XX家具有限公司質(zhì)量手冊(cè)
受控狀態(tài)： 文件編號(hào):SXZQM-2004 持 有 者： 版 本: A 上海思想者家具有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù)GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000） 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2004年01月20日 發(fā)布 2004年01月20日 實(shí)施 |主題：目錄 |上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |章節(jié)號(hào)：0 |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |1/28 | | | |0. 目錄 | |0.1 批準(zhǔn)令 | |0.2 管理者代表任命書(shū) | |0.3 主題內(nèi)容 | |0.4 企業(yè)概況 | |0.5 質(zhì)量手冊(cè)的管理 | |1. 目的、范圍 | |1.1 目的 | |1.2 適用產(chǎn)品范圍 | |1.3 裁剪說(shuō)明 | |2. 質(zhì)量方針和目標(biāo) | |2.1 質(zhì)量方針 | |2.2 質(zhì)量目標(biāo) | |3. 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) | |組織結(jié)構(gòu)圖 | |職能分配表 | |3.3 職責(zé)描述 | |4. 質(zhì)量管理體系文件要求 | |4.1 總則 | |4.2 質(zhì)量手冊(cè) | |4.3 文件控制 | |4.4 質(zhì)量記錄的控制 | |5. 質(zhì)量管理體系過(guò)程描述 | |5.1 管理職責(zé)主程序 | |5.2 資源管理主程序 | |5.3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主程序 | |5.4 測(cè)量、分析和改進(jìn)主程序 | |附錄： 程序文件目錄 | |NO: |更改章節(jié) |更改日期 |申請(qǐng)單編號(hào) |更改后版本 |更改的主要內(nèi)容 | |1 | | | | | | |2 | | | | | | |3 | | | | | | |4 | | | | | | |5 | | | | | | |6 | | | | | | |7 | | | | | | |8 | | | | | | |9 | | | | | | |主題： |上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |批準(zhǔn)令 |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | |章節(jié)號(hào)：0.1 | | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |2/28 | 批 準(zhǔn) 令 　　質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)永恒的主題。為提高公司的質(zhì)量管理水平，創(chuàng)出品牌 ，經(jīng)本公司全體員工的充分討論和公司管理層一致決定，導(dǎo)入新的ISO9001:2000質(zhì)量管 理體系，作為本公司實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。針對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量 特性，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)ISO9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，編制《上海思想者家具有限公司 質(zhì)量手冊(cè)》及與之配套的質(zhì)量管理體系文件?，F(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，自2004年01月20日開(kāi)始正 式實(shí)施。各部門員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，切實(shí)貫徹執(zhí)行。 上海思想者家具有限公司 總經(jīng)理： 日 期： |主題：管理者代表|上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |任命書(shū) |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | |章節(jié)號(hào)：0.2 | | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |3/28 | 管理者代表任命書(shū) 　　今任命 潘寒冬 為本公司管理者代表。除履行日常工作職責(zé)外，另負(fù)責(zé)以下工作： 1.負(fù)責(zé)組織建立實(shí)施和保持本公司的質(zhì)量管理體系。 2.定期向最高領(lǐng)導(dǎo)人及公司管理層匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及改進(jìn)之需求。 3.在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 4.代表本公司負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)系。 希公司所有員工服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 總經(jīng)理: 日 期: |主題： |上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |主題內(nèi)容、企業(yè)概 |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | |況 | | | | |章節(jié)號(hào)：0.3、0.4 | | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |4/26 | 0. 3主題內(nèi)容 本手冊(cè)規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對(duì)質(zhì)量管 理體系的過(guò)程順序和相互作用進(jìn)行了描述，是本公司實(shí)施質(zhì)量管理，開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì) 量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。 0. 4企業(yè)概況 上海思想者家具有限公司場(chǎng)所。 地址：上海市金山區(qū)高科技園區(qū)亭衛(wèi)公路8383號(hào) 電話：021-57276688 57276666 傳真：021-57275727 郵編：201506 |主題： |上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |質(zhì)量手冊(cè)和管理 |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | |章節(jié)號(hào)：0.5 | | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |5/28 | 0.5質(zhì)量手冊(cè)的管理 0.5.1質(zhì)量手冊(cè)的適用范圍 本質(zhì)量手冊(cè)適用于本公司的質(zhì)量管理體系的全過(guò)程。 