招聘的步驟(ppt)

一 、員工招聘
一、員工招聘概述
 1.員工招聘的宗旨
          “在合適的時候?qū)⒑线m的人員安置到合適的崗位” 。
 2.招聘的含義（招是選擇的過程，聘是錄用的過程）
           招聘是為了實現(xiàn)企業(yè)目標和完成任務，由人力資源部門和其他部們按照科學的方法，運用先進的手段，選拔崗位所需的人力資源的過程。

二、員工招聘的目的
一個組織尋找或吸引求職者來填補一個崗位的過程。
有效招聘的目的
1. 吸引合格的候選人
哪些因素會影響求職者？
     公司的吸引力、工作本身的吸引力、招聘本身
2.確保被雇傭的人留在公司
3.創(chuàng)建一支多元化的勞動力隊伍，建立人才儲備
4.為使企業(yè)的管理風格、經(jīng)營理念更具活力
5.達到成本效率
 廣告成本、招聘者和候選人的旅途費用，中介的費用、招聘者的工資和津貼、經(jīng)理的時間

三、員工招聘的步驟
簡單來說招聘工作需做好五大步驟
一、定流程 （目前，網(wǎng)上或是各種圖書資料都對招聘流程有比較明確的描述：招聘計劃、招聘、應聘、面試、錄用等 ）
二、定需求 （需求是招聘活動的前提。需求確定工作沒有做好，勢必會造成招聘工作效率低下或是失敗。 ）
三、定渠道 （招聘的方式也分為內(nèi)部和外部 ）
四、定口徑 （HR人員要對公司主營業(yè)務，范圍，公司組織架構，崗位情況等信息比較熟悉和了解。如果不清楚，就要盡快和相關部門溝通了解了。這些信息搞清楚后，HR還要做一個工作：統(tǒng)一口徑。 ）
五、定方法 （方法指得是面試環(huán)節(jié)中應用到的面試方法。 ）
           對于一般管理崗位，采用結構化面試，比較節(jié)省時間，同時也能解答HR對應聘者大部分的疑惑；
         對于中級職位，采用素質(zhì)測評和半結構化面試，效果相對較好；
        對于高級職位，采用公文筐和漫談方式，效果相對較好。
四、招聘前的準備
（一）招聘計劃與預算
    1.分析企業(yè)人力資源需求——“7W”
           Who—招聘誰
           Why—為什么招聘
           What—招聘來干什么
           When—什么時候去招聘
    Where—去哪里招聘
    Whom—為誰招聘
    How—怎樣去招聘

2.確定員工招聘原則
          因事設人
     適人適位
     公平競爭
     任人唯賢—
（二）確定招聘方式
1.招聘工具
  設計招聘表格、軟件
2.發(fā)布招聘信息
  原則：面廣、及時、層次、時間
3.應聘者來源
 內(nèi)部招聘和外部招聘

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外部招聘：
   （1）廣告；
   （2）學校；
   （3）職業(yè)中介機構；
   （4）互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站；
   （5）熟人介紹；

 

內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘對象的主要來源
        a. 提升；
        b. 調(diào)用；
        c. 內(nèi)部公開招聘；
        d. 內(nèi)部人員重新聘用。
（2）內(nèi)部招聘的主要方法
        a. 布告法；
        b. 推薦法；
        c. 檔案法。
        
         注意：已在企業(yè)任職的雇員作為一個非常重要的招聘來源往往被人忽視。          返回

3、外部招聘和內(nèi)部招聘的比較
 
外部招聘的優(yōu)點：
  （1）  外聘人員具有“外來優(yōu)勢”；
  （2）有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；
  （3）能夠為企業(yè)帶來新鮮空氣；
  （4）樹立企業(yè)形象的好機會。
  外部招聘的局限性：
  （1）外聘人員不熟悉組織流程；
  （2）企業(yè)對應聘者的情況缺乏深入的了解；
  （3）對內(nèi)部員工的積極性造成打擊。

 
內(nèi)部招聘的優(yōu)點
   （1）有利于激勵士氣和提高工作績效；
   （2）對組織目標更有認同感，更不容易辭職；
   （3）激發(fā)員工長期觀點考慮問題；
   （4）比較安全，因為已經(jīng)有了較長期的考驗；
   （5）適應過程較短，需要的培訓也更少。
 內(nèi)部招聘的局限性
   （1）如果申請未獲批準，則容易挫傷積極性；
   （2）從相同級別幾個人中選拔出一個晉升，別人容易不太滿意；
   （3）最大的弊端是近親繁殖。返回
五、初選面試與各類測試

招聘甄選
 1. 招聘甄選是一個在資格審查、初選、面試、考試、測驗、體檢等不同環(huán)節(jié)、不斷淘汰不符合要求者，最后確定最合適人選的復雜過程。
 2. 招聘甄選的方法
（1）申請表與履歷表篩選
（2）知識測試（文化匹配度）；
（3）需求調(diào)查；
（4）情景模擬；
（5） 行為面試；
（6）心理測試（經(jīng)驗要求）
（1）申請表與履歷表的篩選            ---------（滿足要求的就是匹配的）
1、注意與工作有關
2、風格的契合
3、與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工信息匹配
4、略去有歧視的信息
5、要合情合理
背景調(diào)查非常重要

