質(zhì)量管理綜合試卷
質(zhì)量管理綜合知識(中級)模擬試卷
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一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1．致力于制定質(zhì)量目標，并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動，稱之為（ ）。
A．質(zhì)量管理 B. 質(zhì)量策劃 C．質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量控制
2．按廣義質(zhì)量定義的要求，質(zhì)量管理教育培訓的對象應包括 （ ）。
A．高層管理人員 B. 全體管理技術(shù)人員 C．質(zhì)量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員
3．企業(yè)實施方針目標管理時，應注意制定的目標值（ ）。
A．不要高于現(xiàn)有水平 B.不要考慮現(xiàn)有水平 C．一定要與現(xiàn)有目標水平保持一致 D. 應高于現(xiàn)有水平
4．顧客對產(chǎn)品的技術(shù)指標和成本等經(jīng)濟指標通常不熟悉，因而習慣于和同類產(chǎn)品以前消費經(jīng)驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的（ ）。
A．主觀性 B. 層次性 C．相對性 D. 階段性
5．某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標準，但用戶在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標準的要求，則該企業(yè)應（ ）。
A． 承擔全部產(chǎn)品質(zhì)量責任 B． 不承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任
C． 承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任，但由于不是強制性標準，因此只承擔經(jīng)濟責任 D． 承擔行政責任
6．在實施質(zhì)量管理培訓中，以下不屬于其基本環(huán)節(jié)的是（ ）。
A．識別培訓需要 B. 編制試卷 C．提供培訓 D. 評價培訓有效性
7．廢品損失費應計入（ ）。
A．預防成本 B. 鑒定成本 C．內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本
8．方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是（ ）。
A．排列圖 B. 矩陣圖 C．系統(tǒng)圖 D. 網(wǎng)絡圖
9．標準化的定義是：為在一定范圍內(nèi)獲得（ ），對實際的或潛在的總是制定共同和重復使用的規(guī)則的活動。
A．最佳經(jīng)濟效益 B. 最佳秩序 C．高度統(tǒng)一性和一致性 D. 質(zhì)量水平的提高
10．在已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的情況下，國家（ ）企業(yè)在不違反相應強制性標準的前提下，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準，在企業(yè)內(nèi)部適用。
A．嚴格控制 B. 仍禁止 C．要求 D. 鼓勵
11．通用化是指在相互獨立的系統(tǒng)中，選擇和確定（ ）的子系統(tǒng)或功能單元的標準化形式。
A．價格相同 B. 成本相同 C．質(zhì)量最好 D. 具有功能互換或尺寸互換性
12．作為標準化的高級形式，（ ）從理論和方法方面都體現(xiàn)了標準化的發(fā)展，是標準化走向成熟的標志。
A．統(tǒng)一化 B. 通用化 C．系列化 D. 組合化
13．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于（ ）。
A．滿足質(zhì)量要求 B. 增強滿足質(zhì)量要求的能力
C．制定并實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 D. 提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任
14．認證機構(gòu)在證書有效期內(nèi)還要對獲得質(zhì)量體系認證的企業(yè)進行監(jiān)督審核，每次監(jiān)督審核人日數(shù)一般為初次審核的（ ）。
A．1/2 B. 1/3 C．2/3 D. 1/4
15．質(zhì)量檢驗定義中，“觀察”的含義是指（ ）。
A． 測量過程中對量值的觀察 B． 對測量條件的變化進行觀察
C． 用“感官”感受的方法進行觀察 D． 對測量人員的操作進行觀察
16．某顧客擬從某公司采購一批產(chǎn)品，決定委托認證機構(gòu)以顧客的名義對該公司的質(zhì)量管理體系進行審核，這種審核是一種 （ ）。
A．內(nèi)部審核 B. 第一審核 C．第二方審核 D. 第三審核
17．以下關于程序的說法不正確的是（ ）。
A． 程序是為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑 B． 程序必須形成文件
C． “程序文件”就是含有程序的文件 D． 程序可以形成文件，也可以不形成文件
18．過程方法強調(diào)將（ ）作為一種過程進行管理。
A．活動和相關資源 B. 輸入和輸出 C．人員 D. 資源
19．質(zhì)量計劃通常是（ ）的結(jié)果之一。
質(zhì)量管理綜合試卷