房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司管理規(guī)章制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司管理規(guī)章制度 第一篇 企業(yè)文化建設(shè) 第一章 企業(yè)理念與精神 一、經(jīng)營(yíng)理念: 為客戶(hù)創(chuàng)造生活：提供高質(zhì)量的住宅產(chǎn)品和服務(wù)，使人們的生活更加簡(jiǎn)便、高效、豐富 多彩； 為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值：服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造文明進(jìn)步的生活方式，充分實(shí)現(xiàn)交遠(yuǎn)地產(chǎn)的社會(huì)價(jià)值 ； 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高交遠(yuǎn)人的工作生活質(zhì)量； 為股東創(chuàng)造回報(bào)：以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益回報(bào)交遠(yuǎn)股東。 二、服務(wù)理念： 以人為本，誠(chéng)信至上， 三、公司精神: 創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié) 、高標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)化、 第二章 企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS） （詳見(jiàn)企業(yè)VIS手冊(cè)） 第三章 員工行為規(guī)范 一、 總則 為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹(shù)立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。 二、 組織行為 1、 遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德 2、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 3、 應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對(duì)未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦 理； 4、敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊 自愛(ài) 5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見(jiàn)義勇為、為人表率 三、 廉潔行為 1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位 （客戶(hù)）的酬金（回扣）。 2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。 3、在業(yè)務(wù)往來(lái)中，相關(guān)單位（客戶(hù)）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。 4、 確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司 業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事項(xiàng) 五、保密行為 1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 2、機(jī)密文件和資料無(wú)需保留時(shí), 要及時(shí)粉碎銷(xiāo)毀。 3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件及如下信息：市場(chǎng)銷(xiāo)售 、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將 這些信息設(shè)置為共享文件。 4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來(lái) 人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉(cāng)庫(kù)等公司重地。 六、交際行為 1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。 2、工作時(shí)間著正式服裝、不得背、不許穿短褲短裙。男士不行留長(zhǎng)發(fā)，女士不得濃妝艷 抹。莊重場(chǎng)合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。 3、辦公場(chǎng)所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。 第二篇 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 第一章 組織結(jié)構(gòu)圖和崗位關(guān)系圖 一、 組織結(jié)構(gòu)圖： 管理中心 第二章 部門(mén)職能與崗位描述 一、部門(mén)職能 1、總經(jīng)理辦公室 企業(yè)規(guī)章制度制訂及企業(yè)文化建設(shè)；會(huì)議組織、來(lái)訪接待、后勤管理；行政辦公事務(wù)管 理；車(chē)輛管理；消防安全管理。 2、人力資源部 人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)；招聘管理、錄用管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、裁減員管理、薪酬 福利管理。 3、財(cái)務(wù)部 財(cái)政行為的指導(dǎo)、監(jiān)督與控制；帳務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)核算、成本控制、申報(bào)納稅；資金的籌 劃與管理。 4、工程技術(shù)部 各類(lèi)工程的招投標(biāo)組織、管理、工程施工監(jiān)督、主要建筑材料的采購(gòu)把關(guān)、所有相關(guān)的 工程技術(shù)問(wèn)題處理、協(xié)助人力資源部進(jìn)行工程技術(shù)人員的選聘、考核、管理、培訓(xùn)。 5、前期部 土地的投標(biāo)、征用、征地的拆遷；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)文件及手續(xù)辦理；房地產(chǎn)行業(yè)及行 政公共關(guān)系管理；營(yíng)銷(xiāo)管理的后勤支持。 6、發(fā)展部 公司發(fā)展計(jì)劃的制定；發(fā)展步驟的實(shí)施，為公司尋找、啟動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目考察、定位、可 行性研究；實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 “在售一個(gè)、在建一個(gè)、在辦一個(gè)、在談一個(gè)、儲(chǔ)備一個(gè)、尋找一個(gè)”的公司安全業(yè)務(wù)發(fā) 展模式。 7、銷(xiāo)售部 公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售組織與實(shí)施；銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析； 客戶(hù)管理與客戶(hù)服務(wù)；制定項(xiàng)目的銷(xiāo)售政策、拓展計(jì)劃；銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建與培養(yǎng)， 建立與健全銷(xiāo)售管理制度。 