 

（2）知識測試（文化匹配度）
                            ------高才低能的員工不能用
           知識測試了解應聘者是否了解應聘崗位所需要的一定的知識與技能。有三種類型：
    a.   綜合知識測試；
    b.  專業(yè)知識測試；
    c.  輔助技能測試。

    文化匹配度：不是學歷匹配，而是指公司和員工的性格特征、思維模式和價值觀是否能夠做到充分匹配。
  
    

 

（3）需求調(diào)查（考察兩方面：這個人的需求和這個人的行為）-----價值需求測試表
                    ---------合適的才是最好的

       大部分員工離職的五個原因？
         
價值需求測評
請把所得的分，填到題號的前面。
請回答下面問題：
完全如此，請打2分，基本符合，請打1分，完全不是，請打0分。
1、我滿腦子創(chuàng)業(yè)，并有所行動
2、我會理財，讓錢能生錢
3、我比其它朋友或同學收入相對較高
4、我有獨特的項目并形成了行動力
5、我對未來的事情分析較準
6、我為團隊成功可以得罪人
7、我善于外交
8、我經(jīng)常做而不是經(jīng)常說
9、我吃飯很在意營養(yǎng)而且并不多吃
10、我一天睡眠平均不少于七小時
11、我很平淡看待錢
12、我時常忘記苦惱的事情
13、我?guī)缀鯖]有仇人，我不恨別人，并不抱怨社會制度
14、我每周都運動，不少于2小時
15、我可以為了身體停下工作
16、我明白不良的習慣對身體的危害
17、我認為生命是艷麗的，我可以著裝與眾不同
18、我沒有手機簡直不能生活
19、我知道很多時尚品牌
20、我經(jīng)常參加娛樂活動
21、我身上至少有二件飾品，包括美麗的包
22、我對一件物品動情即買之
23、我經(jīng)常沒錢，并借錢，一年至少一次
24、我對度假與玩有興趣
25、我想有更多的壓力，只要事業(yè)可以更好
26、我強調(diào)付出，從不強調(diào)收入
27、我認為至于奧是為了公司著想，突破制度也有必要
28、我想一生都不停工作
29、我常常為公司的發(fā)展寫出報告或文字
30、我經(jīng)常談出我對公司嚴防的事情
31、我沒有吃過回扣等公司嚴防的事情
32、我經(jīng)常做家務或公司事務，別人并沒有要求的前提下

33、我與別人談話是為了影響或控制別人
34、我沒有給別人驚喜情感性打過分
35、我不會拍馬屁
36、我能控制混亂的局面
37、我喜歡人力資源管理勝過研究與技術
38、我想做管官的官，讓下級為此而快樂
39、我喜歡哲學，并了解宗教
40、我認為能處理好下級的分配問題，讓他們沒有怨言
41、我喜歡物理
42、我有特殊的創(chuàng)意，并嘗試有效果
43、我有專利或?qū)＠壍漠a(chǎn)品或技術
44、我學習力強并精通某一方面
45、我不在意工作對我的回報，而在于興趣
46、我經(jīng)常思考或工作得不知時間
47、我愛看科普類欄目
48、我邏輯力強
49、我認為家是第一位的
50、我工作不是為了錢，而是情感
51、我不說假話
52、我為了愛人失去了很多
53、我認為承諾比生命更重要
54、我會因為情感而放棄工作或生活的城市
55、我時常想起初戀
56、我發(fā)現(xiàn)愛情對我的激勵作用很大
57、我經(jīng)常原諒別人
58、我認為身后有追隨者
59、我認為有品位，而從不說臟話
60、我是一個項目的專家，并培訓別人為勝任力者
61、我出席各級名流活動
62、我決不拿不屬于自己的東西
63、我教他們做好事
64、我贊同現(xiàn)行的規(guī)則，并主動提出見解而不是抱怨

（4）情景模擬
             情景模擬就是讓應聘者模擬承擔所要應聘的職位，在模擬的工作情境中處理與該職位相關的各種問題。
（5）行為面試----優(yōu)秀的就是唯一的
   有4種人必須要做行為面試：高管人員、營銷人員、核心技術人員、現(xiàn)金管理者—財務、出納、采購

 

面試時有四種問題永遠不要問：
1、理論性的問題
2、假設性的問題
3、未來性的問題
4、說謊性的問題
需要問的四種問題：
1、過去的行為
2、行為的證據(jù)
3、經(jīng)歷性的問題
4、最后的決策

 

 

六、最終篩選與錄用
   在篩選與錄用決策中，要完成的工作有以下幾個方面：
   1、資料查證
   2、補充信息
   3、最終篩選
   4、錄用
七、招聘工作評估
   1、招聘成本評估
   2、錄用人員評估

