組織行為學(xué)南京航空航天大學(xué)-個(gè)體心理與行為

     個(gè)體心理
                      認(rèn)識(shí)過程（知）：感覺、知覺、記憶、思維、想象
                心理過程   情感情緒過程（情）
                                    意志活動(dòng)（意）
心理現(xiàn)象                                       注意
                                                  
                                    個(gè)性傾向性：需要、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念、世界觀等
                 個(gè)性心理
                                    個(gè)性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格

人的行為受思想和心理支配，思想和心理是在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中逐步形成和發(fā)展的。人的行為有其自身的規(guī)律和特征。不同的個(gè)體行為特征不同。
人的行為是有目的、有意識(shí)的活動(dòng)，主要有目的性、社會(huì)性、自主性、連續(xù)性、持久性和可塑性等特征。
   一、個(gè)性與個(gè)性特點(diǎn)
  個(gè)性（人格）,源于拉丁文person。
  個(gè)性是指?jìng)€(gè)體在先天素質(zhì)與后天環(huán)境共同作用下，形成和發(fā)展起來的、有著穩(wěn)定性與傾向性的心理特征的綜合。
  個(gè)性的特點(diǎn)：自然性與社會(huì)性的組合；文革對(duì)聯(lián)（節(jié)約勤儉，生產(chǎn)勞動(dòng)，革命團(tuán)結(jié)，斗爭(zhēng)矛盾）整體性；穩(wěn)定性；獨(dú)特性；傾向性。

   我國古代著名思想家孔子把人的個(gè)性分為五類：
        1、庸人     見小失大，不知所務(wù)；小處精明，大處糊涂。 
        2、士人     心有所定，計(jì)有所守，頭腦清醒，做事冷靜。
        3、君子     篤行信道，自強(qiáng)不息，崇德尚仁，積極向上。
        4、賢人     德不逾賢，行中規(guī)繩，很守規(guī)矩。
        5、圣人     明并日月，化行若行，光明磊落。

  
三、個(gè)體行為
   個(gè)體行為的心理模式
行為主義學(xué)派關(guān)于行為模式的解釋
  “孩子就象橡皮泥” ?
  華生(J．Watson) (1878-1958) ,行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人
心理學(xué)只是單純的行為科學(xué)
只研究可觀察到的外顯行為及環(huán)境刺激
個(gè)體行為非與生俱來，而是被動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果。
S(Stimulus)-R(Reflection)。“S-R”
  恐懼可以習(xí)得嗎?——小阿爾波特的故事
 

三、個(gè)體行為
1、個(gè)體行為的心理模式
巴甫洛夫(Ivan Pavlov) 經(jīng)典條件反射實(shí)驗(yàn)。
食物(無條件刺激)       分泌唾液
食物
鈴聲(中立刺激)         分泌唾液
鈴聲(條件刺激)         分泌唾液
  行為主義心理學(xué)=“肌肉抽筋心理學(xué)”、“無心理內(nèi)容的心理學(xué)”、“無大腦心理學(xué)” ?  
古典制約學(xué)習(xí)

  斯金納(B．Skinner) (1904-1990)
----激進(jìn)的行為主義
   “快樂是操作性強(qiáng)化的一種副產(chǎn)品”!
    R=f(S)
  反應(yīng)行為----巴甫洛夫
  發(fā)明 Skinner Box
  認(rèn)為人類的行為是他生長(zhǎng)背景及所處的環(huán)境的產(chǎn)物
 

 

                                 
  華生和斯金納的行為心理學(xué)
分析可觀察的行為，此行為必須與心理活動(dòng)無因果關(guān)系。
沒解釋造成行為的心智歷程;
沒解釋行為的其它面向。

社會(huì)學(xué)習(xí)理論的行為主義觀點(diǎn)
你會(huì)選擇怎樣的行為?——行為潛能
朱利安·洛特(Julian Rotter)
行為潛能=期望+強(qiáng)化值
阿爾波特·班杜拉(Albert Bandura)
人為什么會(huì)和自己不喜歡的人相處?——行為的相互決定論
（1925-）社會(huì)—認(rèn)知理論

