市管部人事管理制度
市場(chǎng)管理部 人事管理制度 1. 總則 1. 為規(guī)范管理，建立人事管理的標(biāo)準(zhǔn)和程序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司 實(shí)際情況，制定本制度。 2. 本制度適用于除美容護(hù)膚顧問(wèn)以外的市場(chǎng)管理部全體員工。 3. 人力資源科負(fù)責(zé)各項(xiàng)人事管理工作。 4. 本制度所稱以上、以下和以內(nèi)，含本數(shù)。 2. 分則 1. 機(jī)構(gòu)、編制及工資福利 5. 市場(chǎng)管理部?jī)?nèi)勤人員的職務(wù)稱謂統(tǒng)一如下： 1．銷售科員工統(tǒng)一稱為“銷售科經(jīng)理/副經(jīng)理/主管、終端主管、市場(chǎng)聯(lián) 絡(luò)員、銷售統(tǒng)計(jì)員”等，取消“銷售助理、銷售文員”等稱謂； 2．財(cái)務(wù)科員工統(tǒng)一稱為“財(cái)務(wù)科經(jīng)理/主管、資金（往來(lái)）會(huì)計(jì)”，取消 “出納、財(cái)務(wù)科文員”等稱謂； 3．人力資源科員工統(tǒng)一稱為“人力資源科經(jīng)理/主管、人事行政管理員、 司機(jī)”，取消“人事行政助理”等稱謂。 6. 本制度所稱業(yè)務(wù)人員，包括聯(lián)合經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理、終端督導(dǎo)、 業(yè)務(wù)代表（不含代理方人員）。 7. 市場(chǎng)管理部機(jī)構(gòu)、編制及工資標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)限在人力資源中心。對(duì)機(jī)構(gòu)、人員 編制及工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，由市場(chǎng)管理部提出申請(qǐng)，報(bào)營(yíng)銷中心和人力資源 中心審批。 8. 市場(chǎng)管理部人員工資結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)參照工資管理規(guī)定執(zhí)行。 9. 節(jié)假日發(fā)放福利或公司產(chǎn)品，由人力資源中心統(tǒng)一制定福利政策和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)， 并通知各市場(chǎng)管理部。 2. 招聘錄用 10. 招聘工作遵循下列原則： 1．定崗定編原則； 2．公平、公正原則； 3．內(nèi)部員工優(yōu)先原則。 11. 應(yīng)聘人員可由內(nèi)部員工舉薦，但推薦人不得泄露公司信息，不得參與面試。 12. 內(nèi)勤錄用人員必須符合下列要求： 1．職員級(jí)年齡二十周歲以上；主管級(jí)以上年齡二十三周歲以上； 2．具國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷； 3．身體健康。 13. 市場(chǎng)錄用人員必須符合下列要求： 1．職員級(jí)業(yè)務(wù)人員（包括終端督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表）年齡二十周歲以上，主 管以上業(yè)務(wù)人員年齡二十三周歲以上； 2．具國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷； 3．身體健康。 14. 招聘工作應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員的素質(zhì)、學(xué)歷、工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合分析和 評(píng)價(jià)。 15. 應(yīng)聘人員有下列情況之一的，不予錄用： 1. 不能提供合格證件的； 2. 被原工作單位開(kāi)除的； 3. 有刑事處罰記錄或曾被公安機(jī)關(guān)拘留、勞教的； 4. 系員工親屬； 5. 其它不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的情況。 16. 出現(xiàn)崗位空缺，由用人部門填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)報(bào)告》，附招聘崗位職責(zé)和專業(yè)知識(shí) 測(cè)試題，報(bào)人力資源科。人力資源科根據(jù)人員編制和崗位要求，審核招聘申 請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，制作并發(fā)布招聘信息。 17. 招聘信息的發(fā)布渠道有： 1．人才市場(chǎng)招聘信息欄； 2．報(bào)紙、電視廣告； 3．人才招聘網(wǎng)站； 4．其它。 18. 通過(guò)報(bào)紙、電視發(fā)布招聘信息需報(bào)營(yíng)銷中心、人力資源中心審批。 19. 招聘費(fèi)用參照《財(cái)務(wù)管理制度》執(zhí)行。 20. 應(yīng)聘人員通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真和現(xiàn)場(chǎng)投遞等方式傳遞的應(yīng)聘資料，由人 力資源科負(fù)責(zé)收集和整理，進(jìn)行分類和初步甄選，并交用人部門復(fù)選。 21. 面試基本程序： 1．用人部門確定面試人員后，由人力資源科通知應(yīng)聘人員具體面試時(shí) 間、地點(diǎn)和所需資料； 2．