《金課名師--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》

TTT－培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)修煉
【特訓(xùn)專家】
牛一賀 實(shí)戰(zhàn)派TTT培訓(xùn)師、人力資源管理師、職業(yè)經(jīng)理人、上海培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
【課程背景】
隨著企業(yè)競爭的不斷加劇，企業(yè)對成員的期望越來越高，培訓(xùn)已成企業(yè)管理的“重頭戲”


新員工需要培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員需要培訓(xùn)、服務(wù)人員需要培訓(xùn)、員工晉職提升需要培訓(xùn)、

建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)、提高競爭力需要培訓(xùn)、個(gè)人學(xué)習(xí)成長需要培訓(xùn)……

在人才培養(yǎng)方面企業(yè)面臨著巨大的學(xué)習(xí)成本投入但卻離自己的期望值有著不小的差距。


企業(yè)培訓(xùn)面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是學(xué)員的學(xué)習(xí)效果如何轉(zhuǎn)化成學(xué)員的行為改變。

外部采購的課程能夠在企業(yè)落地嗎？培訓(xùn)效果在企業(yè)內(nèi)部能夠得到長期保障嗎？

外請的師資授課現(xiàn)場很好，受訓(xùn)者也很興奮，為什么回到現(xiàn)實(shí)中員工仍無變化？

如何能以有限的培訓(xùn)投入實(shí)現(xiàn)更大成果的培訓(xùn)目標(biāo)呢？

如何突破困擾的瓶頸呢？

優(yōu)化自己的培訓(xùn)體系、建立自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是突破目前瓶頸的一個(gè)較佳選擇！

一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍能發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢：
1. 優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)可以降低公司的培訓(xùn)成本。
2.
培訓(xùn)是培訓(xùn)師與學(xué)員共同分享的過程，由于培訓(xùn)師來自組織內(nèi)部，對組織的情況十
分了解，在分享過程中很容易引起共鳴，建立起有效的溝通甚至是深厚的團(tuán)隊(duì)精
神，這特別有利于快速提高整體績效。
3.
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度的完善，使得每個(gè)優(yōu)秀員工都有可能成為培訓(xùn)師，最大程度地
調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
4.
能者為師，有經(jīng)驗(yàn)的員工通過培訓(xùn)、實(shí)踐走上培訓(xùn)崗位時(shí)，對他而言是一種成就感
的享受。
5.
成人培訓(xùn)技能是管理者必備技能，一個(gè)不懂得表達(dá)、溝通、激勵(lì)下屬的管理者，不
是一個(gè)優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)
的一面旗幟；既懂管理，又懂培訓(xùn)，可謂是人中之龍鳳。以精英組成的講師隊(duì)伍
也是后備干部儲(chǔ)備資源。
如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢？本課程將協(xié)助您達(dá)成目標(biāo)?。。?br /> 【課程目標(biāo)】
■ 能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；
■ 有效的結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)能讓您即刻擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛；
■ 不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì)
■
著力對培訓(xùn)的思維力，理解力，分析力、記憶力及大局觀等的訓(xùn)練，通過剝洋蔥、層
分法、魚骨圖、思維導(dǎo)圖工具的使用，使培訓(xùn)技巧的運(yùn)用能力大大增強(qiáng)，使您成為擁
有個(gè)人魅力的培訓(xùn)師和傳播者
■
運(yùn)用本課程所學(xué)內(nèi)容企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠根據(jù)指定的培訓(xùn)課題，自行設(shè)計(jì)完整的課程，并
編制系統(tǒng)的培訓(xùn)課程講義，進(jìn)而根據(jù)已經(jīng)編制完成的課件，在課堂上完整地演繹呈現(xiàn)
，并能與學(xué)員保持良好的互動(dòng)，開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)
員和領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終達(dá)成企業(yè)期望的培訓(xùn)效果
【課程收獲】
■ 能夠比以往任何時(shí)候都更加犀利、更加準(zhǔn)確的識別培訓(xùn)需求；
■ 完全顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路，直指問題核心，引爆解決方案；
■ 能夠快速完成課件開發(fā)，只占用極少甚至不占用工作時(shí)間
■ 培訓(xùn)能力、授課技巧、培訓(xùn)師的系統(tǒng)知識得到快速地提升；
■
開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，培訓(xùn)能指引實(shí)際工作，能出工具，能出績效；
■ 借助自己的培訓(xùn)技能獲得個(gè)人與企業(yè)職業(yè)生涯的高速成長
■ 能夠突破心理緊張情緒訓(xùn)練
■ 能夠自如運(yùn)用培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧
【課程對象】
■ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
■ 高、中、基層管理者、業(yè)務(wù)骨干、營銷人員
■ 各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
【授課方式】
講授分析、互動(dòng)討論、案例分析、視頻解析、引導(dǎo)啟發(fā)、邊學(xué)邊練、總結(jié)提高
由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與，猶如娛樂互動(dòng)現(xiàn)場，輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)