  孩子為什么成了小暴君?——觀察學(xué)習(xí)
  班杜拉經(jīng)典實(shí)驗(yàn)
 拳王爭(zhēng)霸賽的公開暴力
 習(xí)得性無助
  格式塔學(xué)派關(guān)于行為模式的解釋
   勒溫(K．Lewin)----場(chǎng)理論
      B =f(P，E)=f(LSP)。
  新行為主義學(xué)派關(guān)于行為模式的解釋
    托爾曼(E．Tolman)
   B=f(S，P，H，T，A)
  精神分析學(xué)派的行為模式
    弗洛伊德(S．Freud)----本我、自我和超我

2、個(gè)體行為模式與績(jī)效
[美]肯塔基大學(xué)教授華萊士個(gè)體行為與績(jī)效模式

3、個(gè)體行為的共同特征
自發(fā)性(Autonomous)
有原因(Caused)
目的性(Purposive)
持久性(Persistent)
可塑性(Changeable)

      4、影響個(gè)體行為模式的因素

 

 

            
           100

        
百
分
比
         
               
         
         
            
              50

         
         

            
             30
          
            
             20

 

                         1   2   3   4   5                    10                                                      20                                                             30
                                                                                                                                                                                                                               天數(shù)
                                                           遺忘曲線

  一、（個(gè)體）知覺
           知覺是在經(jīng)驗(yàn)的背景基礎(chǔ)之上對(duì)感覺信息的解釋，也就是說，正是通過知覺，我們才對(duì)感覺信息賦予一定的意義。
           簡(jiǎn)言之，知覺就是人從自己的立場(chǎng)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息做注釋。
            我們的知覺，或者說我們對(duì)環(huán)境信息的解釋，既以信息內(nèi)容本身的特點(diǎn)為基礎(chǔ)——這決定了我們所有人的知覺的共性，同時(shí)，也受知覺者本身特點(diǎn)的影響——這決定了知覺的個(gè)體性。
            我們每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)、偏好、興趣，這使我們每個(gè)人眼中的事物打上了自己主觀特點(diǎn)的烙印。

 因此，知覺不等于外部現(xiàn)實(shí)，不是對(duì)客體的絕對(duì)的鏡像反映：
1、世界中有許多東西我們知覺不到；
2、我們知覺中的某些內(nèi)容有時(shí)并非外在世界本身所具有的；
3、我們的需要、期望、價(jià)值觀等都影響我們的知覺。
知覺對(duì)于組織行為為什么重要？
人的行為是基于對(duì)現(xiàn)實(shí)的知覺（或我們認(rèn)為看到的現(xiàn)實(shí)，而不是現(xiàn)實(shí)本身）反映。
這個(gè)世界是我們知覺到的世界。
不同的人對(duì)同一客觀現(xiàn)實(shí)的知覺不同，導(dǎo)致其行為表現(xiàn)也存在差異。

我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對(duì)自己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實(shí)。—— 斯蒂芬 ·P· 羅賓斯 
  1、所謂知覺
  知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映。
 

3、組織行為學(xué)知覺與普通心理學(xué)知覺概念比較
4、知覺過程的特性
知覺的選擇性
知覺的恒常性
知覺的理解性
知覺的整體性
對(duì)象的組合

曲線正方形
這些是完全的正方形嗎？其實(shí)它們的邊線都是筆直而彼此平行的。
比爾·切斯塞爾創(chuàng)作。
扭曲的圓
韋德螺旋：這真是一個(gè)螺旋嗎？
英國視覺科學(xué)家、藝術(shù)家尼古拉斯·韋德向我們展示了他的弗雷澤螺旋幻覺的變體形式。雖然圖形看起來像螺旋，但實(shí)際上它是一系列同心圓。
黑林圖形
黑林圖形：黑線看起來是不是向外彎曲的？
這種經(jīng)典幻覺由19世紀(jì)德國心理學(xué)家艾沃德·黑林首先發(fā)現(xiàn)。
似動(dòng)現(xiàn)象

 

是幾何學(xué)的奇跡還是悖論？

 

 

 

 

