某某教授的組織行為學(xué)講義-能力與人格
為什么要研究能力與人格？
你希望做什么樣的工作？你的工作需要什么樣的能力？什么類型的人？
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)，你希望要什么樣的員工？
第一部分 能力
什么是能力？

能力傾向（性向）是一些對于不同職業(yè)中的成功，在不同程度上有所貢獻的心理因素。它們是各自比較穩(wěn)定的、單一的獨立因素。
——舒伯（Super)
為何要了解能力？
是為了判斷個人具有什么樣的能力并預(yù)測其在所從事的活動中，成功和適應(yīng)的可能性；
知道什么樣的職業(yè)適合于某個人；
知道什么樣的人適合某個職業(yè)；
為了使這個人適合某種職業(yè)，對其進行指導(dǎo)以改善自己；

能力的類型
一般能力——智力
特殊能力
通用能力
自我管理能力
情緒智力
一般能力
一般能力：在很多基本活動中都表現(xiàn)出來的能力，如觀察能力、記憶能力、思維能力、推理分析能力等；
認知能力：與學(xué)習(xí)有關(guān)的能力，包括言語能力、定量能力、推理能力、空間能力四方面
認知能力測驗對工作業(yè)績有一定預(yù)測效度；公務(wù)員考試中“行政能力測驗”的基礎(chǔ)
言語理解能力
運用語言文字進行表達、交流和思考的能力。

數(shù)量關(guān)系能力
對事物之間的數(shù)量關(guān)系做出分析、理解和判斷的能力。
邏輯推理能力
根據(jù)已有的信息發(fā)現(xiàn)和理解事物的關(guān)系。
圖形推理能力
空間能力：準確勘查物體空間特征，并進行時空特征心理操作的能力
將左框中展開的圖折疊，會構(gòu)成右圖中的哪一個
特殊能力
是從事專業(yè)活動的能力，只適宜某些很具體的活動范圍的要求，比如音樂能力、飛行能力等。
以一般能力為基礎(chǔ)，但又不同于一般能力
是某些職業(yè)的必備能力；
通用能力Transfable Skill
在各種職業(yè)活動中都需要的，能夠普遍適用的能力；
我國勞動和社會保障部確認了八種通用能力：
溝通交流能力
數(shù)字運算能力
革新創(chuàng)新能力
自我管理能力
溝通交流能力
指運用言語的、聽覺的、非言語的、文字的、電子的等各種方式來發(fā)送、接收與理解觀念、思想與情感。

溝通能力的核心成分
以對象可以接受的方式來傳遞信息、觀念和情感；
給別人提供建設(shè)性的反饋；
積極地傾聽；
有效利用非言語溝通；
有效利用言語溝通；
有效利用文字和電子媒體溝通；
自我管理能力
評價自身具有的長處與短處；設(shè)置并追求實現(xiàn)學(xué)習(xí)、職業(yè)和生活目標；平衡工作與生活；不斷學(xué)習(xí)新的技能、行為和態(tài)度；
自我管理能力的核心成分
理解自己和他人的個性與態(tài)度；
準確地知覺、評價與解釋自我、他人以及周圍環(huán)境；
理解并依據(jù)自己的工作動機和情感來行動；
評價并建立個人一生的工作、生活目標；
在壓力情境中自覺管理自我和職業(yè)。

The BarOn EQ-I 例題：



這張臉在多大程度上表達了下面每一種情緒？

1．沒有表現(xiàn)出快樂 1 2 3 4 5 非?？鞓?
2．沒有表現(xiàn)出悲傷 1 2 3 4 5 非常悲傷
3．沒有表現(xiàn)出恐懼 1 2 3 4 5 非?？謶?
4．沒有表現(xiàn)出驚訝 1 2 3 4 5 非常驚訝
5．沒有表現(xiàn)出激動 1 2 3 4 5 非常激動


這張臉在多大程度上表達了下面每一種情緒？

1．快樂 1 2 3 4 5
2．悲傷 1 2 3 4 5
3．恐懼 1 2 3 4 5
4．驚訝 1 2 3 4 5
5．激動 1 2 3 4 5


這張臉在多大程度上表達了下面每一種情緒？

情商的維度

一對夫婦在婚后十一年生了一個男孩，視為至寶。男孩兩歲的某一天，丈夫在出門上班之際，看到桌上有一藥瓶打開了，不過因為趕時間，他只告訴妻子把藥瓶收好，然后就關(guān)上門上班去。
妻子在廚房忙得團團轉(zhuǎn)，就忘了丈夫的叮囑。
男孩拿藥瓶，覺得好奇、又被藥水的顏色所吸引，于是一飲而盡。藥水成份厲害，即使成人服用也無藥可救。男孩被送到醫(yī)院后，返魂乏術(shù)。
妻子被事實嚇呆了，不知如何面對丈夫。緊張的父親趕到醫(yī)院，得知噩耗非常傷心，看兒子的尸體，望了妻子一眼，然后說了四個字。
這丈夫說了四個甚么字？

I love you, darling!