意志品質(zhì)測試問卷（1）
1.你在朋友家中，茶幾上放著你最愛吃的巧克力，但主人沒有請你品嘗，當他離開房間時你會（）
A.立即吞下一塊巧克力           B.一塊接一塊的吃起來
C.靜坐著，抗拒它的誘惑    
D.對自己說：巧克力算什么，一會會有豐盛的晚餐等著我呢？
2.你發(fā)現(xiàn)你的密友未將日記鎖好就離開房間，你會（）
A.立即離開房間，不給自己機會           B.匆匆翻看數(shù)頁，趕緊放好
C.從容的翻看，認為這是了解他的好機會      
3.你無意中知道了朋友的秘密，你會（）
A.立即找人來分享                           B.不打算告訴任何人，但會以此作為控制他的手段
C.什么也不做，繼續(xù)與他做好朋友  D.想法忘記一切秘密
4.你正努力存錢準備年底旅行，但你正好得知自己盼望已久的衣服（或其他）在打折，你會（）
A.每次經(jīng)過那家店鋪時，都蒙住眼睛           B.買一件便宜很多的仿制品
C.買下來，然后借錢去旅游                         D.放棄它，沒有什么能阻止你的旅行計劃
意志品質(zhì)測試問卷（2）

5.你深信自己愛上他（她），但他（她）只在無聊時才會想起你，在一個狂風暴雨的夜晚，他（她）要求與你見面，你會（）
A.冒雨去見他（她） ，只要跟他（她）在一起，做什么都值得         
B.掛斷電話，雖然有些不舍，但你不愿意自己被利用
C.先要保證以后好好的待你，得到承諾后才赴約
6.你在新年時許下的諾言，一般會（）
A.只能維持幾天               B.維持1年   
C.懶得去想什么承諾       D.順其自然，能維持多久就多久
7.如果在早上6點起床趕功課，你會更有效率，你的決定是（）
A.雖然鬧鐘在6點準時叫醒你，但你仍然懶到8點才起床          
B.把鬧鐘調(diào)到5點30，以便可以準時6點起床     
C.約在6點30起床，然后冷水洗臉，讓自己清醒        D.算了吧，睡醒再說
意志品質(zhì)測試問卷（3）
8.你要在6星期內(nèi)完成一項重要任務，你會（）
A.在接受任務5分鐘即開始著手進行，以便有充分的時間    
B.限期前3天才開始進行
C.把手頭的事情做完就開始，反正還有6個星期呢        
D.先定計劃，確定可以在期限前2天完成
9.醫(yī)生建議你多做運動，你會（）
A.三分鐘熱情                                                    B.拼命運動
C.每天散步很遠，然后打車回家                       D.醫(yī)生檢查就多做些，不檢查就放棄
10.朋友想跟你通宵打牌，但你需要明早7時起床工作，你會（）
A.陪朋友玩到9點半，回家睡覺              B.拒絕朋友的邀請，好好睡一覺
C.視狀態(tài)而定，覺得困了就回家            D.玩通宵，然后倒頭大睡

意志品質(zhì)測試問卷（4）
計分標準：
1.A.1   B.2   C.3   D.4                                  2. A.3   B.2   C.4   D.1
3.A.1   B.2   C.3   D.4                                  4. A.4   B.2   C.1  D.3
5.A.1   B.3   C.2                                           6. A.2   B.4   C.1  D.3
7.A.2   B.4   C.3   D.1                                  8. A.4   B.1   C.2   D.3
9.A.3   B.4   C.1   D.2                                 10. A.3  B.4   C.2   D.1
說明：
18分以下：你只喜歡做自己感興趣的事情，對于那些能即時獲得滿足感，很快得出結果的工作，你才能堅持下去，對于比較長期的目標和任務，你很少能夠堅持下去。
18～30分：你具備一定的意志力，大多數(shù)時候能夠控制自己，堅持完成工作任務，但是遇到你特別喜歡的事情，也很容易受到誘惑而分神。
31～40分：你有堅強的意志力，很少有什么可以使你放棄計劃改變主意，但有時太過執(zhí)著給你帶來麻煩，你可以嘗試偶爾變通一下，生活會更有味道.                  返回

面試官招聘話術
請你做一分鐘自我介紹。
請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情，如果     有，簡單講述。
請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。
請問你是由于什么原因離開原來的公司？
你為什么選擇我們公司？
請你講述一下自己最大的競爭優(yōu)勢是什么？
假如你現(xiàn)在沒有找到工作，你能維持多久的生活？
目前你找一份工作，最希望得到什么？是經(jīng)濟回報，能力提升還是未來發(fā)展空間？
你未來的目標和理想是什么？
10，在我們公司，你最希望得到什么？
面試官篩選參考：，形象氣質(zhì)佳，對公司文化了解，對企業(yè)價值觀認可。
面試問題示例——寶潔面試的8個核心問題
請你舉一個例子，說明你是如何設定1個目標并達到它
請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取主動性，并起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果
請你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并自己決定步驟
請你舉例說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾
請你舉1個例子說明在完成1項重要任務時，你是怎樣與他人進行有效合作
請你舉一個例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行評估，并能將注意力集中于最重要的事情上
請你舉1個例子，說明你是怎樣學習1門技術并怎樣將其應用于實際工作中

 

招聘的步驟(ppt)