中國電信財務管理信息系統(tǒng)建議書
1.1 中國電信財務管理信息系統(tǒng)建議書目錄 1. 中國電信財務管理信息系統(tǒng)項目綜述………………………………………………… 1.1 綜述……………………………………………………………………………… 1.2 Oracle建議方案的特點及優(yōu)勢……………………………………………… 1.3 Oracle在全球電信行業(yè)的經(jīng)驗……………………………………………… 2. Oracle公司簡介……………………………………………………………………… 3. 中國電信有限公司財務管理信息系統(tǒng)建議的解決方案…………………………….. 3.1 應用產(chǎn)品方案…………………………………………………………………. 1 項目范圍…………………………………………………………… 1 Oracle解決方案藍圖……………………………………………… 1 Oracle財務系統(tǒng)方案介紹………………………………………… 1 Oracle財務系統(tǒng)核心產(chǎn)品業(yè)務流程……………………………… 5 財務信息管理系統(tǒng)結(jié)構建議……………………………….. 5 3.1.6 Oracle 系統(tǒng)接口技術………………………………. 2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)方案……………………………………………………….. 1 Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及開發(fā)工具…………………………………… 2 Oracle的數(shù)據(jù)倉庫及OLAP產(chǎn)品…………………………………… 4. 建議的培訓與技術轉(zhuǎn)讓方案 ………………………………………………………. 1 教育培訓………………………………………………………………………. 1 培訓的目的…………………………………………………………. 2 培訓的益處…………………………………………………………. 3 培訓計劃 …………………………………………………………… 4 Oracle中國培訓部簡介……………………………………………. 2 技術轉(zhuǎn)移……………………………………………………………………… 5. Oracle財務管理信息系統(tǒng)顧問咨詢計劃方案……………………………………… 1. 目標 …………………………………………………………………. 2. 中國電信項目的階段實施……………………………………….. 3. 實施策略 …………………………………………………………. 4. 推廣策略 ………………………………………………………… 5. 實施方法論 ………………………………………………….. 6. 項目組織 …………………………………………………………….. 6. 建議的技術支持和維護方案……………………………………………………… 6.1 維護和支持目標…………………………………………………………… 6.2 服務支持流程……………………………………………………………… 6.3 技術支持…………………………………………………………………… 6.4 Oracle技術支持部簡介………………………………………………… 6. 價格和收費…………………………………………………………………… 6. 需求符合性聲明………………………………………………………………… 7. 錯誤！鏈接無效。 ……………………………………….. 中國電信財務管理信息系統(tǒng)建議書附錄 附錄 Oracle財務系統(tǒng) ( 中文 ) 附錄 具有網(wǎng)絡計算結(jié)構（NCA）的ORACLE (中文) 附錄 應用產(chǎn)品實施及咨詢服務介紹 (中文) 附錄 Oracle培訓服務 (中文) 附錄 Oracle白皮書─Oracle產(chǎn)品和2000年兼容問題 (中文) 附錄 Oracle OLAP─面向數(shù)據(jù)倉庫、決策支持應用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品系列 (中文) 附錄 Oracle Express Server─為企業(yè)提供OLAP (中文) 附錄 Oracle數(shù)據(jù)倉庫解決方案 (中文) 附錄 網(wǎng)絡計算結(jié)構白皮書 (中文) 附錄 Oracle Applications for the WEB (中文) 附錄 Oracle Metalink支持服務 (中文) 附錄 Oracle Silver 銀牌服務 (中文) 附錄 Oracle BRONZE銅牌服務 (中文) 1.2 1.0 中國電信財務管理信息系統(tǒng)項目綜述 1.2.1 1.2.2 1.1 綜述 Oracle中國有限公司十分榮幸對中國電信建立財務管理信息系統(tǒng)的需求 提供全套集成的信息管理系統(tǒng)解決方案。 該系統(tǒng)是一個覆蓋中國電信各主要直屬企業(yè)的大型系統(tǒng)工程，其目標是 提高集中國電信團整體財務管理水平。Oracle公司通過對中國電信財務 管理信息系統(tǒng)需求書’的研究和探討，結(jié)合Oracle公司在電信行業(yè)的經(jīng) 驗和對中國電信財務管理信息系統(tǒng)需求的理解，特提供本‘中國電信財 務管理信息系統(tǒng)建議書’。 