特許經(jīng)營部
2005年貝發(fā)集團(tuán) 特許經(jīng)營部崗位規(guī)范匯編 1. 2005年定崗定編審核表 2. 組織架構(gòu)圖 3. 部門職能描述 4. 崗位規(guī)范 分管領(lǐng)導(dǎo)審核： 編制： 批準(zhǔn)： 人力資源部復(fù)核： 目 錄 特許經(jīng)營部崗位圖 3 特許經(jīng)營部職能描述 4 特許經(jīng)營部營銷總監(jiān)崗位規(guī)范 5 市場部經(jīng)理崗位規(guī)范 7 物流主管崗位規(guī)范 9 設(shè)計(jì)主管崗位規(guī)范 11 客戶服務(wù)經(jīng)理崗位規(guī)范 13 財(cái)務(wù)主管崗位規(guī)范 15 公關(guān)經(jīng)理崗位規(guī)范 17 行政人事經(jīng)理崗位規(guī)范 19 市場開發(fā)專員崗位規(guī)范 21 設(shè)計(jì)專員崗位規(guī)范 23 前臺(tái)文員崗位規(guī)范 25 特許經(jīng)營部崗位圖 說明：特許經(jīng)營部是公司內(nèi)部的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門，故其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上各職能部門 配置較為齊全，未來可根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和其自身的發(fā)展?fàn)顩r，升級(jí)為特許產(chǎn)品分公 司。 特許經(jīng)營部職能描述 |部門名稱|特許產(chǎn)品經(jīng)營部 |直接上級(jí) |集團(tuán)總裁 | |直接下級(jí)|市場部經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、客服經(jīng)理、物流主管、財(cái)務(wù)主管、行政人 | | |事經(jīng)理 | |相關(guān)部門|集團(tuán)銷售總監(jiān)、研發(fā)中心、生產(chǎn)部、 | |職能范圍|在總裁或其代表人的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和年度方針目 | | |標(biāo)，拓展特許產(chǎn)品市場，確保銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保障優(yōu) | | |質(zhì)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。 | |職 | | | |1、負(fù)責(zé)公司特許產(chǎn)品項(xiàng)目的申報(bào)管理，編制相關(guān)的申報(bào)文件 | |能 |2、在總裁或其指定代表人領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本部們的經(jīng)營方向、業(yè)務(wù)模式| | |、績效指標(biāo)、分配方式等進(jìn)行規(guī)劃和管理。 | |描 |3、組織制訂部門年度營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，通過評(píng)審并分解到各級(jí)| | |崗位實(shí)施督導(dǎo)考核，確保目標(biāo)達(dá)成 | |述 |4、負(fù)責(zé)同特許經(jīng)營相關(guān)的政府部門及社會(huì)組織的溝通。 | | |5、組織協(xié)調(diào)集團(tuán)各種資源支持營銷管理工作，通過職能組織、人力| | |組織、業(yè)務(wù)組織去實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。 | | |6、及時(shí)、全面掌握行業(yè)、企業(yè)、市場、產(chǎn)品、客戶、競爭者等各種| | |重要信息，迅速、有效轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的策略、對(duì)策和任務(wù)。 | | |7、對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、通路進(jìn)行決策和組織實(shí)施。 | | |8、加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。 | | |9、加強(qiáng)客戶開發(fā)，提高客戶的滿意度，減少重要客戶的投訴率和流| | |失率。 | | |10、對(duì)營銷費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算并將費(fèi)用指標(biāo)分解到人，對(duì)營銷費(fèi)用預(yù)算 | | |支出實(shí)施控制管理。 | | |11、負(fù)責(zé)制定營銷管理系統(tǒng)績效考核辦法和薪酬制度，并組織實(shí)施 | | |。 | | |12、負(fù)責(zé)月度銷售計(jì)劃的制定、評(píng)估、實(shí)施和協(xié)調(diào)。 | | |13、組織業(yè)務(wù)部門制定銷售政策并進(jìn)行審批和效果測評(píng)。 | | |14、對(duì)部門的應(yīng)收款、回款、對(duì)帳、銷售預(yù)測、庫存等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn) | | |行管理。 | | |15、組織制定管理規(guī)章制度和工作計(jì)劃，對(duì)運(yùn)作流程進(jìn)行優(yōu)化。 | | |16、實(shí)施周度、月度例會(huì)管理制度，依照績效管理辦法定期對(duì)下屬 | | |部門進(jìn)行考核 | | |17、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選用、培養(yǎng)、穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，建 | | |立實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人才梯隊(duì)。 | | |18、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理，提升營銷人員綜合素質(zhì)。 | | | | |績 |1、利潤指標(biāo)完成率 | | | |效 |2、月度計(jì)劃預(yù)測準(zhǔn)確率 | | | |指 |3、資金周轉(zhuǎn)率 | | | |標(biāo) |4、營銷費(fèi)用率 | | | | |5、月度對(duì)帳率 | | | | |6、新產(chǎn)品上市率 | | | | |7、新業(yè)務(wù)開發(fā)率 | | | | |8、營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃完成率 | | | | |9、業(yè)務(wù)骨干流失率 | | | | |10、投訴率 | | | |崗位設(shè)置|營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管、公關(guān)經(jīng)理、客服經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管 | | |、物流主管、行政人事主管、設(shè)計(jì)專員、市場開發(fā)專員、物流專員 | | |、客服專員、門店管理專員、專賣店銷售員、會(huì)計(jì)、出納 | 注：（1）、該部門工作地點(diǎn)設(shè)于上海，其中為方便公司同該部門的溝通和協(xié)調(diào)，特許產(chǎn) 品總監(jiān)營銷須經(jīng)常回公司（寧波）匯報(bào)情況，并協(xié)調(diào)同各部門的關(guān)系。 （2）、為方便同相關(guān)國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體的溝通，及時(shí)了解最新信息，協(xié)調(diào)公司同相 關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，公關(guān)經(jīng)理的工作地點(diǎn)設(shè)于北京。同時(shí)，為更好的滿足北京奧運(yùn)特許產(chǎn)品 的設(shè)計(jì)需求，在北京擬招聘2名設(shè)計(jì)師。 （3）、擬在北京設(shè)立辦事處，日常暫由公關(guān)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。以后根據(jù)公司規(guī)劃和業(yè)務(wù)開展 情況進(jìn)行調(diào)整。 特許經(jīng)營部營銷總監(jiān)崗位規(guī)范 |基本 |職位名稱 |特許經(jīng)營部營銷總監(jiān) |職位編 | | |情況 | | |號(hào) | | | |所屬部門 |特許經(jīng)營部 |薪金級(jí) | | | | | |別 | | | |直接上級(jí) |總裁 |直接下 |市場經(jīng)理、物流主管、 | | | | |屬 |設(shè)計(jì)主管、客部經(jīng)理、 | | | | | |財(cái)務(wù)主管、公關(guān)經(jīng)理、 | | | | | |行政人事經(jīng)理 | | |工作目標(biāo) |整合企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)能、技術(shù)、市場、組織、人力、資金 | | | |、政策、管理等資源，經(jīng)營特許經(jīng)營部，，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn) | | | |略目標(biāo)；執(zhí)行年度目標(biāo)計(jì)劃，確保銷售、回款和利潤指 | | | |標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保持優(yōu)質(zhì)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。 | |職責(zé) |1．全面負(fù)責(zé)公司特許產(chǎn)品項(xiàng)目的申報(bào)工作； | | | 2．在總裁或其代表人的領(lǐng)導(dǎo)下，主持部門工作； | | |3．制定特許產(chǎn)品總體營銷規(guī)劃與年度營銷計(jì)劃并獲得評(píng)審?fù)ㄟ^ | | |4．對(duì)營銷計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)考核，實(shí)行目標(biāo)管理和計(jì)劃管理，以確保計(jì)| | |劃目標(biāo)達(dá)成。 | | |5．整合企業(yè)資源，與生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通協(xié)作，以支持特許| | |產(chǎn)品營銷目標(biāo)的達(dá)成。 | | |6．負(fù)責(zé)同特許經(jīng)營相關(guān)的政府部門及社會(huì)組織的溝通 | | |7．對(duì)部門營銷費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算并將費(fèi)用指標(biāo)分解到人，費(fèi)用控制在預(yù)| | |算內(nèi) | | |8．對(duì)部門的應(yīng)收款、回款、對(duì)帳、銷售預(yù)測、庫存等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行| | |檢查和控制 | | |9．參與重大銷售活動(dòng)和重要客戶的談判 | | |10．制定合理的分配體系，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì) | | |11．加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)資源的建設(shè)和管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 | | | | | | | | |日 |1、與有關(guān)部門交流溝通；2|定|　計(jì)劃成果、財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)品| | |常 |、與員工交流；3、聽取下 |期|結(jié)構(gòu)、市場變化、回款率、資| | |工 |屬匯報(bào)，督導(dǎo)各項(xiàng)工作推進(jìn)|工|金運(yùn)營狀況、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、自| | |作 |；4、維護(hù)與各合作伙伴的 |作|我工作評(píng)估、政策導(dǎo)向、競爭| | | |溝通與協(xié)調(diào)；5、批閱有關(guān) | |信息。 | | | |文件、資料、報(bào)告、申請等| |1、召開周度、月度工作例會(huì) | | | |；6、新工作的計(jì)劃、安排 | |，對(duì)各部門月度工作計(jì)劃和總| | | | | |結(jié)進(jìn)行評(píng)審和考核；2、市場 | | | | | |巡視督導(dǎo)，拜訪客戶；3、執(zhí) | | | | | |行規(guī)章制度中所列定期工作；| | | | | |執(zhí)行工作計(jì)劃中已定期安排的| | | | | |工作；4、定期述職。 | | |部門內(nèi)員工錄用、任免、考核、升職、降職的審批權(quán) | | |公司對(duì)外宣傳材料的審批權(quán) | | |新聞媒體選擇的審批權(quán) | | |授權(quán)范圍內(nèi)費(fèi)用支出的審批權(quán) | | |授權(quán)范圍外費(fèi)用支出的審核權(quán)、建議權(quán) | | | | |工作條|辦公室、電腦、電話 | |件 | | |關(guān)鍵業(yè)|考核指標(biāo) | | |績指標(biāo)| | | |（KPI | | | |） | | | | |全年銷售指標(biāo)完成率 | | | |利潤指標(biāo)達(dá)成率 | | | |新產(chǎn)品開發(fā) | | | |營銷費(fèi)用率 | | | |資金周轉(zhuǎn)率 | | | |營銷人員培訓(xùn) | | |工作|內(nèi)|匯|期向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃定和總結(jié) | |關(guān)系|部|報(bào)| | | |工| | | | |作| | | | |關(guān)| | | | |系| | | | | | |不定期向上級(jí)匯報(bào)工作 | | | | | | | | | | | | | |督|監(jiān)督下屬工作開展，并就具體問題做出指導(dǎo) | | | |導(dǎo)| | | | |協(xié)|不定期與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通 | | | |調(diào)| | | | | | | | | | | | | |外部 |不定期與新聞媒體進(jìn)行溝通 | | |工作 | | | |關(guān)系 | | | | |不定期...
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