的人力資源。
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并購企業(yè)對被并購企業(yè)實現(xiàn)有效控制的最直接、最可靠的辦法,就是從本企業(yè)選派既具有專業(yè)經(jīng)營管理才能又忠誠于最高管理層的管理人員,前往被并購企業(yè)擔任主管。這要求被選派的人員具有較高管理素質,能取得各方面信任。否則會給被并購企業(yè)的經(jīng)營管理帶來許多不良后果,比如,企業(yè)原有人才流失,固定客戶關系減少等。
在跨行業(yè)并購的情況下,如果并購方對被并購企業(yè)的業(yè)務不很熟悉,并購方也可以考慮留用原企業(yè)主管,而通過各種報表及時掌握該組織的經(jīng)營狀況,進行間接的控制。
要注意的是選派人員到目標企業(yè)作主管,不應在并購后立即實施,應有一個適應性過渡期。案例2中的榮事達,開始只派了3人出任目標企業(yè)的副總經(jīng)理、總工程師和財務總監(jiān)助理,并未派出主管。這也是榮事達成功并購的一個因素。
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在留住目標企業(yè)員工后,并購企業(yè)應考慮加強并購雙方員工的溝通與交流。并購后雙方的員工都會有一些顧慮,如并購企業(yè)員工怕推動原有位置的情緒,目標企業(yè)員工怕受歧視,當“二等公民”的自卑感。此時,溝通便成為一種解決員工思想問題、提高士氣的重要方式。
為了避免員工抗拒收購,并購企業(yè)應安排一系列員工溝通會議,讓員工清楚整個并購的大致情形,如股權的變化、未來的經(jīng)營方向等。事實上,要發(fā)揮相互整合效果,一定要對其內(nèi)部人員的特性有相當?shù)牧私?,并取得他們的認同。對于可用之才,應賦予比以前更重的職責。
?。ㄎ澹┰诔浞值臏贤ú⒘私饽繕似髽I(yè)的人力資源狀況后,并購企業(yè)可制定原有人員的留任政策,調(diào)整人員,以提高經(jīng)營績效。
但在并購完成后不要急于調(diào)整,而要經(jīng)過一段熟悉和了解,根據(jù)職工的實際能力和水平,再定機構、定崗位、定人員,并通過考核,適才適所。這種方法既能充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的能量與作用,又能增強職工的競爭意識與緊迫感,進而挖掘人力資源潛能,實現(xiàn)并購雙方技術人員和管理人員的優(yōu)化組織。在并購后的人力資源整合方面,案例2的榮事達集團公司做得很成功。另一個成功典范就是太原剛玉集團并購太原市砂布廠案。并購后,剛玉集團實施了“平滑過渡、競爭上崗、擇擾錄用”的方法,集團領導親自到砂布廠與員工進行溝通交流。在對砂布廠人力資源狀況進行分析后,調(diào)整了職能科室,通過考核重新確定了領導班子和管理人員,使砂布廠很快起死回生。
如果說人力資源管理現(xiàn)代企業(yè)管理構筑企業(yè)核心競爭力的關鍵的話,并購后的人力資源整合管理則是企業(yè)并購成敗的關鍵所在。當然,企業(yè)并購后的管理是個復雜過程,有效的人力資源整合管理又并不必然保證企業(yè)并購能成功;但無效的人力資源整合管理必然導致并購失敗。
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