Oracle公司是全球財務信息系統(tǒng)和關系型數(shù)據(jù)庫技術的領導者.Oracle 在本建議書提供的產(chǎn)品方案是業(yè)已被分布全球電信行業(yè)的用戶廣泛采用 的財務系統(tǒng).在中國大陸, Oracle 財務系統(tǒng)已擁有超過40家大型用戶, 并被中國民航全行業(yè)統(tǒng)一采用. 是當之無愧的市場領導者. Oracle 的建議方案是一個功能全面，靈活，適用面廣，界面友好的信息系統(tǒng)解 決方案。它將幫助中國電信實現(xiàn)以下目標： 1. 優(yōu)秀的財務核算過程 2. 集團范圍內(nèi)規(guī)范、良好的財務信息流 3. 優(yōu)秀的財務管理與控制 4. 適應未來的業(yè)務變化 以下簡單描述Oracle作為中國電信的最佳選擇的原因： 5. 中國電信的特殊文化產(chǎn)生的是它對業(yè)務應用軟件的特殊要求。Oracl e集成業(yè)務解決方案有足夠應付這些要求的靈活性。 中國電信是中國最主要的電信公司。它的最大特點就是在快速增長的經(jīng) 濟下對快速增長的電信行業(yè)進行操作。當這樣的公司考慮購買和安裝一 個企業(yè)集成解決方案的時候，很多相關問題都必須在安裝計劃和執(zhí)行的 過程中被考慮到。這些問題包括，現(xiàn)有的工作流程環(huán)境多數(shù)用的是手工 操作，職工對電腦和軟件的認知很少，現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)架構是沒有集 成的，還有很多現(xiàn)有系統(tǒng)自己也不是在集成的基礎上運行。另外，工作 流程和相關業(yè)務程序會由于地點的改變而產(chǎn)生大幅度的變化。這些問題 中的每一個都對及時和按預算安裝能被最終用戶所接受的新系統(tǒng)構成挑 戰(zhàn)。 一個新的系統(tǒng)，比如我們建議的Oracle集成財務、分銷和項目的解決方 案，代表了一個進入條理化框架結(jié)構的機會，結(jié)構的內(nèi)容有大量系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)格式和業(yè)務程序。結(jié)果自然是一個利用集成數(shù)據(jù)的集成系統(tǒng)，并受 長期應用的政策、步驟和練習的支持，重要的是這些都會被用戶所接受 。 安裝這套集成系統(tǒng)的方法有兩種：“Big Bang”方法──安裝到實行的過渡在“一瞬”間完成，“階段”方法──安裝到 實行是在一個計劃好的階段中逐步完成的。Oracle的解決方案是支持后 一種方法的。實施這樣的方法，多元安裝可以同時進行，而且根據(jù)經(jīng)驗 ，實施中的具體方法可以在過程中逐步完善。 6. 中國電信面臨著2000年的技術大問題。Oracle的軟件和安裝方法已被 證明可以幫助客戶在期限內(nèi)解決2000問題。 2000年的數(shù)據(jù)問題會在26個月后成為現(xiàn)實。世界上大多數(shù)公司都面臨同 一個問題，而且到現(xiàn)在為止，一個快速的修補方案還沒有出現(xiàn)。這些公 司，比如中國電信，就在利用這個機會從舊的技術系統(tǒng)中過渡出來，同 時得到利用NCA技術的現(xiàn)代業(yè)務軟件。Oracle已為很多這類公司安裝了 Oracle財務、分銷和項目應用軟件。我們的“階段”方法給予這些公司和 他們的總裁足夠的信心，相信項目安裝的成功和他們的期望會最終得到 實現(xiàn)。Oracle提出的“階段”方法會允許“試點單位”安裝在項目開始后進 行得稍快一些，“試點單位”安裝的優(yōu)點是向管理層人員提供足夠的測量 工具，保證項目能夠及時和在軌地得到實施。 7. 轉(zhuǎn)換舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)通常是很重要，也很具有挑戰(zhàn)性。Oracle有大量 的工具來幫助這樣的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。 與技術結(jié)構無關，也不管它的讀取能力或最終用戶對它的看法，舊系統(tǒng) 是企業(yè)的命脈。中國電信有以百萬計的用戶、帳戶和計費記錄等，所有 這些信息都是及其重要的。新的企業(yè)系統(tǒng)必須盡可能的包容和使用舊系 統(tǒng)中的信息。Oracle投資了大量的人力物力，發(fā)展了一套技術可以幫助 客戶成功把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成新的格式，以適應Oracle的財務、分銷和項目系 統(tǒng)。實際上，Oracle創(chuàng)造了ACT（先進轉(zhuǎn)換技術），主要的功能便是發(fā) 展和協(xié)助Oracle顧問軟件工具，加速數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的進程。 8. 中國電信會把企業(yè)業(yè)務流程再造(Business Process Reengineering )作為新集成系統(tǒng)的安裝的一大部分。Oracle的解決方案正適合這樣 為企業(yè)量身定做的企業(yè)再造。 我們從討論中得知，中國電信希望的是合理化的改革，使現(xiàn)有業(yè)務流程 更普遍化。新的系統(tǒng)應該完善工作流程、提高對用戶的響應和完善總體 操作表現(xiàn)。我們可以理解中國電信一定意識到這樣的企業(yè)再造會給員工 帶來很大的影響。