質(zhì)量手冊-1
0.2 手冊目錄
0.1 手冊修改控制
0.2 手冊目錄
0.3 手冊說明
1. 公司簡介
2. 質(zhì)量政策
3. 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
4. 術(shù)語和縮略語
5. 質(zhì)量體系要素
5.1 管理職責(zé)
5.2 質(zhì)量體系
5.3 內(nèi)部質(zhì)量體系審核
5.4 糾正和預(yù)防措施
5.5 合同評審
5.6 需求分析
5.7 開發(fā)策劃
5.8 質(zhì)量策劃
5.9 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
5.10 軟件測試
5.11 客戶驗(yàn)收
5.12 復(fù)制、交付和安裝
5.13 維護(hù)
5.14 配置管理
5.15 文檔控制
5.16 質(zhì)量記錄
5.17 度量
5.18 規(guī)則、慣例和約定
5.19 設(shè)備和工具管理
5.20 采購
5.21 配套的產(chǎn)品管理
5.22 培訓(xùn)
6. 附錄
6.1 相關(guān)的質(zhì)量體系文件清單
6.2 文件發(fā)行控制
6.3 受控部門編號(hào)


0.3 手冊說明

 本手冊的目的是確定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理的程序和要求，實(shí)施滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。
 本手冊適用于公司軟件產(chǎn)品和軟件項(xiàng)目及系統(tǒng)集成項(xiàng)目的生產(chǎn)和/或服務(wù)。
 在遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，本手冊重點(diǎn)參照ISO9000-3：1997《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分：ISO9001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南》而制定。本手冊采用了目的、適用范圍、主要職責(zé)部門、程序概要、相關(guān)的質(zhì)量體系文件的描述順序和描述形式，對該標(biāo)準(zhǔn)所涉及的全部質(zhì)量要素在沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司的全面實(shí)施進(jìn)行了描述。
 本手冊的個(gè)別條款有部分內(nèi)容超出了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的范圍（如5.19 設(shè)備和工具管理、5.21配套的產(chǎn)品管理等），對于超出標(biāo)準(zhǔn)要求的部分不做為第三方審核的依據(jù)，但可做為內(nèi)部審核的依據(jù)。
 本手冊的修改工作由質(zhì)量保證部門負(fù)責(zé)，修改內(nèi)容通過管理者代表審核后，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
 公司各部門都應(yīng)確保本手冊的有效執(zhí)行。
 本質(zhì)量手冊經(jīng)有關(guān)責(zé)任部門批準(zhǔn)，可向公司外部發(fā)布。
 質(zhì)量手冊的持有者責(zé)任：
本手冊持有者負(fù)責(zé)手冊的保管和維護(hù)；手冊持有者有義務(wù)保持手冊的完整性；手冊持有者應(yīng)對手冊的內(nèi)容保密，未經(jīng)允許不得向他人泄漏，不得復(fù)制本手冊。
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