華安盛道==企業(yè)目標(biāo)管理體系(咨詢公司)
企業(yè)目標(biāo)管理體系

華安盛道管理咨詢公司 鄧成華
目標(biāo)管理是管理大師彼得•杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種管理模式。
目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是績(jī)效價(jià)值導(dǎo)向，目標(biāo)管理讓整個(gè)公司、各個(gè)部門、各個(gè)人事先有明確量化的指標(biāo)，事中檢查考評(píng)，事后獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
目標(biāo)管理層次包括公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、公司年度計(jì)劃、各部門目標(biāo)計(jì)劃、各個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃。
目標(biāo)管理以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計(jì)劃為依據(jù)，將各種任務(wù)、指標(biāo)層層分解到各部門、各個(gè)人。
目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是事先制定分公司合理的任務(wù)指標(biāo)體系，考證因素分值體系，將罰標(biāo)準(zhǔn)體系，事中進(jìn)行過(guò)程管理檢查考評(píng)目標(biāo)任務(wù)完成執(zhí)行情況，事后按工作績(jī)效和約定的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是注重過(guò)程管理的思想，與目標(biāo)管理是相輔相成的兩個(gè)方面。但隨著管理思想的演化，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)也逐步開(kāi)始從過(guò)程的角度反映目標(biāo)管理的思想，并將越來(lái)越重視目標(biāo)管理的思想。如ISO9001-94版標(biāo)準(zhǔn)指出，“負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的供方管理者，應(yīng)規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾”。這體現(xiàn)出ISO9000管理體系也已經(jīng)從企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的要求來(lái)反推企業(yè)質(zhì)量管理的過(guò)程。

一 管理目標(biāo)及目標(biāo)管理
1 管理目標(biāo)
1）管理目標(biāo)的概念
管理目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)管理活動(dòng)與其達(dá)到的成果或效果。按照計(jì)劃的時(shí)間性分為帶有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期目標(biāo)（10年以上），中期目標(biāo)（3-5年），短期目標(biāo)(1年)和執(zhí)行目標(biāo)（季度或月度）
目標(biāo)既是計(jì)劃工作的主要內(nèi)容，也是制訂計(jì)劃的基本依據(jù)，科學(xué)的計(jì)劃工作主要是正確的預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展，選擇好目標(biāo)方向，有效的利用現(xiàn)有的資源（人力、財(cái)力、物力），獲得更好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
2）確定目標(biāo)的依據(jù)和要求
指導(dǎo)企業(yè)資源分配方向
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