袁康寧 老師
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西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特middot;西蒙認(rèn)為：管理就是決策，決策是管理的核心。它對企業(yè)決策者的能力要求是快速判斷、快速反應(yīng)、快速決策、快速行動及快速修正。決策能力是企業(yè)家為維持企業(yè)生存必須具備的、最起碼素質(zhì)?？茖W(xué)決策是企業(yè)家知識素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是他們的主要工作。決策水平的高低對企業(yè)的成敗...
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隨著社會的發(fā)展，人們越來越重視個人乃至企業(yè)的信用建設(shè)。這并不奇怪。當(dāng)政府官員都必須對自己的財產(chǎn)進行申報的時候，一個企業(yè)家mdash;mdash;直接和錢打交道的人，怎么可能連自己錢的來路都說不清楚呢。市場經(jīng)濟，又被稱為信用經(jīng)濟，所謂信用，通俗地講就是要誠實，就要誠信mdash;mdash;誠信，企業(yè)...
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前言： 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說，企業(yè)的目的只有一個，即創(chuàng)造客戶。 前些天聽到這樣一件事：武漢市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房mdash;景明大樓，該樓的設(shè)計者是英國的一家建筑設(shè)計事務(wù)所。20世紀(jì)末，這座樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋后的某一天，它的設(shè)計者遠(yuǎn)隔萬里，給這一大樓的業(yè)主寄來一份函件...
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管理大師彼得德魯克告誡我們：衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了。每一位銀行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市場?，F(xiàn)實的情況是怎么樣的呢 結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友; 獎勵了新客戶，冷落了老客戶; 新客戶在流入，老客戶在流失。 ...
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如何理性看待產(chǎn)品的集中陳列 案例: 小王是某合資休閑食品企業(yè)的一名業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)福州當(dāng)?shù)豄A門店門店的銷售業(yè)務(wù)。近年來，隨著人們生活水平的提高，休閑食品早已從原來的節(jié)假日消費品種，步入到常規(guī)消費品種之列。這從近年來各賣場休閑食品的排面變化便可窺見一斑，各賣場不但擴大了休閑食品的排面，賣場對休閑食品...
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第一次和經(jīng)銷商談什么？作為廠家業(yè)務(wù)人員，在第一次拜訪經(jīng)銷商時，究竟要談些什么？ 許多培訓(xùn)老師告訴我們，要準(zhǔn)備好廠家和產(chǎn)品資料、樣品，、市場方案，談話內(nèi)容主要集中在介紹廠家、介紹行業(yè)、強調(diào)合作機會與發(fā)展空間等等?！ 」P者是個經(jīng)銷商，不太清楚眾多廠家業(yè)務(wù)人員在使用這些談話策略之后的效果會怎么樣，但從筆...
潘文富 464查看全文
喬春洋：文化的六大特性 簡單說來，文化具有以下主要特性： （一）普同性 文化的普同性表現(xiàn)為社會實踐活動中普同的文化形式，其特點是各個不同民族的意識和行為具有共同的、同一的樣式。世界文化的崇高理想自古以來一直使文化有可能超越邊界和國界。文化的諸多領(lǐng)域，如哲學(xué)、道德、文學(xué)、藝術(shù)和教育等不但包含階級的內(nèi)容...
喬春洋 392查看全文
喬春洋：品牌文化的三大內(nèi)涵 品牌文化的內(nèi)涵特征主要有以下三個方面： 1、品牌附著特定的經(jīng)濟文化 從法律意義上講，品牌是一種商標(biāo)，強調(diào)其注冊情況、所有權(quán)、使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)屬情況；從市場意義上講，品牌是一種牌子，它代表商品的價值，即這種商品的品質(zhì)、性能、滿足效用的程度，以及品牌本身所代表的市場定位、文...
喬春洋 241查看全文
喬春洋：品牌文化的價值 品牌是文化的載體，是企業(yè)進入市場的通行證，文化則是品牌的靈魂和重要標(biāo)志。所以，品牌不能沒有文化。沒有文化內(nèi)涵的品牌，只是一個干巴巴的商標(biāo)、一幅空洞的牌子，就沒有生命力和競爭力，就不可能在市場競爭中生存下去。成功的品牌，應(yīng)該是品質(zhì)和文化的完美結(jié)合。 品牌建設(shè)的過程，其實是一個文...
喬春洋 368查看全文
從某種角度上講，企業(yè)里的人可以分為這樣三種：能做事的人，能帶隊伍的人，能審時度勢思考戰(zhàn)略層面問題的人，那么在這三類人里，哪類人對企業(yè)的價值更大一些？在實際工作中應(yīng)該如何對待他們呢？本文將通過企業(yè)中普遍存在的三個案例，深入分析究竟誰才是對企業(yè)最有價值的人?！景咐弧坷钤獮檎憬称髽I(yè)新上任的副總，分管外...