8、市場(chǎng)策劃部 行業(yè)信息的研究和市場(chǎng)分析； 項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、論證、定位；開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的包裝；項(xiàng)目的宣傳推廣，廣告的制作、發(fā)布 ；促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算的制訂；產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作。 二、崗位描述 總經(jīng)理 全面管理公司工作，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問(wèn)題決策 。 常務(wù)副總經(jīng)理 協(xié)助總經(jīng)理管理公司全面工作：公司日常事物的全面管理，主管財(cái)務(wù)部、辦公室、人力 資源部工作；公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)術(shù)的制定及組織實(shí)施，公司中層以上管理人員的 錄用、選聘、管理和解聘 副總經(jīng)理 主管工程工作：具體指導(dǎo)工程技術(shù)部的工作，負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)方面的全面管理。 總經(jīng)理助理 主管業(yè)務(wù)工作： 協(xié)助總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理管理公司業(yè)務(wù)中除工程、財(cái)務(wù)、人事、辦公室外的其他業(yè)務(wù) 工作。 總經(jīng)理辦公室主任 1．在（常務(wù)副）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，起到 承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。 2、協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策 。 3、協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理作好各項(xiàng)管理工作并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。 4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，供公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。 5、負(fù)責(zé)公司上下信息互通、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)協(xié)調(diào)處理好公司 各部門(mén)間的問(wèn)題。 6、記好公司發(fā)展大事記，及時(shí)收發(fā)、采訪公司在經(jīng)營(yíng)決策及深化改革中的經(jīng)驗(yàn)、好人好 事、先進(jìn)事跡，做好后勤通訊工作。 7、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部做好各部門(mén)考核、評(píng)優(yōu)、檢查等工作。 8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)車(chē)輛管理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)公司日常帳務(wù)工作處理及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。 2、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部日常會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)核算流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員、出納人員、統(tǒng)計(jì)人員的事務(wù)性工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門(mén)的財(cái)務(wù)相關(guān)事宜。 5、負(fù)責(zé)公司納稅申報(bào)工作。 6、負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金流量表，定期向總經(jīng)理提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的財(cái)務(wù)工作。 人力資源部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、定員編制方案、招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配 、解聘、績(jī)效考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲等方案的制定及組織實(shí)施。 2、根據(jù)公司提出的薪酬原則，制定員工薪酬制度和社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 3、制定和執(zhí)行人力資源管理辦法和制度。 4、根據(jù)公司整體計(jì)劃目標(biāo)和各項(xiàng)職能計(jì)劃對(duì)人力資源的要求， 制定人力資源計(jì)劃實(shí)施方案 。 5、指導(dǎo)和幫助本部門(mén)員工開(kāi)展工作。 6、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)編制不同層次員工的培訓(xùn)計(jì)劃，測(cè)算培 訓(xùn)成本，上報(bào)預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，承擔(dān)培訓(xùn)管理具體工作。 7、對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定目標(biāo)。 8、負(fù)責(zé)公司員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的報(bào)考及職稱(chēng)管理、聘用工作。 9、認(rèn)真管理、裝訂人事檔案，辦理公司人員檔案轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的 具體手續(xù)，加強(qiáng)與人才中心的聯(lián)系，按時(shí)繳納檔案管理費(fèi)。 10、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 工程技術(shù)部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)建筑項(xiàng)目的招標(biāo)工作 2、投標(biāo)單位資質(zhì)、信譽(yù)考察 3、建筑圖紙的組織設(shè)計(jì)和審閱 4、工程建筑監(jiān)督、管理 5、工程建筑監(jiān)理事務(wù)管理 6、工程技術(shù)人員管理 7、主要建筑材料采購(gòu)管理 8、其他建筑工程問(wèn)題的處理 前期部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)土地的投標(biāo)、征用，征地的拆遷； 2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)文件及手續(xù)辦理； 3、房地產(chǎn)行業(yè)、行政單位公共關(guān)系管理。 4、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 發(fā)展部經(jīng)理 1、 負(fù)責(zé)公司發(fā)展計(jì)劃的制定，發(fā)展步驟的規(guī)劃； 2、 項(xiàng)目考察、定位、可行性研究（待市場(chǎng)部建立后此職能轉(zhuǎn) 移）； 3、 新項(xiàng)目的尋找開(kāi)發(fā)、談判； 4、 停滯項(xiàng)目的合作開(kāi)發(fā)談判； 5、 公司發(fā)展的其他業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。 