某公司交流材料--工作中存在的問題
內(nèi)蒙古有限公司2006年工作總結(jié)及
中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司
李孟繁
匯報提綱
第一部分、2006年主要工作
第二部分、2006年工作中存在的問題
第三部分、2007年工作思路


第一部分、2006年主要工作
一、實施全面績效管理，建立和完善以能力和業(yè)績?yōu)閷虻膯T工評價體系，發(fā)揮績效薪酬的激勵作用。
2006年績效管理工作的主要目標是營造績效管理氛圍、形成績效管理習慣、提高績效管理技能。經(jīng)過為期一年的運作，現(xiàn)已將部分勞務用工也納入了績效管理；全體員工通過若干個績效管理周期的實踐，已經(jīng)適應了績效管理方式，為績效管理的持續(xù)深化奠定了基礎。
第一部分、2006年主要工作
第一部分、2006年主要工作
2006年，圍繞年初公司確定的重點工作目標，加強組織機構(gòu)、職位設置、人員配備管理。年內(nèi)，區(qū)公司成立內(nèi)審部、客戶服務部、集團客戶部、工程建設中心等機構(gòu)，調(diào)整了人力資源部、市場經(jīng)營部、物流中心部分下設機構(gòu)；將盟市分公司網(wǎng)絡部所屬的中心合并為三個，以適應網(wǎng)絡集中化管理維護的需要；撤銷分公司市場部下設的數(shù)據(jù)業(yè)務中心，增設集團業(yè)務中心、合并掉6個營業(yè)部，有效的整合資源、突出工作重點。
制定了全區(qū)組織機構(gòu)管理辦法、人員流動管理辦法、員工獎懲管理辦法及員工行為規(guī)范。
啟動了員工職業(yè)生涯規(guī)劃項目，預計年內(nèi)可完成設計方案。

第一部分、2006年主要工作
加大培訓投入，從機構(gòu)、人員、資金各個方面給予充分保障。2006年培訓工作以“開拓思路、轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)能力”為核心，全區(qū)統(tǒng)一組織實施了二、三級經(jīng)理輪訓，培訓形式豐富多樣。

將培訓納入長期重點工作來抓，啟動了五年培訓規(guī)劃項目，預計年內(nèi)可完成設計方案。
培訓工作
培訓工作
管理人員培訓：開展了二、三級經(jīng)理輪訓。通過五期二級經(jīng)理培訓、八期三級經(jīng)理培訓，對全區(qū)430多名三級經(jīng)理及以上人員（含通信服務公司）進行了培訓。培訓課程包括高階經(jīng)理五要素、沙盤模擬、卓越執(zhí)行力、情境領導以及實地考察學習。此項培訓有效拓寬了經(jīng)理人員工作思路、開闊了視野，幫助大家發(fā)現(xiàn)與其他地區(qū)的差距。
區(qū)公司員工培訓：舉辦16期次區(qū)公司員工團隊建設展訓練，培訓量達640人次。通過團隊合作理論培訓與體驗式拓展訓練，加強了上下級、同事之間的溝通，搭建了跨部門協(xié)作的橋梁和紐帶，效果明顯。
MBA培訓：為提高全區(qū)二、三級經(jīng)理管理人員綜合素質(zhì)，公司開辦了全區(qū)二、三級經(jīng)理工商管理碩士（MBA)課程研修班，共設9個班級，每班每一個半月集中面授一次，每次為期4－5天（含周六日）。每班級學制1年。公司為每門課程均聘請了國內(nèi)知名的專家和教授，師資力量雄厚。
其他培訓：除以上主題培訓之外，2006年區(qū)公司還牽頭組織各類業(yè)務、專業(yè)培訓達111個班次，培訓人次達3540人次；公司還利用OA信息化平臺，為員工提供“好書推薦”、“培訓教材下載”、“電子課堂”等服務，促進了內(nèi)部學習氛圍的形成。