應(yīng)聘人員填寫(xiě)《職位申請(qǐng)表》，參加專業(yè)知識(shí)考試、素質(zhì)測(cè)試和計(jì)算 機(jī)測(cè)試； 3．面試人員與應(yīng)聘人員進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，填寫(xiě)《面試考核表》 ； 4．人力資源科進(jìn)行背景調(diào)查，決定是否錄用。 22. 應(yīng)聘人員面試由總經(jīng)理、人力資源科負(fù)責(zé)人和用人部門負(fù)責(zé)人共同參加。 23. 面試應(yīng)調(diào)查下列問(wèn)題： 1．應(yīng)聘人員的基本情況、特長(zhǎng)和愛(ài)好等； 2．應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能； 3．應(yīng)聘人員的工作業(yè)績(jī)、工作失誤； 4．應(yīng)聘人員離開(kāi)原單位的原因和對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)等； 5．其它需要調(diào)查的問(wèn)題。 24. 背景調(diào)查應(yīng)調(diào)查下列問(wèn)題： 1．應(yīng)聘人員的基本情況是否真實(shí)； 2．應(yīng)聘人員在原單位的職務(wù)、業(yè)績(jī)是否真實(shí)，有無(wú)獎(jiǎng)懲記錄； 3．其他需要調(diào)查的問(wèn)題。 25. 面試合格后，人力資源科向應(yīng)聘人員發(fā)出《錄用通知書(shū)》，通知辦理入職手續(xù) ，部門經(jīng)理級(jí)以上崗位的應(yīng)聘人員，必須提供由原工作單位開(kāi)具的《推薦函 》。 26. 入職手續(xù)包括： 1. 學(xué)歷驗(yàn)證。無(wú)驗(yàn)證條件的市場(chǎng)管理部可通過(guò)其他方式調(diào)查應(yīng)聘人員學(xué)歷的真 偽； 2. 常規(guī)體檢； 3. 持《擔(dān)保書(shū)》，辦理有效擔(dān)保。 27. 入職手續(xù)齊備后，人力資源科組織實(shí)施員工入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括 公司和市場(chǎng)管理部簡(jiǎn)介、人事行政管理制度、營(yíng)銷管理制度、財(cái)務(wù)管理制 度，崗位職責(zé)及工作流程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后正式上崗試用。 28. 招聘人員與應(yīng)聘人員互相串通，隱瞞或偽造事實(shí)取得入職資格的，一經(jīng)查實(shí) ，對(duì)當(dāng)事人予以開(kāi)除。 3. 擔(dān)保 29. 公司實(shí)行全員擔(dān)保制度，員工入職時(shí)必須辦理?yè)?dān)保。 30. 擔(dān)保人必須年滿18周歲，有固定收入，具有市場(chǎng)管理部所在市內(nèi)戶口或系被 擔(dān)保員工的父母、兄弟姐妹或配偶。 31. 禁止公司員工互相擔(dān)保，禁止同一擔(dān)保人為多人擔(dān)保。 32. 擔(dān)保承擔(dān)下列擔(dān)保責(zé)任： 1．對(duì)被擔(dān)保員工因故意或過(guò)失給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有連帶賠償責(zé) 任； 2．對(duì)被擔(dān)保員工損害公司利益的行為有勸阻、制止和及時(shí)反映的責(zé)任 。 33. 擔(dān)保人承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)的期限自員工入職之日至離職后半年。主管級(jí)以上員工 至離職后一年。 34. 新員工面試合格后，由人力資源科通知辦理?yè)?dān)保手續(xù)。 35. 員工持《擔(dān)保書(shū)》，向擔(dān)保人如實(shí)說(shuō)明擔(dān)保責(zé)任，擔(dān)保人無(wú)異議后，簽字確認(rèn) ，《擔(dān)保書(shū)》即發(fā)生效力。 36. 《擔(dān)保書(shū)》由人力資源科負(fù)責(zé)核實(shí)。 37. 核保應(yīng)調(diào)查下列內(nèi)容： 1. 擔(dān)保人的基本情況及聯(lián)系方式； 2. 擔(dān)保人與被擔(dān)保員工的關(guān)系； 3. 擔(dān)保人是否自愿承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任； 4. 其他需要核實(shí)的內(nèi)容。 38. 每年1月和7月，人力資源科應(yīng)對(duì)員工擔(dān)保書(shū)進(jìn)行核實(shí)。 39. 有下列情形之一的，人力資源科應(yīng)通知員工在十五日內(nèi)重新辦理?yè)?dān)保： 1. 員工所提供聯(lián)系方法無(wú)法聯(lián)系到擔(dān)保人的； 2. 擔(dān)保人不愿意繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的； 3. 擔(dān)保人喪失勞動(dòng)能力或死亡的； 4. 擔(dān)保人被追究刑事責(zé)任的； 5. 其他不能繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的情況。 40. 員工給公司造成損失且拒不承擔(dān)責(zé)任、不能承擔(dān)責(zé)任或不能完全承擔(dān)責(zé)任的 ，人力資源科應(yīng)通知擔(dān)保人在15日內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。