銷(xiāo)售部經(jīng)理 １． 銷(xiāo)售部門(mén)規(guī)章制度的制定；工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的日常管理 ２． 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作的組織與實(shí)施； ３． 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析； ４． 進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)； ５． 制定、健全開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售政策； ６． 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作總結(jié)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； ７． 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)。 市場(chǎng)策劃部經(jīng)理 １． 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研、論證、定位等工作的開(kāi)展與實(shí)施； ２． 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的宣傳推廣實(shí)施； ３． 項(xiàng)目定位包裝的具體實(shí)施與監(jiān)督； ４． 制定項(xiàng)目的促銷(xiāo)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行實(shí)施督導(dǎo)和效果評(píng)析； ５． 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定； ６． 行業(yè)信息的研究與分析； ７． 針對(duì)行業(yè)或項(xiàng)目的前景，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； ８． 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)； 行政文秘 1、 文件的收發(fā)，保管工作； 2、 接待來(lái)訪和咨詢(xún)的工作； 3、 有關(guān)請(qǐng)示、報(bào)告等文件的起草、發(fā)遞，會(huì)議記錄整理； 4、 公司其他文件的歸檔整理； 5、 辦公室主任交辦的行政事務(wù)工作。 會(huì)計(jì) 1、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚， 按期報(bào)帳。 2、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié) 支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。 3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 4、完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 出納 1、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 2、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不透 支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 4、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng) 理簽字后，方可生效。 5、配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作。 6、配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。 7、總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 統(tǒng)計(jì)員 1、主要負(fù)責(zé)公司的日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表的編 制，進(jìn)、銷(xiāo)、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。 2、每周編制銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表。 3、審核匯總統(tǒng)計(jì)原始記錄資料，保證統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的真實(shí)情況，及 時(shí)報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)； 4、公司財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作。 維修工 1、保證公司水電暖的正常使用；負(fù)責(zé)對(duì)公司房屋、場(chǎng)地維修及其他物品進(jìn)行維修。 2、定期檢查，定期保養(yǎng)維護(hù)，消除不安全隱患。 第三篇 行政事務(wù)管理 第一章 行政管理 為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動(dòng)全體員工積極性，特作 如下規(guī)定： 一、 工作制度 1、 實(shí)行每周五天、每天八小時(shí)工作制； 2、 遲于上班時(shí)間5分鐘為遲到，早于下班時(shí)間5分鐘為早退 3、 未經(jīng)請(qǐng)示4小時(shí)不到崗為曠工； 4、 節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí)，服從公司或部門(mén)的安排 二、崗位形象： 1、 衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長(zhǎng)發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝 艷抹 2、 講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便； 3、 處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。 4、 對(duì)來(lái)公司辦天的客人（客戶(hù)），要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。 四、 勞動(dòng)紀(jì)律 1、 堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守； 2、 工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂(lè)性活動(dòng)，不準(zhǔn)因私打 公司電話，工作需要打長(zhǎng)途電話時(shí)，須經(jīng)辦公室同意 3、 講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng)； 4、 保守公司機(jī)密； 5、 搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 6、 勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，貴重物品誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。下班前，最后離開(kāi)辦公區(qū)的工作人 員要關(guān)閉電源，關(guān)好門(mén)窗 7、 值班人員對(duì)于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司報(bào)告。 四、...
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