在民企如何做職業(yè)經(jīng)理人
作者:董福光 94
王志東離開新浪、吳士宏離開TCL、李漢生離職北大方正、陸強華先后脫離創(chuàng)維集團和高路華、姚吉慶辭去華帝集團總經(jīng)理職務(wù)、黃驍儉空降金蝶不到兩年又重返原來的SAP、榮事達的陳榮珍、美菱的張巨聲等人相繼落馬……
2008年在河南最熱的職業(yè)經(jīng)理人事件是雪花啤酒市場部總監(jiān)侯孝海加盟河南金星啤酒任總經(jīng)理100天后閃電離開……。
浙江寧波雅戈爾董事長李如成曾明確表示說,雅戈爾不再考慮聘請職業(yè)經(jīng)理人了。眾多職業(yè)經(jīng)理人控訴民營企業(yè)老板的目光短漸……
據(jù)悉,在我國數(shù)以千萬計的民營企業(yè)中,家族企業(yè)超過95%以上。而在家族企業(yè)當中,85%請過職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)都有過被經(jīng)理人拋棄和拋棄職業(yè)經(jīng)理人的傷痛。
這一切事事非非究竟問題出現(xiàn)在哪里,作為中國的職業(yè)經(jīng)理人如何在中國民營企業(yè)有一番作為,把中國的民營企業(yè)做大、做強,本論文做以下闡述。
民營企業(yè)的批判與批評
中國的民營企業(yè)發(fā)展到21世紀,一些民營企業(yè)正在成長發(fā)展轉(zhuǎn)型中,還有的家族性企業(yè)正處于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者新老交替的時期,因此企業(yè)在發(fā)展到一定時期需要進行現(xiàn)代化的管理,企業(yè)的戰(zhàn)略目標才得以實現(xiàn),而現(xiàn)代化的管理離不開職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)需要一批有經(jīng)驗、有知識的職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)。雖然民營企業(yè)啟用了職業(yè)經(jīng)理人,但是在使用上還存在著以下問題:
一、兩個決策
很多民企老總有一種出爾反爾、心無定性的癖好,總是喜歡在正式?jīng)Q議之外另搞一套,而且又只有少數(shù)幾個鐵桿親信知道,職業(yè)經(jīng)理人蒙在鼓里。大部分民營企業(yè)同時存在著兩套決策運作系統(tǒng),一套正式的,一套是非正式的、秘密的。由于這樣一種處事風(fēng)格,造成企業(yè)內(nèi)中高層干部不再相信正式會議上作出的種種決定,不再聽命于職業(yè)經(jīng)理人,而且都熱衷于在私下建議老板應(yīng)該如此這般。決策的主觀化、獨裁化、黑箱化、非規(guī)則化和隨意化構(gòu)成了當代中國民營企業(yè)家的最主流行為方式。
二、兩套馬車
在民營企業(yè)中,經(jīng)常上演這么一部戲——有一天,老板覺得不能再靠自己的那些能力低下的親戚來管理公司了,于是就從外面請來職業(yè)經(jīng)理人,但同時又保留過去的那些親戚朋友的職務(wù)。職業(yè)經(jīng)理人在正規(guī)化管理推動進程中最大的阻力就是那些“皇親國戚”。結(jié)果,外來的“諸葛亮”們不得不把60%以上的精力用于對付這些反對勢力,如果不這么做的話,那么,就連40%的精力也無法運用于實際工作中,不這樣做,“諸葛亮”們就會被傳統(tǒng)勢力逐出公司,什么也沒有了
三、微觀精明,宏觀糊涂
民營企業(yè)家最普遍的一個特征就是:微觀精明,宏觀糊涂。對三步之內(nèi)的事情可謂是算計到了毫厘不差的程度,而對于十步之外的大局問題則完全缺乏把握,甚至根本不去探究。古人云:“精于小,必廢于大。”這樣的形態(tài)讓職業(yè)經(jīng)理人忙于應(yīng)付老板的眼前之事,無暇與長遠的戰(zhàn)略,最后一事無成,背黑鍋走人
四、老板至上
民營企業(yè)家都有這么一種潛意識:“企業(yè)之所以管理不善,最根本的原因就在于手下這幫人太無能,而自己的很多思想和做法都是對的,只要請一個職業(yè)經(jīng)理人來管理,就可以使自己的很多想法落到實處。”但事實上,真正的職業(yè)經(jīng)理人請來之后,首先要對付的并不是中下層管理人員和員工,而是老板本人,正是老板的思想觀念造成了目前的混亂,不消除老板的種種錯誤做法,公司就無法走上正軌。所以,首先要調(diào)教的就是老板本人的思想和行為。而這往往是老板所最最接受不了的。所以,在中國民營企業(yè)中,大部分老板與職業(yè)經(jīng)理人的合作最終都是以失敗而告終。