軀體能力(physical ability)

管理技能

Robert. Karz認為管理者應(yīng)具備三種技能：
技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識或者技能的能力。
人際技能：與人共事、理解別人、激勵別人的能力。
概念技能：分析和診斷復(fù)雜情況的能力。


討論題：
管理者必須具備的概念技能、人際技能和專業(yè)技能中，哪一項技能更為重要？
運動協(xié)調(diào)能力舉例
打點速度測驗
在連續(xù)排列的方框內(nèi)，用鉛筆在每個框內(nèi)盡快打三個點

什么是人格
個體在思想、情感和行為方面區(qū)別于他人的獨特而穩(wěn)定的反應(yīng)模式。

人格的決定因素
遺傳：指那些受胚胎決定的因素。遺傳因素對人格差異有50%的貢獻。
環(huán)境：后天的和外在的影響因素。如成長的文化背景、早年的生活條件、家庭、朋友和社會群體的社會規(guī)范等
個性特征
工作績效分為任務(wù)績效和周邊績效（關(guān)系績效），能力決定任務(wù)績效，人格決定關(guān)系績效
人格特征對員工的工作績效影響很大；不同工作性質(zhì)需要不同的人格特點；
團隊管理的趨勢對成員的個性特征提出了要求；


大五人格理論

人格的五因素模型得到大量研究尤其是跨文化研究的支持。
五個因素是穩(wěn)定的，研究發(fā)現(xiàn)人們在30歲以后人格特征幾乎不變。
責任心維度與績效有著最強的正相關(guān)
設(shè)定較高目標
較高績效期望
對管理有正面反應(yīng)

外向性有利于商業(yè)和管理的成功
情緒穩(wěn)定性能更好地應(yīng)對壓力
經(jīng)驗開放有助于解決問題


使用最為廣泛的測驗，每年超過1百萬
用于考察參測人員在組織中的貢獻、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個體特征與潛力
分為四個維度
如何與環(huán)境互動—外向的(E)/內(nèi)向的( I )
如何適應(yīng)環(huán)境——判斷的(J)/知覺的(P)
搜集何種信息——感覺的(S)/直覺的(N)
如何做出決定——思維的(T)/情感的(F)

職業(yè)人格理論(Holland)
大多數(shù)人都屬于六種人格類型，同時大多數(shù)職業(yè)也屬于六種環(huán)境類型。
基本假定
職業(yè)選擇是人格特質(zhì)在職業(yè)中的體現(xiàn)，生涯即人格在學(xué)業(yè)、工作、休閑等活動中的體現(xiàn)。
同一種職業(yè)吸引具有相同經(jīng)驗和人格的人；
人格特質(zhì)與職業(yè)類型之間的一致性決定了工作上的適應(yīng)、滿足與成就；

人格特質(zhì)與環(huán)境特質(zhì)都可以分為六類：實用、研究、藝術(shù)、社會、企業(yè)和傳統(tǒng)；

六種類型依其之間的相似程度構(gòu)成一個正六邊形；

六邊形上距離越近，相似程度越高。
實際型
順從、坦率、謙虛、自然、實際、內(nèi)向、穩(wěn)健、節(jié)儉、勤勞；
有操作機械的能力。喜歡做與物體、機械、工具、動物和植物有關(guān)的工作。
重視具體的事物和明確的關(guān)系，如收入，權(quán)力、地位等。
缺乏人際關(guān)系方面的能力。
典型職業(yè)有：機械師、電器師、駕駛員、農(nóng)牧民、各類技工等；
研究型
謹慎、批評、好奇、獨立、聰明、精確、理性、內(nèi)向；
有數(shù)理能力和科研精神，喜歡觀察、學(xué)習(xí)、分析、思考和解決問題，是很客觀的科學(xué)家。
喜歡研究性質(zhì)的情境和職業(yè)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)和影響他人能力，避免領(lǐng)導(dǎo)情境。
典型職業(yè)有：物理學(xué)家、化學(xué)家、數(shù)學(xué)家等
藝術(shù)型
復(fù)雜、想象能力強、沖動、獨立、直覺、無秩序、情緒化、理想化、不順從、有創(chuàng)意、不實際。
富有表達力和創(chuàng)造性；
喜歡藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)和情境，避免傳統(tǒng)性質(zhì)的職業(yè)；
典型職業(yè)：詩人、畫家、音樂創(chuàng)作者、作家、導(dǎo)演、演員等
社會型
合作、友善、慷慨、助人、仁慈、負責、善社交、善解人意、理想主義、富洞察力。
喜歡社會性的職業(yè)和情境，避免實際型的職業(yè)；
自覺喜歡幫助別人、了解別人，有教導(dǎo)他人的能力，缺乏機械與科研能力。
重視社會與倫理的活動與問題。
典型職業(yè)：教師、咨詢輔導(dǎo)員、傳教士、護理人員等
企業(yè)型
冒險、有野心、獨斷、沖動、樂觀、自信、追求地位和知名度、享樂、精力充沛、善社交。
喜歡企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)和情境，避免研究型的職業(yè)；
自覺有沖勁，自信，有領(lǐng)導(dǎo)和語言能力；
重視政治與經(jīng)濟上的成就；
典型職業(yè)：推銷員、企業(yè)經(jīng)理、政治家等
傳統(tǒng)型
順從、謹慎、保守、自抑、服從、有規(guī)律、堅毅、實際、穩(wěn)重、有效率，缺乏想象力。
喜歡傳統(tǒng)性質(zhì)的職業(yè)和情境，避免藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)；
有較強的文書、數(shù)字能力，過有規(guī)律的生活。
重視商業(yè)和經(jīng)濟上的成就。
典型職業(yè)：銀行助理、行政助理、會計員、出納等
幾個主要概念
一致性
分化性
身份認定
適配性


權(quán)術(shù)主義：又稱馬基雅維里主義，指不擇手段以追求結(jié)果，獲得權(quán)力或利益。具有此特質(zhì)的人，更愿意操縱別人和說服別人。他們更喜歡發(fā)揮空間大的環(huán)境而不是規(guī)則明晰的環(huán)境，更喜歡理性的工作性質(zhì)而避免情感的投入。




某某教授的組織行為學(xué)講義-能力與人格