中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理
中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理詳細(xì)內(nèi)容
中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理
第一單元:什么是管理
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案例分析:什么是的現(xiàn)代管理本質(zhì)
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中層管理的使命
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中層管理職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
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管理者角色認(rèn)知
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中層管理者的基本職業(yè)技能
第二單元:心態(tài)及情緒管理技能
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案例分析:快樂的三個(gè)層次
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博弈的三種類型及特點(diǎn)
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心態(tài)及情緒管理的方法
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影響他人情緒的方法
第三單元:時(shí)間管理技能
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案例分析:時(shí)間都去哪了?
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案例討論:什么是時(shí)間管理?
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時(shí)間管理的方法和技巧
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案例分析:張經(jīng)理的一天
第四單元:識(shí)人選人技能
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案例分析:招聘就像找對(duì)象
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案例討論:我們需要什么樣的人才?
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如何做好面試?
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現(xiàn)場實(shí)操:行為性面試
第五單元:團(tuán)隊(duì)打造技能
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什么是團(tuán)隊(duì)?
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團(tuán)隊(duì)成員的類型與性格
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團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
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團(tuán)隊(duì)精神打造的步驟和方法
第六單元:目標(biāo)管理技能
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案例分析:先有工作還是先有目標(biāo)?
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什么是目標(biāo)管理?
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目標(biāo)分解的SMRAT原則
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案例分析:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第七單元:工作推進(jìn)技能
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預(yù)則立,不預(yù)則廢
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現(xiàn)場實(shí)操:如何進(jìn)行工作分解
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計(jì)劃管理工具分享
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案例分析:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
第八單元:溝通技能
l 案例分析:什么是溝通
l 影響溝通效果的四大因素
l 性格與色彩
l 如何與上級(jí)進(jìn)行溝通?
l 與下屬溝通的原則和方式
第九單元:激勵(lì)技能
l 案例分析:什么是激勵(lì)
l 激勵(lì)模型與激勵(lì)理論
l 案例分析:常見的激勵(lì)誤區(qū)
l 員工的需求與激勵(lì)分級(jí)
l 賞識(shí)管理在日常工作中的具體應(yīng)用
第十單元:領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)技能
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強(qiáng)的權(quán)力與弱的權(quán)力
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案例分析:遇到這樣的員工怎么領(lǐng)導(dǎo)?
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員工成長等級(jí)與情景領(lǐng)導(dǎo)力
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什么是授權(quán)?
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現(xiàn)場實(shí)操:工作分級(jí)與授權(quán)
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授權(quán)的程序與方法
道贏生老師的其它課程
第一單元:描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖l戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值lHR必備工具:戰(zhàn)略地圖繪制l繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟明確股東價(jià)值需求梳理客戶價(jià)值主張價(jià)值鏈優(yōu)化識(shí)別關(guān)鍵要素確定戰(zhàn)略主題繪制地圖l現(xiàn)場演練:繪制某項(xiàng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖第二單元:衡量戰(zhàn)略---設(shè)計(jì)記分卡l設(shè)計(jì)平衡記分卡指標(biāo)體系案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計(jì)現(xiàn)場演練:平衡記分卡設(shè)計(jì)l分解平衡記分卡指標(biāo)
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目標(biāo)與績效管理 02.12