【課程大綱】
一、企業(yè)培訓(xùn)概述
■關(guān)于培訓(xùn)
1．企業(yè)培訓(xùn)的目的 2．企業(yè)培訓(xùn)的三大取向
■讓培訓(xùn)有效的三大關(guān)鍵
1.理論獲得學(xué)員尊重 2.內(nèi)容對工作、生活有指導(dǎo)性 3.愉快的課程氛圍
■企業(yè)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
1．醫(yī)者 2．導(dǎo)演 3．教練
■成為企業(yè)培訓(xùn)師的途徑
1．提高專業(yè)水準(zhǔn) 2．系統(tǒng)思考，構(gòu)建自己的知識體系
3．分享觀點(diǎn)，與高手過招
4．向高手學(xué)習(xí) 5．系統(tǒng)研究標(biāo)桿公司案例 6．一萬小時(shí)練習(xí)法
■成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用
1. 自我意識強(qiáng) 2. 目的性強(qiáng) 3. 與實(shí)際結(jié)合 4. 時(shí)間緊迫 5．注意力時(shí)間短
6．遺忘快
■企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象
1.四種課程模式：玄、煩、鬧、實(shí)
2.培訓(xùn)第一關(guān)鍵詞：理性
3.培訓(xùn)第二關(guān)鍵詞：互動(dòng)
4.培訓(xùn)第三關(guān)鍵詞：感性
※1分鐘研討發(fā)表訓(xùn)練與點(diǎn)評
二、培訓(xùn)師氣場修煉
■培訓(xùn)師的精、氣、神
■聲音塑造
1.快速突破丹田發(fā)生訓(xùn)練 2.聲音訓(xùn)練的四種方法※丹田氣現(xiàn)場訓(xùn)練
■克服緊張
1.臨場緊張的原因
2．培訓(xùn)第四關(guān)鍵詞：準(zhǔn)備
3.行為調(diào)整： 1）走 2）掃 3）笑 4）招※克服緊張現(xiàn)場訓(xùn)練
三、培訓(xùn)的核心：展示
■肢體語言訓(xùn)練
1.手是兩扇門： 1）數(shù)據(jù)型 2）指示型 3）標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練：簡單-重復(fù)-對稱-
適中
2.腳是身之根： 1）站立 2）走動(dòng) 3）返回與轉(zhuǎn)身
3．表情：微笑、嚴(yán)緊、專注、思考
■理性語言訓(xùn)練
1）序列語言訓(xùn)練 2）程序語言訓(xùn)練 3）等式語言訓(xùn)練 4）疊式語言訓(xùn)練
■感性語言訓(xùn)練
1）剛毅有力 2）從容淡定 3）感性語言訓(xùn)練
■綜合語言
1.講述：信息描述訓(xùn)練 2.敘述：觀點(diǎn)呈現(xiàn)訓(xùn)練 3.演繹：生動(dòng)演說訓(xùn)練
※三分鐘自命題講課訓(xùn)練
四、結(jié) 構(gòu)
■課程基本結(jié)構(gòu)
1.導(dǎo)入設(shè)計(jì)
2.綱要（理性綱要部分）
3.演繹（感性演繹部分）
4.資源（資源運(yùn)用）
5.收結(jié)（如何結(jié)尾）
■鳳頭設(shè)計(jì)
1.開場白三大作用： 1）信賴 2）激發(fā) 3）奠定
2.開場的方式與方法：1）問候 2）介紹 3）引子 4）點(diǎn)題 5）內(nèi)容 6）收益
7）共識
■豬肚：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.一簡 2.二清 3．三活 4.四訣
■豹尾：課程結(jié)尾設(shè)計(jì)
1.糟糕的結(jié)尾 2.完美結(jié)尾三大原則 3.完美結(jié)尾的步驟
■培訓(xùn)五線譜
1.W1線(when) ：什么時(shí)間講什么
2.W2線(what)：講的內(nèi)容要精練和有邏輯
3.W3線(how)：用什么方法和技巧
4.W4線(whom) ：用什么工具與資源
5.W5線(why) ：為什么用這種方法
※5分鐘國際標(biāo)準(zhǔn)版講稿設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)的工具運(yùn)用
五、互 動(dòng)
■互動(dòng)核心三原則
1)給聽眾以反饋 2)引導(dǎo)聽眾反饋 3)引導(dǎo)聽眾思考
■發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓(xùn)練
1）批準(zhǔn)式 2）一般式 3）特定式 4）封閉式
5）開放式 6）過度式 7）總結(jié)式 8）引導(dǎo)式 9）反饋式
■互動(dòng)技巧大盤點(diǎn)
1）研討會(huì) 2）提問 3）小討論 4）知識性互動(dòng)
5）PPT閱讀 6）個(gè)人演練 7）游戲活動(dòng) 8）幽默故事
六、控 場
■控場核心：欣然接受
■培訓(xùn)課堂各類型學(xué)員
1）一言不發(fā)型 2）口若懸河型 3）切切私語型 4）爭論不休型
5）離題萬里型
6）自以為是型 7）進(jìn)進(jìn)出出型 8）調(diào)侃講師型 9）電話不斷型
■ 自身問題處理與自我控制
1）突然莫名地緊張，怎么辦？ 2）場面的失控
3）出錯(cuò)了，怎么辦？
4）突然忘詞了，怎么辦？ 5）環(huán)境和設(shè)備的影響 6）時(shí)間的失控 ？
7）其他情況
※8分鐘自命題講課訓(xùn)練
七、PPT制作
■ 制作PPT的目的
■ 制作PPT的步驟
1、搜索資訊 2、列出大綱 3、開始制作 4、檢查修正 5、預(yù)演
6、正式演講
■ PPT制作的四大原則
1、簡潔原則
（1）容易閱讀 （2）便于記憶：“7±2”法則
（3）列表式表達(dá)與橫向式表示
（4）文字要精煉：禁忌書本搬家
2、美觀原則
（1）版面與色彩 （2）文字 （3）影像文件
3、清晰原則
（1）思路清晰 （2）內(nèi)容清晰 （3）畫面清晰
4、尊重原則
（1）尊重邀請者 （2）尊重你的聽眾
■ PPT演示的設(shè)備準(zhǔn)備
■ PPT演示的原則與技巧
■ 小竅門與學(xué)習(xí)建議
※現(xiàn)場制作與問題解決

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