職業(yè)生涯的斜坡球理論:創(chuàng)新是牽引力
作者:吳世昌 239
人,生而不平等;但這個(gè)不平等只是一時(shí)的,而如果你不努力,不規(guī)劃自己的人生,你可能就必須面對(duì)永遠(yuǎn)的不平等!等待你的是一輩子的碌碌無(wú)為!
“成功有方法,失敗有原因”,職業(yè)生涯的成功不可能信手拈來(lái),也不可能一僦而就。成功需要機(jī)遇,需要運(yùn)氣,更需要勤勞與智慧!努力與思路!
職業(yè)生涯的斜坡球理論
人性本惰:人生路漫漫,人生路崎嶇。我們每個(gè)人都是人生斜坡上的球體。我們承受著來(lái)自自身惰性與外部競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力,如果沒(méi)有止動(dòng)力和牽引力,球體必然會(huì)滾下斜坡,我們必將在職業(yè)生涯的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局!
止動(dòng)力:就是努力工作,克服惰性。如果我們能夠堅(jiān)決地克服惰性,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),那我們正常就不會(huì)被社會(huì)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰,能夠讓自己穩(wěn)在斜坡之上,不掉隊(duì)。就能與身邊的人保持一致,過(guò)著平凡的一生,過(guò)上溫飽的小康生活。
但“止動(dòng)”不是我們的目的,我們希望有不平凡的人生,我們希望自己在人生的斜坡上能不斷登高!因?yàn)檫@世界上努力工作的人很多,但真正能成就一生的人卻不多,因?yàn)槟闩ぷ?,并不代表著你方法就?duì),不代表著你有創(chuàng)造力,不代表著你善于創(chuàng)新??赡芎芏嗲闆r下你像一頭老黃牛,不知疲倦,按部就班,但卻沒(méi)有任何突破。人生是需要不斷突破的,很多情況下我們將自己困在自己設(shè)置好的圍城中,害怕改變,患得患失,生怕走出圍城會(huì)踏入陷阱,最終平平淡淡了卻此生,無(wú)法成就一番事業(yè)。
牽引力:我們必須要有牽引力,這個(gè)牽引力是指規(guī)劃人生,不斷創(chuàng)新。我們必須能夠不斷反省、不斷檢討、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新,不斷突破自己,找對(duì)方向,勇敢地走出圍城,實(shí)現(xiàn)自己人生的跳躍前進(jìn)。
第一部分:惰性,職業(yè)生涯的無(wú)形殺手
惰性分為兩種:一種是表面的惰性,如手懶得動(dòng),腳懶得抬,嘴懶得開(kāi);一種是隱形的惰性,也稱為“積極的惰性”,如表面上忙得不得了,實(shí)際上眼睛懶得觀察,腦子懶得思考。人性本惰!我們往往榮幸地兩種惰性兼?zhèn)洹6栊裕绕涫?ldquo;積極的惰性”光顧我們時(shí),就象“溫水煮青蛙”一樣,不知不覺(jué)中我們已經(jīng)陷進(jìn)去無(wú)法自拔了。
筆者的一個(gè)大學(xué)同學(xué)2003年任某著名飲料企業(yè)區(qū)域辦事處經(jīng)理,手下管著五個(gè)營(yíng)銷主管和一批終端銷售代表,該區(qū)2002年銷售額近5000萬(wàn),2003年的任務(wù)是在上年度的基礎(chǔ)上增加30%。然而由于市場(chǎng)多年來(lái)殺雞取卵式的增長(zhǎng),經(jīng)銷商已經(jīng)壓了大量的庫(kù)存,并且由于那年該企業(yè)是個(gè)費(fèi)用調(diào)整年,各項(xiàng)促銷費(fèi)用大幅度減少:原先按區(qū)域銷售額2%的促銷費(fèi)降為1%,并且該額度還要和上個(gè)月區(qū)域銷售完成率直接掛鉤。于是每月完成率總是低于80%,促銷費(fèi)用也就越來(lái)越少,形成了惡性循環(huán)。多年以來(lái)他們習(xí)慣于以大量的促銷拉動(dòng)市場(chǎng),而現(xiàn)在這杯水車薪簡(jiǎn)直讓人無(wú)所適從!面對(duì)業(yè)績(jī)的重重壓力,他急,總是在辦公室一坐就是半天——思前想后;他等,總是不斷的和領(lǐng)導(dǎo)“磨”資源——怨天尤人!很快半年過(guò)去了,他與另外一個(gè)排名倒數(shù)第一的經(jīng)理一起被下轉(zhuǎn)一級(jí)。他認(rèn)為業(yè)績(jī)不好的客觀因素是主要的,況且在位時(shí)在費(fèi)用極其緊張的情況下也運(yùn)做過(guò)好幾個(gè)效果還不錯(cuò)的大型促銷活動(dòng),于是憤而辭職。
時(shí)間可以沖刷掉很多記憶,但他幾乎每次和筆者聊天總會(huì)談起這段經(jīng)歷,他說(shuō)他沒(méi)有錯(cuò),他說(shuō)他很冤。而每次筆者都會(huì)告訴他:導(dǎo)致你失敗的根本原因就是因抱怨而起的惰性。
那么作為營(yíng)銷人,惰性是什么?