擔(dān)保人未在規(guī)定期限 內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 41. 員工拒不辦理?yè)?dān)?；蚬室馔涎訐?dān)保時(shí)間，人力資源科應(yīng)通知員工立即停工辦 理?yè)?dān)保手續(xù)，停工期間按事假處理。 42. 由于人力資源科故意或過(guò)失致使員工擔(dān)保無(wú)效，給公司造成損失的，給予警 告以上處分，并賠償公司損失。 43. 本制度實(shí)施前辦理的擔(dān)保，與本制度要求不符的，視為無(wú)效擔(dān)保，須重新辦 理。 4. 勞動(dòng)合同 44. 勞動(dòng)合同訂立遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。 45. 新員工入職，必須與所在市場(chǎng)管理部簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》，合同期限半年，含 試用期。 46. 市場(chǎng)管理部與員工雙方確認(rèn)合同內(nèi)容，并簽字蓋章后，合同即發(fā)生法律效力 。《勞動(dòng)合同書(shū)》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 47. 合同任何一方對(duì)合同內(nèi)容有異議或補(bǔ)充的，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和公司規(guī)章規(guī)定 進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后訂立合同。 48. 合同簽訂后三十日內(nèi)，人力資源科須到勞動(dòng)管理部門進(jìn)行合同鑒證。鑒證后 兩日內(nèi)，人力資源科通知員工簽收《勞動(dòng)合同書(shū)》。 49. 因雙方約定條件發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更履行合同。 50. 勞動(dòng)合同因下列原因解除： 1．員工辭職； 2．公司辭退或開(kāi)除員工； 3．法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 51. 原勞動(dòng)合同期限屆滿，雙方不再續(xù)訂合同，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。 52. 原勞動(dòng)合同期限屆滿，雙方協(xié)商同意延續(xù)勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)續(xù)訂立勞動(dòng)合同。 53. 公司提出與員工終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在合同期限屆滿前20日向員工發(fā) 出書(shū)面通知。其中續(xù)訂合同的員工應(yīng)在接到通知后五日內(nèi)作出答復(fù)。 54. 續(xù)訂合同期限為一年。續(xù)訂后的勞動(dòng)合同，自原勞動(dòng)合同期滿次日起生效。 55. 解除或終止合同的，公司出具《終止（解除）勞動(dòng)合同證明書(shū)》。 56. 未辦理終止或續(xù)訂手續(xù)而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的，視為續(xù)訂勞動(dòng)合同。 57. 勞動(dòng)合同管理遵循保密原則。人力資源科不得泄露合同內(nèi)容，違者視情節(jié)給 予處分。 58. 《擔(dān)保書(shū)》為《勞動(dòng)合同書(shū)》的附件。 5. 考勤 59. 公司實(shí)行五天工作制，工作時(shí)間為： 08：30---12：00 13：00---17：30 60. 內(nèi)勤人員實(shí)行考勤記錄制度，準(zhǔn)確記錄員工每日出勤起止時(shí)間。有打卡設(shè)備 的市場(chǎng)管理部，員工每日至少打卡兩次。嚴(yán)禁代人打卡、涂改考勤卡或偽 造考勤記錄，違者一經(jīng)查實(shí)，給予警告以上處分；市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員每日需有 考勤記錄。 61. 上班遲于規(guī)定時(shí)間為遲到，下班早于規(guī)定時(shí)間為早退。 62. 遲到時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)的，罰款10元；時(shí)間在半小時(shí)以上、半天以內(nèi)的，扣 發(fā)半天基本工資；月累計(jì)遲到二次的，罰款50元；月累計(jì)遲到三次的，按 曠工一天處理；月累計(jì)遲到四次以上的，予以開(kāi)除。 63. 員工早退一律按曠工處理。 64. 正常出勤忘記打卡或打錯(cuò)卡而空卡的，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。簽卡月累計(jì) 3次以上的，按缺勤一日處理。 65. 曠工一天，扣發(fā)3倍的基本工資，并給予警告處分；年累計(jì)曠工三次以上的， 予以開(kāi)除。 66. 所有假期時(shí)間連續(xù)計(jì)算，含公休日，不含法定節(jié)假日。 67. 員工請(qǐng)假，必須事前填寫(xiě)《休假申請(qǐng)單》。有特殊或緊急事由，員工無(wú)法事先 請(qǐng)假的，須以電話、電報(bào)或傳真等形式通知本部門負(fù)責(zé)人，事后必須補(bǔ)辦 請(qǐng)假手續(xù)。未請(qǐng)假擅離崗位或休假期滿未歸的，一律按曠工處理。 68. 