第一部分、2006年主要工作
2006年10月9日—19日，由集團公司內(nèi)審部對內(nèi)蒙古有限公司人力資源管理流程進行內(nèi)部審計。
本次審計共包括150個控制點，其中內(nèi)控執(zhí)行有效的控制點有139個（92%），內(nèi)控設計有效而未遵循執(zhí)行的控制點有7個(5%) ，存在內(nèi)控設計缺陷的控制點有4個（3%），與SOX法案相關控制點為62個，審計過程中發(fā)現(xiàn)需要改進的控制點有5個。以上結(jié)果說明公司在人力資源管理流程上已建立了相對足夠的規(guī)章制度，在制度的內(nèi)控設計或執(zhí)行上仍然有可強化及減少風險的地方。
在內(nèi)蒙古移動有效的人力資源管理內(nèi)控活動中，采用預防性控制措施比例占93％(120個)，查錯性控制措施比例占7％(19個)，說明公司人力資源管理內(nèi)控措施多為事前控制，能較好的降低風險。
在內(nèi)蒙古移動人力資源管理內(nèi)控活動中，公司采取自動化（信息化）手段占7％(19個)，手工操作占93％(120個)，說明公司在人力資源管理流程內(nèi)控手段方面自動化程度有待提高，應加強人力資源管理信息化建設。
第二部分、2006年工作中存在的主要問題
一、績效管理水平有待提高
績效管理是人力資源改革的核心工作。公司06年實施績效管理之初，無論從員工的認知，還是技術(shù)操作層面，都遇到了較大的阻力。通過學習兄弟省份先進經(jīng)驗、不斷改進管理方式，掃除了一些障礙，取得了一些進步。但在執(zhí)行中新的問題也在不斷凸現(xiàn)：1、KPI與GS未能達到精細管理的目標，尚不能充分體現(xiàn)公司戰(zhàn)略和工作重點；2、部門層面績效評估結(jié)果趨同現(xiàn)象普遍；3、盟市分公司績效管理水平參差不齊。
二、勞動用工管理
2006年以來，勞務派遣制員工數(shù)量劇增，崗前培訓投入大、流失率高，急需加強管理。我們按照集團公司指導意見，進行了職位分類與用工現(xiàn)狀統(tǒng)計等工作，在實施階段還面臨以下困難，即根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實際在A類職位工作的勞務工數(shù)量遠大于集團公司下達的可轉(zhuǎn)合同制員工指標數(shù)量，那么應按照什么條件選擇轉(zhuǎn)換對象？建議集團公司在統(tǒng)籌考慮各省區(qū)市公司特殊情況的基礎上，能夠統(tǒng)一標準、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一動作，避免由于各地情況不同，引發(fā)不必要的矛盾和糾紛。
第二部分、2006年工作中存在的主要問題
三、培訓系統(tǒng)化程度需加強
2006年公司開展的培訓工作，在力度、范圍上均屬于內(nèi)蒙古有限公司歷史之最。培訓工作開展初期，由于在合作伙伴和師資的選擇上沒有經(jīng)驗，造成個別培訓效果和預期培訓目標存在差距。后期，在集團公司相關部門的指導和兄弟省市公司幫助下，很快好轉(zhuǎn)。
四、員工未來發(fā)展問題
華信惠悅設計的職位體系，一方面使得員工，特別是業(yè)務、技術(shù)員工的發(fā)展受限；另一方面也很難貫徹企業(yè)人才導向的意圖。人力資源提升項目實施以后，打破了過去平均分配的歷史，薪酬與業(yè)績掛鉤，對于激發(fā)員工工作熱情、調(diào)動工作積極性大有裨益。但這種熱情是有保鮮期的，企業(yè)還需要結(jié)合員工的高層次需求，關注和幫助員工建立職業(yè)發(fā)展藍圖、規(guī)劃未來發(fā)展方向。
第二部分、2006年工作中存在的主要問題
五、薪酬管理中的問題
為執(zhí)行上市公司薪酬保密制度，2006年薪酬發(fā)放、繳納個人所得稅的工作劃歸人力資源管理。由于地方稅務部門稅收任務壓力較大，因此對我公司個人所得稅征繳力度較大，在一些存在爭議的稅金方面反復談判，牽扯大量精力，給人力資源管理工作帶來很大壓力。
過去離退休人員的躉交的補充養(yǎng)老保險稅金，由于數(shù)額較大，在計算方面又存在爭議，目前還在與稅務部門磋商。
第三部分、2007年工作思路


重點工作


重點工作一、職業(yè)生涯規(guī)劃實施
重點工作一、職業(yè)生涯規(guī)劃實施
重點工作二、績效管理
重點工作三、加強培訓管理
明確培訓管理定位：
是培養(yǎng)員工的搖籃；完善員工知識體系的專家；是提高員工績效的助推器。

結(jié)合5年培訓體系規(guī)劃，07年培訓工作重點做好以下內(nèi)容：
一、建立培訓制度體系：
結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，建立一套適合內(nèi)蒙移動員工發(fā)展的培訓制度體系。
如：員工培訓管理辦法、員工學歷教育管理辦法、員工內(nèi)訓師管理辦法等。
二、建立培訓流程模板
結(jié)合培訓管理經(jīng)驗，編制培訓管理流程模板及組織培訓流程模板，通過制作模板，可以實現(xiàn)全區(qū)培訓管理的經(jīng)驗共享。
三、建設全區(qū)培訓資源共享模塊
如：內(nèi)外部講師師資庫、第三方機構(gòu)參考資料庫、培訓流程模板、培訓管理工具及精品課程共享等。
四、實現(xiàn)全區(qū)培訓的集中化管理
公司中層、高層及一線員工、新員工的培訓由區(qū)公司統(tǒng)一安排實施，這樣既可以實現(xiàn)培訓的專業(yè)化，又可以保證培訓內(nèi)容與效果的全區(qū)統(tǒng)一性。只將一些基礎性、針對性的培訓放在盟市分公司。

重點工作四、人力資源信息化建設
1、結(jié)合集團公司HRMIS建設要求，穩(wěn)步推進HRMIS各期建設內(nèi)容；
2、加強HRMIS應用推廣，到2007年中期，實現(xiàn)HRMIS業(yè)務層面的內(nèi)容專業(yè)歸口管理；
3、建立和完善績效管理電子流程，推廣全區(qū)；
4、完善干部考核管理電子模塊，全區(qū)應用；
5、建立全區(qū)培訓管理資源共享模塊；
6、建立全區(qū)薪酬管理電子流程；
7、繼續(xù)推廣全區(qū)社會保險管理軟件。


某公司交流材料--工作中存在的問題