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職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

培訓(xùn)講師：鄒舒芮

講師背景：
鄒舒芮老師——溝通表達(dá)專家國家高級理財(cái)規(guī)劃師國家高級企業(yè)培訓(xùn)師WFA國際高級促動師國家高級家庭教育講師國家高級人力資源管理師中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系學(xué)士深圳市幸福家庭研究院高級講師《突破式溝通》版權(quán)認(rèn)證講師《講好故事贏機(jī)會》版權(quán)認(rèn)證講師《了解大腦詳細(xì)>>

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職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

課程背景?Curriculum?Background

本課程將采用咨詢式培訓(xùn)，圍繞角色定位、職場思維、職場素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)四個維度針對性地進(jìn)行分享與互動，并從心理學(xué)的角度進(jìn)行答疑解惑，幫助職場人士克服內(nèi)心的障礙，從而能夠輕松地投入到工作中，進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)，并為打造一支有執(zhí)行力、高素質(zhì)的精英隊(duì)伍而墊定基礎(chǔ)。

課程安排 Course Arrangement

課程對象：職場人士/管培生

課程時間：1天（6小時）

授課方式：講授+小組討論+角色扮演+視頻教學(xué)+游戲互動

課程收獲 ?Key Benefits

1、幫助員工認(rèn)清職場人的角色定位，強(qiáng)調(diào)個人與企業(yè)的成長共贏；

2、幫助員工樹立正確的職業(yè)觀，塑造良好的職業(yè)心態(tài)；

3、幫助員工儲備從基層人員到管理者的必備素質(zhì)，為晉升打下基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容??Course contents

第一部分：職業(yè)素養(yǎng)——正確看待企業(yè)和自己（課時：60分鐘）

1、小組討論：學(xué)生與職場人的角色有什么區(qū)別

學(xué)生：（學(xué)習(xí)，同學(xué)，老師，學(xué)校）

員工：（工作，同事，上司，企業(yè)）

2、員工角色定位的五大步驟

我是誰（我的身心合一嗎）

我在哪里（公司、部門）

在這里是什么角色（職位、身份）

這個角色的最大價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）

我要具備什么樣的能力去達(dá)成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）

3、我們與企業(yè)是什么關(guān)系

第二部分：職業(yè)基礎(chǔ)——結(jié)果導(dǎo)向（課時：120分鐘）

1、何為結(jié)果？

案例：美國空軍部隊(duì)消防員

（美國一位司令員為空降兵定制降落傘，要求降落傘質(zhì)量達(dá)到100%，但是制造商說在生產(chǎn)過程中有很多因素和變量，質(zhì)量只能達(dá)到99.99%，最后是如何達(dá)成100%質(zhì)量結(jié)果的呢？）

案例：尼克胡哲的啟示

??（尼克胡哲天生沒有手腳，他是如何拿到自己的人生結(jié)果？）

2、對自己100%負(fù)責(zé)態(tài)度

如何才是真正的對自己負(fù)責(zé)

查理?貝爾的故事：從掃廁所到麥當(dāng)勞全球CEO

3、對結(jié)果的錯誤認(rèn)知

任務(wù)/態(tài)度/責(zé)職≠結(jié)果

案例研討：九段秘書

4、結(jié)果三要素

?客戶&企業(yè)&員工——要的結(jié)果本質(zhì)

為什么要做結(jié)果

視頻：沒有結(jié)果到底是誰的責(zé)任

訓(xùn)練：如何做結(jié)果

第三部分：職業(yè)思維——職業(yè)發(fā)展的基石（課時：40分鐘）

1、職場人的思維有哪些

視頻：兩位員工的思維有什么不同？導(dǎo)致了什么不同的結(jié)果？

學(xué)生思維

固定型思維

成長型思維

測試：你是什么思維的職場人？

如何培養(yǎng)成長型思維？

第四部分：職業(yè)心態(tài)——從管培到管理的心態(tài)修煉（課時：120分鐘）

1、積極的心態(tài)：用積極主動形成正向思維

人是如何變成“囚”的

事物的兩面性和我們的選擇

故事：非洲人需要鞋子嗎？

2、自信的心態(tài)：用自信激活自我效能

故事：你是石頭還是珠寶？

建立積極自信心態(tài)的制勝法寶

竇文濤是如何建立自信的？

3、學(xué)習(xí)的心態(tài)：用學(xué)習(xí)來保持與時俱進(jìn)

一個寓言故事帶來的思考

討論：知識爆炸時代該怎么學(xué)習(xí)？

4、合作的心態(tài)：用合作來達(dá)成雙贏

游戲互動：搭高塔（可依據(jù)培訓(xùn)場地靈活調(diào)整）

總結(jié)：不善于合作的人，能力再強(qiáng)，發(fā)展也是有限的

懂得合作的人才有未來

互動：快速建立信任

如何做到合作心態(tài)

1）欣賞他人，尊重對方

2）彼此信任，學(xué)會包容

3）充滿熱情，樂于合作

4）誠實(shí)守信，勇于擔(dān)當(dāng)

5）共同目標(biāo)，彼此成就

5、老板的心態(tài)：你才是自己真正的老板

為什么要有老板心態(tài)？

老板心態(tài)是怎么樣的？

你就是自己的品牌

第五部分：專業(yè)咨詢交流會——誰的青春不迷茫（20分鐘）

學(xué)員對課程的收獲分享

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