惰性是成天在辦公室忙得暈頭轉(zhuǎn)向,卻不知所以然——這是雙腿惰性。
惰性是走訪市場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題——這是眼睛惰性。
惰性是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題——這是創(chuàng)新惰性。
惰性是缺乏和下屬和經(jīng)銷商和終端人員和公司領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通——這是嘴巴惰性。
惰性是等靠思想,是怨天尤人。
惰性是明知道培訓(xùn)重要卻不想方設(shè)法去培訓(xùn)下屬。
惰性是只在乎大張旗鼓不重視點(diǎn)滴積累和細(xì)節(jié)工作(就像筆者那同學(xué)天天只想著用大促銷快速拉動(dòng)市場(chǎng),卻忽視了基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化)。
作為營(yíng)銷人,惰性還是什么?
惰性是職業(yè)生涯的無(wú)形殺手!
秦始皇的老師自稱為“中隱老人”,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)流行著“大隱隱于市,中隱隱于郊,小隱隱于野”的說(shuō)法。如果按當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),惰性可以算是比“中隱老人”還厲害的“大隱老人”了,因?yàn)樗驮谀愕难燮さ紫?,可是你卻很難發(fā)現(xiàn)它;也因?yàn)槟憧赡芸傄詾樽约好刻烀γβ德?,一刻也不敢懈怠,但沒(méi)想到惰性已經(jīng)在你身上蔓延。很多時(shí)候,只有當(dāng)我們靜下心來(lái),回頭看自己走過(guò)的路,才會(huì)驀然驚醒:原來(lái)疲于奔命卻在做著太多的無(wú)用功;原來(lái)夢(mèng)想的車子房子金子,到現(xiàn)在卻一個(gè)“子”也沒(méi)有;原來(lái)理想著成為商界名流,而今卻可能還“不入流”。
兩種方法,使惰性無(wú)法近身
惰性并不可怕,可怕的是惰性纏身卻毫無(wú)知覺(jué),可怕的是知道惰性卻不知道這個(gè)殺手的厲害。如果你能洞察它、重視它就不怕找不到克敵制勝的絕招。
1、自我刺激法
這些年流行的《狼圖騰》一書(shū)中有這樣一個(gè)場(chǎng)景:蒙古草原春天的蚊災(zāi)遮天蔽日,蒙古戰(zhàn)馬為了抵御蚊子的攻擊,常常會(huì)逆風(fēng)狂奔,用速度將惡毒的蚊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。惰性像蚊子,纏著我們,吸著我們的血;惰性又不像蚊子,因?yàn)樗宦暡豁懀煌床话W!所以克服惰性首先必須刺激自己,筆者多年以來(lái)一直實(shí)踐著自我刺激法,它包括以下三方面:
(1)回頭看:總是在夜深人靜的時(shí)候,獨(dú)自坐在燈下,審視自己走過(guò)的路,我會(huì)猛然發(fā)現(xiàn):學(xué)校出來(lái)都快十年了,可還是離成功很遙遠(yuǎn)。當(dāng)初“今日商院學(xué)子,明日商界名流”的夢(mèng)想還是象海市蜃樓般虛無(wú)縹緲。人生有幾個(gè)十年?再過(guò)十年是否我還只能過(guò)著溫飽生活?回頭看,我冷汗直流。
(2)向前看:我的人生理想是什么?當(dāng)初的夢(mèng)想是否現(xiàn)在已打了一次又一次折扣?距離理想我還差“幾米陽(yáng)光”?往前看,我憂心重重。
(3)向左向右看(橫向?qū)Ρ龋?ldquo;讓一部分人先富起來(lái)”的政策造就了太多事業(yè)有成的同齡人,可我呢?還在“金字塔”的中下層四處突圍。到街上走走,看高級(jí)轎車來(lái)來(lái)往往,卻找不到我家的QQ!到繁華都市看看,“安得廣廈千萬(wàn)間”,卻看不到自己“盡歡顏”!人比人,我痛定思痛。
2、PDCA循環(huán)法
營(yíng)銷人的職業(yè)生涯,惰性如影相隨,刺激讓我們保持應(yīng)有的警惕。但光有刺激顯然是不夠的,我們必須在刺激之后,運(yùn)用PDCA循環(huán)法,使自己不斷更上新臺(tái)階。
(1)“P”指Plan——計(jì)劃。作為一個(gè)營(yíng)銷人如果工作沒(méi)有計(jì)劃性,將很難有好的思路,在競(jìng)爭(zhēng)中必然處于被動(dòng)。計(jì)劃有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃和中長(zhǎng)期的職業(yè)生涯的規(guī)劃。對(duì)于計(jì)劃的制定,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
