目標(biāo)與績效管理

  培訓(xùn)講師:道贏生

講師背景:
道贏生老師汪順棟-管理顧問-專治經(jīng)營管理疑難雜癥擅長:股權(quán)激勵、績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才梯隊(duì)、定向獵頭、系統(tǒng)建設(shè)一、定位:1、通用管理專家;2、績效管理專家;3、人力資源專家;二、簡介汪順棟是管理學(xué)博士,人力資源管理專業(yè)碩士,國家注冊高級人 詳細(xì)>>

道贏生
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目標(biāo)與績效管理詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)與績效管理

第一單元:走近目標(biāo)管理

l  組織中的三大角色及主要任務(wù)

l  案例討論:管理的本質(zhì)

l  現(xiàn)代管理導(dǎo)圖

l  小組討論:什么是目標(biāo)管理?

l  案例研討:財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的

l  案例研討:目標(biāo)分解的四個維度

財(cái)務(wù)

客戶

內(nèi)部運(yùn)營

學(xué)習(xí)與成長

l  模擬練習(xí):工作中的目標(biāo)分解演練

l  講師點(diǎn)評

第二單元:績效管理的基本知識

l  小組討論:績效的目的是什么?

l  績效管理的作用

對員工的好處

對管理者的好處

對組織的好處

l  績效考核VS績效管理

l  績效管理的四個基本流程

績效計(jì)劃

績效輔導(dǎo)

績效評估

績效應(yīng)用

l  績效管理的主體與職責(zé)分工

業(yè)務(wù)部門的職責(zé)

人力資源部門的職責(zé)

l  績效考核的常見方法

第三單元:績效指標(biāo)提取

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部門級KPI指標(biāo)分解

部門級KPI指標(biāo)的提取原則

部門級KPI案例分析

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崗位級KPI指標(biāo)分解

部門級KPI的分解而來

崗位職責(zé)提取

勝任力模型的要求

崗位級KPI案例分析

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指標(biāo)的責(zé)任人

l

指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源

l

指標(biāo)分解中的注意問題

l

實(shí)操演練:績效指標(biāo)提取練習(xí)

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講師點(diǎn)評

第四單元:績效溝通

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績效溝通的基本流程

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績效溝通的內(nèi)容

告知成績 自我評價

給予賞識 肯定激勵

直面問題 改善不足

設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動

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績效面談與改進(jìn)的案例與練習(xí)

l

講師點(diǎn)評

第五單元:課程總結(jié)與學(xué)員答疑


 

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第一單元:描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖l戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值lHR必備工具:戰(zhàn)略地圖繪制l繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟明確股東價值需求梳理客戶價值主張價值鏈優(yōu)化識別關(guān)鍵要素確定戰(zhàn)略主題繪制地圖l現(xiàn)場演練:繪制某項(xiàng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖第二單元:衡量戰(zhàn)略---設(shè)計(jì)記分卡l設(shè)計(jì)平衡記分卡指標(biāo)體系案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計(jì)現(xiàn)場演練:平衡記分卡設(shè)計(jì)l分解平衡記分卡指標(biāo)

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第一部分:直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)2直線經(jīng)理的主要職責(zé)2直線經(jīng)理的多重角色2企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工第二部分:組建高效團(tuán)隊(duì)一、人力資源規(guī)劃2洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析2部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人?薪酬成本如何預(yù)算?l遠(yuǎn)期、近期部門人力需求及供給分析l如何定崗定編l如何做部門的薪酬成本預(yù)算二、工作分析2工作分析現(xiàn)場模擬

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人人成為經(jīng)營者——阿米巴經(jīng)營方案實(shí)操班F【課程收獲】1、建立人人都能看得懂的經(jīng)營會計(jì)系統(tǒng);2、通過量化數(shù)據(jù)清晰界定各部門的責(zé)任;3、從報表里迅速找到所在部門的問題,并制定相應(yīng)解決方案;4、迅速打破部門墻,通過內(nèi)容競爭形成強(qiáng)大的合力,應(yīng)對激烈的外部競爭;5、通過內(nèi)部交易,使全員產(chǎn)生“銷售額最大化,費(fèi)用最小化”的經(jīng)營意識;6、形成“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)

