如何有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的員工
如何有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的員工？
利益優(yōu)先原則
古語(yǔ)道：“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”，即說(shuō)明人是逐利的；而馬斯諾的需要層次理論亦告訴我們，人的需求由低到高分為：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，人只有滿足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次需求。聯(lián)系到實(shí)際，作為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的員工，他們最看重的必然是利益，現(xiàn)實(shí)的利益。要想做到有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的員工，企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則。
利益優(yōu)先原則體現(xiàn)在實(shí)踐中，包含“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”兩部分。“戰(zhàn)略”部分即指企業(yè)制定以利益為核心的激勵(lì)機(jī)制，增加透明度，做到公正、公平、公開(kāi)，鼓舞員工士氣，提高戰(zhàn)斗力；“戰(zhàn)術(shù)”部分即指企業(yè)在具體營(yíng)銷(xiāo)工作中，按照自己制定的政策行事，“按勞分配”、“多勞多得”，將工作績(jī)效與個(gè)人收入結(jié)合起來(lái)，真正體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
從“戰(zhàn)略”部分來(lái)講，許多國(guó)內(nèi)著名企業(yè)，如海爾、聯(lián)想都將利益與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展空間融合在一起，力求兩者之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，這是一種超脫了低層次的生理需求之上的高層次的需求，實(shí)際上也是一種更為高級(jí)的“利益”機(jī)制；這種營(yíng)銷(xiāo)政策不僅能滿足一般員工的物質(zhì)需求，更能滿足個(gè)人的精神需求以及職業(yè)發(fā)展需求，對(duì)員工的吸引力非常大。跨國(guó)企業(yè)多半采用這種激勵(lì)機(jī)制，寶潔、殼牌都是其中的佼佼者，也是中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
但國(guó)內(nèi)還有許多企業(yè)，包括眾多知名企業(yè)，它們?cè)诓⑽茨軡M足營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線員工的物質(zhì)需求的前提下，片面追求所謂的“高層次需求”，給予員工更多的發(fā)揮空間，或者是感情留人，事業(yè)留人，等等，最后的結(jié)果證明這種激勵(lì)機(jī)制是全然失效的。為什么呢？就因?yàn)樗鼈兺浟俗罡镜?ldquo;利益”問(wèn)題，沒(méi)有最核心的“利益”，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的員工不可能有任何的激情和信心。馬克思都曾說(shuō)過(guò)這樣的明言：物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑。缺少了物質(zhì)基礎(chǔ)的員工，怎么可能會(huì)去追求那些對(duì)他們來(lái)講是遙遙無(wú)期的“高層次需求”呢？這種激勵(lì)機(jī)制是完全脫離實(shí)際的，也是“舍本逐末”的。因?yàn)閼?zhàn)略失誤而慘遭市場(chǎng)羞辱的例子舉不勝舉。
如何有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的員工