世界500強(qiáng)招聘體系技巧及流程(doc)

世界５００強(qiáng)招聘體系技巧及流程［５１頁(yè)ＷＯＲＤ］
目錄
引言
第1章
準(zhǔn)備面試
1.1明確目標(biāo)
1.2確定崗位要求
1.3決定招聘方式. 5
1.4建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng). 8
1.5評(píng)估簡(jiǎn)歷. 9
1.6評(píng)估應(yīng)聘者. 10
1.7確定面試人選. 11
1.8安排面試. 12
1.9落實(shí)面試地點(diǎn). 13
1.10確定面試策略. 14
1.11準(zhǔn)備面試問(wèn)題. 15
1.12訓(xùn)練聆聽(tīng)技巧. 16
1.13面試者的準(zhǔn)備工作. 17
第2章
進(jìn)行面試. 18
2.1開(kāi)始面試. 18
2.2綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘者. 19
2.3控制面試. 21
2.4解讀應(yīng)聘者的形體語(yǔ)言. 22
2.5進(jìn)行測(cè)試. 25
2.6結(jié)束面試. 27
第3章
分析面試結(jié)果. 28
3.1記錄面試印象. 28
3.2縮減最后面試人選. 29
3.3安排后續(xù)面試. 30
3.4檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)工作的適應(yīng)能力. 31
3.5確定最后人選. 32
3.6正確對(duì)待未錄用的應(yīng)聘者. 33
自我能力測(cè)試. 34

招聘技巧
引言
無(wú)論面試是你工作的重要組成部分，還是偶一為之的職責(zé)，你都會(huì)意識(shí)到它需要周密的考慮和計(jì)劃，復(fù)雜而又耗時(shí)。招聘技巧將幫助你避免招聘過(guò)程中許多不必要的問(wèn)題，并提供切實(shí)可行的建議，讓你充滿(mǎn)自信，成功掌握準(zhǔn)備面試、面試，以及分析面試結(jié)果的技巧。另外本書(shū)還穿插有101則提示，最后有一套自我評(píng)估測(cè)試題，讓你在每次面試之后，分析自己是否有所進(jìn)步。對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐，相信你的面試技巧定會(huì)逐步得到提高。

第1章 準(zhǔn)備面試
第1章  準(zhǔn)備面試
面試一般不超過(guò)一小時(shí)，但其影響可能會(huì)延續(xù)數(shù)年。要想找到最合適人選，就需事先進(jìn)行充分準(zhǔn)備。
1.1明確目標(biāo)
面試是人們交流信息的正式渠道。面試者必須清楚這種交流的目的，以確保時(shí)間用在介紹或獲得相關(guān)信息上。
小提示1：面試之前了解所有空缺崗位的要求。
小提示2：寧愿尋找新人，而不從現(xiàn)有人員中選擇。
小提示3：想象一下空缺崗位的理想人選。

1.1.1界定目的
作為管理者，一個(gè)最重要的工作職責(zé)就是招聘新雇員。與候選人面對(duì)面的交流是檢驗(yàn)他們的能力經(jīng)歷，為單位和空缺崗位物色合適人選的最佳時(shí)機(jī)。
做面試準(zhǔn)備時(shí)，切記面試不僅是考核被面試者，而且要把工作崗位描述清楚，這樣被面試者就會(huì)知道這份工作是否適合他們。因?yàn)槟愦砉拘蜗?，能不能吸引?yōu)秀的人選入圍，你起著很關(guān)鍵的作用，所以需要做好各方面的準(zhǔn)備。
小提示4：空缺崗位出現(xiàn)時(shí)，與你的團(tuán)隊(duì)一起審查所有的工作崗位描述。

1.1.2評(píng)估空缺崗位
要招聘到合適的人選，必須了解空缺崗位要求的個(gè)人能力和經(jīng)歷。
首先參考現(xiàn)有工作崗位描述，譬如，看工作是否因新技術(shù)的引進(jìn)而有所變動(dòng)，如工作已有變動(dòng)，是否有不同要求？詢(xún)問(wèn)曾經(jīng)在這一崗位上做過(guò)的員工，看該工作是否有新要求。以前的要求與目前工作是否相稱(chēng)？如果是，新雇員是否需要具備類(lèi)似的綜合能力。

1.1.3空缺崗位與現(xiàn)有崗位的關(guān)系
面試者需要了解空缺崗位與現(xiàn)有崗位之間的關(guān)聯(lián)，它在整個(gè)單位結(jié)構(gòu)中的位置，在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工部門(mén)中的作用，新來(lái)的人將向誰(shuí)匯報(bào)工作，誰(shuí)又向他匯報(bào)工作等。
千萬(wàn)不要忘記單位的組織結(jié)構(gòu)總是有回旋余地的。比如，新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)使資歷較淺的雇員也能主動(dòng)負(fù)起某方面的責(zé)任，而不用再去指定他做什么。

1.1.4搜集信息
與同一崗位現(xiàn)有雇員和同一團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的員工討論空缺工作崗位的要求。這不僅可以重新審視所有工作崗位職責(zé)，而且對(duì)新的工作崗位要求可以有一嶄新認(rèn)識(shí)。
面試者：面試者可以從該崗位現(xiàn)有雇員及其團(tuán)隊(duì)那里獲得重要信息，一般說(shuō)來(lái)面試者應(yīng)與以下人員接觸：現(xiàn)有雇員、下屬、同事、上級(jí)
小提示5：每當(dāng)一個(gè)空缺崗位出現(xiàn)時(shí)，都要重視審視它是否有存在的必要。
小提示6：核實(shí)崗位要求是否已發(fā)生變化。

1.1.5定位
每當(dāng)一個(gè)新的空缺出現(xiàn)，都要分析它在整個(gè)單位的作用?；ㄐr(shí)間看看是不是需要做一些調(diào)整，使該崗位更能發(fā)揮效用。
首先應(yīng)明確單位的目標(biāo)是否有過(guò)變化？為了適應(yīng)這種變化該工作是否作過(guò)調(diào)整？詢(xún)問(wèn)其他部門(mén)對(duì)該工作的期望，這些期望是否都得到了滿(mǎn)足。
設(shè)想一下該工作需要的知識(shí)水平和技能，看是否可能通過(guò)本次招聘為單位注入新知識(shí)、新技能？還要考慮該工作是否需要較強(qiáng)的溝通技巧，比如是否需要與客戶(hù)或其他部門(mén)密切聯(lián)系？

1.1.6要點(diǎn)
并非所有空缺崗位都需要填補(bǔ)。
在千變?nèi)f化的商業(yè)環(huán)境中對(duì)某一崗位的需要量求可能只是暫時(shí)的。
前雇員是能夠提供崗位要求的最佳信息源。
空缺的出現(xiàn)為重新界定工作職責(zé)提供了機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在無(wú)人履行的職責(zé)可以添加到新的工作崗位里去。
可以讓現(xiàn)有雇員分擔(dān)空缺崗位職責(zé)。
有時(shí)兩個(gè)人分擔(dān)同一工作比一個(gè)人做更有成效。

 

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