辦公室管理制度
辦公室管理制度 保密制度 [pic] □ 總則 第一條 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。 第二條 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人 員知悉的事項(xiàng)。 第三條 公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。 第四條 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。 第五條 對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì) 。 □ 保密范圍和密級(jí)確定 第六條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)： (一)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。 (二)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。 (三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 (四)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 (五)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。 (六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。 (七)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 第七條 公司秘密的密級(jí)分為"絕密"、"機(jī)密"、"秘密"三級(jí)。 絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重 要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密， 泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。 第八條 公司秘級(jí)的確定： (一)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)； (二)公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)； (三)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信 息為秘書(shū)級(jí)。 第九條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定 保密期限。保密期限屆滿，自行解密。 □ 保密措施 第十條 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存 和銷(xiāo)毀，由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳 遞的公司秘密由電腦部門(mén)負(fù)責(zé)保密。 第十一條 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： (一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； (二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； (三)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷(xiāo)毀，由公司 指定專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 第十三條 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十四條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門(mén)應(yīng)采取下列保密措施： (一)選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所； (二)根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指 定； (三)依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。 (四)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 第十五條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他 方式傳遞公司秘密。 第十六條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào) 告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。 □ 責(zé)任與處罰 第十七條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下： (一)泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； (二)違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的 ； (三)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 第十八條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。 (一)故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； (二)違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的； (三)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 □ 附則 第十九條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一： (一)使公司秘密被不應(yīng)知悉的； (二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。 印信管理制度 [pic] 第一條 印信的種類 (一)印鑒：公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。 (二)職章：刻有公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理職銜的印章。 (三)部門(mén)章：刻有公司部門(mén)名稱的印章。其不對(duì)外單位的部門(mén)章可加注"對(duì)內(nèi)專用"。 (四)職銜簽字章：刻有經(jīng)理及總經(jīng)理職銜及簽名的印信。 第二條 印信的使用規(guī)定 (一)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融 等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋總經(jīng)理職章。 (二)以公司名義對(duì)國(guó)營(yíng)機(jī)關(guān)團(tuán)體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由總 經(jīng)理署名，蓋總經(jīng)理職銜章。 (三)以部門(mén)名義于授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由經(jīng)理署名者， 蓋經(jīng)理職銜簽字章。 (四)各部門(mén)于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對(duì)于公民營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收 發(fā)文件時(shí)，蓋部門(mén)章。 第三條 印信的監(jiān)印 (一)總經(jīng)理職章及特定業(yè)務(wù)專用章得由總經(jīng)理核定本公司的監(jiān)印人員。 (二)總經(jīng)理職銜簽字章得核定由管理部主管為監(jiān)印人員。 (三)經(jīng)理職銜簽字章及部門(mén)章得由經(jīng)理指定監(jiān)印人員。 第四條 印信蓋用 (一)文件需用印時(shí)，應(yīng)先填寫(xiě)"用印申請(qǐng)單"(附表1)，經(jīng)主管核準(zhǔn)后，連同經(jīng)審核的文件 文稿等交監(jiān)印人用印。 (二)監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于"用印申請(qǐng)單"上加蓋使用的印信存檔。 第五條 各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，如有遺失或誤用情事，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。 第六條 監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。 第七條 印信遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。 第八條 本辦法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則 [pic] 1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。 2.凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。 3.本公司衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會(huì))負(fù)責(zé)外，全體人員，須一體確 實(shí)遵行。 4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。 5.各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎 屑。 6.各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛 揚(yáng)。 7.各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。 8.飲水必須清潔。 9.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。 10.排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。 11.凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽?12.凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作，應(yīng)遵守下列規(guī)定： (1)采用適當(dāng)方法減少此項(xiàng)有害物的產(chǎn)生。 (2)使用密閉器具以防止此項(xiàng)有害物的散發(fā)。 (3)于發(fā)生此項(xiàng)有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。 13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場(chǎng)所的工作， 或暴露于有害光線中的工作等，須著用防護(hù)服裝或器具者，應(yīng)按其性質(zhì)制備。 從事于前項(xiàng)工作人員，對(duì)于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具，必須善用。 14.各工作場(chǎng)所的采光，應(yīng)依下列的規(guī)定： (1)各工作部門(mén)須有充分的光線。 (2)光線須有適宜的分布。 (3)須防止光線的眩耀及閃動(dòng)。 15.各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。 16.凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有適度的光線。 17.各工作場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟?，溫度之調(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。 18.各工作場(chǎng)所應(yīng)充分使空氣流通。 19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。 20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi) ，不得任意亂倒堆積。 21.公司應(yīng)設(shè)置甲種急救藥品設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于明顯之處以防污染而便利 取用。每月必須檢查一次，其內(nèi)容物有缺時(shí)應(yīng)隨時(shí)補(bǔ)充。 22.本準(zhǔn)則經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 值班管理制度 [pic] 第一條 本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另 派員工值班處理下列事項(xiàng)： (一)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。 (二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。 (三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。 (四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。 (五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。 第二條 本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下： (一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。 (二)例假日：日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五 時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。 第三條 員工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌 ，寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。 第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在 本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。 第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通 報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 第六條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理： (一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。 (二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。 (三)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第七條 值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表 另定。 第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。 第九條 值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論 處。 第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦 同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。 第十一條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。 電話管理規(guī)定 [pic] 第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi) 打私人電話。 第二條 員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。 第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛聽(tīng)，即掛線。 第四條 總臺(tái)文員接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為："您好，××公司"當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)："請(qǐng)稍 等!"如分機(jī)占線，說(shuō)"電話占線，請(qǐng)稍后再打!"接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為："您好，總臺(tái)!" 其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。 第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。有外線電話的貿(mào)易部門(mén)不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話 。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(zhǎng)途電話的，需親自填寫(xiě)長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單，注明部門(mén)、 通話人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。 負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需 要掛長(zhǎng)途電話的，通過(guò)總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)， 逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。 第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé) 外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。 第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話的，每次罰款50 元；私掛香港或澳門(mén)的，每次罰款100元；私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話的，每次罰款500元。屢教 不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。 第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門(mén)正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)。其 他員工公司不予考慮電話問(wèn)題。 值班室管理制度 [pic] (一)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。 (二)熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的 一切業(yè)務(wù)。 (三)重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)和請(qǐng)示，以便把工作做好。 (四)加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。 (五)維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn) 入該室。愛(ài)護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。 (六)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。 (七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。 (八)按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫(xiě)好值班記錄，以便分清責(zé)任。 保險(xiǎn)庫(kù)管理辦法 [pic] 第一條 凡屬本企業(yè)的有價(jià)證券、權(quán)狀、執(zhí)照、合同、營(yíng)業(yè)資金、支票、機(jī)密性或重要性的物件 等需統(tǒng)一保存者，得放置于保險(xiǎn)庫(kù)中。 第二條 總經(jīng)理得指派專人負(fù)責(zé)經(jīng)管保險(xiǎn)庫(kù)。 第三條 經(jīng)管人應(yīng)審慎保管保險(xiǎn)庫(kù)鑰匙，并嚴(yán)守密碼，離職或移交工...
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