不同企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇
不同企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇 一、大企業(yè)與中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) (一)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) A.大企業(yè)的資本籌措能力強(qiáng)。從銀行籌資固不待說(shuō)，大企業(yè)還通過(guò)股票、公司債、外 債、支付票據(jù)等形式籌措到龐大的資本，有時(shí)還能以開(kāi)發(fā)援助、振興產(chǎn)業(yè)、防止破產(chǎn)等 名目籌措到巨額的國(guó)家資金。 B.大企業(yè)通過(guò)動(dòng)員巨額資本能夠經(jīng)營(yíng)需要大量資本的大規(guī)模事業(yè)，如電力、鐵道、鋼 鐵、石油化工、水泥、合成纖維、汽車、土木建筑、住宅、不動(dòng)產(chǎn)、百貨店、超級(jí)市場(chǎng) 、綜合商社等均由大企業(yè)經(jīng)營(yíng)。 C.大企業(yè)能用巨大的銷售額提高市場(chǎng)占有率、壟斷市場(chǎng)、制訂價(jià)格。為此經(jīng)常進(jìn)行聯(lián) 合合并，采用產(chǎn)品及事業(yè)的多樣化、地域的復(fù)雜化等戰(zhàn)略。 D.為經(jīng)營(yíng)大事業(yè)，大企業(yè)極力拼湊班底，網(wǎng)羅人才，建立大規(guī)模正式組織。因?yàn)轭^頭 多，除少數(shù)例外的企業(yè)外，企業(yè)性質(zhì)均為所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的集團(tuán)協(xié)議制，易帶來(lái) 官僚色彩。 另外，工人組織化的結(jié)果，建立了工會(huì)。如果不和工會(huì)協(xié)商，企業(yè)的重要決策就很難 實(shí)行。 E.大企業(yè)一般采用流水作業(yè)，自動(dòng)化操作，單品種大批量等生產(chǎn)體制。由于操作規(guī)模 的擴(kuò)大，如何運(yùn)用龐大的固定資產(chǎn)，成為左右企業(yè)成長(zhǎng)的決定因素。 F.由于銷售額大，所以經(jīng)費(fèi)的支付力也大，可以對(duì)情報(bào)系統(tǒng)、福利保健設(shè)施、開(kāi)發(fā)研 究體系、廣告宣傳、涉外活動(dòng)、海外活動(dòng)、大型建筑等進(jìn)行龐大預(yù)算。 D.從事的各種機(jī)械組裝生產(chǎn)、金融、租賃事業(yè)、超級(jí)連鎖、特許體系、商品銷售、建 筑住宅、運(yùn)輸、通訊、閑暇娛樂(lè)等核心企業(yè)承包給許多中小企業(yè)，將其吸收到大企業(yè)的 行列中，加強(qiáng)支配體制。 (二)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) A.中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，多屬獨(dú)斷獨(dú)行的一人經(jīng)營(yíng)，因此企業(yè)的成敗完全取決于經(jīng)營(yíng)者的 個(gè)人能力。其特點(diǎn)一方面表現(xiàn)為有權(quán)力，善獨(dú)裁，且溫情；另一方面則表現(xiàn)出具有機(jī)動(dòng) 性，成本意識(shí)、擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣、有個(gè)性、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和富有開(kāi)拓精神。 B.中小企業(yè)利用的資本少，外部資本的籌措能力不會(huì)很強(qiáng)，其活動(dòng)領(lǐng)域僅限于用中小 資本能夠操縱的范圍。無(wú)視這些而過(guò)于擴(kuò)大規(guī)模會(huì)遇到極大的風(fēng)險(xiǎn)。 C.中小企業(yè)成長(zhǎng)與否，受其企業(yè)的獨(dú)立自主性所左右。這個(gè)問(wèn)題非常復(fù)雜。有的保持 自由企業(yè)，獨(dú)立企業(yè)的性質(zhì)，有的成為大企業(yè)的從屬企業(yè)、承包企業(yè)而喪失自由性，被 驅(qū)使，受盤剝。中小企業(yè)是簡(jiǎn)陋的維持下去呢?還是成為剝削的對(duì)象呢?或者 成為剝削的媒介呢?不好定論。沒(méi)有比中小企業(yè)的成長(zhǎng)和停滯更混亂的了。中小企業(yè) 的生產(chǎn)率普遍低，勞動(dòng)條件惡劣，技術(shù)水平落后，經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定。這些只不過(guò)是過(guò)去庸俗 的片面認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在的中小企業(yè)中，有的已超出傳統(tǒng)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的框框，成長(zhǎng)到骨干規(guī)模 或大規(guī)模階段了。 