投資頭腦 收益多多

 作者:李踐    328

彼得·圣吉提出學習型組織的概念,把學習對企業(yè)和企業(yè)管理人員的意義彰顯出來。經過摩托羅拉、通用電氣、諾基亞等企業(yè)的多年實踐,學習能力是企業(yè)的核心競爭力之一的觀念已獲充分證明。 在國內企業(yè)界,學習和培訓對企業(yè)的意義也逐漸顯現。但企業(yè)管理者在面對學習和培訓需要的支出時,常常采取兩種方法:將相關支出作為不必要的成本加以削減,或是將費用轉嫁給社會。在他們看來,在勞動力的買方市場上,優(yōu)秀的人才和好的團隊會從天上掉下來。 實際上,學習和培訓的支出是收益最高的投資方式之一。 據美國教育機構統計,企業(yè)每投入1美元用于培訓,便有3美元的產出。 福特汽車(中國)有限公司副總裁杜高龍認為:根據業(yè)務發(fā)展需要提供的培訓,公司得到的回報是投入的5~6倍。 摩托羅拉大學在全球設有14個分校,每年教育經費是1.2億美元以上。據測算,摩托羅拉在管理培訓上的投入產出比為1:30。 中國惠普教育培訓部總經理郭崇華說:“員工培訓支出只有在會計做賬時,才會被看作是費用。在惠普公司理念里,我們總認為這是投入產出比最高的投資?!睋绹敦敻弧冯s志調查顯示:2001年世界100強企業(yè)有97家成立了企業(yè)商學院。目前,美國已擁有1600多家公司大學。
我們認為:企業(yè)在學習培訓方面每投入1元,5年內的回報為30倍。據此,我們對教育培訓極為重視。在預算的所有項目中,其他項目都可能被削減,但用于學習培訓的人均5000元費用絕不會被削減——當然在用的時候還是管理很嚴。一遇到業(yè)內頂尖的講座或培訓,我們總會派人去聽、去學,總監(jiān)們總是不斷地去參加培訓。有一回,我們花10萬美元請來一位美國頂尖的培訓師,在企業(yè)界里做了三天三夜的培訓。長此以往,同行業(yè)中有什么先進的思想、方法、技術,全球、全國市場上有什么新的動態(tài),企業(yè)都及早了解、掌握,走在了同行前面。
在我看來,不論個人還是企業(yè),在脖子以上部位的投資要舍得,脖子以下部位的投資要嚴格控制。
有的企業(yè)擔心員工受了培訓后跳槽,不肯在這方面花錢。但實際上,培訓是留住員工的重要手段之一。《財富》評出的美國100家最適宜員工工作的企業(yè)中,97家建有企業(yè)商學院,全部有健全的培訓制度,人均培訓支出均超過美國企業(yè)的人均1000美元的水平。國內有名的學習型組織——江淮汽車集團總裁左延安說:學習是大福利,是對員工的最高獎勵;學習是一項回報頗豐的投入,要學會終生學習。
怕員工跳槽,可以用福利、誠信、空間和制度來留住他;投入沒有立即生效,但在以后會逐漸體現出來。但如果因為以上原因就不投資與學習和培訓,企業(yè)就喪失了持續(xù)賺取利潤的機會。
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