市場營銷戰(zhàn)略
市場營銷戰(zhàn)略（1~5章）內(nèi)容摘要 第一章 市場營銷戰(zhàn)略導論 1．狹義的營銷戰(zhàn)略是指體現(xiàn)在市場營銷全過程中的帶有全局性、長遠性的設想和謀劃。廣義的營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)管理當局為了實現(xiàn)與顧客的長期互利交換而作出的帶有全局性、長遠性的設想和謀劃。簡單地說，營銷戰(zhàn)略是關于企業(yè)在哪里營銷以及如何營銷的基本設想和謀劃。 2．營銷戰(zhàn)略屬于子戰(zhàn)略還是基本戰(zhàn)略，主要取決于是否涉及到長期交換的領域確定和能力的培育問題。 3．以顧客為控制職能、以營銷為綜合性職能，更符合企業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)。研究市場需求、營銷環(huán)境比研究競爭環(huán)境更為準確和全面。企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵是要能正確識別和選擇市場，根據(jù)差別化的市場開展目標市場營銷以適應市場；當在較為同質(zhì)的市場上要與眾多同類競爭者競爭時，要比競爭者能提供更大的顧客價值才成了關鍵；當市場將發(fā)生重大變化時，只著眼于業(yè)內(nèi)競爭的企業(yè)就可能會犯“競爭近視癥”，適應市場的根本變化才是出路。根據(jù)市場變化來調(diào)整企業(yè)資源，培育新的、從而也是持續(xù)的交換能力，是營銷戰(zhàn)略的深層次問題。 4．營銷戰(zhàn)略的主體內(nèi)容涉及到市場確認，市場形象確認，總體市場運作戰(zhàn)略，主要營銷要素戰(zhàn)略，制定綜合營銷計劃，品牌提升與產(chǎn)品擴展等發(fā)展戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略調(diào)整等多個戰(zhàn)略決策問題。營銷戰(zhàn)略管理過程同樣包括戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制四個階段。 5．制定和實施營銷戰(zhàn)略時的思維特征和方法與這樣兩個問題有關：一是企業(yè)資源、顧客需求、競爭者以及其它環(huán)境因素等四大變量的性質(zhì)、特征、變化趨勢和相互作用的各種關系，應該是營銷戰(zhàn)略的思維特征和方法形成的基礎。二是正確有效的營銷戰(zhàn)略的各種特征，應該是衡量有關思維特征和方法是否合理的標準，或是它們所要追求的目標。營銷戰(zhàn)略的主要思維特征和方法與一般戰(zhàn)略的思維特征和方法類似，如強調(diào)空間上的廣闊性、全面性，時間上的超前性和長期性等，但更強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的一些思維方法。 [思考題] （1）觀念辨析：在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以競爭者為控制職能，以建立競爭優(yōu)勢為核心進行戰(zhàn)略管理更為合理，還是以顧客/市場為控制職能，以建立長期互利 的交換能力為核心進行戰(zhàn)略管理更為合理？為什么？ （2）舉例分析：請分別舉兩例說明，當企業(yè)要進行重大營銷戰(zhàn)略決策時，將更多地從顧客市場那里獲取信息并迎合市場需求，或是會更多地從競爭者那里獲取信息并與競爭者形成某種關系。 （3）進一步說，在營銷決策的全過程中，是否存在有的要強調(diào)顧客導向，有的要強調(diào)競爭導向的問題？ （4）如果你曾經(jīng)參與或聽說過某企業(yè)營銷活動的全過程，請把實際情況記錄下來，并進一步分析歸納其原因以及是否合理。 （5）試評價上述兩種營銷決策（另一種是在產(chǎn)品開發(fā)后進行市場分析、選擇和定位）的邏輯過程和內(nèi)容是否合理，并嘗試提出改進建議。
市場營銷戰(zhàn)略