XX水電有限責(zé)任公司公司員工考核管理辦法
大朝山水電有限責(zé)任公司公司 員工考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 二零零二年十月 目 錄 第一章 總則 1 第二章 考核方法 1 第三章 季度考核 5 第四章 年度考核 7 第五章 申訴及其處理 9 第六章 附則 9 附件一 季度考核流程圖 11 附件二 考核評(píng)分表及填表說(shuō)明 12 附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表 21 附件四 考核統(tǒng)計(jì)表 28 附件五 考核申訴流程圖、表格 36 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 38 1 第一章 總則 1. 適用范圍 大朝山公司責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）除經(jīng)營(yíng)層以外的所有員工均需參加考核?？偨?jīng) 理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，其他高層由總經(jīng)理考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。 考核對(duì)象具體分為高層管理人員、中層管理人員、專(zhuān)業(yè)職系、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政 事務(wù)等各類(lèi)人員。 2. 考核目的 員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而 有效提升公司整體績(jī)效。 3. 考核原則 考核工作遵循以下原則： 1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向； 2. 定性與定量考核相結(jié)合； 3. 公平、公正； 4. 多角度考核。 4. 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 薪酬分配； 2. 職務(wù)升降； 3. 崗位調(diào)動(dòng)； 4. 員工培訓(xùn)。 2 第二章 考核方法 5. 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核 于次年一月二十日前完成。 6. 考核職責(zé)劃分 1. 考核管理委員會(huì)職責(zé) 由總經(jīng)理、分管人力資源部的副總經(jīng)理以及人力資源部經(jīng)理組成公司考核管理委員會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： 1. 最終考核結(jié)果的審批； 2. 中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定； 3. 員工考核申訴的最終處理。 2. 人力資源部職責(zé) 作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 1. 對(duì)各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 2. 對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 3. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果； 4. 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 5. 對(duì)各部門(mén)季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)； 6. 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； 7. 為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依 據(jù)； 3. 各部門(mén)主管的職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 2. 負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴； 3. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰； 4. 負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)； 5. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分； 6. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定； 7. 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 7. 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同 的考核關(guān)系，見(jiàn)表1。 表1 考核關(guān)系表 |考核對(duì)象 |考核關(guān)系 | |中高層管理人員 |總經(jīng)理、直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考 | | |核 | |部門(mén)一般人員 |直接上級(jí)、同級(jí)考核 | 8. 考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài) 度維度。 每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度、不 同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。 1. 績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《大朝山水電有限責(zé)任公司公司考核指標(biāo)》。 2. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果。 3. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門(mén)工作管理的結(jié)果。 2. 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能 力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下 幾類(lèi)： 1. 人際交往能力 2. 影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力 4. 溝通能力 5. 判斷和決策能力 6. 計(jì)劃和執(zhí)行能力 3. 態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性 、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。 9. 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng) 價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見(jiàn)季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。 10. 考核程序 各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，然后將統(tǒng) 計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)主管；主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部 ；人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審批后反饋到部門(mén)，由部門(mén)主管將 最終考核結(jié)果反饋給被考核人。 11. 考核評(píng)分 考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系 如表2： 表2 評(píng)分等級(jí)定義表 |等級(jí) |A |B |C |D | |定義 |超出目標(biāo) |達(dá)到目標(biāo) |接近目標(biāo) |遠(yuǎn)低于目標(biāo) | |得分 |100 |85 |60 |30 | 12. 綜合評(píng)定等級(jí) 1. 根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分 別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見(jiàn)表3。 表3 綜合評(píng)定等級(jí)定義表 |等級(jí)|優(yōu) |良 |中 |基本合格 |不合格 | |定義|90分以上 |80-90 |70-80 |60-70 |60分以下 | 2. 比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類(lèi)型人員有等級(jí)比例限制。具體限制比 例見(jiàn)下表： 表4 綜合評(píng)定等級(jí)比例限制表 |人員類(lèi)別 |等級(jí)比例限制 |評(píng)定人 | | |優(yōu) |良 |中 |基本合格|不合格| | |高層管理人 |20% |20% |30% |不限制 |不限制|總經(jīng)理 | |員 | | | | | | | |中層管理人 |15% |20% |40% |20% |5% |考核管理委員 | |員 | | | | | |會(huì) | |一般人員 |10% |20% |40% |25% |5% |部門(mén)主管 | “優(yōu)”、“良”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?？己司C合 得分大于等于60分小于70分的等級(jí)評(píng)定為“基本合格”，小于60分等級(jí)評(píng)定為“不合格”。 “中”由主管根據(jù)得分和等級(jí)的定義描述自己評(píng)定。 3...
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