假期最小計(jì)算單位為半小時(shí)，不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)。 69. 請(qǐng)假2天以內(nèi)（含2天），由部門負(fù)責(zé)人審批；2天以上由總經(jīng)理審批。 70. 部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須經(jīng)人力資源科審核，報(bào)總經(jīng)理審批。 71. 法定節(jié)假日10天： 1．元旦一天（1月1日）； 2．春節(jié)三天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）； 3．勞動(dòng)節(jié)三天（5月1日、2日、3日）； 4．國(guó)慶節(jié)三天（10月1日、2日、3日）。 72. 女員工“三·八”婦女節(jié)下午放假半天。 73. 員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)，可申請(qǐng)病假。正式員工病假天數(shù) 按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假在半天以內(nèi)，可不提供醫(yī)院出具的《病假證明書(shū) 》，但每月不得超過(guò)兩次；半天以上的病假必須提供縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具 的《病假證明書(shū)》。 74. 公司實(shí)行年假制度，當(dāng)年6月30日前入公司的員工，可于入公司的次年1月- 12月享受年假；當(dāng)年7月1日后入公司的員工，可于入公司的第三年1月- 12月享受年假。年假須在本年度內(nèi)使用，不得接轉(zhuǎn)下年度。 75. 年假天數(shù)為： 1. 職員級(jí)以下：4天/年； 2. 主管、部門（副）經(jīng)理級(jí)：7天/年 3．總經(jīng)理/副總經(jīng)理：10天/年。 76. 各部門員工休年假須提前15日?qǐng)?bào)人力資源科。確因工作無(wú)法按時(shí)休假的，可 適當(dāng)延期，但必須一次性使用。年度內(nèi)未休假的，假期自動(dòng)作廢，不再按 轉(zhuǎn)下年度。 77. 員工入公司工作滿一年后，可申請(qǐng)婚假?；榧?天。員工申請(qǐng)婚假，在請(qǐng)假或 銷假時(shí)必須提供結(jié)婚證書(shū)，否則按曠工處理。婚假必須在結(jié)婚當(dāng)年使用。 78. 員工的父母、配偶和子女死亡，可申請(qǐng)喪假。喪假3天。如確有需要，可以火 車往返路程計(jì)算，增加相應(yīng)天數(shù)的假期。喪假應(yīng)在親屬喪亡之日起一個(gè)月 內(nèi)使用。 79. 女員工入公司工作滿兩年，符合計(jì)劃生育政策生產(chǎn)時(shí)，可申請(qǐng)產(chǎn)假。順產(chǎn)假 90天，難產(chǎn)假120天。懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)的，產(chǎn)假15天，懷孕四個(gè)月以上 （含四個(gè)月）流產(chǎn)的，產(chǎn)假42天。 80. 有不滿一周歲嬰兒的女員工，每天可申請(qǐng)兩次哺乳假，每次30分鐘，可合并 使用。 81. 男員工入公司工作滿兩年后，配偶生育第一胎，可申請(qǐng)看護(hù)假。看護(hù)假3天。 82. 假期基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)： 1．事假：扣發(fā)等時(shí)基本工資； 2．病假： 1. 在公司工作5年以下，按70%發(fā)放基本工資； 2. 在公司工作5年以上10年以下，按80%發(fā)放基本工資； 3. 在公司工作10年以上，全額發(fā)放基本工資； 3．法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假和看護(hù)假：全額發(fā) 放基本工資。 83. 假期考核獎(jiǎng)金和福利待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)： 1. 每季度病、事假累計(jì)15天以上無(wú)考核獎(jiǎng)金； 2. 產(chǎn)假期間無(wú)考核獎(jiǎng)金； 3. 其它假期間不按考勤扣發(fā)考核獎(jiǎng)金。 84. 因工作需要，員工在國(guó)家法定節(jié)假日所發(fā)生的超時(shí)工作，視為加班，按基本 工資的300%計(jì)發(fā)加班工資。 85. 加班必須事前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)理審批。但加 班時(shí)間每月不超過(guò)36小時(shí)。 86. 員工在公司以外場(chǎng)所加班，須由證明人簽字確認(rèn)，并注明實(shí)際加班時(shí)間。否 則不計(jì)加班。 87. 員工在公司內(nèi)加班，必須進(jìn)行記錄或打卡，加班時(shí)間以記錄或打卡的時(shí)間為 準(zhǔn)。加班未記錄或記錄不全、未打卡或打卡不全，不計(jì)加班。 88. 市場(chǎng)外勤業(yè)務(wù)人員、主管以上人員不計(jì)加班。 89. 女員工懷孕七個(gè)月以上或哺乳未滿一周歲嬰兒的，不得安排加班。 90. 員工加班的，應(yīng)首先安排調(diào)休，無(wú)法調(diào)休完的，計(jì)發(fā)加班工資。員工當(dāng)月請(qǐng) 事、病假的，應(yīng)先從加班時(shí)間中...
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