質(zhì)量手冊產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
應(yīng)將過程方法應(yīng)用于本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃活動(dòng)中，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一組有序的過程和子過程，使產(chǎn)品和過程增值，生產(chǎn)部應(yīng)予以識別這些過程。同時(shí)在這些過程中，一個(gè)過程的輸出將直接影響和形成下一個(gè)過程的輸入，而這些過程和子過程的相互作用和影響將構(gòu)成過程網(wǎng)絡(luò)。這種關(guān)系應(yīng)該了解，在熟練地掌握過程方法的前提下，實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。
公司目前承接的家具類制品業(yè)務(wù)的過程已經(jīng)策劃完畢，反映在現(xiàn)有的工藝、技術(shù)、管理文件和工藝流程圖中，認(rèn)真執(zhí)行文件，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到滿足顧客的要求。對特殊的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同，生產(chǎn)部應(yīng)負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，具體如下：
7.1.1策劃時(shí)機(jī)
應(yīng)在下列情況下進(jìn)行質(zhì)量策劃；
a)承接特殊產(chǎn)品時(shí)；
b)承接合同中顧客對產(chǎn)品有特殊的要求時(shí)；
c)按常規(guī)產(chǎn)品《生產(chǎn)通知單》生產(chǎn)有困難時(shí)。
7.1.2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要求
a)應(yīng)具體針對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同進(jìn)行。
b)具有可操作性。
c)要落實(shí)責(zé)任到各相關(guān)部門。
7.1.3產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃內(nèi)容
a)確定恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。包括識別產(chǎn)品質(zhì)量特性、建立其目標(biāo)值，質(zhì)量要求和約束條件，并應(yīng)滿足顧客和法律法規(guī)的全部要求；
b)識別確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需過程和資源，確定需建立的過程文件，以確保過程有效運(yùn)行，并得到控制，使產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)；

韋邦家具（集團(tuán)）有限公司 文件編號 WB-QM-01
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 版 本 號 A
修 訂 號 00
文件類型 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 7.0
管理部門 品管部 頁 碼 2/9
c)確定所需的檢查和接收準(zhǔn)則；
d)如有顧客要求，可以以顧客要求作為接收準(zhǔn)則；
e)制訂應(yīng)填寫的記錄、報(bào)表的格式。
7.1.4策劃的結(jié)果
策劃的結(jié)果以附帶詳細(xì)說明輸出。
7.2與顧客有關(guān)的過程。
7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定
公司應(yīng)確定家具產(chǎn)品有關(guān)的要求，具體內(nèi)容包括：
7.2.1.1明示的要求，通常通過顧客的采購單或顧客提供樣版、色板及附帶文字說明體現(xiàn)出來。
7.2.1.2顧客沒有明示的產(chǎn)品要求，但家具行業(yè)通用規(guī)則，主要包括：設(shè)計(jì)、制作、包裝所必須達(dá)到的國家家具行業(yè)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
7.2.1.3顧客雖然沒有規(guī)定，但必須遵守的國家法律、法規(guī)規(guī)定的要求。
7.2.1.4以上要求確定反映在公司的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量要求的工藝文件中，公司可對部分產(chǎn)品針對顧客的合同情況提出附加要求。運(yùn)作時(shí)將與產(chǎn)品有關(guān)的要求要點(diǎn)注明在《生產(chǎn)通知單》上，以使各部門知曉執(zhí)行。
7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審
公司在接受顧客提供的采購單前或接受顧客更改的采購單前，應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，以達(dá)到：
a)確保準(zhǔn)確理解顧客要求，特別是供需雙方對合同或訂單理解不一致的要求，應(yīng)達(dá)成共識；
b)在充分理解顧客要求的基礎(chǔ)上，將與產(chǎn)品有關(guān)的要求，以文件夾的形式明確規(guī)定，作為運(yùn)作的依據(jù)。
c）對資金、采購、設(shè)備、人員、技術(shù)等綜合能力評價(jià)，確認(rèn)有能力滿足產(chǎn)品的使用，交付和服務(wù)（運(yùn)輸及售后服務(wù)）等方面的要求。
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