上述民營企業(yè)的種種不良用人問題大都發(fā)生在中小民營企業(yè),發(fā)生在正在初創(chuàng)階段的民營企業(yè)中。大型、成熟的民營企業(yè)中會很少見到。但是,中國民營企業(yè)現(xiàn)在的基本情況是:95%以上都是中小型民營企業(yè),80%以上的民營企業(yè)都是處在初始創(chuàng)業(yè)過程中。大型、成熟、完成了初始創(chuàng)業(yè)階段的民營企業(yè)(如聯(lián)想、華帝、華為)畢竟只是少數(shù),或許不足總數(shù)的5%。絕大部分民營企業(yè)的發(fā)展狀況都與上述這幾家民營企業(yè)相類似,因此,拋開民營企業(yè)發(fā)展的主流去奢談什么更高一層次的管理實在是毫無意義。①
以上很多問題也成了很多職業(yè)經(jīng)理人做不好工作的借口,其實民營企業(yè)在很多方面表現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的東西,但是職業(yè)經(jīng)理人往往看不到或不愿意提到,這也成了職業(yè)經(jīng)理人不成熟的表現(xiàn)。
事實上,民營企業(yè)也有很多一般人難以看到的優(yōu)點,比如,在民營企業(yè)普遍家族化的年代,洪禾公司就敢于摒棄家族化、不要任何一個自己的親戚進公司工作;巨雄公司總經(jīng)理敢于否定自己的過去,積極支持職業(yè)經(jīng)理人進行改革,這本身就是民營企業(yè)的優(yōu)點?,F(xiàn)在很多知名的職業(yè)經(jīng)理人都是在中國民營企業(yè)有所作為的,10億年薪的唐駿就是一個很好的例子。中國的民營企業(yè)具有高效、靈活、尊重知識、渴望人才、希望改變、積極進步的精神,也為職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展提供了肥沃的土壤。
黑格爾說“存在就是合理”,雖然我們不能完全用這句話去套用中國民營企業(yè)的現(xiàn)狀,但是“存在就有其必然性”,我們要用發(fā)展的眼光看待民營企業(yè)在用人上存在的不足,不能一味的瘋狂批判,就猶如痛扁中國足球一樣,我們應(yīng)該用建設(shè)性的態(tài)度去關(guān)著、去批評、去建議中國民企。這樣,中國民企和職業(yè)經(jīng)理人才能達到雙贏。
職業(yè)經(jīng)理人的罪與罰
雖然中國的職業(yè)經(jīng)理人隊伍正在日益發(fā)展壯大,也出現(xiàn)了一批很優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他們有先進的管理理念,在企業(yè)管理方面也做出很大的成績,但是就總體而言成熟度較低。根據(jù)國際有關(guān)機構(gòu)對全球企業(yè)管理水平和職業(yè)經(jīng)理人誠信度測評,中國的企業(yè)管理水平和職業(yè)經(jīng)理人的誠信排名較低,而歐、美、日、韓等發(fā)達國家對企業(yè)的管理水平和職業(yè)經(jīng)理人誠信度評價均較高。雖然中國的經(jīng)濟總量排名在世界的前幾位,但是中國的企業(yè)管理水平和職業(yè)經(jīng)理人隊伍誠信的排名卻遠遠落后,這與中國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平是極不相稱的。這和職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德操守和缺乏對企業(yè)的誠信度有很大關(guān)聯(lián)。
媒體也報道了很多有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人跳槽風(fēng)波和職業(yè)經(jīng)理人違規(guī)的事件,這些雖然是發(fā)生在大企業(yè)集團和國內(nèi)一些頗有知名度的職業(yè)經(jīng)理人身上的事件,但在中小民營企業(yè)身上也經(jīng)常發(fā)生類似于這樣的事件。這里面有很多因素,既有企業(yè)的原因,也有職業(yè)經(jīng)理人自身的因素。這也是困擾很多中小型民營企業(yè),特別是正在發(fā)展轉(zhuǎn)型期間的民營企業(yè)一個較為嚴重的問題。一方面企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè),對企業(yè)進行變革,促進企業(yè)快速發(fā)展,另一方面又因職業(yè)經(jīng)理人隊伍存在著良莠不齊的現(xiàn)象,有些素質(zhì)不高的職業(yè)經(jīng)理人進入企業(yè)后,因自身原因不能融入到這個行業(yè)和企業(yè)當中,不能接受企業(yè)文化,而游離與企業(yè)之外,鉆了企業(yè)的空子,這些職業(yè)經(jīng)理人往往會給企業(yè)帶來陣痛,甚至損害企業(yè)的利益,使企業(yè)既浪費了時間,又浪費了管理成本,在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
