質(zhì)量成本管理控制程序
|質(zhì)量成本管理控制程序 |修訂狀態(tài)：0 | | |日 期：2000.6.18 | | |第 2 頁(yè) | 1.目的 開(kāi)展以財(cái)務(wù)用語(yǔ)度量質(zhì)量體系活動(dòng)的有效性，是為工廠管理者提供識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程中 的無(wú)效活動(dòng)和改進(jìn)依據(jù)，從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求，達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì) 性的目的。 2.范圍 適用于工廠對(duì)質(zhì)量成本的管理。 3.定義 3.1質(zhì)量成本：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的 一個(gè)組成部分。 3.1.1預(yù)防成本：用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。 3.1.2鑒定成本：評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用。 3.1.3內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費(fèi)用。 3.1.4外部損失成本：產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信 譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。 3.1.5外部質(zhì)量保證成本：為提供用戶(hù)要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。它包括特殊的和附 加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。 4.職責(zé) 4.1財(cái)務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門(mén)。 4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標(biāo)； 4.1.2確定質(zhì)量成本科目； 4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算； 4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析，定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和有關(guān)資 料； 4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報(bào)表。 4.2質(zhì)保部 4.2.1組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標(biāo)； 4.2.2負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本報(bào)告； 4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果，制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 |質(zhì)量成本管理控制程序 |修訂狀態(tài)：0 | | |日 期：2000.6.18 | | |第 3 頁(yè) | 4.3管理者代表 4.3.1負(fù)責(zé)改進(jìn)計(jì)劃的審批和組織落實(shí)； 4.3.2對(duì)有爭(zhēng)議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。 4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門(mén) 4.4.1組織落實(shí)本部門(mén)質(zhì)量成本計(jì)劃，實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃； 4.4.2收集、核算并提供本部門(mén)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，按期上報(bào)。 5.工作程序 5.1質(zhì)量成本的策劃 5.1.1由財(cái)務(wù)部按《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計(jì)劃，確定產(chǎn)品質(zhì) 量成本目標(biāo)。 5.1.2由財(cái)務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設(shè)置，并將質(zhì)量成本分成預(yù)防成本， 鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類(lèi)二十三項(xiàng)（見(jiàn) 附件：質(zhì)量成本構(gòu)成）并明確收集部門(mén)和相應(yīng)內(nèi)容。 5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集 5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門(mén)每月按附件—《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職 責(zé)，收集、核算、統(tǒng)計(jì)本部門(mén)所負(fù)責(zé)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。 5.2.2將所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，并于次月五日前填報(bào)財(cái)務(wù)部。 5.3質(zhì)量成本報(bào)告的編制和分析、改進(jìn)。 5.3.1財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門(mén)填報(bào)的質(zhì)量成本報(bào)表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》， 并以質(zhì)量成本總額為比較基準(zhǔn)，計(jì)算預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成 本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計(jì)算公式如下： a.預(yù)防成本率（%）= ╳100 b.鑒定成本率（%）= ╳100 c.內(nèi)部損失成本率（%）=╳100 |質(zhì)量成本管理控制程序 |修訂狀態(tài)：0 | | |日 期：2000.6.18 | | |第 4 頁(yè) | d.外部損失成本率（%）=╳100 e.產(chǎn)值質(zhì)量成本率（%）=╳100 f.銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率（%）=╳100 g.產(chǎn)品成本質(zhì)量成本率（%）=╳100 h.產(chǎn)品成本廢品損失率（%）=╳100 5.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計(jì)、核算數(shù)據(jù)，計(jì)算產(chǎn)值質(zhì)量成本率、銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率、產(chǎn)品成 本質(zhì)量成本率和產(chǎn)品成本廢品損失率，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃中目標(biāo)值采用直方圖法進(jìn) 行比較和反映其趨勢(shì)進(jìn)行質(zhì)量成本綜合分析，寫(xiě)出質(zhì)量成本綜合經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。 5.3.3財(cái)務(wù)部將《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》以及質(zhì)量成本圖示和綜合經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告于次月10日前 交質(zhì)保部質(zhì)管室，由質(zhì)保部質(zhì)管室根據(jù)當(dāng)月發(fā)生的故障成本采用排列圖確定主要的故障 成本種類(lèi)，并結(jié)合與目標(biāo)值的對(duì)比情況制訂改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管 理者代表批準(zhǔn)。質(zhì)量成本報(bào)告和改進(jìn)計(jì)劃由管理者代表提交廠長(zhǎng)。 