管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:丁堅(jiān)

講師背景:
丁堅(jiān)老師簡介管理學(xué)博士,資深咨詢專家,實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家,企業(yè)變革管理專家;l清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高??偛冒唷BA中心特聘客座教授;l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益 詳細(xì)>>

丁堅(jiān)
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管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

**單元  從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

ü 什么是管理?

ü 日式管理、美式管理與中式管理?

ü 企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”

n 常規(guī)情況下,可以“越級檢查”,但不可以“越級指揮”

n 常規(guī)情況下,可以“越級投訴”,但不可以“越級匯報”

ü 什么是領(lǐng)導(dǎo)?

ü  “管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別?

n 一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來,管理者側(cè)重現(xiàn)在;

n 二、領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事;管理者正確的做事。

n 三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新;管理者注重維持現(xiàn)狀。

n 四,領(lǐng)導(dǎo)者講能力、重策劃;管理者講經(jīng)驗(yàn)、重執(zhí)行。

n 五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同

n 六、領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的;而管理者是嚴(yán)肅的。

ü 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者:領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力

n 戰(zhàn)略決策力,是領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的表現(xiàn);  

n 行動執(zhí)行力,是領(lǐng)導(dǎo)人完成超常的績效;

n 自我學(xué)習(xí)力,是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力;  

n 部屬教導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力;  

n 團(tuán)隊(duì)組織力,是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力;  

n 激勵影響力,是領(lǐng)導(dǎo)人激勵人心的能力。

ü 領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色

v 【承上】:如何輔佐上級領(lǐng)導(dǎo)?

v 【協(xié)作】:如何配合跨部門同事?

v 【啟下】:如何管理團(tuán)隊(duì)部屬?

 

 

領(lǐng)導(dǎo)者角色之一:【承上】,是經(jīng)營決策者的替身

1、尊重,給上司面子

2、發(fā)揚(yáng)香蕉文化;

3、毫無怨言的接受上級布置的任務(wù)

4、提升人際敏感性,舉一反三

領(lǐng)導(dǎo)者角色之二:【協(xié)作】:如何配合跨部門同事

l 雙贏理念,訴求共同的利益

l 同理心,學(xué)會換位思考

l 蘇格拉底法,因勢利導(dǎo),順勢而為

l 記住 4:1法則 ---贊揚(yáng)比批評更有效

領(lǐng)導(dǎo)者的角色之三:【啟下】:如何管理團(tuán)隊(duì)部屬?

n 沉默是金:多聽多問,少講晚講

n 言之有物:給下屬布置清晰的目標(biāo)

n 能夠忍受下屬暫時的不完美

n 善用臉色,恩威并施

 

第二單元  領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)---部屬培育技巧

l 海爾集團(tuán)的80/20原則

v 沒有落后的員工,只有落后的干部;

l 主管人才培育六個思想障礙

l 作為部門主管,你認(rèn)為什么情況需要對下屬進(jìn)行培訓(xùn)?

l 員工為什么業(yè)績不好?---培訓(xùn)的ASK模型

1. 管理者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度?

2. 管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度?

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變?nèi)说乃枷胧请y的事情!

1. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些知識和技能?

2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變訓(xùn)練員工的知識和技能?

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷下屬應(yīng)該培訓(xùn)哪些知識與技能?

? 崗位職責(zé)--能力梳理分析法;

? 360度評估訪談法;

? 績效考核結(jié)果的偏差分析法;

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會的“知識與技能”?

? 資料自學(xué) 不定期考試(閉卷);

? 利用部門周例會集中學(xué)習(xí),安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn);

? 讓員工內(nèi)部輪流講課(知識點(diǎn));

? 專題案例分析會,群策群力;

? 給員工布置明確的工作任務(wù):5W2H

? 引入行動學(xué)習(xí),**項(xiàng)目實(shí)踐練習(xí);

? 讓員工獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,發(fā)揚(yáng)“香蕉文化”;

? OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo);

l 領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題:OJT教練技術(shù)

 

第三單元  領(lǐng)導(dǎo)激勵技術(shù)---非金錢激勵實(shí)戰(zhàn)技巧

 團(tuán)隊(duì)激勵的典型誤區(qū)

n 激勵需求偏差,缺乏同理心;

n 激勵平均主義;

n 激勵不及時,激勵頻次太少;

n 激勵的游戲規(guī)則不清楚,領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù);

n 員工做正確的事,卻被主管責(zé)備。

ü 領(lǐng)導(dǎo)力激勵影響人心的經(jīng)典模式:

n 方法1:愿景激勵

n 方法2:成就激勵

n 方法3:晉升激勵

n 方法4:培訓(xùn)激勵

n 方法5:授權(quán)激勵

n 方法6:情感激勵

n 方法7:榜樣激勵

n 方法8:環(huán)境激勵

n 方法9:贊美激勵

n 方法10、挫折激勵

ü 經(jīng)典測試:情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團(tuán)隊(duì)成員人盡其才

n 8分人才,9分使用,10分待遇

n 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”

n 如何管理部門的超級明星員工

n 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工

n 如何清理部門的“C類”員工

 

課程總結(jié)回顧

 

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