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08年3月，媒體聚焦中國平安：以平安董事長馬明哲為首的高管薪酬2007年出現(xiàn)超乎業(yè)績的暴漲。年報顯示，中國平安有3名董事及高管2007年的稅前薪酬超過了4000萬元。一時間，坊間議論紛紛：07年10月以來中國平安 A股價格從最高149.28元暴跌到上周末收盤的56.06元，市值縮水近2/3，平安高層...
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快速設(shè)計基于崗位、能力、業(yè)績的薪酬體系項目背景：A企業(yè)是中國某航空集團公司旗下唯一從事媒體開發(fā)與運作的專業(yè)企業(yè)，成立于1985年，由集團公司直屬法人事業(yè)單位改制而來，也是目前國內(nèi)最大的航機傳媒企業(yè)之一。公司總部位于中國南方某城市，在深圳、烏魯木齊、沈陽等地設(shè)有分公司及辦事處。公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：集...
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人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。 對上司mdash;mdash;先尊重后磨合 任何一個上司...
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有一個關(guān)于禪師與富翁的故事，也說到窗子和鏡子。那是一個生性吝嗇的富翁，富的只剩下錢了。于是專程去請教禪師說：我有這么多錢，可是為什么感覺自己一無所有而且不快樂呢？ 禪師請他站在窗子前面，問他看到了什么？ 富翁回答：我看到了熱鬧的人群，還有快樂的頑童。 禪師又請他站在鏡子前面，再問他看...
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旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是一項十分脆弱的產(chǎn)業(yè)。如何在旅游危機到來時鎮(zhèn)定自若？如何提高旅游城市在危機中的防范風(fēng)險能力？交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為，從字形上、從詞組上看，危機二字既包含危險也蘊涵著商機。引用著名企業(yè)危機管理與公關(guān)專家奧古斯丁先生的一句話：每一次危機的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功...
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《追求卓越的激情》中，湯姆bull;彼得斯說在美國頭號的管理效率問題實際上很簡單，那就是，管理人已經(jīng)和自己的員工以及自己的客戶失去了聯(lián)系。我所說的保持接觸和聯(lián)系，不是指通過計算機打印文件或者沒完沒了的會議所進行的接觸和聯(lián)系，而是指真誠的和發(fā)自內(nèi)心的交流和溝通。并用了厚厚的一本書闡述了走動式管理的意義...
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2008年中國經(jīng)濟增長率下降為9.0，連續(xù)十幾年的兩位數(shù)字增長降為個位數(shù)字增長。2009年中國的經(jīng)濟增長率將下調(diào)至8。中國經(jīng)濟需要保持10的經(jīng)濟增長速度，才能實現(xiàn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的目標(biāo)，如果經(jīng)濟增長速度達(dá)不到5，就意味著經(jīng)濟硬著陸。中國政府提出8的經(jīng)濟增長任務(wù)。2009年財政赤字至9500億元，絕對數(shù)...
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精益生產(chǎn)咨詢的作用和好處1. 提高效率（生產(chǎn)效率、時間效率、作業(yè)效率、設(shè)備效率、流程效率、搬運效率hellip;hellip;）2. 降低成本（運營成本、時間成本、人工成本、材料成本、輔料成本、管理成本、設(shè)備投資及折舊成本hellip;hellip;）3.提高與保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全4. 降低庫存資...
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企業(yè)為什么要做管理咨詢管理咨詢，在美國通稱Management Consulting也可以譯為管理顧問，在日本稱為管理診斷。在中國，管理咨詢和管理顧問的內(nèi)涵和外延基本一致。越來越多的研究證明，咨詢業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，市場越完善、競爭越激烈，咨詢產(chǎn)業(yè)也就越發(fā)達(dá)，咨詢產(chǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)的國家，企業(yè)競爭力就越...
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企業(yè)咨詢對企業(yè)的好處：一是，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的真正的問題。企業(yè)面臨的問題很多，不同的企業(yè)或者不同企業(yè)在發(fā)展的不同階段存在的問題也都不一樣。比如對于一個業(yè)務(wù)單一的中等規(guī)模的企業(yè)更多的是考慮發(fā)展問題或者管理規(guī)范化問題，而一家多業(yè)務(wù)的集團化公司更多的是考慮多業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同性及集團管理模式問題。對于不同...