5.3.4管理者代表組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》要求落實(shí)改進(jìn)計(jì)劃。 5.4財(cái)務(wù)部根據(jù)一年來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量成本指標(biāo)與目標(biāo)值對(duì)比趨勢(shì)，重新審核或修訂產(chǎn)品質(zhì)量成 本目標(biāo)以及產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃。 6.相關(guān)文件和記錄 QR/SH01.03-01《質(zhì)量成本綜合報(bào)表》 QR/SH01.03-02《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》 QR/SH01.03-03《質(zhì)量成本分析表》 |質(zhì)量成本管理控制程序 |修訂狀態(tài)：0 | | |日 期：2000.6.18 | | |第 5 頁(yè) | 質(zhì)量成本構(gòu)成 |科目 |項(xiàng)目名稱(chēng) |歸集內(nèi)容 |收集部門(mén) | | |1．質(zhì)量 |為達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的目的， | | | |培訓(xùn)費(fèi) |提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水 | | | | |平進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。（包括授課人 |廠辦 | | | |員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書(shū)籍費(fèi)、文具費(fèi)、資 | | |一． | |料費(fèi)及授課補(bǔ)助費(fèi)）。 | | | | | | | |預(yù) | | | | | | | | | |防 | | | | | | | | | |成 | | | | | | | | | |本 | | | | | |2．質(zhì)量管|為推行質(zhì)量管理所支付的費(fèi)用和為制定質(zhì) | | | |理活動(dòng)費(fèi) |量政策、計(jì)劃、目標(biāo)、編制質(zhì)量手冊(cè)，及 | | | | |有關(guān)文件等一系列活動(dòng)所支付的費(fèi)用以及 |質(zhì)保部 | | | |質(zhì)量管理部門(mén)的辦公費(fèi)（包括質(zhì)量管理協(xié) | | | | |會(huì)經(jīng)費(fèi)、質(zhì)量管理咨詢(xún)?cè)\斷費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì) | | | | |費(fèi)、QC小組活動(dòng)費(fèi)、質(zhì)量審核費(fèi)、質(zhì)量情 | | | | |報(bào)費(fèi)、印刷費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及有關(guān)的 | | | | |行政費(fèi)）。 | | | |3．質(zhì)量改|為保證或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用。（ |生產(chǎn)準(zhǔn)備部 | | |進(jìn)費(fèi) |包括有關(guān)的購(gòu)置設(shè)備、工藝研究、檢測(cè)手 |技術(shù)開(kāi)發(fā)部 | | | |段改進(jìn)、整頓質(zhì)量的措施費(fèi)）。 |質(zhì)保部 | | |4．質(zhì)量評(píng)|對(duì)本部門(mén)、本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量審核和質(zhì)量 | | | |審費(fèi) |體系評(píng)審所支付的費(fèi)用和新產(chǎn)品評(píng)審前進(jìn) |質(zhì)保部 | | | |行質(zhì)量評(píng)審所支付的費(fèi)用。（包括資料費(fèi) | | | | |、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用）。 | | | |5．工資及|從事質(zhì)量管理人員工資總額及提取的職工 |財(cái)務(wù)部 | | |福利基金 |福利基金。 | | | |1．試驗(yàn)檢|對(duì)外購(gòu)原材料、零部件和外協(xié)件以及生產(chǎn) |質(zhì)保部 | | |驗(yàn)費(fèi) |過(guò)程中的在制品、半成品、成品，按質(zhì)量 | | |二． | |要求進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用。（包 | | |鑒 | |括委托外部檢驗(yàn)和鑒定支付的費(fèi)用、送檢 | | | | |人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、能源費(fèi)、勞保費(fèi) | | |定 | |、破壞性檢驗(yàn)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用）。 | | | | | | | |成 | | | | | | | | | |本 | | | | | |2．質(zhì)量檢|質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)為開(kāi)展日常檢驗(yàn)工作所支付 |質(zhì)保部 | | |驗(yàn)部門(mén)辦 |的辦公費(fèi)。 | | | |公費(fèi) | | | | |3．工資及|從事質(zhì)量試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作人員的工資總額 |財(cái)務(wù)部 | | |福利基金 |及提取的職工福利基金。 | | | |4．檢驗(yàn)設(shè)|檢測(cè)設(shè)備的維修、校準(zhǔn)、修理和折舊費(fèi)。 |生產(chǎn)準(zhǔn)備部 | | |備維修、 | |質(zhì)保部 | | |折舊費(fèi) | | | |質(zhì)量成本管理控制程序 |修訂狀態(tài)：0 | | |日 期：2000.6.18 | | |第 6 頁(yè) | 質(zhì)量成本構(gòu)成 | |1．報(bào)廢損|因成品、半成品、在制品達(dá)不到質(zhì)量要求 |生產(chǎn)部 | |三． |失費(fèi) |且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào) | | | | |廢所損失的費(fèi)用，以及外購(gòu)、外協(xié)件、原 | | |內(nèi) | |材料在采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、篩選等過(guò)程中 | | | | |因質(zhì)量問(wèn)題所損失的費(fèi)用。 | | |部 | | | | | | | | | |損 | | | | | | | | | |失 | | | | | | | | | |成 | | | | | | | | | |本 | | | | | |2．返修費(fèi)|為修復(fù)不合格品并使之達(dá)到質(zhì)量要求所支 |生產(chǎn)部 | | | |付的費(fèi)用。（包括人工費(fèi)及所更換零部件 | | | | |、原材料的費(fèi)用）。 | | | |3．降級(jí)損|因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí) |生產(chǎn)部 | | |失費(fèi) |所損失的費(fèi)用。 | | | |4．停工損|因質(zhì)量問(wèn)題造成停工所支付的費(fèi)用。 |生產(chǎn)部 | | |失費(fèi) | | | | |5．產(chǎn)品質(zhì)|因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用。 |質(zhì)保部 | | |量事故處 |（包括重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用、重新篩選費(fèi)用等。 | | | |理費(fèi) |） | | | |1．索賠費(fèi)|因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶(hù)提出的申 |財(cái)務(wù)部 | |四． | |訴進(jìn)行賠償、處理所支付的費(fèi)用。 | | | | | | | |外 | | | | | | | | | |部 | | | | | | | | | |損 | | | | | | | | | |失 | | | | | | | | | |成 | | ...
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