0.5.2質(zhì)量手冊(cè)的編制、審批和發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè)由后勤部組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。后勤部歸口管理 。 0.5.3質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 質(zhì)量手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種文本。受控本加蓋“受控”章，接受更改通知。非受控 本不加蓋“受控”章，不接受更改通知。 質(zhì)量手冊(cè)由后勤部編號(hào)發(fā)放，發(fā)放時(shí)做好發(fā)放記錄。發(fā)放對(duì)象為總經(jīng)理、管理者代表、 各部門負(fù)責(zé)人、認(rèn)證和咨詢機(jī)構(gòu)等。 質(zhì)量手冊(cè)“受控”本遺失，由原持有者到后勤部進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)。原發(fā)放號(hào)作廢。質(zhì)量手冊(cè)不得 擅自復(fù)制、更改、外借。 0.5.4質(zhì)量手冊(cè)的修改或換版 質(zhì)量手冊(cè)以活頁(yè)裝訂、換頁(yè)修改。版本以大寫英文字母A、B、C……順序表示。修改號(hào)以阿 拉伯?dāng)?shù)字0、1、2、3……順序表示。質(zhì)量手冊(cè)的修改或換版由管理者代表組織，總經(jīng)理批 準(zhǔn)。修改或換版后注明修改或換版日期、修改人、批準(zhǔn)人簽名，由后勤部發(fā)放給原持有 者。發(fā)放時(shí)，收回質(zhì)量手冊(cè)原來(lái)修改頁(yè)或原手冊(cè)、“非受控”本不予換版，換版時(shí)舊版本 自行作廢。 當(dāng)本公司組織機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)環(huán)境有較大變化或質(zhì)量手冊(cè)修改 程度較大等情況發(fā)生時(shí)，由總經(jīng)理決定換版，管理者代表組織實(shí)施，換版手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理 批準(zhǔn)發(fā)布。 0.5.5質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審 每年末，由管理者代表組織相關(guān)部門，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的適宜性和符合性予以評(píng)審，以確 定質(zhì)量手冊(cè)是否需要修改和換版。 |主題： |上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |目的、范圍 |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | |章節(jié)號(hào)：1 | | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |6/28 | 1 目的、范圍 1. 1目的 本手冊(cè)依據(jù)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)本企業(yè)有能力 穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)，及通過(guò)體系的有效應(yīng)用 ，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程進(jìn)而達(dá)到顧客滿意。 1.2適用產(chǎn)品范圍 本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求適用于本公司之實(shí)木家具、板飾家具、沙發(fā)和屏風(fēng)系 列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過(guò)程的控制。 1.3裁剪說(shuō)明 本公司質(zhì)量管理體系未涉及任何要素的刪減。 1.4外包過(guò)程 本公司的質(zhì)量管理體系未涉及任何外包過(guò)程。 |主題： |上海思想者家具有限公司 |編號(hào) |SXZQM-2004 | |質(zhì)量方針和目標(biāo) |質(zhì) 量 手 冊(cè) | | | |章節(jié)號(hào)：2 | | | | | | |版本 |A/0 | | | |頁(yè)碼 |7/28 | 2 質(zhì)量方針和目標(biāo) 2.1質(zhì)量方針 專業(yè)設(shè)計(jì)、精心制造、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 及時(shí)交貨、定期回訪、保證顧客滿意 質(zhì)量方針含義： 積極采用科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)工藝、優(yōu)良設(shè)備，嚴(yán)格按照ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立、 實(shí)施和保持符合本公司實(shí)際情況的質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理和控制，提高質(zhì)量與意識(shí)， 確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠，交貨及時(shí)，價(jià)格合理，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，以滿足顧客 的要求和期望，保證顧客滿意！ 2.2質(zhì)量目標(biāo) 一次交驗(yàn)合格率98%以上 顧客滿意率為95%以上 2.2.1質(zhì)量目標(biāo)類型 A 組織的總體質(zhì)量目標(biāo)； B 相應(yīng)層次的分解質(zhì)量目標(biāo)。 2.2.2質(zhì)量目標(biāo)制定的主要依據(jù) A 質(zhì)量方針確定的內(nèi)容、框架； B 顧客的期望和需求； C 本公司管理及生產(chǎn)的實(shí)際情況； D 市場(chǎng)的信息及影響； E 企業(yè)的發(fā)展； F 其它有關(guān)影響因素。 2.2.3質(zhì)量目標(biāo)的制定 2.2.3.1總體質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理主體負(fù)責(zé)，各部門共同參與，根據(jù)2.2.2之相關(guān)依據(jù)確定本公司的總體質(zhì)量目 標(biāo)，形成文件報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹實(shí)施。 2.2.3.2部門的分解質(zhì)量目標(biāo) 各部門根據(jù)本公司總體質(zhì)量目標(biāo)確定的內(nèi)容以及2.2.2之相關(guān)依據(jù)確定分解目標(biāo)的具 體內(nèi)容...
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