周總理曾經(jīng)講：“外交無小事”。事實上，周總理一生都是非常注重細節(jié)的。有一本書題目叫《領(lǐng)袖們》，尼克松寫的。尼克松對周恩來有這么一番評價：“對于周恩來來說，‘任何大事都是從注意小事入手’這一格言是有一定道理的，他雖然親自照料每棵樹，但是也能看到森林”。尼克松回憶說：“我發(fā)現(xiàn)，在機場歡迎我們的儀仗隊是周恩來親自挑選的。這些士兵身體健壯、魁梧，穿著整潔。周恩來還親自為樂隊挑選了晚宴上為我們演奏的樂曲，我相信，他一定事先研究過我的背景情況，因為他選擇的許多曲子都是我所喜歡的，包括在我的就職儀式上演奏過的《美麗的阿美利加》”。“我們在北京的第三天晚上應(yīng)邀去看體育和乒乓球表演。當時天已下雪。而我們預(yù)定第二天要去參觀長城。周恩來離開了一會兒，通知有關(guān)部門清掃通往長城路上的積雪”。周總理確實很多很小的事情都過問。1971年10月10日，埃塞俄比亞皇帝海爾"塞拉西來華訪問，中國方面安排他到廣州參觀。在廣州宴請塞拉西皇帝之前，周總理照例先去檢查了一下宴會廳的布置。結(jié)果發(fā)現(xiàn)我方工作人員把人家的三色國旗掛倒了。周總理馬上批評有關(guān)人員，改了過來。
　　
現(xiàn)任總理溫家寶也是非常細致的人，大家知道，他是做秘書出身（我也是做秘書出身的，當然他是非常大的秘書），你想想，多少任總書記他一直是做中辦主任，沒有非常周到的功夫是根本做不下來的。大家看看溫總理出去訪問的很多細節(jié)，就很能說明問題。第一，溫總理很勤奮，他出去從來不用倒時差，一到目的地了就展開工作，這個是不容易的。再一個呢，他早晨起來跑步，穿上2008北京奧運會標志的運動服，這個細節(jié)說明什么呢，他是在做業(yè)務(wù)員呢，在推廣中國的奧運會。
　　　
還有一次，溫總理在英國訪問，出席英中貿(mào)易協(xié)會舉行的一個晚宴。因為這個晚宴是英國工商界的名流買票入場，要好幾千美金一張票。在溫總理做完演說之后，主持人讓大家提問，但是提問只局限于提3個問題。而這時溫總理卻說，在座的企業(yè)家愿意問多少問題，我就回答多少個問題，這樣才值今天的票價。非常幽默，很輕松。更感人的是同一次訪問的另一件事，溫總理去駐英使館看望華僑，當時四百多人的現(xiàn)場，只擺了十幾個位子，溫總理就說：我有個建議，70歲以上的老人找椅子坐下，因為我才60歲，所以我站著講。領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力和修養(yǎng)，常常是通過很小的細節(jié)表現(xiàn)出來的。
　　　
當然，我并不贊同一個領(lǐng)導(dǎo)事無巨細都要管。因此，在沈陽市政府的交流中，我提出了“多做選擇題，少做問答題，不做論述題”的見解，提倡對下屬提出的方案作判斷，不要自己出策劃，更不要長篇大論娓娓道來。但是，我同時還強調(diào)一個觀點：領(lǐng)導(dǎo)干部不能從來都不抓小事。你一定要偶爾把一個事情徹底抓到位，抓到底，抓到很小很小。為什么呢？這是給下屬帶來一種管理風(fēng)格——一種認真嚴謹、追求完美、一絲不茍、說到做到的管理風(fēng)格，就是再大的“長”都要偶爾把一件事真正的抓透。

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