D.正因?yàn)橹行∑髽I(yè)的資本弱小，所以在擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的時(shí)候，許多新的對(duì)手會(huì)參加 進(jìn)來(lái)，容易形成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的局面。很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不是為了政治上的團(tuán)結(jié)而參加 了聯(lián)合組合，目的模糊，缺乏協(xié)調(diào)性。因此表現(xiàn)為以經(jīng)營(yíng)者自己的力量尋找出路，運(yùn)用 多品種少批量的方式，在質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)上搞差別化，避開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)不完全競(jìng) 爭(zhēng)。 E.環(huán)境變化對(duì)中小企業(yè)的刺激或沖擊是很大的，因而各企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性的差 距正在擴(kuò)大。 二、大企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 (一)大企業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位之間的相互關(guān)系 經(jīng)營(yíng)單位之間存在著三大類型的相互關(guān)系即有形的相互關(guān)系、無(wú)形的相互關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng) 者的相互關(guān)系。三種類型的關(guān)系對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都有重要的影響，但影響各有不同。它們不 是互相排斥的。 有形的相互關(guān)系。由于存在著共同的買主、渠道、技術(shù)和其它因素，有形的相互關(guān)系 來(lái)自有機(jī)會(huì)共同參與有關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)單位間價(jià)值鏈中的各種活動(dòng)。如果共同參與降低的成 本或者促進(jìn)產(chǎn)品別具一格后，足以超過(guò)共同使用的費(fèi)用，有形的相互關(guān)系會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。譬如，共同使用銷售力量的經(jīng)營(yíng)單位，可能降低其銷售成本，或者能向售貨員提供 獨(dú)一無(wú)二的一攬子交易以招攬顧客。為獲得有形的相互關(guān)系，常常涉及到共同從事一種 價(jià)值活動(dòng)；而在其它情況下，會(huì)涉及到多種活動(dòng)。例如，在姐妹經(jīng)營(yíng)單位之間交叉銷售 各自產(chǎn)品時(shí)，它們就是在共同使用銷售力量。 無(wú)形的相互關(guān)系。這種關(guān)系主要是指可以通用的管理技術(shù)。就諸如客戶的類型、客戶 購(gòu)買的形式、所采用的生產(chǎn)過(guò)程的形式以及同政府關(guān)系的形式來(lái)說(shuō)，那些不能共同參與 活動(dòng)的生意可能是相似的。例如，啤酒和香煙兩者均是暢銷的消費(fèi)品，都是在憑印象和 味道的基礎(chǔ)上出售的；而卡車運(yùn)輸和廢物處理兩者都涉及到多地管理。通過(guò)一個(gè)經(jīng)營(yíng)單 位向另一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位轉(zhuǎn)讓對(duì)一項(xiàng)特殊活動(dòng)的一般管理技術(shù)或知識(shí)，有形的相互關(guān)系就導(dǎo) 致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它可能降低活動(dòng)的成本，或者使之更具有獨(dú)特性并超過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。例如 ，菲利浦·莫利斯把在香煙業(yè)中學(xué)到的生產(chǎn)管理、商標(biāo)地位及廣告概念應(yīng)用到啤酒業(yè)，大 大地改變了競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，明顯地加強(qiáng)了米勒商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)地位。它分別為香煙和啤酒進(jìn)行 市場(chǎng)活動(dòng)，并把從一種產(chǎn)業(yè)的管理活動(dòng)中獲得的專門知識(shí)用來(lái)更有效地管理其它產(chǎn)業(yè)的 活動(dòng)。 