前言-倉(cāng)庫(kù)退貨制度
為規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)公司退貨程序，建立和健全完善的退貨制度，提高貨品重新回倉(cāng)和調(diào)配貨速度，最大限度地壓減庫(kù)存，真正做到貨暢其流，規(guī)定如下：
一、退貨必須履行嚴(yán)格的登記制度；由貯運(yùn)科科長(zhǎng)簽發(fā)退貨通知單，轉(zhuǎn)交司機(jī)提貨；貨到退倉(cāng)由退倉(cāng)負(fù)責(zé)人和司機(jī)核對(duì)件數(shù)后，當(dāng)天把退貨及退包數(shù)抄送配送科。
二、退倉(cāng)接退包必須在1-2天內(nèi)，對(duì)退貨進(jìn)行核對(duì)，另類(lèi)整理，剔除次品，并詳細(xì)登錄在冊(cè)，如拆包發(fā)現(xiàn)所退實(shí)數(shù)與專賣(mài)店清單數(shù)不符，由退倉(cāng)負(fù)責(zé)人立即通知配送科各主管。
三、退倉(cāng)的貨物一律憑轉(zhuǎn)換單，才能直接提取。
四、退倉(cāng)必須做好退貨統(tǒng)計(jì)、分析，以便其它科室或部門(mén)查詢。
五、退倉(cāng)衣物如有皺褶，必須先整燙后入正品倉(cāng)。
六、次品貨物打折收回，折扣另定
皮包：
①包是好的，但銅扣、拉鏈頭褪色的 (50%)
②表皮擦傷的 (30%)
③銅扣、拉鏈頭褪色嚴(yán)重的、發(fā)黑的 (30%)
④皮包使用過(guò) 不能退
⑤皮包使用損壞，如拉鏈壞、表皮磨損、皮裂、包臟（人為）不能退
⑥皮包附件缺少的，外包裝損壞、弄臟 （30%）
皮鞋：
①試穿過(guò)的鞋底有磨損的 （40%—70%）
②鞋子穿過(guò)，鞋幫有折痕的 （30%）
③鞋子明顯試穿過(guò)（但還可以接受用來(lái)當(dāng)處理品） （30%）
④鞋子金屬附件褪色的、生銹的 （40%—60%）
⑤鞋墊底臟的，商標(biāo)臟的 （30%）
襯衫：
①拆過(guò)包裝的 、散裝的 （30%）
②無(wú)掛牌條碼的 （90%）
③表面臟、發(fā)霉 （20%-70%）
④發(fā)霉嚴(yán)重的不能退
⑤有鉤絲、破洞問(wèn)題（人為） （20%）
皮帶：
①皮帶扣掉色、掉漆（運(yùn)輸過(guò)程造成） （30%）
②皮帶扣刮傷 （30%）
③褪色（按輕重打折） （20%-40%）
④皮帶有劃痕 （30%）
⑤皮帶扣生銹 40%-70%）
西服：
①表面鉤絲或人為破洞 （40%）
②污點(diǎn)、油漬 （20%-50%）
③無(wú)掛牌、無(wú)貨號(hào) （90%）
④穿模特的衣服變舊、變臟 （20%—50%）
⑤掛樣時(shí)間長(zhǎng)，有積塵現(xiàn)象，變臟 （20%—50%）
西褲：
①腰里臟、干洗后視情況打折：
A、干洗后恢復(fù)原樣可入正品倉(cāng) （90%）
B、干洗后不能恢復(fù)原樣 （30%-70%）
②無(wú)貨號(hào)、無(wú)紙嘜 （30%）
③褲子剪短（不能退）
④褲腳邊縫起（不能退）
⑤定制的（不能退）
領(lǐng)帶：
①新貨無(wú)條碼的 （40%）
②舊貨無(wú)條碼且無(wú)法辯認(rèn)貨號(hào)的按原價(jià)收回
③人為鉤絲或小破洞 （不能退）
④無(wú)包裝袋 （30%）
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