質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南(doc)
五、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南

□ 范 圍
本國際標準提供有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素的指南。
質(zhì)量體系要素適用于建立和實施全面有效的內(nèi)部質(zhì)量體系，以便確保顧客滿意。
本國際標準不打算用于合同、法規(guī)或認證。因此，本標準不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的實施指南。ISO9000—2將用于此目的。
組織應(yīng)根據(jù)市場情況、產(chǎn)品類型、生產(chǎn)過程、顧客及消費者的需要等具體情況，選擇本標準中相應(yīng)的要素和采用這些要素的程序。
本標準中的“產(chǎn)品”指硬件、軟件、流程性材料或服務(wù)等通用產(chǎn)品類別。(按ISO8402中“產(chǎn)品”的定義)。
注1 進一步的指南，見ISO9004—2和ISO9004—3。
□ 引用標準

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