無(wú)形的相互關(guān)系常常表現(xiàn)在一家企業(yè)在一些經(jīng)營(yíng)單位中使用同一通用戰(zhàn)略，它反映了 在執(zhí)行一項(xiàng)特殊戰(zhàn)略中的管理藝術(shù)。例如，埃默森電氣和H·J· 海因茨通過(guò)其許多經(jīng)營(yíng)單位采取成本為主戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。埃默森和海因茨已學(xué)會(huì)如何管 理多種活動(dòng)來(lái)降低成本，并把這種技術(shù)轉(zhuǎn)讓給許多經(jīng)營(yíng)單位中類似而分散的價(jià)值活動(dòng)。 競(jìng)爭(zhēng)者之間的相互關(guān)系。相互關(guān)系的第三種形式——競(jìng)爭(zhēng)者之間的相互關(guān)系，是來(lái)自存 在的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)際上或潛在地同一家企業(yè)在幾個(gè)產(chǎn)業(yè)部門進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。上述多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng) 者有必要將數(shù)個(gè)產(chǎn)業(yè)部門連結(jié)在一起，因?yàn)樵谝粋€(gè)產(chǎn)業(yè)部門對(duì)其有影響的行動(dòng)，也許在 另一產(chǎn)業(yè)部門會(huì)有同樣的影響。在有形和無(wú)形的相互關(guān)系存在或不存在的情況下，競(jìng)爭(zhēng) 者之間的相互關(guān)系都會(huì)出現(xiàn)。有形和無(wú)形的相互關(guān)系常常共存，因?yàn)樗鼈兡転槎鄻踊?供基礎(chǔ)。所以一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)常朝同一個(gè)方向發(fā)展。 競(jìng)爭(zhēng)者之間的相互關(guān)系使承認(rèn)和利用有形和無(wú)形的相互關(guān)系變得更為重要。一個(gè)多點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)者可能迫使一家企業(yè)與一種相互關(guān)系相適應(yīng)或者面臨一種競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。同時(shí)，多點(diǎn)競(jìng) 爭(zhēng)者比一家企業(yè)能擁有重迭而由不同相互關(guān)系連結(jié)成的不同部門的經(jīng)營(yíng)單位，這種相互 關(guān)系是難于適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的。 正如已經(jīng)提出的那樣，相互關(guān)系的三種形式能一起出現(xiàn)。參與某些價(jià)值活動(dòng)的有形的 相互關(guān)系，可由在其它價(jià)值活動(dòng)的無(wú)形的相互關(guān)系來(lái)補(bǔ)充。從其它經(jīng)營(yíng)單位所從事的類 似活動(dòng)中獲得的技術(shù)，能使兩個(gè)經(jīng)營(yíng)單位共同參與的活動(dòng)得到改進(jìn)。當(dāng)多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)者存在 時(shí)，有形的和無(wú)形的相互關(guān)系也經(jīng)常存在。但是，相互關(guān)系的每種形式以不同的方式導(dǎo) 致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (二)有形的相互關(guān)系 在企業(yè)中，一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位能潛在地同另一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位共同參與任何價(jià)值活動(dòng)，包括基 本性和輔助性活動(dòng)。例如，寶潔公司共享生產(chǎn)方便尿布和紙巾業(yè)之間的相互關(guān)系。它們 能聯(lián)合采購(gòu)和處理某些原材料，共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和工藝技術(shù)，由一支聯(lián)合的銷售力量將兩 種產(chǎn)品推銷給超級(jí)市場(chǎng)買主，通過(guò)同一個(gè)銷售系統(tǒng)將兩種產(chǎn)品運(yùn)送給客戶。兩個(gè)經(jīng)營(yíng)單 位之間的相互關(guān)系能涉及到一個(gè)或許多種價(jià)值活動(dòng)。