組織行為學(xué)南京航空航天大學(xué)-組織行為學(xué)概述

組織行為學(xué)

Organizational Behavior (OB)

南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院
王銳蘭
Email:wrlnuaa@people.com.cn



組織行為學(xué)

----MBA必修課
----提高組織有效性的關(guān)鍵學(xué)科
----系統(tǒng)研究組織行為的學(xué)科


參考資料：
斯蒂芬·P羅賓斯著：《組織行為學(xué)》（英文版），東北財經(jīng)大學(xué)出版社1997年版。 Jerald Greenberg & Robert A. Baron,2000, Behavior in Organizations,7th edition, Prentice-Hall.
黃培論著：《組織行為學(xué)》，華南理工大學(xué)出版社2002年版。
張德等著：《組織行為學(xué)》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002年版。
陳國海等著：《組織行為學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2003年版。
[美]約翰.W.紐斯特羅姆等著：《組織行為學(xué)》（第十版），經(jīng)濟科學(xué)出版社，2002年版。
組織行為學(xué)基本問題
組織、管理、人、組織行為
管理者與員工
組織行為的基本問題
組織行為的最高境界在哪里
組織行為學(xué)的學(xué)科淵源
《天下無賊》經(jīng)典臺詞
人心散啦，隊伍不好帶啊。

21世紀(jì)什么最貴？人才！

有組織，無紀(jì)律！
組織是什么
在十幾年的成長路程中，柳傳志將聯(lián)想集團的發(fā)展歸納為“搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍”這九個字，這一企業(yè)的管理方法始終貫穿于聯(lián)想的各個發(fā)展階段，各個業(yè)務(wù)項目和各層隊伍當(dāng)中。

管理是什么
企業(yè)家/專家對管理的看法
我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。
——杰克•韋爾奇
所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。
——彼得·德魯克(Peter F.Drucker)
優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。
——彼得斯

現(xiàn)實的管理問題
口號管理。
今天工作不努力，明天努力找工作！
誰砸X X的牌子， X X就砸他的飯碗！
一切為了員工，為了一切員工，為了員工一切！
有些人沒事干，有些事沒人干!
該來的來不了，該走的走不了！
做的越多，錯的越多，受到懲罰也越多。
鞭打快牛；
會哭的孩子有奶喝。
上司覺得下屬愚蠢，下屬認(rèn)為上司無能。
部門之間形成鴻溝、人際關(guān)系緊張，高層管理者缺乏人際關(guān)系技能。
美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。


現(xiàn)實的管理問題
有些人希望找這樣的工作
位高，權(quán)重，責(zé)任輕
錢多，事少，離家近
智商高、工作能力強的人，往往并不十分成功
一山不容二虎？
一個值得我們深入思考的問題:人是組織的人？組織是人的組織?

原因：心性、行為、結(jié)果不統(tǒng)一！


屋頂學(xué)說：即公司為員工提供許多資源，讓員工在里面成長。

土壤學(xué)說:即公司有許多資源灌溉土壤，所有員工在這片土地上自然成長，接受風(fēng)吹雨打。
如圖：

樹根理論一
企業(yè)即樹，看到樹葉茂盛（產(chǎn)值、利潤），果實累累（產(chǎn)品、成果），沒有認(rèn)真地去看看樹根（學(xué)習(xí)力），結(jié)果一年半載樹根爛了，樹枯萎了。
樹根理論二
企業(yè)好比樹，樹葉和果實是產(chǎn)品、產(chǎn)值、成果和利潤，樹桿和樹枝是各級領(lǐng)導(dǎo)，樹根和根須則是默默無聞的廣大一線員工，請問誰的價值最大？

雙元雙層原則：
雙元：第一元是企業(yè)的發(fā)展，
第二元是員工的發(fā)展。
雙層：第一層是組織，
第二層是個人。


為什么要研究人？
“企業(yè)就是人”。人是企業(yè)最重要的經(jīng)營要素。
人是企業(yè)的首要資源。
人是企業(yè)管理的主體。
企業(yè)的本質(zhì) —— 專業(yè)化的產(chǎn)物
企業(yè)生存的保障 —— 競爭優(yōu)勢
企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ——資本（人力資本和非人力資本）
特性：抵押和看護
人力資本的不可分割性決定了他的價值越高，流動性越強，管理越難。

成功的管理就是要讓員工在自己的行為活動過程中獲得正面的情緒體驗！
管理之道，重在管人；管人之道，重在行為！

蘇東水教授提出的管理本質(zhì)：
東方管理學(xué)：以人為本、以德為先、人為為人。
以人為本
重“人本”（民貴）
重“人和”（和合）
重“人緣”
重“人道”
重“人才”
以德為先
重“人德”（仁德）
重“官德”
重“商德”
重“公德”（天德、地德）
重“修己”（安人）

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