職業(yè)化的特點是將道德倫理看作經(jīng)理人事業(yè)的推動力量。如果職業(yè)經(jīng)理人缺乏足夠的、可讓人信賴的職業(yè)道德,這不僅對廣大職業(yè)經(jīng)理人隊伍的自身沒有好處,還將直接對企業(yè)的發(fā)展走向有很大的影響,對我國的經(jīng)濟發(fā)展也會有很大的危害。因此,加強中國職業(yè)經(jīng)理人道德素質(zhì)和誠信度的提高,已經(jīng)是刻不容緩的大事。②
如何做好職業(yè)經(jīng)理人
一、培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)
2008年北京奧運會中國男籃再一次止步8強,在賽后的新聞發(fā)布會上上,作為球隊的球場領(lǐng)袖姚明說:“我們所有的人已經(jīng)盡力,我們還會繼續(xù)前進”,姚明的回答贏得了隊友的尊重。相反在2004年雅典奧運會止步8強的新聞發(fā)布會上,姚明說:“我們隊中有些人不夠盡力…”。當記者問姚明為什么兩次的態(tài)度不一樣,姚明說:“2004年我24歲,還不成熟,現(xiàn)在我28歲,成熟了,我更明白籃球是一個集體,所有的問題需要我們認真面對,需要逐步解決,我不能要求我的隊友像NBN球員那樣打球,因為這是中國的CBA,但是我們會逐步好起來”。
通過上面的采訪我們可以看到,2004年姚明的心態(tài)是不平衡的,也是不正確的,還不能做好一個球隊的領(lǐng)袖,2008年的姚明才是真正的CBA領(lǐng)袖,不是因為名次更好,而是應(yīng)為心態(tài)更好。這給了中國的職業(yè)經(jīng)理人一個啟示,中國的民營企業(yè)就是中國的民營企業(yè),他不是美國的民營企業(yè),如果職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)不好,拿美國的情景來要求中國的企業(yè),那不是中國企業(yè)的錯誤,而是職業(yè)經(jīng)理人的無知。
中國民營企業(yè)的發(fā)展需要用發(fā)展、現(xiàn)實的眼光看待,不要把發(fā)展中出現(xiàn)的問題作為一種頑固、固有的肌瘤看待,就如同籃球巨人姚明,既然他擁有了超人的身高,你就不能批判他的步伐沒有小個子后衛(wèi)的靈活,如果那樣,永遠沒有優(yōu)秀的偉人,也沒有優(yōu)秀的企業(yè),那更沒有合格的職業(yè)經(jīng)理人。在中國企業(yè)做一個職業(yè)經(jīng)理人,要認清楚中國民營企業(yè)的特點,不是把所有的特點都看做全部的缺點,職業(yè)經(jīng)理人要把心態(tài)調(diào)整到位,要明白幾個道理:
1、職業(yè)經(jīng)理人是依靠企業(yè)生存發(fā)展的,沒有了企業(yè)也就不存在職業(yè)經(jīng)理人
2、任何類型的企業(yè)都會存在不同的問題,任何類型的企業(yè)都會發(fā)展成優(yōu)秀的企業(yè)
3、職業(yè)經(jīng)理人是去處理解決問題、發(fā)展提高企業(yè)的,如果企業(yè)沒有問題,職業(yè)經(jīng)理人就沒有飯碗
4、老板也是職業(yè)經(jīng)理人管理的對象,不能管理好老板的職業(yè)經(jīng)理人是一種失責(zé)
二、學(xué)會適應(yīng)老板心理
家族化的民營企業(yè)帶有一定的封閉性,家族觀念根深蒂固,使得引入優(yōu)秀人才比較困難。面對這種不利局面,民營企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人要提升自己的適應(yīng)能力?,F(xiàn)在的許多民營企業(yè)老板,已經(jīng)認識到了家族企業(yè)不能發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在,他們也在從中吸取教訓(xùn)。職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)該從中吸取教訓(xùn),積極與老板溝通。職業(yè)經(jīng)理人每天都要面對老板,怎么與老板相處就顯得尤其重要。在事前,與老板在理念上要溝通透徹,清楚大家的底線是什么?要學(xué)會運用法律充分保障你的權(quán)益。比較厲害的職業(yè)經(jīng)理人,還會去觀察老板旁邊影響到他決策的是哪些人?在事中,作為一個職業(yè)經(jīng)理人,要協(xié)助老板建立一個比較健康的管理結(jié)構(gòu),讓公司的治理結(jié)構(gòu)慢慢地規(guī)范起來。盡可能早地讓決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分開,避免雙方互相踩線。而在事后,出了矛盾要盡快消解。作為職業(yè)經(jīng)理人,盡量不要把矛盾鬧大。如果你這次把自己的老板鬧得下不了臺階,以后就沒有多少老板敢用你。作為職業(yè)經(jīng)理人,要學(xué)會運用自己的語言藝術(shù),盡量把話說得“策略”一些,讓一些問題通過說話處理好。如果說話的藝術(shù)運用不好,雖然老板這次會因為你過去的功勞或才華而暫時原諒你,但并不說明他對你沒有看法,一旦這種看法越來越強烈,最終會影響到職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯。
