如何當(dāng)好管理者代表——建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系(doc)
如何當(dāng)好管理者代表
——建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系


[摘要] 組織的質(zhì)量管理體系要達(dá)到的要求是明確的——符合國家標(biāo)準(zhǔn)或國家軍用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。其達(dá)到要求的標(biāo)志是通過第三方認(rèn)證。如何達(dá)到要求呢？本文試圖站在管理者代表的角度來回答這一問題。主要從以下幾個(gè)方面闡述。一、明確管理者代表的任務(wù)；二、對組織的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，明確前提條件；三、對認(rèn)證過程進(jìn)行策劃，即制定認(rèn)證計(jì)劃；四、認(rèn)證計(jì)劃的實(shí)施，這是全文的核心。其中，對體系實(shí)施階段的策劃和組織又是重點(diǎn)。文中的一些觀念和做法，如“試運(yùn)行階段”、“建立和實(shí)施體系是思想觀念和管理方法的變革”、“實(shí)行一把手工程”、“專項(xiàng)考核制度的
如何當(dāng)好管理者代表——建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系(doc)