全國顧客服務中心直效營銷管理規(guī)定
全國顧客服務中心直效營銷管理規(guī)定（暫行）

一、 適用范圍：
全國除青海、寧夏外所有顧客服務中心

二、 顧客服務中心直效人員設置
直效營銷主管： 顧客服務中心正（副）主任兼任

開票員： 顧客服務中心指定人員兼任

收款員： 顧客服務中心財務人員兼任

直效營銷業(yè)務員： 服務中心全體人員（兼）

三、 直效營銷人員職責：
直效營銷主管：
1、按顧客服務部要求，在直效營銷科和大區(qū)經(jīng)理的指導下，制定經(jīng)營方案中的直效營銷計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行，超計劃、超出直效營銷科業(yè)務指導范圍的業(yè)務必須經(jīng)批準后才可實施。
2、負責建立顧客服務中心的銷售臺帳（包括銷售型號、臺數(shù)、價格、回籠資金），每月3日前傳回總部直效營銷科，該銷售臺帳須有顧客服務中心主任、分公司經(jīng)理、分公司財務科長簽名。
3、負責轉交貨款至分公司帳上，并領取收款憑據(jù)，該憑據(jù)與銷售臺帳于每月3日前一并傳回直效營銷科（憑據(jù)上須有分公司經(jīng)理、財務科長簽名）。
4、接受分公司財務科長的監(jiān)督，執(zhí)行公司和總部的財務制度。
5、按直效營銷科要求，收集有關產(chǎn)品當?shù)亓闶蹆r格等市場信息，并報直效營銷科。
6、負責直效營銷的業(yè)務培訓，執(zhí)行直效營銷的營銷業(yè)績考核。與中心主任共同確定直效營銷執(zhí)行價格及方案，執(zhí)行服務部制定的獎勵辦法，并接受直效營銷科的業(yè)務指導。
收款員：
1、 收取貨款
2、為顧客領取、發(fā)放發(fā)票。
3、協(xié)助直效營銷主管轉交貨款。
開單員：
1、 填寫提貨憑據(jù)。
2、 協(xié)助直效營銷主管整理臺帳、收款憑據(jù)，回傳直效營銷科。
3、 開展電話推銷等業(yè)務和直效營銷主管安排的其它相關工作。
直效營銷業(yè)務員：
1、在提供顧客服務工作中，傳遞有關直銷信息。
…………
全國顧客服務中心直效營銷管理規(guī)定