人事管理制度手冊
目 錄 1. 總則 2. 招聘與錄用 3. 勞動合同 4. 人事檔案管理 5. 工作規(guī)范和行為準則 6. 考勤與休假 7. 員工福利 8. 薪酬制度 9. 績效考核 10. 培訓與發(fā)展 11. 獎懲條例 12. 內部異動 13. 離職與資遣 14. 建議與溝通 15. 附則 第一章 總則 1. 本公司為推進現代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據有關法律和 相關條例規(guī)定，結合本公司實際情況，特制訂本制度。 2. 以下所稱員工，系指本公司正式聘用的員工，及試用期間的新進員工。 3. 凡本公司的員工管理制度(除法律法規(guī)另有規(guī)定外)，請全體員工遵照執(zhí)行。 第二章 招聘與錄用 1. 本公司對員工采用聘用制管理，基本政策是：根據年人力資源規(guī)劃、人員動態(tài)情況 和人力成本控制目標，保證人員選聘和錄用工作的質量，為本公司選拔出合格、 優(yōu)秀的人才，并使之適應業(yè)務發(fā)展要求。 2. 選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬回避四項原則。 3. 本公司聘用員工，由用人部門提出人員需求計劃,憑總經理審核通過的《人力需求申 請表》申請招聘，由行政人資部按《崗位分析說明書》要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦 理內部選聘、調配或對外招聘手續(xù)。 4. 招聘本著“先內部選聘、調配，后外部招聘”原則，降低、減少對外招聘費用。 5. 應聘人員須向行政人資部提供應聘材料和有關證明材料，由行政人資部和用人部門 聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式，由行政人資部安排和組織招聘面試考核工作 。 6. 參加面試考核的應聘人員應真實填寫有關表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，行 政人資部保留調查核實員工作經歷及個人背景的權利。 7. 面試考核過程分三個部分視需要進行，第一部分由行政人資部初試（完成對應聘人 員身份學歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業(yè)任 職資格的考核）；第三部分由行政人資部安排復試并完成應聘者資格核查。對于 重要職位的招聘需由總經理作最終的面試考核。考核由以下幾項內容組成：1)儀 表、修養(yǎng)、談吐；2)求職動機和工作期望；3)責任心和協(xié)作精神；4)專業(yè)知識與 專業(yè)技能；5)相關工作經驗；6)素質測評；7)必要時增加筆試。 8. 具體辦事流程見《招聘面試流程》。 9. 經核準擬試用的外部應聘人員，由行政人資部通知試用并安排到指定醫(yī)院進行體檢 （可入職后一周內提供有效體檢證明），體檢合格者，按規(guī)定時限到行政人資部 辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。 10. 辦理入職時，須提供身份證、學歷證明、職稱證明、崗位資格證明、英語級別證書 、結婚證、流動人口婚育證明、與原單位解除勞務合同證明、原單位社保證明以 及近期體檢報告和免冠近照4張，并親筆填寫《員工登記表》和對公司制度的認定書 。上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報公司領 導批準后，于入職后2周內補齊資料，否則不予留用和資遣。 11. 當個人資料有以下更改或補充時，及時知會本公司行政人資部，以確保與你有關的 各項權益： 1) 家庭地址和電話號碼； 2) 婚姻狀況； 3) 誕生子女； 4) 出現事故或緊急情況時的聯(lián)系人； 5) 培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。 12. 公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權利，如有虛假，會立即被除名。并賠 償公司為招聘該員工而付出的一切費用。 13. 接到錄用通知后，應在指定日期到達本公司行政人資部報到，如因故不能按期前往 ，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括： 1) 入職培訓； 2) 辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等； 3) 與部門主管見面，接受工作安排； 4) 簽訂試用期合同 14. 本公司聘用的新進人員，均應從入職之日起試用，試用期一般為3個月，但對于技 術、業(yè)務等比較特別的崗位，可根據具體崗位情況，適當的延長試用期時間到6個 月。如表現好，工作成績突出者，可提出書面申請經用人部門同意，行政人資部 根據考核情況核準，公司總經理批準，縮短試用期。反之，確有需要經審批同意 ，試用期可延長，但試用期最長不超過六個月，此期間，如果感到公司實際狀況 、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按 規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果新員工的工作無法達到要求，公司也會終止試 用。 15. 如試用合格并通過入職前培訓，可到行政人資部領取《員工試用期工作表現評定報 告》，由試用部門負責人簽署意見，主管該業(yè)務的上級主管審核后，報行政人資部 。