第一,分清事情的輕重緩急,抓大放小,并且盡可能簡(jiǎn)單化。例如作為一個(gè)營(yíng)銷部經(jīng)理,你準(zhǔn)備一個(gè)月之后新品牌推向市場(chǎng),你現(xiàn)在要做的大致就是五項(xiàng)工作:詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查、品牌定位、營(yíng)銷策略制定、人員招聘與培訓(xùn)、營(yíng)銷管理制度化建設(shè)。
第二,目標(biāo)明確。
第三,必須考慮到計(jì)劃的可執(zhí)行性。也就是在制定計(jì)劃之前應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析。
另外,為了時(shí)時(shí)提醒自己,最好在你的案頭或提包里有一本專門(mén)的筆記本用于計(jì)劃的推進(jìn)或備忘。
(2)“D”指Do——執(zhí)行。我們深有體會(huì)的是:往往美好的計(jì)劃制定了一個(gè)又一個(gè),而真正執(zhí)行到位的卻少得可憐。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,但計(jì)劃的執(zhí)行卻往往是“開(kāi)頭容易堅(jiān)持難”。那么如何確保工作的有效執(zhí)行呢?以下幾種方法可供選擇:
第一、執(zhí)行力修煉。學(xué)習(xí)執(zhí)行理念、執(zhí)行方法,使自己由內(nèi)而外地提高執(zhí)行力,養(yǎng)成“認(rèn)真做好每件事”的工作作風(fēng)。
第二、痛定思痛話執(zhí)行。通過(guò)前文提到的“刺激三法”,使自己痛下決心認(rèn)真執(zhí)行,并且在執(zhí)行的過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻提醒自己。
第三、深思熟慮后公眾承諾。陳安之先生在《決不裸奔》一書(shū)中建議人們重視公眾承諾,如果達(dá)不到目標(biāo)就去裸奔。作為營(yíng)銷人,我們不宜隨便公眾承諾,但在重大任務(wù)執(zhí)行前,經(jīng)過(guò)深思熟慮和充分準(zhǔn)備后,就應(yīng)該大膽地在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行公眾承諾,給自己壓力,使自己繃緊神經(jīng),讓惰性無(wú)機(jī)可乘。
第四、把自己置身于企業(yè)制度或執(zhí)行機(jī)制的約束下,不搞特權(quán)。很多團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者為了體現(xiàn)自己的“獨(dú)尊”地位,往往會(huì)把自己凌駕于團(tuán)隊(duì)制度(比如考勤)之上,而這種特權(quán)往往就是一個(gè)溫柔陷阱。
(3)“C”指Check——檢查。在整個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程中,監(jiān)督檢查至關(guān)重要。檢查一般包括“自檢”和“被檢”。一方面我們要“日三省乎己”,通過(guò)不斷的“自檢”及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;但由于營(yíng)銷工作靈活性大,導(dǎo)致“自檢”往往很難堅(jiān)持,因而我們更重要的是自覺(jué)地把自己置身于優(yōu)秀的監(jiān)督檢查機(jī)制中。如果你是在一個(gè)機(jī)制完善、營(yíng)銷管理到位的企業(yè),或者你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)“盯人高手”,那你是很幸運(yùn)的,你幾乎可以不用擔(dān)心惰性的襲擊,這就是所謂的“優(yōu)秀的企業(yè)可以讓平凡的員工成功”的道理。否則,你應(yīng)該著手建設(shè)或建議企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀的監(jiān)督檢查機(jī)制,形成多渠道的監(jiān)督方式,為每個(gè)人建立一個(gè)“防惰墻”。
(4)“A”指Action——行動(dòng)。檢查之后必須采取行動(dòng):一是對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。二是對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,形成可以推廣的模式。三是對(duì)未完成的工作分析未完成的原因然后放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中。
PDCA是個(gè)循環(huán)的過(guò)程,只有做好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能使我們無(wú)懈可擊、遠(yuǎn)離惰性,成就不平凡的職業(yè)生涯。
第二部分:創(chuàng)新,職業(yè)生涯的牽引力
創(chuàng)新,是什么?