第一單元:走近目標(biāo)管理l組織中的三大角色及主要任務(wù)l案例討論:管理的本質(zhì)l現(xiàn)代管理導(dǎo)圖l小組討論:什么是目標(biāo)管理?l案例研討:財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的l案例研討:目標(biāo)分解的四個(gè)維度財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部運(yùn)營學(xué)習(xí)與成長l模擬練習(xí):工作中的目標(biāo)分解演練l講師點(diǎn)評(píng)第二單元:績效管理的基本知識(shí)l小組討論:績效的目的是什么?l績效管理的作用對(duì)員工的好處對(duì)管理者的好處對(duì)組織
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非人力資源管理人員的人力資源管理 02.12
第一部分:直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)2直線經(jīng)理的主要職責(zé)2直線經(jīng)理的多重角色2企業(yè)中高層經(jīng)理對(duì)人力資源工作的分工第二部分:組建高效團(tuán)隊(duì)一、人力資源規(guī)劃2洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析2部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人?薪酬成本如何預(yù)算?l遠(yuǎn)期、近期部門人力需求及供給分析l如何定崗定編l如何做部門的薪酬成本預(yù)算二、工作分析2工作分析現(xiàn)場模擬
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人人成為經(jīng)營者——阿米巴經(jīng)營方案實(shí)操班F【課程收獲】1、建立人人都能看得懂的經(jīng)營會(huì)計(jì)系統(tǒng);2、通過量化數(shù)據(jù)清晰界定各部門的責(zé)任;3、從報(bào)表里迅速找到所在部門的問題,并制定相應(yīng)解決方案;4、迅速打破部門墻,通過內(nèi)容競爭形成強(qiáng)大的合力,應(yīng)對(duì)激烈的外部競爭;5、通過內(nèi)部交易,使全員產(chǎn)生“銷售額最大化,費(fèi)用最小化”的經(jīng)營意識(shí);6、形成“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)
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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 02.12
前言:重新探索自我l變化的世界、不變的原則l觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)l“習(xí)慣”與“效能”的定義l7個(gè)習(xí)慣的框架模式習(xí)慣一:積極主動(dòng)l人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦l團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害l面對(duì)壓力和變化,是什么決定了你的回應(yīng)方式l要績效突破還是要小白兔?習(xí)慣二:以終為始l以終為始的思維優(yōu)勢lsee-do-get目標(biāo)管理模型l五個(gè)方面的清晰目標(biāo)l目標(biāo)分解從SMA
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課程綱要第一章:什么是高績效團(tuán)隊(duì)l螞蟻軍團(tuán)的案例l什么是團(tuán)隊(duì)l高績效團(tuán)隊(duì)的的七大要素第二章:高績效團(tuán)隊(duì)的滿意度管理l為什么要提高員工滿意度l員工滿意度管理的五步棋l第一步棋:“換位”思考l第二步棋:“找對(duì)”員工l第三步棋:讓行為“酷”l第四步棋:加足“馬力”l第五步棋:決勝“督導(dǎo)”第三章:高績效團(tuán)隊(duì)的忠誠度管理l、為什么要提高員工的忠誠度?l如何正確理解員工
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贏在執(zhí)行力 02.12
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素l要素一:結(jié)果導(dǎo)向:靠結(jié)果生存,只為結(jié)果買單;l要素二:責(zé)任邏輯:鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果;l執(zhí)行工具:3L+4Rl要素三:執(zhí)行法則:你種下什么,就收獲什么。第二部分:如何提高中層執(zhí)行力l找準(zhǔn)位置:把事做對(duì)與做對(duì)的事1.糟糕中層的八大“罪狀”2.中層三大任務(wù);3.中層三重境界。l效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情。1.6點(diǎn)工作制;2.
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MTP訓(xùn)練營 02.12
第一部分:管理者基本認(rèn)知1.管理的含義2.企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位3.我所期待的上司與部屬4.中堅(jiān)干部的心態(tài)建設(shè)5.組織管理的原則6.金字塔組織下經(jīng)理的游戲規(guī)則第二部分:從計(jì)劃到執(zhí)行1.執(zhí)行的若干基本理念2.四個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)3.從經(jīng)營城市/經(jīng)營自我到經(jīng)營公司4.執(zhí)行的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)5.執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)6.執(zhí)行的跟蹤系統(tǒng)7.執(zhí)行的考核系統(tǒng)第三部分:帶人帶心,權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)1
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打造高效的組織執(zhí)行力 02.12
第一單元:企業(yè)執(zhí)行力問題的挑戰(zhàn)l企業(yè)間在競爭什么?l執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)態(tài)度不是結(jié)果職責(zé)不是結(jié)果任務(wù)不是結(jié)果l執(zhí)行力不佳的八個(gè)系統(tǒng)第二單元:選人——是否有執(zhí)行型的人才l企業(yè)發(fā)展與員工勝任力模型l什么是執(zhí)行型人才?l執(zhí)行型人才的面試問題設(shè)計(jì)現(xiàn)場演練:行為性面試法現(xiàn)場演練:情景模擬法第三單元:方向——決定著為什么去執(zhí)行l(wèi)案例討論:先有工作還是先有目標(biāo)l小組討論:
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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 02.12
第一單元:高績效團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)和內(nèi)涵l案例討論:管理的起源l企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)決策層的核心任務(wù)管理層的核心任務(wù)執(zhí)行層的核心任務(wù)l如何做到管理中“人”與“事”的匹配?l高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本模型基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)第二單元:基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)l戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖l團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)
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