如果絕大多數(shù)價(jià)值活動(dòng)是由兩個(gè)經(jīng) 營(yíng)單位共同參與的，它們就不是在戰(zhàn)略上不同的經(jīng)營(yíng)單位，而實(shí)際上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。 如果共同參與能降低成本或者促進(jìn)產(chǎn)品別具一格，它就會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但共同參與 經(jīng)常包含某些費(fèi)用，從對(duì)有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位之間進(jìn)行協(xié)調(diào)的費(fèi)用到為促進(jìn)共同參與而對(duì)經(jīng)營(yíng) 單位戰(zhàn)略進(jìn)行修改的必要費(fèi)用。 為了幫助確定一家企業(yè)中有形的相互關(guān)系，應(yīng)把在實(shí)際中出現(xiàn)的各種共用形式以及能 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種選擇方法進(jìn)行分類，這是一個(gè)有益的起點(diǎn)。可將共用形式分為五種 ：市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、技術(shù)和基本設(shè)施。這里把共同管理人力資源劃歸為共用的基本設(shè) 施之一。 把相互關(guān)系的上述種類分開(kāi)是有益的，因?yàn)樗鼈兲岢龉灿弥械母鞣N不同的問(wèn)題。相互 關(guān)系最終是來(lái)自產(chǎn)業(yè)部門之間的各種類型的共同之處，諸如共同的顧客、銷售渠道和生 產(chǎn)過(guò)程。上述共同之處規(guī)定了潛在的相互關(guān)系；不管相互關(guān)系是否導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它是 前面所講的利益和成本的函數(shù)。標(biāo)明了各類相互關(guān)系的來(lái)源和為取得相互關(guān)系而采取共 用的可能形式。 1.市場(chǎng)的相互關(guān)系 市場(chǎng)的相互關(guān)系包含對(duì)主要價(jià)值活動(dòng)的共用。該活動(dòng)涉及從外部后勤到服務(wù)接近顧客 和同顧客的相互作用。如果產(chǎn)品有類似的銷售和服務(wù)需要，共用通常局限在物流系統(tǒng)、 訂貨程序、服務(wù)和銷售。當(dāng)經(jīng)營(yíng)單位也擁有共同的顧客或渠道，或者擁有兩者時(shí)，就存 在著共用的良好機(jī)會(huì)。如果顧客和渠道屬于同一個(gè)，經(jīng)營(yíng)單位之間對(duì)物流系統(tǒng)或訂貨程 序系統(tǒng)的共用，通常涉及共用的復(fù)雜性較少，成本更低。另外，共同的顧客或渠道為其 它形式的共用的可能性開(kāi)辟了更廣泛的道路。 確認(rèn)潛在市場(chǎng)相互關(guān)系的難以捉摸之處來(lái)自把顧客和銷售渠道看得太廣的傾向。例如 ，向石油公司出售多種產(chǎn)品和服務(wù)，包括鉆探設(shè)備、煉油設(shè)備以及諸如油船、運(yùn)油車等 運(yùn)輸設(shè)備。 這樣，石油公司就有可能被確認(rèn)為許多產(chǎn)業(yè)部門經(jīng)營(yíng)單位的共同客戶。出售各種產(chǎn)品 給石油公司的不同單位之間常常是沒(méi)有多少聯(lián)系的。 例如，當(dāng)石油公司的同一單位采購(gòu)時(shí)，那些作為采購(gòu)決定或影響決策者的特定人也將 隨著設(shè)備不同而不同。例如，工程師可能負(fù)責(zé)選擇諸如漏氣防止器等某些高技術(shù)設(shè)備， 而采購(gòu)員常常選擇諸如導(dǎo)管等更標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。 最近金融業(yè)的經(jīng)驗(yàn)就是把顧客看得太廣的另一明顯的例子。股票和債券的傳統(tǒng)顧客是 不同的個(gè)人，既不是平均壽命保險(xiǎn)的顧客，也不是典型期貨的顧客。這些不同之處使金 融業(yè)為取得市場(chǎng)的相互關(guān)系而作出的簡(jiǎn)單努力沒(méi)有什么作用。只有當(dāng)產(chǎn)品的決策者是同 一些人時(shí)，或者在他們相互有聯(lián)系的情況下，才會(huì)存在利用經(jīng)營(yíng)單位間的市場(chǎng)相互關(guān)系 的有意義的機(jī)會(huì)。 在確定共同銷售渠道時(shí)會(huì)產(chǎn)生同樣的問(wèn)題。雖然兩種產(chǎn)品可能通過(guò)百貨商店銷售，如 果一種產(chǎn)品是通過(guò)廉價(jià)百貨商店銷售的，而另一種是通過(guò)諸如洛德和泰勒及尼曼—馬庫(kù)斯 等獨(dú)家經(jīng)銷的百貨商店銷售的，就可能存在少量實(shí)際銷售渠道的相互聯(lián)系。在同一渠道 中也常常存在不同采購(gòu)員負(fù)責(zé)采購(gòu)不同等級(jí)產(chǎn)品的情況。例如，在大多數(shù)聯(lián)鎖超級(jí)市場(chǎng) 中，不同的顧客購(gòu)買的是冰凍食品，而不是肉類，盡管有些冰凍食品也是肉制品。