那么,作為營(yíng)銷人,創(chuàng)新是什么?
創(chuàng)新是在你頭腦的核心位置根植創(chuàng)新理念,讓經(jīng)驗(yàn)主義走人。——這是觀念創(chuàng)新。
創(chuàng)新是跳出問(wèn)題看問(wèn)題,學(xué)會(huì)高空作業(yè),修煉思想的高度——這是思維創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個(gè)問(wèn)題至少找出三個(gè)解決方案——這是方法創(chuàng)新。
創(chuàng)新是要學(xué)會(huì)抽絲剝繭,從機(jī)制層面、流程層面來(lái)解決營(yíng)銷執(zhí)行中的面上的問(wèn)題,而不是點(diǎn)上的問(wèn)題。
創(chuàng)新是努力去尋找“新大陸”,尋找“藍(lán)海”,尋找細(xì)分市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
創(chuàng)新是在管理上減少高壓,加強(qiáng)指導(dǎo);在培訓(xùn)上摒棄“填鴨”、開(kāi)發(fā)潛能;在激勵(lì)上淡化金錢(qián),重視深度需求的滿足;
創(chuàng)新是當(dāng)你碰到瓶頸時(shí),先學(xué)習(xí)瓶頸之上的知識(shí),修煉瓶頸之上的能力。
創(chuàng)新的分類(一)
1)創(chuàng)新的“點(diǎn)”與“面”(廣度): “點(diǎn)”的創(chuàng)新是指點(diǎn)子,單點(diǎn)的創(chuàng)新,單項(xiàng)的創(chuàng)新,比如你針對(duì)某個(gè)超市搞了一場(chǎng)轟動(dòng)一時(shí)的場(chǎng)外表演活動(dòng);“面”的創(chuàng)新是指機(jī)制上、制度上的創(chuàng)新,或者影響面廣的“廣度”上的創(chuàng)新,比如你針對(duì)國(guó)慶節(jié),搞了一場(chǎng)全公司的“國(guó)慶商戰(zhàn)”運(yùn)動(dòng),又比如你對(duì)于某個(gè)片區(qū)市場(chǎng)提出系統(tǒng)性的營(yíng)銷整合方案。我們的創(chuàng)新應(yīng)該更多的考慮“面”的創(chuàng)新,單純的點(diǎn)子已經(jīng)越來(lái)越難起到效果。
2)創(chuàng)新的“術(shù)”與“道”(高度): “術(shù)”指戰(zhàn)術(shù)層面的創(chuàng)新,指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用創(chuàng)新的方法克敵制勝,強(qiáng)調(diào)“怎么做”,比如終端的廠商周活動(dòng),比如新品的開(kāi)發(fā)與立體化傳播推廣;“道”指戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新,做出高端的選擇,強(qiáng)調(diào)“做什么”,比如企業(yè)原先只做終端,而今創(chuàng)新性的全面進(jìn)入流通市場(chǎng),或者比如企業(yè)之前的傳播集中于知名度的打造,而現(xiàn)在改為集中在美譽(yù)度上(關(guān)于品牌傳播的3W戰(zhàn)略)。
3)創(chuàng)新的“偶”與“常”(頻度): “偶”是指創(chuàng)新是靠靈感,時(shí)斷時(shí)續(xù),心血來(lái)潮而為之;而“常”是指創(chuàng)新有制度性保障,創(chuàng)新成為企業(yè)或者個(gè)人的常態(tài),成為“核心理念”。創(chuàng)新應(yīng)該成為企業(yè)和任何員工的常態(tài)、共識(shí)。
創(chuàng)新的分類(二)
1)觀念創(chuàng)新:親情營(yíng)銷觀念、全球化營(yíng)銷觀念、知識(shí)營(yíng)銷觀念、品牌營(yíng)銷觀念
2)思路方法創(chuàng)新:大的:整合營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。小的:區(qū)域市場(chǎng)創(chuàng)新、終端創(chuàng)新等。
3)管理創(chuàng)新:管理機(jī)制與制度創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新
4)營(yíng)銷創(chuàng)新:產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新、視覺(jué)創(chuàng)新
5)溝通創(chuàng)新:與下屬溝通的創(chuàng)新,與上司溝通的創(chuàng)新,與同事溝通的創(chuàng)新,與經(jīng)銷商溝通的創(chuàng)新,與終端溝通的創(chuàng)新。
創(chuàng)新,不斷突破瓶頸
心理學(xué)家將一只跳蚤放進(jìn)沒(méi)有蓋子的杯子內(nèi),結(jié)果,跳蚤輕而易舉地跳出杯子。緊接著,心理學(xué)家用一塊玻璃蓋住杯子,于是,跳蚤每次往上跳時(shí),都因撞到這塊玻璃而跳不出去。不久,心理學(xué)家把這塊玻璃拿掉,結(jié)果,跳蚤再也不愿意跳了。
這個(gè)故事給我們的警示:不要讓自己成為不會(huì)蹦達(dá)的“爬蚤” ,要善于突破瓶頸。作為營(yíng)銷人,創(chuàng)新是在職業(yè)生涯中一次次地突破瓶頸!