二、社會(huì)知覺
   網(wǎng)絡(luò)順口溜
餐桌順口溜的背后
握著小姑娘的手，好象回到十八九；
握著情人的手，一股暖流上心頭；
握著小姨子的手，后悔當(dāng)年握錯(cuò)手；
握著老婆的手，好像右手握左手。

  離群獨(dú)居的,不是動(dòng)物就是神----Aristotle 美國心理學(xué)家布魯納(J．S．Bruner)1947年首創(chuàng)！  狼孩
   1、所謂社會(huì)知覺
  社會(huì)知覺一般只指?jìng)€(gè)體對(duì)個(gè)體的知覺，也即在人際交往中，通過對(duì)他人外部特征的觀察進(jìn)而了解其個(gè)性心理特征和心理傾向性的過程。
   社會(huì)知覺  指?jìng)€(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向做出推測(cè)與判斷的過程。 

這個(gè)一出生就脫離社會(huì)的“狼孩”還是人嗎？

從拍賣活動(dòng)看我們的社會(huì)知覺

1、每人擁有10000元人民幣；
2、每件物品底價(jià)100元，每次加價(jià)100元；
3、可以拍賣一件，也可以拍賣幾件。

拍賣清單
   最靠近辦公室的停車位；
    單位日托托兒所；
    每年2個(gè)月的帶薪假期；
     一間獨(dú)立的私人辦公室；
    擁有公司里速度最快、界面最友好的計(jì)算機(jī)；
    公司專車和專職司機(jī)，送您上下班；
     一個(gè)更好的頂頭上司；
    靈活的上班時(shí)間；
    到自己最喜歡的任何國內(nèi)城市工作；
    一流的健康利益（任何醫(yī)療費(fèi)用您只需支付20％即可）；
    一間帶按摩浴缸的浴室；
    每天一份美味午餐（自動(dòng)送到您面前）；
    有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)克林頓并結(jié)下深厚友誼；
    您需要的技能培訓(xùn)。

問題分享：
 1、拍賣過程中您的感覺如何？從其他人身上，您觀察到了什么？
2、哪件物品是您非常想得到而最終沒得到？為什么？
3、有哪件物品是您不敢竟買的嗎？為什么？
4、生活中您怎樣爭(zhēng)取有價(jià)值的東西？

  2、社會(huì)知覺過程的特征
社會(huì)知覺是一個(gè)尋找意義的過程。  
人們?cè)谏鐣?huì)知覺中遵循圖形-背景原則。
人們?cè)谏鐣?huì)知覺過程中傾向于對(duì)信息進(jìn)行歸類。
類別化 刻板印象(Stereotype)--人們對(duì)某一個(gè)群體的人形成某種概括性的固定化的印象。非洲某 “種族隔離”政策
人們?cè)谏鐣?huì)知覺中善于運(yùn)用圖式。 
圖式(Schema) 也稱原型(Prototype)。

         二天使借宿

    3、社會(huì)知覺種類
     對(duì)他人知覺、角色知覺、人際關(guān)系知覺、自我知覺。
對(duì)他人知覺--“名人效應(yīng)”（戴安娜，阿蘭德龍）“知人善任”“切膚之痛”
  他人的外部特征----儀表特征、表情特征、言語交往等。
  知覺者的主觀狀態(tài)   以小人之心度君子之腹
  情境特點(diǎn)
角色知覺–人對(duì)自己對(duì)他人的角色行為的認(rèn)知與判斷。
                             對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和判斷；     （三個(gè)畫家與國王）
                             對(duì)角色行為、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同和期望；
                             對(duì)不同場(chǎng)合不同角色變換的理解和適應(yīng)
  社會(huì)角色是指由人的社會(huì)地位、身份所決定，為社會(huì)所期望的行為模式。
  角色期待 （李鴻章的角色知覺，牧羊人與KMPG顧問 ）
“吾敬李鴻章之才,吾惜李鴻章之識(shí),吾悲李鴻章之遇”——梁?jiǎn)⒊?/p>