從任何角度看，改變員工的現(xiàn)有作業(yè)是一項重大工程 。與此同時，還要在2000年前安裝完新的財務、分銷和項目系統(tǒng)是一項 更大的挑戰(zhàn)。Oracle解決方案有足夠的靈活性應付企業(yè)再造的階段實施 。為了幫助客戶安排企業(yè)再造中流程的先后次序，Oracle根據(jù)以往與世 界各地客戶實施的經(jīng)驗匯編了一組最好的方案。對中國電信的企業(yè)再造 來說，或許有些流程最需要改善，而有些則比較次要。Oracle的解決方 案可以透過財務系統(tǒng)被重新實施，從而支持這些經(jīng)過改善的企業(yè)再造的 流程。 9. Oracle解決方案隨時根據(jù)新技術得到充實。 我們提倡的軟件解決方案已經(jīng)證明了它可以在相當短的時間內(nèi)為特大型 企業(yè)──比如中國電信──安裝完畢。在中國電信的實施過程中，信息管理 技術仍會持續(xù)發(fā)展。有人曾經(jīng)說，現(xiàn)代的技術正以每6－9個月就變動的 速度更新著。為了確保中國電信的安裝根據(jù)時間表進行，制定一個綜合 的工作計劃和行動列表，并在整個過程中嚴格按照計劃行事是很必要的 。Oracle的“階段”實施向中國電信提供了著重于進行關鍵業(yè)務的能力， 比如2000年問題，然后在適當?shù)臅r段里有計劃、有步驟地向深層的系統(tǒng) 升級進發(fā)。當按照完畢后，中國電信或許會想得到更多的技術，Oracl e作為世界領先的企業(yè)數(shù)據(jù)庫和應用軟件的發(fā)展和供應商，會是中國電 信最好的合作伙伴。我們會保證我們的軟件用的是最先進的技術。同時 我們相信我們在發(fā)展網(wǎng)絡計算架構的領域內(nèi)處于領先地位，這一技術將 會代替客戶/服務器的環(huán)境。 10. 我們的解決方案極其界面友好。 用戶能夠接受新集成的財務、分銷和項目的解決方案是項目邁向成功的 關鍵一步。使用戶充分理解新系統(tǒng)的功能和幫助他們從舊有的流程過渡 ，最重要的是，如何讓他們意識到新系統(tǒng)對公司和他們來說是必要的發(fā) 展，這些都是挑戰(zhàn)。Oracle的解決方案在圖形界面上的友好設計贏得了 很多贊譽。 11. 我們擁有優(yōu)秀的員工。 Oracle在全球有近30,000名員工，包括8,000名實施顧問；3,000名培訓 人員；3,000名軟件開發(fā)人員和2,000名用戶支持人員。我們在電信部門 有800名全時工作的員工。我們在中國（北京/上海/廣州）的公司是我 們在亞洲快速成長的公司之一。我們對于中國電信的項目，無論在實施 中和實施后，都會由Oracle 中國公司提供支持，并根據(jù)需要，我們也會從亞太地區(qū)和美國抽調(diào)強有 力的資源。 1.2 Oracle建議方案的特點及優(yōu)勢 全面適應中國電信的業(yè)務需求： Oracle 財務系統(tǒng)以其豐富優(yōu)秀的產(chǎn)品功能全面滿足中國電信的業(yè)務需求。Ora cle從不要求用戶徹底改變原有的業(yè)務流程和操作規(guī)范去適應我們的系 統(tǒng)。反之，Oracle靈活的解決方案，將在免編程情況下去適應并優(yōu)化中 國電信的業(yè)務需求。 一體化： 業(yè)務一體化是中國電信所面臨的重大挑戰(zhàn)之一。Oracle 財務管理信息系統(tǒng)是完全一體化的財務應用管理套件，它提供了業(yè)界公 認的、滿足真正需要的一體化。由于Oracle的開放式結(jié)構在保證對關鍵 業(yè)務進行強有力的控制的同時，也使中國電信現(xiàn)有和未來的其它業(yè)務系 很容易實現(xiàn)一體化，因此可以取得技術配置的天衣無縫的結(jié)合。 系統(tǒng)解決方案一體化. Oracle是目前業(yè)界唯一一家可向中國電信提供財務管理信息系統(tǒng)、開發(fā) 工具、高檔關系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和OLAP等全套Oracle產(chǎn)品及顧問服 務支持的合作伙伴。 與決策支持系統(tǒng)的集成： 利用Oracle的在線分析產(chǎn)品（OLAP），Oracle提供一個全面的業(yè)務 解決方案以利于中國電信在綜合分析存儲于企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的財務、銷售 、市場及其他信息基礎上制定正確的經(jīng)營決策。 充分利用Oracle關系數(shù)據(jù)庫技術： Oracle關系數(shù)據(jù)庫是目前市場上最為先進的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，其先進技 術為Oracle應用產(chǎn)品充分利用。Oracle財務系統(tǒng)將對中國電信最終用戶 提供最佳的產(chǎn)品性能，并最大程度上保證系統(tǒng)安全運行。 正因為Oracle財務系統(tǒng)是基于Oracle關系數(shù)據(jù)庫的應用產(chǎn)品，市場 上許多第三方工具也可以存取、利用Oracle財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。更為重要 的是，整個Oracle財務系統(tǒng)與其所依托的關系數(shù)據(jù)庫技術來自同一供應 商──Oracle公司。 1.2...
中國電信財務管理信息系統(tǒng)建議書