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企業(yè)如何認(rèn)識咨詢公司的價值及作用 國內(nèi)的一些企業(yè),之所以對咨詢公司既愛又恨,除了部分咨詢公司從業(yè)人員素質(zhì)不高,專業(yè)度不夠外,另外一個很重要的原因,往往來自于企業(yè)對于咨詢公司認(rèn)識的偏差,在這些企業(yè)眼中,咨詢公司是quot;神quot;,神通廣大,可以妙手回春,起死回生,是企業(yè)的quot;救世主quot...
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喬春洋：建設(shè)個性化的品牌文化 鮮明而豐富的品牌文化是消費者區(qū)別同類產(chǎn)品、形成心理認(rèn)同的重要特征。只有品牌文化與眾不同、富有特色，才便于消費者識別，有利于品牌競爭。要想打造品牌的強大競爭力，必須使品牌獨具個性。奔馳、寶馬、勞斯萊斯、沃爾沃等都是世界一流的汽車品牌，都具有尊貴豪華的氣質(zhì)內(nèi)涵，但它們體現(xiàn)出...
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喬春洋：網(wǎng)上品牌承諾和設(shè)計 （一）網(wǎng)上品牌承諾 網(wǎng)上品牌承諾是網(wǎng)上企業(yè)對顧客所能獲得某種利益的一種保證，或者是對顧客所提供的核心利益的簡要陳述。比如聯(lián)邦快遞承諾：保證絕對兩天內(nèi)送達(dá)；亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店承諾：全球最大的精品店；等等。網(wǎng)上品牌承諾是網(wǎng)上品牌規(guī)劃的基礎(chǔ)，是網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略的首要工作，承諾的目的在于...
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喬春洋：網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)品牌是對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)域名和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的總稱，它既包括傳統(tǒng)企業(yè)延伸至網(wǎng)上的企業(yè)字號、商標(biāo)名稱，也包括僅以因特網(wǎng)作為發(fā)展空間的企業(yè)域名、個性化服務(wù)產(chǎn)品，即純粹的e品牌。其實質(zhì)是一種承諾和保證，即為網(wǎng)民乃至社會各界提供細(xì)致周到的服務(wù)。 網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略就是借助于因特網(wǎng)宣傳品牌，推...
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人財經(jīng)營五步曲 文/蔣小華 人才是目前最稀缺的資源，然而中國的企業(yè)目前卻處在人才危機中，人才荒與人才慌并存。當(dāng)我們高喊人才缺失時，卻不知有多少的人才給浪費了，原因是不少的企業(yè)把人財當(dāng)人材在用，另外由于管理的缺失，人才沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，解決人才資源的浪費已經(jīng)刻不容緩。人們不禁會問：為什么劉備時...
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《孫子兵法》如何指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行？ 文/蔣小華 《孫子兵法》不僅是一部博大精深的世界軍事巨著，同樣對商業(yè)競爭、企業(yè)管理具有極大的價值。給我們提供了許多思考問題，解決問題的方法，使我們辦起事來多幾分智慧，少走些彎路。 孫子認(rèn)為把握道、天、地、將、法五個因素是取得戰(zhàn)爭勝利的根本。 道者，令民于上同意，可...
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在研究大量成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例后，我們發(fā)現(xiàn)，這些最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道自己需要什么，并能盡全部的努力去達(dá)到自己的目標(biāo)，他們懂得做人、善于決策、充滿熱忱、持續(xù)創(chuàng)新、架構(gòu)關(guān)系、激勵團隊以及贏得擁戴hellip;hellip;最成功的企業(yè)家所共同具有的良好習(xí)慣和素質(zhì)，使得這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠脫穎而出。 第一...
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喬春洋：領(lǐng)導(dǎo)型品牌的防御策略 品牌防御常常是領(lǐng)導(dǎo)型品牌為保持其市場地位而采取的策略，主要有陣地防御、側(cè)翼防御、以攻為守、反攻防御和收縮防御6種。 （一）陣地防御 陣地防御就是集中大量的人力、物力和財力在現(xiàn)有的市場上建筑防御工事，保護現(xiàn)有產(chǎn)品。這種防御是一種靜態(tài)的、保守的防御策略。簡單地防守現(xiàn)有地位或...
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喬春洋：挑戰(zhàn)型品牌的進攻策略 挑戰(zhàn)型品牌在確定了進攻目標(biāo)之后，就要選擇適當(dāng)?shù)倪M攻策略。常用的進攻策略主要有正面進攻、側(cè)翼進攻、包圍進攻、迂回進攻和游擊進攻。 1.正面進攻 正面進攻是指挑戰(zhàn)型品牌集中資源攻擊目標(biāo)對象,它向?qū)κ值膬?yōu)勢發(fā)起攻擊,而不是攻擊它的劣勢。正面進攻策略的主要類型有完全正面進攻、有...