  角色知覺
  影響因素：角色期待的明確程度；個(gè)體角色知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的豐富性；對(duì)角色所處環(huán)境條件的了解。
人際知覺--接近性、相似性、連續(xù)性        書記廠長(zhǎng)個(gè)性沖突
                                   知覺的距離性、模糊性；       
  人際知覺：對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知與判斷；對(duì)主體與他人關(guān)系的知覺；對(duì)他人與他人關(guān)系的知覺。
自我知覺--自我感覺，自我意識(shí)，自我認(rèn)識(shí)，自知之明；
                                  物質(zhì)的自我，社會(huì)的自我，精神的自我。
       拿破侖故事，英格利特故事

4、影響社會(huì)知覺的因素
知覺客體因素：
知覺對(duì)象特征表露的清晰與真實(shí)程度。
知覺客體與背景的對(duì)比度
知覺客體所處環(huán)境

 

少女 與老 太之 現(xiàn)代 版

仔細(xì)看看他們是誰？

                      大象有幾條腿？

雪原馬---看看有多少馬？
起航？

天上來客？

幾張臉？

 

花園中的街道？

 

有 幾 只 馬 和 鷹 ？
讓人產(chǎn)生幻覺的圖片

老人與情侶
你看到了什么？
數(shù)心型

九個(gè)人
領(lǐng)導(dǎo)人之樹
吹薩克斯管？
隱藏的拿破侖
你能發(fā)現(xiàn)站立的拿破侖像嗎？這幅圖形／背景幻覺圖出現(xiàn)于拿破侖逝世后不久。
身體的紫羅蘭
身體的紫羅蘭：你能在葉子中間找到三個(gè)隱藏的側(cè)面人像嗎？
玫瑰還是情侶？

知覺主體因素：
知覺主體的價(jià)值觀、態(tài)度
知覺主體的氣質(zhì)特點(diǎn)
知覺主體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)   
知覺主體的主觀能動(dòng)性
5、直覺經(jīng)驗(yàn)
人們?cè)谂袛噙^程中，通常給予一些容易得到的、容易記憶的信息以很高的權(quán)重。

某件容易讓人聯(lián)想起具體事例的事情讓人有很高的權(quán)重。
你認(rèn)為做火車和乘飛機(jī)哪個(gè)安全？
直覺經(jīng)驗(yàn)
“錨定效應(yīng)”：在判斷過程中，人們對(duì)最初得到的信息會(huì)產(chǎn)生“錨定效應(yīng)”，同時(shí)會(huì)以最初的信息為參照點(diǎn)來調(diào)整對(duì)事件的估計(jì)。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的錨定值常常使人過分夸大或者縮小對(duì)某件事情的判斷。
小數(shù)法則：醫(yī)院出生小孩比例
6、社會(huì)認(rèn)知的基本過程
     社會(huì)知覺
      社會(huì)知覺是社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)的重要組成部分，也是整個(gè)社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)的第一步。它是關(guān)于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺，在此基礎(chǔ)上人們形成社會(huì)印象和社會(huì)判斷，并進(jìn)一步對(duì)他人行為作出有根據(jù)的歸因。
     對(duì)人的知覺要比對(duì)物的知覺要復(fù)雜得多。
     人們所具有的社會(huì)知覺能力是在后天的社會(huì)生活中通過學(xué)習(xí)而獲得的，但在人生長(zhǎng)的早期階段這種能力就開始有所表現(xiàn)。。
     社會(huì)印象
     社會(huì)印象是在社會(huì)知覺基礎(chǔ)上形成的一種社會(huì)心理現(xiàn)象。社會(huì)印象是人們通過與認(rèn)知對(duì)象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對(duì)象的形象。社會(huì)印象不單單指我們對(duì)認(rèn)知對(duì)象——人的外表的記憶，其中也包括了對(duì)人的行為、人格乃至情緒特征的記憶。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，當(dāng)我們談?wù)搶?duì)某人的印象時(shí)，并不單單指甚至并不主要指對(duì)他的外表的印象，而更多的是指對(duì)他的人格特征和社會(huì)行為方式的印象。

組織行為學(xué)南京航空航天大學(xué)-個(gè)體心理與行為