由行政人資部上報總經理審批。 16. 具體辦事流程參見《試用轉正流程》。 17. 試用期原則上不能請假，如確實有需要請假的，轉正時間將會被順延；若請假超過 一個月，則作自動離職處理。 18. 試用期間，公司會指定入職引導人幫助新員工接受在職培訓。入職引導人的職責包 括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容、工作程序、工作標準，幫助 新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓的時間。任何有關工作的具 體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、公司宿舍等，盡 可咨詢入職引導人。 第三章 勞動合同 1. 勞動合同管理是對本公司與本公司員工之間勞動關系以及雙方權利和義務進行的一 種規(guī)范化的管理。本公司勞動合同管理包括對勞動合同的訂立、履行、變更、解 除和終止及爭議解決的管理。管理過程須體現本公司人事政策，符合勞動法規(guī)定 。 2. 公司與員工平等自愿、協(xié)商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動關系，并保證勞動 合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應全面履行。 3. 凡公司錄用（含試用期、技術考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動合同和相互約 定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。 4. 勞動合同一定是本公司與其當事人親自簽定，不得他人代簽。勞動合同一式二份， 本公司和其當事人各執(zhí)一份。 5. 公司對員工實行聘用制，聘用期為一年，即：勞動合同期限也為一年（含試用期） 。 6. 勞動合同的組成部分：政府勞動部門規(guī)范的勞動合同，保密合同，合同附件及合同 附件約定的有關內容。 第四章 人事檔案 1. 人事檔案是員工的過去背景和現在情況的記錄資料，所有員工均應建立人事檔案。 人事檔案歸口行政人資部專門管理。 2. 一般員工不得借閱他人的人事檔案。部門經理或上級主管可以借閱本部門員工的檔 案，借閱其它平級部門檔案需經總經理批準后方可借閱。 3. 人事檔案借閱時均需辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時間內歸還。借閱時間為一天。 4. 人事檔案管理人員應對員工檔案的真實性、完整性負責，作好檔案資料的收集、歸 檔工作，為員工個人資料保密。 5. 員工人事檔案中有下列事項變更，當事人須七天通知行政人資部： 1. 地址和電話；2）婚姻狀況；3）誕生子女；4）出現事故或緊急情況時的聯(lián)系人 ；5）培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。 6. 員工人事檔案應有內容： 1. 招聘資料 1. 求職登記表 6、學歷、學位證（復印件） 2. 面試評定表 7、婚姻狀況或計劃生育證明 3. 試用通知書 8、職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證 （復印件） 4. 身份證（復印件） 9、半年內有效的體檢表 5. 勞動合同 10、原單位離職證明 2. 錄用資料 1. 試用期考核登記表 2. 員工工資調整一覽表 3. 考核記錄表 4. 獎勵記錄表 5. 違規(guī)記錄表 6. 內部異動記錄 3. 離職資料 1. 辭職申請或解除勞動合同通知 2. 員工業(yè)務交接清單 3. 員工行政交接清單 4. 工資結算單 7. 調動戶口員工及畢業(yè)生人事檔案管理： 1. 檔案異動 1. 本人書面申請，說明本人具體情況； 2. 申請人所在部門經理簽署意見，人資部核實申請人情況，報總經理批準； 3. 人資部辦理相關的異動手續(xù)。 2. 檔案保管 1. 存放檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間； 2. 有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施； 3. 定期檢查檔案的擺放位置及安全措施，發(fā)現問題及時解決。 3. 查閱人事檔案 1. 除有下列情形可以查閱人事檔案外，一般不得查閱檔案：調整工資、職稱考 核、調動工作、任免事項、政審、組織處理、晉升職稱、入黨、出國； 2. 查閱人事檔案的人員，對檔案內容應嚴加保密； 3. 不準在材料上圈劃、涂改、銷毀、撤消、拍照、復印等。 4. 人事檔案一般不外借，如確因特殊情況須外借時，應經總經理批準。 4. 人事檔案的轉遞 1. 市外人事檔案，以特快專遞或掛號郵寄，原則上禁止本人攜帶或平信郵寄； 2. 市內人事檔案，由對方單位委派專人持介紹信提取。 5. 工作規(guī)范和行為準則 1. 員工應遵守本公司一切規(guī)章、通知及公告。 2. 工作規(guī)范： 1. 忠于職守、服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。 2. 不得經營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務，或兼任其它公司的職務。 3. 