三、要寬容和忍耐
寬容主要表現(xiàn)在對人上,對有過錯誤的人或反對過自己的人要寬容,對比自己能力強的人不嫉妒。忍耐則更多地表現(xiàn)在對事上,對條件、局勢、時間的承受能力上。寬容和忍耐最能體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的高低,它不僅僅是一種美德和技巧,更重要的是體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人理智、自信的心理品質(zhì)。四是要開放和有追求。一個成功的職業(yè)經(jīng)理人必須心態(tài)開放,有追求卓越的勁頭,擁有開放的心態(tài)才能在日益膨脹的信息時代持續(xù)進取,保持創(chuàng)新的活力,在與同行業(yè)、不同行業(yè)的信息交流中,完善自我。只有追求卓越,才能使自己領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)不斷發(fā)展,在不斷自我完善的過程中,使企業(yè)的發(fā)展達到一個更高的境界。也只有這樣,職業(yè)經(jīng)理人才能成為老板們歡迎的對象。
四、要有自知和自信。
要有自知之明,一個聰明的職業(yè)經(jīng)理人往往能清晰地知道自己的長處和短處,在企業(yè)運作過程中善于揚長避短,善于決定什么能干什么不能干,這樣就能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走上成功之路,也為自己的職業(yè)生涯添彩。自信就是始終對自己抱有足夠的信心,保持旺盛的勇氣。缺乏自信,不敢行動的人,往往都有許多理由為自己辯護,以此安慰自己,求得心理平衡,但作為職業(yè)經(jīng)理人,要善于戰(zhàn)勝自己的這種隋性。只有戰(zhàn)勝自己,才能戰(zhàn)勝對手,取得職業(yè)生涯的成功
五、職業(yè)經(jīng)理人須練就基本功
職業(yè)經(jīng)理人加盟一間企業(yè)時,作為雇主是有期望的,否則誰也不會用具誘惑力的薪水請一個只會玩三腳貓功夫的“游者”來管理一家企業(yè)?;竟Ψ浅V匾缱鳛橐粋€老師,你要會解題,你只會講概念和理論,讓你去解一道題時你是解不出來,更不用說去教人了。這時你的蜜月期很快就會結(jié)束。
六、具有職業(yè)品格
職業(yè)經(jīng)理人的貢獻受企業(yè)環(huán)境的制約,企業(yè)的工作環(huán)境對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯至關(guān)重要,職業(yè)經(jīng)理人身上具備有專業(yè)綜合素質(zhì),但在具體的工作環(huán)境中“隨意”(指朝令暮改的人)的人常有存在。“專業(yè)”與“隨意”之間的矛盾力緩沖力如何是決定職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)是否能發(fā)揮出的關(guān)鍵因素。當“隨意”特征明顯時,職業(yè)經(jīng)理人的作用就會顯得蒼白無力。因此職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)品格要高,否則,職業(yè)經(jīng)理人只有最終離開企業(yè)去另尋一片發(fā)展天地,但既然定位為職業(yè)經(jīng)理人,不解決好這個課題,道路將會更彎曲不止于山路十八彎。③
民營企業(yè)有著一種奮發(fā)向上、不畏艱難的勇氣和韌性,尤其可貴的是,企業(yè)有著一種自我完善、不斷克服自身缺陷的勇氣,這正是我們民族的希望。中國職業(yè)經(jīng)理人具有不斷學(xué)習(xí)、積極適應(yīng)、融合進去、創(chuàng)新發(fā)展的特點,是中國強大的希望。在此我們期待兩個中國的希望能創(chuàng)造出中國優(yōu)秀的企業(yè),能毅力起中國的脊梁。
中國職業(yè)經(jīng)理人,加油!
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