透視企業(yè)管理十大誤區(qū)
作者:關(guān)制鈞 335
二是“階段論”。認(rèn)為管理只是階段性工作,只有在組織運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題后才涉及管理問(wèn)題。實(shí)際上,管理工作貫穿于組織內(nèi)外整體運(yùn)作的全過(guò)程,可以說(shuō),一個(gè)組織無(wú)事不涉及著管理,無(wú)處不體現(xiàn)著管理,無(wú)時(shí)不進(jìn)行著管理。管理是“飯”而不是“藥”,藥可在有病時(shí)吃,而飯卻一日不可或缺。
三是“唯‘物’論”。認(rèn)為管理只是涉及組織中有關(guān)成本、預(yù)算、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等等與“物”有關(guān)的方面,不知道管理首先是人的管理,進(jìn)而明白人的管理不僅僅體現(xiàn)在一切管理活動(dòng)都是圍繞著人來(lái)進(jìn)行并通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn),而且從更本質(zhì)的意義上講,人不僅是管理的手段和載體,同時(shí)也是管理的最終目的(人的自身進(jìn)步和利益的滿足)。
四是“先后論”。認(rèn)為只有在各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展之后才涉及管理問(wèn)題。比如在不少人的心目中,只有在上了項(xiàng)目以后才談得上管理,只有在“三改”以后才會(huì)顧及“一加強(qiáng)”,不知道上項(xiàng)目前的產(chǎn)品調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷預(yù)測(cè)等也是管理的重要組成部分;不知道從廣義上講“三改”也是“一加強(qiáng)”的題中應(yīng)有之義,即“改革、改組、改造”乃是管理過(guò)程中的一種調(diào)控行為,“三改”與“一加強(qiáng)”之間一開(kāi)始就不存在誰(shuí)代替誰(shuí)和誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題。
五是“自然論”。認(rèn)為管理的知識(shí)、藝術(shù)、技能和方法并沒(méi)有什么奧妙,可以自然而然地學(xué)會(huì)。不知道管理作為一門(mén)實(shí)踐性、綜合性、橫斷性極強(qiáng)的學(xué)科,有其特定的歷史沿革、理論體系和基本方法,否則它就不會(huì)成為一門(mén)真正的科學(xué)了。管理乃是理論與實(shí)踐、科學(xué)與藝術(shù)、觀念與方法的有機(jī)統(tǒng)一,提高管理能力和水平并非輕而易舉之事。
六是“內(nèi)部論”。認(rèn)為管理的著眼點(diǎn)只限于組織內(nèi)部,不加條件地提倡所謂的“眼睛向內(nèi)”,忽視了“現(xiàn)場(chǎng)”與“市場(chǎng)”乃是一個(gè)不可分割并相互影響的有機(jī)整體這一客觀事實(shí),致使管理者缺乏“大管理”的眼光、意識(shí)和思路,從而造成管理決策或短期行為、或內(nèi)外脫節(jié)、或主觀武斷。
七是“照搬論”。認(rèn)為管理可以走捷徑,可以“超常規(guī)”,忽視了我國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展的不平衡性和特殊性給管理帶來(lái)的差異性和多樣性,盲目照搬發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理論和方法,片面地搞“拿來(lái)主義”,導(dǎo)致或急功近利,食“洋”不化;或方榫圓卯,南轅北轍;或只圖時(shí)髦,裝潢門(mén)面等等。與此相聯(lián)系,對(duì)中國(guó)古代管理精華重視不夠、研究不夠、借鑒不夠,甚至采取鄙視態(tài)度的現(xiàn)象也十分突出。
八是“經(jīng)驗(yàn)論”。認(rèn)為管理主要靠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,管理是“無(wú)師自通”或“存乎一心”、“神而明之”的事,輕視先進(jìn)管理理論對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)作用。因此,在實(shí)際管理過(guò)程中既不注重學(xué)習(xí)新知,也不注意及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)升華為理論,造成管理粗放、經(jīng)營(yíng)短視,多憑主觀決策、靠運(yùn)氣行事。其實(shí),如果“想管好”便“能管好”,那么就無(wú)法解釋現(xiàn)實(shí)中有那么多的企業(yè)管理效率不高、績(jī)效不佳,甚至“朝花夕拾”了。
九是“外在論”。認(rèn)為管理游離于社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)之外,不知道管理是社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)的內(nèi)在要素,并對(duì)其他要素起整合、驅(qū)動(dòng)、配置、調(diào)控和轉(zhuǎn)換作用。因而導(dǎo)致一說(shuō)“發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力”就大提“上項(xiàng)目”、“引資金”、“搞開(kāi)發(fā)”,惟獨(dú)不提或很少提“強(qiáng)管理”。不知道如果離開(kāi)了對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)中最活躍、最關(guān)鍵和最終起決定作用的因素——人的管理,究竟靠什么來(lái)“生產(chǎn)”,“力”的源泉又從何而來(lái)?
十是“悲觀論”。認(rèn)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、市場(chǎng)不成熟、管理底子薄,改變管理落后的現(xiàn)狀不是一朝一夕的事,因此對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義管理信心不足,進(jìn)而對(duì)即將到來(lái)的新一輪管理革命或視而不見(jiàn)、或準(zhǔn)備不足、或消極逃避。
以上10種誤區(qū)的存在,已嚴(yán)重阻礙和干擾了我們正確地認(rèn)識(shí)和從事管理工作。避免進(jìn)入誤區(qū)、自覺(jué)走出誤區(qū),乃是管理理論者和管理實(shí)踐者的共同責(zé)任。
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