職員除本職日常工作外，未經公司總經理的授權和批準，不得從事下列活動： 1) 以公司名義考察、談判、簽約； 2) 以公司名義提供擔保、證明； 3) 以公司名義對新聞媒介發(fā)布意見、消息； 4) 代表公司出席公眾活動。 4. 不得違背組織原則，在背后對公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞 資關系。 5. 不得泄露業(yè)務職務上的機密或假借職權貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞 騙。 6. 員工在工作期間內，未經批準不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必須會 客時，應經主管人員批準在指定地點、時間內不得超過十五分鐘。 7. 不得攜帶違禁品，危險品或與生產無關的物品進入工作場所。 8. 不得攜帶公物(包括生產資料及復印件)出公司；不得損毀、拷貝、轉移公司商業(yè)、技 術資料。 9. 未經主管或負責人允許，嚴禁進入機房、倉庫及其它禁入重地，工作時間中不得任意 離開崗位，如需離開應向主管人員請準后方可離開。 10. 職員在經營管理活動中，不得索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成受賄。 11. 員工在工作開始前不得怠慢拖延，工作時應全神貫注；工作時間內，嚴禁看雜志、報 紙、抽煙，要提高工作效率，防止危險。 12. 員工應通力合作，同舟共濟，不得在辦公區(qū)或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博 、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。 13. 職員對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法的給回扣、傭金的，一律上繳 公司作為營業(yè)外收入或沖減成本，個人侵吞的，以貪污論處。 3. 行為準則： 1. 儀表及衣著服飾應保持整潔、大方、得體。 2. 堅守工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位，應向主管領導請準后， 在前臺填寫外出記錄方可離開。 3. 每日應該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設備、器件等擺放整齊。 4. 使用電話應注意禮貌，語言簡明，不得隨意在前臺接聽、撥打電話。 5. 開展業(yè)務工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鐘以上）或多次占用公司電話，造成 通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經發(fā)現，雙倍 處罰。 6. 工作時間內，不得躺臥休息、進餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關網站、以其它 方式怠慢工作。 7. 應愛護公司的財產，包括電腦設備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，如在 非正常情況下發(fā)現缺損，員工應如數賠償。 8. 嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事于工作無關的事宜。 9. 應注意節(jié)約能源，下班離開時及時關燈、關空調、關電腦等，上網查詢資料完畢后及 時下線。 10. 下班時間除因工作需要加班者，員工不得長時間滯留公司，不得無故留宿公司不返宿 舍，為加強公司安全，請于每天22:00前離開公司。 4. 必須不斷提高自己的工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效益的目的。 5. 每個員工必須懂得只有努力工作，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互 相合作，勞資兩利的目的。 6. 各級主管及各級部門、公司的負責人必須注意本身的涵養(yǎng)、領導所屬員工提高工作 熱情和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。 7. 違反《工作規(guī)范及行為準則》將被視為嚴重違紀；因違反《工作規(guī)范及行為準則》給公 司造成經濟損失者，視情節(jié)輕重，將追索經濟賠償和行政處分；有涉嫌違法的， 公司有權提請司法機關追究其刑事責任。 8. 為體現公司整體形象，員工應按《工作規(guī)范及行為準則》行事，當不能清楚判斷自己 的行為是否與本準則相違背或《工作規(guī)范及行為準則》未涉及到時，當事人應向行 政人資部或公司領導咨詢。 第六章 考勤與休假 1. 除總經理、副總經理及不定時工時制員工，所有員工應親自打卡計時，不得托人或 受托打卡，否則雙方按曠工一天處理。 2. 本公司實行五天工作制，工作日出勤時間為：上午8:30-12:00，下午1:30- 5:30上下班均應打卡，每工作日打卡四次，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間 隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。 3. 員工的考勤與處理。 1. 遲到、早...
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