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前言:重新探索自我l變化的世界、不變的原則l觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)l“習(xí)慣”與“效能”的定義l7個習(xí)慣的框架模式習(xí)慣一:積極主動l人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦l團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動行為的危害l面對壓力和變化,是什么決定了你的回應(yīng)方式l要績效突破還是要小白兔?習(xí)慣二:以終為始l以終為始的思維優(yōu)勢lsee-do-get目標(biāo)管理模型l五個方面的清晰目標(biāo)l目標(biāo)分解從SMA

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課程綱要第一章:什么是高績效團(tuán)隊(duì)l螞蟻軍團(tuán)的案例l什么是團(tuán)隊(duì)l高績效團(tuán)隊(duì)的的七大要素第二章:高績效團(tuán)隊(duì)的滿意度管理l為什么要提高員工滿意度l員工滿意度管理的五步棋l第一步棋:“換位”思考l第二步棋:“找對”員工l第三步棋:讓行為“酷”l第四步棋:加足“馬力”l第五步棋:決勝“督導(dǎo)”第三章:高績效團(tuán)隊(duì)的忠誠度管理l、為什么要提高員工的忠誠度?l如何正確理解員工

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第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個要素l要素一:結(jié)果導(dǎo)向:靠結(jié)果生存,只為結(jié)果買單;l要素二:責(zé)任邏輯:鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果;l執(zhí)行工具:3L+4Rl要素三:執(zhí)行法則:你種下什么,就收獲什么。第二部分:如何提高中層執(zhí)行力l找準(zhǔn)位置:把事做對與做對的事1.糟糕中層的八大“罪狀”2.中層三大任務(wù);3.中層三重境界。l效率做事:管理好時間才能管理好事情。1.6點(diǎn)工作制;2.

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第一部分:管理者基本認(rèn)知1.管理的含義2.企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位3.我所期待的上司與部屬4.中堅(jiān)干部的心態(tài)建設(shè)5.組織管理的原則6.金字塔組織下經(jīng)理的游戲規(guī)則第二部分:從計(jì)劃到執(zhí)行1.執(zhí)行的若干基本理念2.四個執(zhí)行系統(tǒng)3.從經(jīng)營城市/經(jīng)營自我到經(jīng)營公司4.執(zhí)行的目標(biāo)驅(qū)動系統(tǒng)5.執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)6.執(zhí)行的跟蹤系統(tǒng)7.執(zhí)行的考核系統(tǒng)第三部分:帶人帶心,權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)1

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第一單元:企業(yè)執(zhí)行力問題的挑戰(zhàn)l企業(yè)間在競爭什么?l執(zhí)行就是有結(jié)果的行動態(tài)度不是結(jié)果職責(zé)不是結(jié)果任務(wù)不是結(jié)果l執(zhí)行力不佳的八個系統(tǒng)第二單元:選人——是否有執(zhí)行型的人才l企業(yè)發(fā)展與員工勝任力模型l什么是執(zhí)行型人才?l執(zhí)行型人才的面試問題設(shè)計(jì)現(xiàn)場演練:行為性面試法現(xiàn)場演練:情景模擬法第三單元:方向——決定著為什么去執(zhí)行l(wèi)案例討論:先有工作還是先有目標(biāo)l小組討論:

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第一單元:高績效團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)和內(nèi)涵l案例討論:管理的起源l企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)決策層的核心任務(wù)管理層的核心任務(wù)執(zhí)行層的核心任務(wù)l如何做到管理中“人”與“事”的匹配?l高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本模型基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)第二單元:基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)l戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖l團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)

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第一單元:什么是管理l案例分析:什么是的現(xiàn)代管理本質(zhì)l中層管理的使命l中層管理職業(yè)素養(yǎng)的三大核心l管理者角色認(rèn)知l中層管理者的基本職業(yè)技能第二單元:心態(tài)及情緒管理技能l案例分析:快樂的三個層次l博弈的三種類型及特點(diǎn)l心態(tài)及情緒管理的方法l影響他人情緒的方法第三單元:時間管理技能l案例分析:時間都去哪了?l案例討論:什么是時間管理?l時間管理的方法和技巧l案例

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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