職業(yè)生涯有很多瓶頸:1)職業(yè)發(fā)展的:比如你一直都只是一個(gè)基層營(yíng)銷人員,如何突破?2)個(gè)人能力的:營(yíng)銷能力很拔尖,但是管理總是找不到感覺(jué),雖然已經(jīng)坐到管理崗位,但是卻總是力不從心。3)地域的:比如你總是不喜歡到外地,但是企業(yè)的發(fā)展或者個(gè)人的更好發(fā)展必須要求你走出去。4)心理素質(zhì)的:比如總是不能克服膽怯的心理。
那么,我們應(yīng)該如何突破瓶頸呢?
一是正面突圍法。比如在公司里通過(guò)研究分析、力量積累和不斷創(chuàng)新,做出重大的成績(jī)。努力尋找瓶頸之上的能力要求,通過(guò)修煉使自己的能力先達(dá)到上一級(jí)別的要求。
二是側(cè)翼突圍法。比如,當(dāng)你在某個(gè)區(qū)域一直不能干出明顯成績(jī)的時(shí)候,你應(yīng)該考慮讓公司給你調(diào)換一個(gè)區(qū)域,只要你相信自己的能力,你就可以大膽的提出來(lái)。
三是迂回突圍法。尋找自己業(yè)務(wù)能力之外的優(yōu)勢(shì),然后發(fā)揮出來(lái),進(jìn)行“曲線救國(guó)”。比如培訓(xùn)有專長(zhǎng)就應(yīng)該努力成為培訓(xùn)專家;比如策劃能力不錯(cuò)而執(zhí)行能力一般的人,可以考慮往市場(chǎng)部發(fā)展;比如溝通能力很強(qiáng),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有獨(dú)到之處,而-全球品牌網(wǎng)-市場(chǎng)維護(hù)卻有欠缺的人,就可以考慮專門(mén)做招商工作。深入分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),把特長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)光大,繞一個(gè)圈子甩開(kāi)瓶頸。
作為營(yíng)銷人,我們有特長(zhǎng)要發(fā)揮特長(zhǎng),沒(méi)特長(zhǎng)也要?jiǎng)?chuàng)造特長(zhǎng),一個(gè)沒(méi)有特長(zhǎng)的營(yíng)銷人,只能面對(duì)“從業(yè)務(wù)員到營(yíng)銷總經(jīng)理的五重天”而望“天”興嘆!
總之,品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于不斷的創(chuàng)新,一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力也來(lái)自于不斷的創(chuàng)新。
沒(méi)有創(chuàng)新,缺乏思路,你永遠(yuǎn)只能掙扎在社會(huì)金字塔的底層。
把創(chuàng)新作為DNA深深植入你的體內(nèi),讓創(chuàng)新成為你的生活方式!
認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯的瓶頸,在瓶頸面前你可以停下來(lái),但停下來(lái)是為了以大創(chuàng)新突破瓶頸。
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2021年11月5日,某國(guó)有銀行《職業(yè)情商EQ修煉》課程圓滿結(jié)束!“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師再次返聘精彩分享:“情壓管理技巧、情商EQ修煉秘笈,高效溝通藝術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑”。
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讓銷售成為受人尊敬的職業(yè) 2023.04.12
社會(huì)浮躁下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),俺們的客戶是今天吃著碗里的,看著鍋里的,為什么?因?yàn)槟悴皇俏ㄒ坏牟搜健o(wú)論是和學(xué)員溝通,還是自己以前帶銷售隊(duì)伍的時(shí)候。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)大家,你喜歡銷售工作嗎?很多人都說(shuō)不喜歡,還有一部
作者:蔣觀慶詳情
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