即使 決策者不同，但共用后勤和訂貨程序系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，也許與共同的顧客和渠道一起存在。 不管向共同的顧客出售的產(chǎn)品是代用品還是互補(bǔ)品，它們都能對(duì)共用的同市場(chǎng)有關(guān)的 活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。當(dāng)產(chǎn)品是代用品時(shí)，共用的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能得到較少的成本優(yōu)勢(shì)，因 為顧客采購(gòu)的是這種或那種產(chǎn)品，而不會(huì)同時(shí)采購(gòu)兩種。但是，向顧客提供代用品能減 少代用的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐环N產(chǎn)品的虧損可由另一種產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)償。代用品的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)也能促 進(jìn)企業(yè)別具一格的特色。 當(dāng)經(jīng)營(yíng)單位向共同的顧客出售互補(bǔ)產(chǎn)品時(shí)，共用優(yōu)勢(shì)通常比無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和代用品更 大?；パa(bǔ)產(chǎn)品常常有相互關(guān)聯(lián)的要求，該種要求將促進(jìn)對(duì)共用的價(jià)值活動(dòng)和諸如共同的 商標(biāo)、聯(lián)合廣告及包裝等其它做法的有效利用。 2.生產(chǎn)的相互關(guān)系 生產(chǎn)中的相互關(guān)系包含諸如內(nèi)部后勤、部件生產(chǎn)、裝配、檢驗(yàn)等上游價(jià)值活動(dòng)以及維 修和確定基本設(shè)施位置等間接職能。這些共用形式都要求把活動(dòng)場(chǎng)地挨在一起。如果那 些共同參與活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)單位的供貨者或顧客在地理位置上相隔很遠(yuǎn)，會(huì)使出入貨物的運(yùn) 輸增加。共同采購(gòu)與生產(chǎn)的相互關(guān)系是有區(qū)別的，因?yàn)楹喜⒃O(shè)施未包括在內(nèi)。需購(gòu)置的 各種投入，可以集中采購(gòu)，但需要從供貨者那里運(yùn)至分散在各地的不同設(shè)施。 3.采購(gòu)的相互關(guān)系 采購(gòu)的相互關(guān)系包括對(duì)共同的購(gòu)置性的資本投入量的共同采購(gòu)。共同的投入在多種經(jīng) 營(yíng)，特別是人們眼光不局限于主要原料和設(shè)備的企業(yè)里是常常存在的。供貨者越來(lái)越愿 意在提供世界各地工廠需要的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，并就反映公司總需求的價(jià)格進(jìn)行談判。 4.技術(shù)的相互關(guān)系 技術(shù)的變化使相互關(guān)系增殖并使之易于獲得。技術(shù)正在推倒產(chǎn)業(yè)之間的壁壘，并促使 產(chǎn)業(yè)之間互相靠攏，特別是那些建筑在電子/信息技術(shù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)。微電子、低成本的 計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)正在滲透到許多企業(yè)并引起技術(shù)的集中。隨著許多產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程吸 收了上述技術(shù)，共同參加技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和零部件生產(chǎn)的機(jī)會(huì)正在增加。諸如古爾德和 聯(lián)合技術(shù)的許多分散經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)急于購(gòu)買電子企業(yè)，就是這種趨勢(shì)的表現(xiàn)。這些相同 的技術(shù)正在改變產(chǎn)品的作用，并使它們成為更大系統(tǒng)的組成部分，有時(shí)由同一臺(tái)電腦集 中控制。組裝成的飛機(jī)座艙、辦公室自動(dòng)化、電信及建筑物內(nèi)的照明、供熱、空調(diào)、安 全和電梯系統(tǒng)，正是說(shuō)明歷史上曾是完全不同的企業(yè)怎樣變得越來(lái)越緊密地連在一起的 例子。 新技術(shù)也同樣使共用參加經(jīng)營(yíng)單位間的活動(dòng)成為可能，這在...
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