深度訪談問題整合--評(píng)價(jià)維度
開場(chǎng)白：X總（XXX副總），您知道我們馬上要對(duì)您下屬的以及其他的二級(jí)經(jīng)理進(jìn)行測(cè)評(píng)，在測(cè)評(píng)之前我們需要做很多準(zhǔn)備工作，其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是較為完善的背景調(diào)研和信息收集。為了更好地幫助我們的測(cè)評(píng)人員在測(cè)評(píng)前對(duì)海南移動(dòng)（甚至中國移動(dòng)）有一個(gè)全面、系統(tǒng)和深入的理解、以及對(duì)您的下屬二級(jí)經(jīng)理們有一個(gè)基本的了解，我們需要跟您聊一聊、訪談一下，以便在測(cè)評(píng)這些二級(jí)經(jīng)理時(shí)，我們的測(cè)評(píng)人員能夠有清晰、準(zhǔn)確的判斷力。


1、我們先來談?wù)劰痉矫娴氖虑?。我們知道，集團(tuán)公司在戰(zhàn)略上先后提出了“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略、“國際化”戰(zhàn)略、“一個(gè)中國移動(dòng)”戰(zhàn)略、“和諧新跨越”戰(zhàn)略等等，海南移動(dòng)相對(duì)應(yīng)的或更具體的戰(zhàn)略有哪些？公司戰(zhàn)略是如何落實(shí)到您所分管的工作中？您認(rèn)為在落實(shí)中最大的困難是什么？您是如何克服的？（戰(zhàn)略思維）

2、中國移動(dòng)在當(dāng)下有很多競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，簡單地講，您認(rèn)為都有哪些？海南移動(dòng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是什么？其中的核心競(jìng)爭力是什么？怎樣才能更好地提高公司的核心競(jìng)爭力? 您認(rèn)為目前海南移動(dòng)在軟實(shí)力上未來的提升空間在哪里? （戰(zhàn)略思維、分析判斷）

3、請(qǐng)談一下中國移動(dòng)國際化戰(zhàn)略的意義，以及未來的發(fā)展方向？您認(rèn)為中國移動(dòng)收購巴基斯坦電信的意義是什么？（戰(zhàn)略思維）

4、您認(rèn)為目前海南省移動(dòng)公司面臨的主要危機(jī)是什么？您認(rèn)為該如何應(yīng)對(duì)？（戰(zhàn)略思維、分析判斷）

5、在您所分管的工作中，您認(rèn)為推動(dòng)或阻礙組織效率提升的因素是什么？為什么？（分析判斷、組織管理、資源整合、組織管理）

6、縱觀未來市場(chǎng)走向，互聯(lián)網(wǎng)可能在某些業(yè)務(wù)上對(duì)電信業(yè)構(gòu)成極大的威脅，您認(rèn)為這些威脅會(huì)具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？我們將如何面對(duì)這種挑戰(zhàn)？（業(yè)務(wù)敏感、戰(zhàn)略思維）

7、隨著3G時(shí)代的臨近，您認(rèn)為繼短信之后什么業(yè)務(wù)能夠成為中國移動(dòng)未來的新的殺手級(jí)應(yīng)用？為什么？我們目前應(yīng)該做什么準(zhǔn)備？（業(yè)務(wù)敏感）

8、我們?cè)賮碚務(wù)勀?fù)責(zé)的組織和員工。您負(fù)責(zé)的組織都包括哪些？有多少二級(jí)經(jīng)理？各自都包含、管理多少人？當(dāng)您在招聘或者調(diào)整下屬時(shí)，您最看重哪些特質(zhì)？您會(huì)采取哪些步驟、用什么樣的方法去甄別和判斷他是否具備您所看重的特質(zhì)？（識(shí)人用人）

9、在您的工作中哪個(gè)下屬（二級(jí)經(jīng)理）您認(rèn)為是最出色的？為什么？他哪些方面還需要提高？您是如何使用他和培養(yǎng)他的？您認(rèn)為又有誰比較差的？您又是如何管理他的？（識(shí)人用人）

10、在您的工作中，有沒有過由于您工作的繁忙，您的下屬在沒有得到您的認(rèn)可時(shí)進(jìn)行了決策（已經(jīng)向您匯報(bào)，但您沒有答復(fù)）？如果有，取得了較好的效果嗎？，您是如何進(jìn)行處理的？（角色認(rèn)知）

11、針對(duì)公司或者您的一些規(guī)定，您的團(tuán)隊(duì)成員中有沒有不贊同的？都有誰？您是如何讓他們執(zhí)行這些他們并不贊同的規(guī)定的？成效如何？（組織管理）

12、您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員之間工作配合和溝通是否充分？如果不是，他們?cè)谀男┑胤饺狈ε浜?？您是怎樣管理的？（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管理、溝通能力）

13、有沒有哪個(gè)下屬讓您不得不處理的？在處理過程中您是怎樣做的？（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識(shí)人用人、溝通能力）

14、您在工作中對(duì)您的下屬授權(quán)嗎？是如何授權(quán)的？請(qǐng)（舉例）說明？（角色認(rèn)知、組織管理、識(shí)人用人）

15、您覺得您個(gè)人的管理風(fēng)格是什么樣的？您的團(tuán)隊(duì)成員們是如何跟您適應(yīng)的？（組織管理、分析判斷）

16、最近幾年中公司一定有很多變革，其中您認(rèn)為所經(jīng)歷的最大變革是什么？您對(duì)這場(chǎng)變革怎么看？作為一名管理者，您在這場(chǎng)變革中做了些什么？您的團(tuán)隊(duì)成員又是如何跟著您適應(yīng)這個(gè)變革的？（組織管理、角色認(rèn)知）

17、在公司的各個(gè)發(fā)展階段，會(huì)有些傳統(tǒng)的，固有的工作流程和工作方法其實(shí)存在漏洞，有很大的改進(jìn)余地。您和您的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的這方面的主要漏洞都有哪些？您都是怎樣處理的？團(tuán)隊(duì)成員中有哪些是積極主動(dòng)改進(jìn)的？（創(chuàng)新思維）

18、
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