如何培育部屬與工作教導(dǎo).ppt
如何培育部屬與確保學(xué)以致用
8. 改變行為6步法
問題六： 你認(rèn)為在企業(yè)中部屬最關(guān)心的問題是什么？
六、 激 勵(lì) 部 屬 技 巧
1.蓋洛普公司的Q12 （一）
我知道對我的工作要求。
我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。
在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事。
在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。
我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。
工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。

蓋洛普公司的Q12 （二）
在工作中，我覺得我的意見受到重視。
公司的使命／目標(biāo)使我覺得我的工作重要。
我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。
在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。
過去一年里，我的工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長。
2. 通過培養(yǎng)成就感來激勵(lì)下屬
增強(qiáng)員工的自信心。
提供適度挑戰(zhàn)性的工作。
充分信任和獨(dú)立空間。
待遇公正。
支持性的工作環(huán)境。
提供培訓(xùn)。
不要過分監(jiān)督。
成為決策者。支持

3. 四種類型的激勵(lì)下屬技巧
1).指揮型的激勵(lì)技巧
指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，

支持他們的目標(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率；
領(lǐng)導(dǎo)者要在能力上勝過他們，使他們服氣；
幫助他們通融人際關(guān)系；
避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作；
巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己安排自己的工作；
別試圖告訴他們怎么做；
當(dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候，問他們的想法。


2).關(guān)系型的激勵(lì)技巧
關(guān)系型的員工關(guān)注的對象不是目標(biāo)，而是人的因素
，◆對他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重；
◆與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；
◆由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任；
◆ 給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受；
◆別讓他們感覺受到了拒絕，他們會(huì)因此而不安；

3).智力型的激勵(lì)技巧
智力型的員工擅長思考，分析能力一般很強(qiáng)，常常有自己想法。

◆肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣；
◆提醒他們完成工作目標(biāo)，別過高追求完美；
◆避免直接批評他們，而是給他們一個(gè)思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤；

4).工兵型的激勵(lì)技巧
喜歡埋頭苦干。做事謹(jǐn)慎細(xì)致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。
◆支持他們的工作，因?yàn)樗麄冎?jǐn)慎小心，一定不會(huì)出大錯(cuò)；
◆給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉，保持管理的規(guī)范性；
◆多給他們出主意、想辦法。


4. 賞 罰 之 道 要 點(diǎn)

⑴獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,揚(yáng)長批短。
⑵正面引導(dǎo),盡量不罰。
⑶懲前毖后,治病救人。
⑷罰要罰夠,罰而有望。
(罰至改正,網(wǎng)開一面)
⑸眾怒難犯,罰不責(zé)眾。
⑹賞罰分明，賞罰分開。
5. 關(guān) 于 一 分 鐘 表 揚(yáng)
1)、開誠布公地告訴下屬，你讓他們知道你對
他們工作的評價(jià)。
2)、及時(shí)表揚(yáng)他們。
3)、告訴他們?yōu)槭裁凑f他們干得好——要具體地
指出好在什么地方。
4)、告訴他們，為此你是多么高興，他們的工作
對企業(yè)和其他人會(huì)有多么大助益。
5)、沉默片刻，讓他們“感覺”你的高興。
6)、鼓勵(lì)他們再接再厲。
7)、跟他們握手，或拍拍肩膀，以此表明你對他
們的成功的支持。

6.一分鐘懲戒之有效，要求是：

1)、事先以毫不含糊的語言告訴你手下的人，讓
他們知道在一定的期限內(nèi)如何工作。
一分鐘懲戒的前半部分的要點(diǎn)：
2)、懲戒要及時(shí)。
3)、具體指出毛病出在哪里。
4)、以毫不含糊的語言告訴他們，你為他們的錯(cuò)
誤而感到難受。
5)、令人難堪的暫短沉默，讓他們感受你的心情。

懲戒的后半部分

6)、握手、或友善地拍拍他們，使他們明
白你和他們同舟共濟(jì)。
7)、提醒他們，你是如何器重他們。
8)、讓他們清楚地懂得，他對他們的印象
不錯(cuò)，但是象這樣干可不行。
9)、說清楚，懲戒完了就完了。
7. 激 勵(lì) 部 屬 的 方 法
8. 用目標(biāo)管理來確定 員工工作的奮斗方向
打保齡球的樂趣在于：

目標(biāo)過低 = 無目標(biāo)，毫無意義
目標(biāo)過高：達(dá)不到，打擊信心和積極性
9. 切實(shí)可行的績效評估 考核標(biāo)準(zhǔn)，(從一般到更高)；
績效管理必須對組織、個(gè)人、最重要必須對員工有用

執(zhí)行績效管理的唯一原因是為了幫助每個(gè)人取得成功


研究資料顯示人們會(huì)工作得較有效當(dāng)：
他們事先知道要從事什么工作
他們知道工作標(biāo)準(zhǔn)的要求是什么
他們在某個(gè)程度上能夠衡量自己的工作表現(xiàn)

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